管理管理就是管人理事。

管人就要先以情動人、以理服人、再以法制人。管事就要橫向管理、相互監督、相互檢查。

而企業管理就是管好人、管好事。就是按照公司所定的願景目標。運用科學合理的管理方法，有效的安排好人、機、料以最最佳化、最節省成本的方法去現我們所定的目標。

企業管理這個話題很大。

否則大學裡面不可能把這一個單獨設一個學科。

有的人終其一生都在研究管理。

所以心態很重要。不要總想著怎樣去管人。

我認為企業管理是門藝術。最成功的管理應該是領袖精神。人格魅力。

比如我們的毛爺爺。

當代企業，比如阿里巴巴的馬雲先生。

小公司用情感去管人。

中型公司用制度去管人。

大型公司應該是用企業文化來管人。

研究企業管理，首先要了解人性。

推薦各位看一下，卡耐基先生所著的人性的弱點。這本書很有意思。裡面的很多話都很經典。

比如，如果你喜歡炫耀什麼證明那正是你缺少的。

如果你喜歡掩飾什麼證明那正是你自卑的。

很巧，我在一家上市公司企業管理部工作了7年，大概有一些發言權吧。

與很多人的認知不同，企業管理並非特指企業決策者的管理，其實還是有很多日常瑣碎的工作的，企業管理部門照樣有很多級別不高的員工。

1、企業管理部門的職責

主要包括戰略與經營計劃、組織績效、流程制度與授權、專案管理和督查管理幾個方面：

戰略與經營計劃

包括公司中長期發展戰略制定、年度更新、公司年度經營目標制定、年度經營計劃制定以及組織各部門職能戰略與部門工作計劃制定等方面內容，以及公司月度、季度及年度戰略彙報、研討、評價等會議組織、資料籌備和決議跟進工作。

組織績效

主要指公司級高層績效和部門核心中層幹部績效管理，這些人的績效通常與組織績效合二為一。因為這些人的績效與公司的戰略與經營目標直接相關，放在人力部門去管是不合理的。

流程制度與授權

核心是公司一級流程、二級流程的管理，跨部門流程的端到端打通，跨部門制度流程體系的構建，制度流程審計以及授權體系管理等工作。

專案管理

主要是負責公司級管理專案管理、專案經理管理、專案群管理等組織、跟蹤、協調工作。

督查管理

主要負責公司各類決策、任務、會議紀要的落地跟進、督促，跨部門問題的組織協調等工作。

2、企業管理部的工作特點

壓力很大，氣氛壓抑：企業管理部是直接服務於董事長、總經理的業務管理部門，要想讓他們認可，難度還是很大的。因此，企管部非常在乎提交報告不能有錯別字，格式規範，內容合規，原則上是不能在形式上瞎創新的。就跟皇宮裡做菜原則上不用時令蔬菜一樣，萬一犯錯了就誰都擔不起。

吃地溝油的命，操國務院的心：雖然身份上只是個小兵，但思考問題必須儘可能與老闆站在同一高度，否則就很容易被邊緣化，被否定。以我為例，雖然地位不高，但是公司好幾年的戰略規劃都是我一個字一個字的寫出來，再去跟老闆一遍一遍的彙報，那種酸爽，呵呵，幹一天少活一年。更不要說每年批改各個部門報上來的各種規劃、計劃和彙報，雖然咱位置不高，照樣把他們說的一愣一愣的。還別不服，按我們說的改，老闆還真就認。

一入侯門深似海：不知道別的公司啥樣，反正我們這一進企管門，永為企管人，很少有在企業內部向業務領域成功轉型的。再加上燈下黑，反正我是沒等到高升，最後還是灰溜溜的離職了。我只聽說我走後總經理很惱火，然後我們的副總只好忽悠他說我是創業去了，創業個鬼啊！

3、從事企管工作的好處：

企管鍛鍊這些年，一方面練出來在戰略、績效、流程等領域的專業性，已經能夠做到跟世界一流的諮詢公司的諮詢顧問PK而不落下風了，事實上我現在也是一些諮詢公司的兼職專家。

另一方面，企管是企業裡唯一的可以解除各個管理領域的部門，產、供、研、銷、人、財等等各個職能定位、管理架構等等我基本上都能在大面上說個差不多，除了直接上手畫圖紙可能難點，在管理層面的轉型難度都不算大。

一、基礎管理職能

1、在總經理的領導下，負責公司戰略規劃的制定和協助推行。

2、負責督察督辦公司各部門、車間分戰略規劃的制定和落實，檢查戰略規劃的執行情況，並定時向總經理提交報告。

3、負責公司年度綜合性資料的彙總，負責公司年度、季度計劃的編制。負責公司年度總結的撰寫。

4、根據公司發展需要及時向總經理提交公司機構設定方案，經批准後負責組織機構的設定和組建。

5、負責公司制度建設和各項管理制度的制定、頒發與推行。

6、負責公司各部門、各車間職能範圍的制定；負責職務說明書與崗位職責的制定和修訂。

7、負責公司的標準化建設工作，負責管理標準的制定與推行。

8、負責公司檔案室的管理和各類檔案的收集、保管、借閱與過期檔案的銷燬工作。

9、負責公司各項管理工作的督辦督察工作。

二、人力資源管理職能

1、在總經理的領導下，負責編制公司人力資源管理規劃，並具體落實。

2、負責公司績效管理方案的制定和考核指標的制定與稽核工作，具體負責績效管理工作。

3、負責公司員工培訓規劃的制定，對培訓工作進行全面管理。負責相關培訓講義的編制和課程講授。督察督辦相關部門編制相關專業講義和授課。

4、負責標準化的考核。

三、企業文化建設職能

1、在總經理的領導下，負責企業文化建設綱要、企業文化建設規劃、員工手冊、崗位手冊、營銷員手冊的制定和修訂工作，並負責綱要、規劃、手冊的推行工作。

2、負責公司內外形象塑造方案的策劃工作。

3、負責推行“以人為本”和“人文開發”工作，負責編輯相關學習資料，促進團隊素質和員工素質的提高。

4、負責大力開展精神文化、行為文化、制度文化和物質文化的建設工作。

5、負責開展營銷文化建設，促進公司品牌文化的不斷開拓。

7、負責公司員工文體活動的組織安排工作。

8、負責公司月刊或季刊的籌備工作，待時機成熟負責月刊或季刊的編輯出版工作。 四、負責總經理交辦的其他工作。

答：企業管理工作內容繁多，我們今天為大家總結企業管理中最為主要的幾點工作內容：

1、計劃、策劃

我的記憶力不好，所以我用手機、筆記本等方式隨時記錄自己的思考。我把這些思考分為“修身”、“治業”等，即自我總結、工作計劃、工作心得等等。

每天早上上班前，我會在我的專用筆記本上，寫上今天的重點工作——我會把昨天，或者前天未完成的工作摘抄到今天來，繼續推進。比如某個專案的重要或緊急工作，比如安排某個會議，比如與某個關鍵人物的溝通計劃。

寫下“工作清單”後，我會在上班的第一時間，與相關人員溝通情況，或者下達新的要求。每溝通一項，我就會在筆記本上對應的條目上打勾，並寫上責任人的名字、完成時間等。

2、會議

不得不說，我的大部分精力分配在各種各樣的會議上。我把會議根據是否形成會議紀要分為正式會議和非正式會議。

正式會議有例行會議，如集團工作例會，公司總經理辦公會，月度專案例會等。這類會議旨在分享資訊、制定計劃、研究問題，對工作、專案有重要的驅動作用。還包括一些專題會議，比如我主持的專案專題會，是專門針對一個專案推進的會議。

非正式的會議很多，如現場會，內部部門溝通會，專案參建方溝通會。這些會議主要是針對某個或某些問題集中解決，往往不需要正式的會議紀要。

3、溝通

溝通可以分為很多類，所以我每天都要花很大的精力去傾聽與表達，或者是“讀”和“寫”。

溝通有一對一的單獨溝通，有多人參加的多方溝通——比如會議就是；或者分為與組織外部溝通，組織內部溝通；或者是向上溝通——比如彙報工作，向下溝通——比如釋出指令等。

溝通會佔用25%左右的時間。每週星期一早上，會與部門負責人溝通一次，確認本週工作的重點，分解到相關責任人，以確保我在開展我的重點工作時，這些重點工作仍然有人在推進。除此之外，我會在正式會議外的任何時間，主動與各方進行溝通——目的就是，確保重點工作“受控”——即，工作目前的進展是什麼、下一步什麼打算、出了什麼問題，所有這些我必須完全掌握。