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  • 1 # 蔣瞰

    那我就說幾家我真心喜歡、也非常願意推薦給大家的單體酒店吧。

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    “請問去哪裡?”

    “住店”。

    “預定好了嗎?”

    “是的”。

    沒錯,直到今天,雷鋒塔下西子賓館依然嚴謹。門口軍人站崗放哨,詢問來賓去處;晚上散步至漪園往西的側門,站崗軍人也會示意你止步。

    1978年開業 ,2016年G20前裝修,接待過無數國家領導人,西子賓館的確容易讓人產生錯覺:我等平民能進園子麼?

    查崗是因為酒店歷史原因,以及系浙江省委警衛局直屬。和任何市場化了的酒店一樣,我也在攜程預定付款。這個時候去,因為5號樓正式對外。

    聽過“私家海灘”,這裡也有私家西湖。人可以走進院子,而不是塞在屋內。象牙白木點綴黑檀木簡約設計,打消了“老酒店是不是設施不行了”的內心OS。歡迎禮除了所有酒店都有的水果礦泉水外,還有杭式小點(就像早餐還有蓮子、紅棗湯一樣,真是江南啊)。

    西湖邊的酒店,得天獨厚(後來者,再奢華的國際品牌也佔不到這片開闊湖面了)。西子賓館佔地20多萬,進入酒店就意味著來到一個不收費的園林,由於西湖邊限高,234間客房被分佈在不同院落。西湖、山水、夏荷,石筍石橋、亭臺樓閣,接駁車是有的,但我們更喜歡在院子裡走,因為這就是西湖裡的生活方式。

    晚上六點半,漪園前私人碼頭登上汪莊號畫舫。這個漪園也是很有典故,乾隆22年御駕南巡至此,親題“漪園”,並在園中御書“漪園一枝春”五言一幅。

    回過來說遊船。這裡有種優越感,首先,你不用和船家討價還價一副遊客相;其次,快到音樂噴泉處,看著岸上裡三層外三層汗流浹背的人,瞬間俯瞰眾生。

    除遊船外,我不建議再浪出去。下午4點的西子人文精粹導賞強烈推薦,管家們精選10個從五代十國到G20召開中間漫長曆史裡留下的人文景點,帶著客人一一走訪、講解,從真珠泉(沒錯,就是“真”)、汪裕泰茶園,到今蜷還琴樓(不是導遊詞,就像聽書,真心推薦),西子賓館的迷人之處在於無可被取代。

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    賓館和酒店在英文裡都是Hotel,但在中文裡,前者帶有接待性質,差不多是升級後的招待所;後者,更接近現代人的下榻期望和標準。包括西子賓館在內的西湖南岸三大單體酒店之一的柳鶯賓館在2016年1月更名為西湖柳鶯裡酒店。

    1980年開業的柳鶯賓館位於西湖“御花園”核心位置——聚景園。小時候,大人會說,去“夏家花園”(酒店曾作為浙江省省長夏超個人生活工作地)旁邊喝茶。反倒成年後不大去,覺得老舊了。

    再次寵幸就是G20後,酒店大變臉,不亞於任何一個精品酒店——白牆灰瓦江南民居,西湖景色透過加大的窗戶投射屋內;褐、黑、墨三色木結構,映襯江南四季花紅柳綠。浙江亞廈設計研究院院長、高階室內建築師謝天出手,在牆面做了一組五十餘個大小不同的斗笠編織,營造出“青箬笠綠蓑衣,斜風細雨不須歸”的江南意境。

    因《新白娘子傳奇》而成為“打卡點”的內湖亭和棋盤石還在,那是第二集裡,許仙問小青“敢問大姐,可是在尋找這根金釵”的取景處。

    92間客房的柳鶯裡不大,酒店最愛說的是“獨享400米黃金湖岸線”,也是事實,無人能比。因為處在南山路前段,離中國美院近,柳鶯裡就走了精品藝術路線。藝術走廊展的是中國美院教授、浙江省水彩畫協會主席周崇漲的畫作,

    每月一次在南山書屋·柳鶯店開設“柳鶯藝苑”,悅享中心展開古法印染、藏香製作等非遺親子課堂,人家的伴手禮是月餅豬頭肉,柳鶯裡送的是春風春水春泥春綠,把西湖帶回家,清新極了……所有這些,都由酒店內部成立不久的柳鶯裡·西湖研究院策劃,為的是客人不離酒店也有可玩。

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    一直說“西湖南岸三大單體酒店”,還有一家便是西湖國賓館。

    酒店叫hotel,國賓館叫state guest house,因為歷史沿革和下榻業急速更新,某種意義上說,中間的界限已經模糊。

    相比完全對外開放的酒店,西湖國賓館因為“國”字確實不同:北門只出不進,中門員工通道,客人必須從南門進。三門都有武警把守。

    佔地36萬平米的西湖國賓館,背山面湖,獨攬2000多米湖岸線,是“西湖裡的西湖”。進,一輛公交車的工夫就可以到酒店;出,煙波山水,已在世外桃源。

    將度假勝地的感覺巧妙地融入於當代都會空間中,形成低調奢華和內斂雅緻的現代觸感,這種城市度假酒店的精神不再是新概念,但西湖國賓館足可以傲笑後起之秀的是,賓館開始於19世紀末期建成的水竹居,或者,再追溯久一點,清末廣東香山人劉學洵的私宅,所以,國賓館又稱劉莊。

    杭州西湖以前有眾多私人別墅,依主人姓氏稱某莊。莊屋的主人,經年不至,或未必久居,便對遊人開放莊屋,還有侍者供奉香茗招待。觀皆自得,興與人同,大概就是酒店總能吸引人來的地方。

    去年過年,國賓館一號樓套房賣到了將近5000,即便這樣,幾乎滿房。獨享西湖,而不是在蘇堤口子上被旅行團圍攻,是比睡一晚更高的附加值。

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    來杭州,多半是要睡西湖的,“親水”幾乎成了最大賣點。看得到西湖、黃金湖岸線、瀕水客房……都在考驗市場部挖掘亮點的能力。

    大華飯店的親水客房倒沒有誇張,為數不多的十來個客房就是直接建在西湖水面上。也就是說,窗戶下面就是水,連塊平臺都沒。

    比起上面說的三家單體酒店,大華飯店因為離市區近(走幾步就是解放路等核心商業區),知名度且市場開放度一直較高。作為一個本地人,我們對它的熟悉多半在“婚宴喜酒”——在大華辦婚禮,體面,菜好吃,也滿足了外地友人拍西湖發朋友圈的要求。總經理助理許未恢告訴我,直到現在,婚宴還佔著整個營收的30%。

    西湖國賓館之前是劉莊,西子賓館以前是汪庒,大華飯店前身則是董莊。莊主是著名的猶太洋行商人董煒生,經商上海,不常來杭。在朋友的慫恿下,招股在莊園內的空地建起一座三層高、立體形大廈,連同原來的莊園,構成了現在的大華飯店。

    1936年開業的董莊是一座別墅式旅館,住一晚五到十銀元。風光綺麗,飛簷流角,高檔得不得了。

    2015年4月,大華飯店確定為G20接待單位。儘管一家酒店其實時刻都處在改造中,但那次改造無疑是最大規模的,顛覆性也最大。總經理助理許未恢1996年進大華飯店時他感覺不像一個對外的酒店,倒像一個單位——這大概是大多數人對國牌單體酒店的刻板印象了。經歷這一搖身,地暖、咖啡機、用了還願意順手帶走的洗護用品,國際酒店有的,這些國字號單體酒店都有,除此之外,還有歷史,故事,和人情味。

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    好比Hotel有“賓館”和“酒店”不同的叫法,國內有不少國字號單體酒店,東湖集團旗下西郊賓館、東郊賓館、虹橋迎賓館、興國賓館、瑞金洲際酒店、東湖賓館、丁香花園賓館,上海衡山集團擁有上海大廈、衡山賓館、揚子飯店、浦江飯店、衡山馬勒別墅飯店,無論和國際酒店合資,還是做足做深本地文化,因為只此一家,很多都被打卡和膜拜。

    前陣子去廈門。作為旅遊目的地,廈門的國際連鎖品牌酒店已經非常非常多,但我還是去了海悅山莊。朋友一聽“山莊”,震驚怎麼我會想住一家老年療養院。

    也是一樣的刻板印象。殊不知,2007年開業的廈門海悅山莊雖不是什麼古董酒店,但也不容錯過。象鼻樹、小葉紫榕、扶桑、雞蛋花、菩提葉……大概沒有一個酒店像它那樣本身就是一本自然百科全書。

    春天去揚州,在揚州迎賓館喝了一下午茶;冬天在瀋陽友誼賓館,看足了千里冰封。有些單體酒店力圖改變,投身市場競爭;有些國字號酒店保持現狀,但對我來說,因為獨特,它們不容錯過。

  • 2 # 酒店管理鄭叫獸

    在2000年以前,人們選擇酒店判斷酒店品質的標準是星級,如三星級、四星級、五星級等。

    到了2000年到2010年間,大部分住店客人選擇酒店的標準是品牌,如7天、如家、維也納……因為品牌代表著品質,代表著規範和放心

    到了2010年後,隨著點評市場的完善,越來越多年輕人更在乎住過的人給過的客觀評價。

    而在大家都是網路透明的同等條件下,相同品質的單位酒店反而會更靈活更低成本。

    所以那些個單體酒店們,不要擔心,除了會員系統是幹不贏大連鎖外,其他各方面都能在經營者的努力下都能做好!

    特別要注重的是酒店的網路營銷。客人在哪裡,營銷就做到哪裡!80後90後這些個網路原居民已經成為了酒店的消費主力,要順勢而為。

  • 3 # 醉酒話斜陽

    提問者用心不正,所以斗膽說一句單體酒店才是從眾心理!因為目前市場上最多的是各色各異的單體酒店!

    單體酒店取勝之匙或許有三點:

    1、保證最優位置;

    2、保證硬體和服務品質;

    3、依賴OTA獲取客源。

    但這些頂多是生存之道,絕不是取勝之匙。

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