就客觀真實的情況來說，絕大多數都不錯，座標陝西省三原縣，尤其信合服務好，態度好，便民高效！！

最不不滿意：三原縣建行（大慶路）！態度不好，不耐煩！

例如：領取學齡小孩社保卡時，第一次被告知：要求小孩本人到場，無奈，周內小孩上學，放學後建行下班無法領取；第二次，週末好不容易（週末小孩還要補課、作業等）擠時間領小孩到場，被告知：週末不辦理此項業務，無奈！目前為止還沒有合適的時間去領取！！

例如：辦理工會互助補助報銷業務時，指定提供建行銀行賬戶及交易行程式碼，大堂經理推到櫃檯，櫃檯一個十四多歲的男同志及其不耐煩，起初不予辦理，好說歹說才給萬分不情願的辦理了。

結論：如果不是社保卡等業務指定到你們建行辦理，我一定不去你們建行！

銀行櫃員大多數還是很好的，畢竟他們天天與金融打交道需要嚴謹，辦事效率慢了一點，就是有些櫃員比較讓人感覺很不舒服，當是不能代表所有的櫃員都這樣。

銀行櫃員每天固定的一點點空間，360度無死角監控，還要每天面對焦急的顧客的目光，給櫃員無形中造成心理壓力。工作時間長，神經長期處於高度緊繃狀態，焦急情緒下還要規範好每個動作，上級每個月都會抽查影片看看櫃員的工作動作是否規範，是否微笑服務，稍微停歇一會就會導致客戶以為消極怠工。

曾經有一次趕著上廁所，辦完手頭的客戶準備起身上廁所，後面排隊的一個大媽就喊為什麼輪到我就不辦了，憋著尿給她辦完，剛準備起身後面排隊的顧客也就喊了起來了。為什麼為什麼為什麼一萬個為什麼輪到他停了。最後差點把膀胱憋炸了，才把排隊的全部辦完。

很多人在網上評論說銀行排隊辦理業務，為什麼就開那幾個視窗，這也不是我們小櫃員決定的啊。你自己去辦公室問問喝茶看報紙的主任啊，我們也想視窗全開每天工作也輕鬆點，正常做到櫃檯面前除了喝水上廁所就沒有停下來的一刻啊。每天客戶的催促，領導的檢查，畢竟是人工操作、難免會有細微的差錯，一旦做錯就接受懲罰吧！把我這個東北虎的性子直接磨成了乖乖虎。就算顧客的錯我們也要笑臉應對。

每天拿著白菜的收入要操著賣白粉的心。很多人指責我們銀行這樣那樣，我承認我們銀行其他服務的確不如支付寶，可是這也不是我們小櫃員決定的，我們只是服從服從在服從上級的命令。顧客是我們的上帝，領導也是我們的上帝，兩邊我們都得罪不起。

以前就是有種高高在上的感覺。存錢不多的話就叫你去ATM機上存，不過說實話以前銀行特別忙，什麼業務都要去銀行。後來大家把錢存支付寶，她們覺得沒事做了，銀行又裁員，現在留下來都是精英

感謝邀請！我對銀行的櫃員服務還是很滿意的，每次去銀行辦理業務，她們都很專業、敬職對工作認真負責，哪怕是任何一個小小的問題，都會處理的很好，從未出現過不愉快的事情。我想，銀行作為金融機構，每發生的任意一件事都與廣大人民群眾利益息息相關，而最直接的就體現在櫃員的服務。

很久以前對銀行裡面的櫃員服務印象，也說不上好也說不上壞，只是有點不理解。為什麼得本人來，為什麼超過五萬的預約，為什麼要用身份證，為什麼有時候只有一個人辦理業務，其他的櫃檯都空空蕩蕩，為什麼明明櫃檯裡面有工作人員，他卻不給我辦理業務，櫃檯外面很多客戶，他們卻放上暫停服務的牌子，讓你急的抓耳撓腮，他們卻無動於中各幹各的，對你不理不踩。為什麼明明排到你了，他放上暫停服務卻一去不復返。太多的為什麼，沒有人給你回答，等著是你的權力，不等也是你的權力，我們做上帝太那個了。這可能是上銀行，對櫃員最深刻的印象吧。

現在我有幸近距離的接觸了銀行，才對以上的為什麼有了一個初步理解。櫃員暫停服務的原因是多方面的，報表，票據的交換，查詢查復都是有時間限制的。值班人員少時要接聽其他客戶的業務諮詢電話並做出解答，辦理業務時間長短由各個業務所決定，需要各種證件哪是人民銀行規定的，必須這樣辦理。班中餐和解決個人問題都需要離開櫃檯，這需要客戶理解，也有待於銀行的提高。櫃員各司其職，有時你看到人多，他並不是辦業務的人員，銀行裡面的櫃員，他們卻實不容易，這是現在我的印象。

每天早早起床，晚上很晚回家是他們的常態，學習考試那都不是事，幹什麼都要有證，新的規定，新的業務，等等都要學習，各種檢查，各種報表都要按時完成，晚了遲了那不是罰款能解決的。開會每個單位都有，銀行開會都是下了班以後的事，幹了銀行後悔是每個人的心裡話。

幹一行愛一行，其中的心酸苦辣只有自己知道。

僅供參考。

銀行櫃員也不是誰都能做的，他們大多經過培訓和訓練，即有知識技能，也有一定的基本素質，同時更有服務意識。

對於櫃員，總體印象還是不錯的，尤其是那些全國性的股份制銀行，其櫃員的印象還比較好。

其實，相對來說，最初國有幾大銀行員工待遇比較高，工作也相對體面，是人們比較羨慕的工作。而多數櫃員還是不錯的，但以前碰到少數櫃員真的很讓人生氣和不爽，比如業務拖拖拉拉，對你愛理不理等，貌似你欠他錢一樣。

但是那些全國性股份制商業銀行的櫃員服務很好，在你進入銀行到達櫃檯前，都會起立以及伸手示意，讓人感覺還是很舒服的。

而今，應該說銀行的競爭壓力越來越大了，櫃員也因為自動櫃員機的出現不太好做了，所以大家的服務意識明顯增強。

一提到很行裡的櫃員，我就想起了那面帶微笑，和藹可親的面容。那利索的雙手在鍵盤上飛快地敲打，遞過去的錢和身份證都是起身站起來雙手接雙手還，臨走還親切地說聲地板滑請慢走，這句話使我油然而生的親切感，真是太貼心了。看到她（他）們整天辛辛苦苦，忙忙碌碌，為一件小事還不耐其煩地為客戶滿臉微笑地一遍又一遍的解釋，使我由心裡敬佩她（他）們。祝她（他）們永遠身體健康，快樂每一天。

銀行裡的櫃員，大概是銀行裡最苦逼的職位了。每天需要處理大量業務還不能出錯，因為與錢直接相關，所以每一筆業務需要極其認真的核對憑證與現金。當有些客戶單據填寫錯誤，櫃員告知客戶重新填寫時，櫃員常常會受到客戶的抱怨責備甚至大聲訓斥。而且櫃員每天要向大量客戶解釋五萬元以上存取款需要身份證，轉賬業務需要身份證，密碼業務需要本人帶身份證辦理不能代理等等業務。而這些問題常常會讓顧客產生牴觸情緒，被謾罵也是常有的。而所有的不理解與受委屈櫃員們都要去承受，因此我認為這樣的一線員工是非常不容易的，需要我們的理解。

我感覺，銀行櫃員整體素質還是不錯的，服務態度也是非常好的，有個別的客戶讓我們普通人遇到也會覺得氣憤的，所以櫃員在遇到這樣的在櫃檯上說話難聽而且不講理的顧客的時候，語氣不好也是可以理解的，畢竟他們接待的不只是這一個客戶，不只辦理一筆業務。

經常有人抱怨銀行櫃員業務處理的慢，有時不叫號，其實這是人們對櫃員的誤解。銀行櫃員也想快速為客戶辦完業務，可是每個業務所用時間不同，對公業務比較複雜，半個小時以上非常正常。同時櫃員不止辦理在外等候的顧客的業務，還有很多業務需要定時處理，很多資料需要及時上傳，還要接電話負責對外的業務，因此一天下來是非常忙碌而疲憊的。

總之，銀行櫃員是個不輕鬆的工作，也是個需要我們理解的工作。我相信只要我們都做個有素質的人，我們辦業務的體驗一定會越來越好！受到的服務也會越來越棒！

答:我感覺現在銀行裡櫃員的素質都挺好的，服務態度也很好，效率也很高，業務也熟練，環境也不錯，特別是農商行，我每次去辦業心情都很快樂，因為他們服務態度好，熱情，業務熟練，效率也挺高的，每次在視窗一小會就辦完手續很快的，環境也挺好，乾淨，主要是網點多方便。建行不行有的網點差點，我在豐潤團結路口西建行營業大廳辦業務等了5個多小時，大廳挺大可是隻開一個視窗，效率也低，最可恨的是他們還走後門，熟人去裡直接辦業務，不排隊。以上是我個人認為，有不對或不全的地方，請批評指證，謝謝。

商業銀行裡幾乎有80%的員工做著櫃員工作，可以說，一家銀行櫃員給客戶的服務印象基本就代表這家銀行的形象。總體看，在服務性行業中，我認為銀行櫃員的服務質量還是靠前的。

除了一些年齡較大的員工之外，銀行近些年招聘的櫃員大多都是大學生。在服務性行業中，員工總體學歷水平能高過銀行業的可以說鳳毛麟角。由於受過良好的教育，銀行櫃員素質過硬，服務質量也沒得說。

銀行櫃員著裝統一，儀容儀表和言行舉止都有規範。有些銀行領導會時不時到視窗進行檢查。就是領導不檢查，還有監控探頭“關照”著櫃員，隨意說說笑笑，或者玩玩手機，那是絕對不可以的，就是接個電話，也得悄悄找個鏡頭拍不到的死角才行。櫃員難當啊！

做一名銀行櫃員，要從早忙到晚，整天面對的是各種憑證和一串串數字，枯燥乏味。客戶多的時候，忙得不可開交。有些客戶會嫌櫃員辦理業務慢，其實這也是櫃員的無奈，因為事關客戶錢款安全，所以銀行業務手續比較繁瑣，櫃員是沒權簡化的。對於銀行櫃員，客戶還應該給予足夠的理解。