我覺得，大家可能都沒有意識到，阿里雲戰略性投入新零售，對我們消費者也有很大的影響。因為每一次零售業形態變遷，我們消費者都是最大的受益人。

遙想當初，我們只有百貨商店、供銷社，買東西需要憑票憑證很不方便；後來，“超級市場”的零售業態引入中國，出現了一大批連鎖超市和專賣店，也讓我們的生活方便了許多。

我的一位朋友有一次去路演，提前一個小時到現場，才發現沒帶口紅。情急之下，她在銀泰數字商城上聯絡到了某品牌的賣家，對方用了銀泰的送必達業務，只用半個小時就把口紅送到了她手裡，後面的演出一點也沒耽誤。

現在回頭想想，訂單、下單、調貨、機器人取件、配送等一系列動作，只花費了30分鐘，靠的就是資料拉通的能力，才能給消費者帶來如此極致的體驗。

新零售時代，這樣的消費體驗還有很多，如果說大家第一次享受到這樣的服務非常驚喜，那麼等到第二次、第三次……乃至第N次的時候，就已經習以為常了。

畢竟我們關注的是結果，想要的是高效、便捷的服務，如果企業或商家不能給我們提供這樣的服務，那很快就會被我們消費者拋棄。

可以想見，阿里雲戰略性投入新零售，將會給我們消費者帶來更多更極致的消費體驗，我們的日常生活將會更加便捷、高效。

當阿里雲戰略投入新零售後，整個零售行業無疑會享受到資料化和智慧化帶來的惠利。我從以下幾個方面，簡單地給大家講講我的看法。

第一、企業賣的不再是產品而是服務。為什麼這麼講，在過去企業只需要操心怎麼能夠將產品賣出去，但是隨著產品過剩，進入買家說了算以後，這樣的生意就越來越難做了。因此對於消費者需求的瞭解就非常重要了。阿里雲能夠透過資料智慧技術，讓品牌很好地觸達消費者，從而最佳化自己的生產環節，以及服務質量。

第二、讓庫存、物流和銷售更好地協同。大家都知道新零售，就是線上線下充分連動。如果一起舉辦促銷活動地話，品牌庫存數量和銷售量之間的平衡與把握，還有運輸的物流速度如何讓消費者更加滿意，都是相互影響和制約的重要因素，而阿里雲搭建的資料中臺就能很好地解決這一問題。

目前，阿里雲已經幫助波司登、蒙牛等不少知名企業客戶搭建出資料中臺了。就拿蒙牛來說吧，牛奶這樣的乳品必須得保障新鮮度，因此對於庫存的預測也需要非常精準。

蒙牛在阿里雲的幫助下，基於資料中臺架構將供應鏈相關係統資料全部打通，年度銷量預測準確率達97.8%。同時還能計算出最佳物流線路，讓成本下降9%。還有波司登透過雲技術重構和打通了線上、線下庫存資料，有效減少缺貨損失21%。

第三、資料成為每個人的決策法寶。以前做決定靠領導層的經驗，但難免也有老馬失蹄的時候。在阿里雲數字技術的賦能下，會發現生產、銷售以及外部資料，都是鮮活的可以實時掌握的，直接從資料來分析，做出相應決策更為科學可行。甚至，就連員工們也能憑藉資料做出最優決策，將企業的勞動力得到充分的釋放和利用。

這些就是我覺得阿里雲投入新零售“戰場”能夠帶來的一些改變和創新，到時候具體會有哪些驚喜還是拭目以待吧。

我就來說說阿里雲戰略投入新零售，對IT企業會帶來什麼變化吧。

首先要從IT企業的現狀說起，在數字時代，各行各業都需要從資訊化向數字化、智慧化升級，因為傳統IT時代的事後事實記錄、流程驅動、煙囪林立、有B無C的狀況已經無法滿足商業發展的需求。

在這個過程中，傳統IT企業上雲，意味著將會收穫更大的成長空間。

阿里雲在會上也已經向生態夥伴傳遞了非常明確的訊號，那就是自己不做SaaS,讓大家來做更好的SaaS。所以阿里雲戰略投入新零售，會與IT企業一起升級。

以百勝軟體為例，它擁有近20年的企業服務經驗，經歷了從傳統ERP到線上電商，再到O2O，以及從新零售到線上線下融合的OMO的全過程。

隨著商業的升級，作為IT企業的百勝軟體也一直在升級。因為從前的製造業都是圍繞訂單驅動的，而現如今的製造業是圍繞著消費者驅動的，所以市場反應、庫存調配、物流送達、活動促銷反饋都需要更加迅速。

在這種情況下，IT基礎設施必須雲化，核心技術必須網際網路化，藉助阿里雲的中臺技術，拉通全域資料，提供更多應用服務。

再比如說波司登，也是利用雲技術重構和打通，將原本分散在各地的倉庫、門店的庫存資料以及線上庫存資料全部都“聚攏”在了一起。

這樣一來，整個交易鏈上的人、貨和交易資訊，就匯聚成了一個能夠實時動態變化的“水池”，池中的“水資源”還可以供上層的業務模組和業務流程隨時隨地使用。有了這套智慧補貨系統，波司登的缺貨損失減少了21%，與此同時，售罄率同比增長10%。

所以，在我看來，阿里雲戰略投入新零售，會驅動IT企業不斷升級，給合作伙伴帶來更大的發展空間。

阿里雲最近的佈局有點奇怪，這是準備構建一個以阿里云為主的生態圈嗎？零售業想要擁抱數字經濟阿里雲顯然不是唯一的救命稻香，最重要的一點是，阿里雲提供的服務售價還是偏貴的，一般企業根本支付不起。

阿里雲一直提倡要一個開放的生態關係，但是我覺得新零售行業就是一個閉環的系統，而且現在的格局基本上已經定了，就是以阿里係為一強，其他為多超。大魚吃小魚在新零售行業中表現的是更加的突出吧!

中國的很多零售企業發展程序一直非常的緩慢，幾乎還是處在一個完成資訊化的過程，而資料化和智慧化，才是未來的核心競爭力，但是這種核心競爭力卻也掌握在阿里這樣的大企業之中，小企業根本沒有機會觸及到。

阿里雲投入新零售以後，大概可以讓零售雲C位出道了吧!今年阿里雲又有了新的規劃目標，目標還是非常清晰的，那就是直擊新零售行業的核心，以數字化發展為重要的方向，打造一個全新的數字化解決方案，助力企業騰飛。

眾所周知，我們已經迎來了一個智慧智造的時代了，我們不再依靠於傳統的人工勞動，而是加入更多科技化的裝置，而阿里雲的加入也會使整個行業變的更加的有活力，能夠進一步的幫助企業提升效率，降低企業的成本。

阿里雲的加盟，會使更多的企業抓住數字時代的機會的。零售雲是依託於阿里雲的深度技術的，然後再加上阿里在零售方面的經驗，形成一個組合拳。而且阿里雲的這個零售業態是一個完全包容性的，而且是開放性的。

沒有想到阿里雲還是在零售行業上落子了，不過在阿里雲原有的IT基礎之上，進行一系列雲化操作，藉助網際網路的核心能力，將各種分散化的場景整合在一起，同樣的資源被不同的企業運用，這也實現了資源的最大化和高效化。