你好，這個問題看怎麼做？是負責運營一個點兒上來做還是做全域性。當然小白一般不會負責全域性的。除非你是個夏小白！！！

電商運營是一個籠統的說法。現在的電商已經不是昔日平臺型式的電商了。要結合多方面的工作來完成的。難度是很大，但是就像吃饅頭一樣，還是一口一口的吃。運營就從一點點兒的積累起來的。祝你好運！！！

一個真正電商運營是需要時間，知識堆積起來的，在運營店鋪的過程中，慢慢學習運用知識和有經驗的運營人多交流，可以學到很多。

電商運營-是網店經營僅次於店長的執行官，有點像酒店的大堂經理，運營必須懂得直通車、鑽展、淘客、聚划算等常規的營銷促銷技術，運營更需要從店鋪的裝修風格與產品契合度的執行，從詳情頁的構思，從寶貝標題最佳化、同質化產品營銷、文案策劃等多方面深層面實施，以完成網店主的月、季度銷售計劃等。

運營不但熟練淘寶、天貓、京東、拼多多運營規則，更能根據自己店鋪商品的同業競品的價格、各自優缺點、類目中替代品的優缺點、價格等，合理的制定自己的營銷方案。在電商平臺內做好整套營銷運營方案，同時應該知道如何在平臺之外如何引流和轉化等。

今天的電商運營，對其專業性有著更高的要求，所以對於小白來說，無論是自己經營店鋪，還是去做網店的運營，都是不容易的事情。

社會的進步，讓很多原來的職業細化，而很多產品、服務都得到深層次的、專業化的分工。如銀行，它將客服、客戶資料整理、資料分析等非專業的東西全部外包，讓專業人做專業事。

所以對於小白，如果想開網店，或者想將運營作為自己的高薪職業，就必須去專業化、系統化的職業培訓。

當然如果題主對電商有興趣，可以私下聯絡班哥，我們有專業的電商教學影片、教材可以免費學習。

運營新手18詞

新媒體運營新手上線必知3大類18詞。在運營新媒體前，新手們必須要對這18個專業術語瞭如指掌，這樣可以大大提高工作效率！現在我們就來看看常見的新媒體運營關鍵詞。

第一類--策劃類

1. 使用者畫像--- 使用者畫像是新媒體運營的起點，為什麼這麼說因為使用者畫像是我們尋找目標使用者、聯絡使用者訴求與設計方向的有效工具。使用者畫像的三大核心是我們需要深入探索與掌握的：WHO、WHERE、WHAT。

2. 產品矩陣---同一客戶在不同的場景下需求有所不同，不同客戶更不用說了，那麼我們產品矩陣就是為了滿足差異化需求的客戶而存在的，例如淘寶，就有買家版與賣家版，這樣就滿足了不同使用者的需求，你覺得是不是這樣？

3. 運營策劃---謀定在前，在執行工作前，我們為了達到預期的效果以及保證運營正常，都要先進行運營策劃。例如分析目標人群，確定方向、創意等等。

第二類--執行類

1.   KOL---關鍵意見領袖，是在行業內有一定權威的人，這些人說的話或釋出的觀點更容易讓粉絲信服。

2.   賬號矩陣---在新媒體運營矩陣時都需要針對不同的模組進行不同的賬號組合來進行，例如運營一家企業的產品，那麼這就企業的高管，產品，員工都需要有不同的模組賬號，這樣可以剛好的提升新媒體運營的整體力量，集中放大運營效果。

4.   軟文---軟文，軟文主要體現在一個“軟”字上面，與硬廣不同是，軟文是將宣傳的資訊巧妙的插入到文章內容中，影響與客戶在無形當中。

5.   工具---不論是什麼工具，都是一個目的，就是提高我們的工作效率。

第三類--反饋類

1.   閱讀量---文章的質量怎麼樣閱讀量這時候就體現出來了，這也是考核文章質量的標準之一。每天閱讀者人數都在變化，那麼我們需要時間節點來記錄和判斷文章整體質量，我們可以分別以釋出文章的12/24/48小時為時間節點來記錄。

2.   訪問量---訪問量是指一定時間內頁面被訪問的次數，在這裡移動端與PC端就是我們考量的標準之一了。

3.   曝光量---這可是品牌知名度的考量標準之一。

4.   粉絲數---粉絲量是考核我們運營賬號標準之一。我們需要定期統計粉絲總數、新粉人數、取關人數、淨增人數。

5.   跳出率---例如你有4個頁面但是使用者只瀏覽了一個頁面就離開訪問次數佔總訪問次數比率。跳出率越高代表我們的內容不受使用者的喜愛。

6.   轉化率---透過運營實際產生的消費或指定動作完成人數。

7.   活躍使用者數---在我們運營的賬號下，活躍的使用者有多少。

8.   好評率---好評是對一個產品或品牌信譽重要的考核之一。

9.   銷售額---若是以銷售為目的釋出的文章或活動，需要對銷售額進行統計，我們需要將總銷售額、分銷成本、瀏覽量、轉化比例等進行分析統計。

10.  ARPU ---單使用者平均收入，ARPU越高，那麼單使用者貢獻越高。

說了這麼多，新媒體是一個漫漫長路，堅持！

不難，最難的是心態和堅持。小白不怕，最怕不願學習和總結。

任何事情都是從不會到會的，這個過程的長度和難度取決於你的心態和堅持。

不會的事可以問會的人、搜尋相關資訊或資料學習、找社群或圈子，不會的時候看看別人是怎麼做的，模仿都可以，這個主要是學習能力。

當小白掌握一點基礎知識和技能以後，心態就很重要了，千萬不要停止不前了，相反，更要時刻保持研究、好奇、解惑、分享的心態，不斷提升知識的深度和廣度，以將技能練就。

當然在練技的過程中，除了向別人學習外，特別重要的一點是自己要擅於總結，找到最適合自己的方法和思路，反覆驗證，舉一反三，並堅持下去。

巡店看資料，因為只有你快速過資料，發現店鋪中的問題才能安排工作，不然所有人都閒著，問題發生時又很忙，大家會抱怨。 專案不是一個人在做，運營也不能只看自己 為什麼同樣都是運營，別人跑的比你快？

一，學習能力 可能你會覺得很可笑 學習是助理該做的事，我還有什麼可學的啊？ 你的知識庫是 2.0，去年已經更新到 3.0 了 面對高速發展的網際網路，不斷地收集新的知識才能更新自己的認知以及方法，現在做運營只懂補單和砸錢可不行，學什麼，怎麼學，要現在運營型別的角度去看，比如消費行為，營銷策略等等

你以為這些長篇大論的人都是偉大的發明家麼？ 別鬧了，他們都是看過書的。

二，分析能力 想法固然重要，但正確的決策才是致勝的關鍵，決策不是靠大膽的假設，那是賭徒的投機行為，每一個決策背後都需要有大量的資料支撐，比如這個產品能不能做，為什麼能做，預期能做多少，需要投入多少，貨品需要備多少，主要備哪個規格多一些？ 資料下滑了，下滑的原因在哪，是自己的問題還是市場的問題？找出問題後能不能解決？ ～～～～～～～～～～～～～～ 在瞭解自身的儘可能的詳細分析市場，分析對手，雖然最後的決策不一定是真相，但一定是最逼近真相的那一個。 ～～～～～～～～～～～～～～ 四，營銷能力 比如如何賣掉一個 非品牌的高客單標品，這是一個難題（和同行相比高才算高） 如何讓一個有一點點銷量基礎的“非品牌高客單標品”在不虧損的情況下保持銷量並提升是一個歷史難題

但是偏偏有人做到了，行業中的大佬就不舉例了，大家都知道

是，前期是要虧一點，但是你打算把錢虧在哪裡，貨品上還是廣告上

退一步說，目標人群的需求能不能摸的準

五，邏輯能力 我覺得這是最基礎的東西 遇到瑣事分清前後順序 遇到問題搞懂因為所以 不能這邊一下那邊一下，東一耙，西一耙 邏輯能力差你會把團隊的所有人累個半死，還沒解決問題。 如果這個時候領導問為什麼沒做好啊？ 設計一定會衝出來講 一將無能，累死三軍！開除運營！ 然後所有人就會一起喊 開除！開除！開除！

六，管理能力 還是那句話，打鐵需要自身硬，自己技術不行的話是難以服眾的，靠人格魅力做管理撐不了多久，但並不是說人格魅力不重要，正所謂得道者多助，失道者寡助，團隊計程車氣高漲，效率才高 --------------------------------- 三百六十行，行行出狀元 你想要成為一個好的運營就要擺脫別人的命令，只判斷建議的可行性，建立自己的思維。 勤奮，細心和謹慎是必備的 有沒有發現我的大標題沒有三？ 我發現厲害的運營並不是他們紙上談兵多厲害，也是不是技術有多強，因為網際網路發展到今天這一步很多東西是可複製，不可複製的是他們自身的品格，王立博是讓我對這一點感觸很深的人，他很自信，敢於提出意見和試錯，很細心，每個資料和問題都摳的很細，很有責任感，疫情期間全場停工，他自己去發貨，希望很多年過去以後我還能回憶起來。

其實這個難度也不是很大，電商行業最主要的特性就是要找一個裡德助手這樣的輔助銷售的工具，這樣子無論是去群發還是去推廣就都很不錯難度也不大

剛開始肯定是大的，因為什麼都不懂是吧，但是可以慢慢來好好學習夯實自己的基礎，還可以藉助輔助軟體裡德助手來推廣宣傳看看。