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1 # 南風丶灬
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2 # 夏寒軒roar
要引導客戶脫離價格,慢慢的讓他進入你的圈套,然後就任由你發揮當然這裡面需要用到一些話術
首先你要問他:價格是您今天唯一不能購買的原因嗎?如果你不問這句話等下客戶又要找到藉口了,說這個不行那個不行價格還的少,這一招先把他的藉口扼殺掉
第二你還要問他: 除了價格還有沒有其他原因? 這是在一次確認,讓他下意識的知道你的產品除了價格其他就是完美的
第三句你要問他:那換句話說要不是因為價格原因否則您今天就要買了是嗎?直接鎖定價格,只要你能解決價格問題就能成交
第四句你問他:姐聽你這樣說我大概知道你的問題了 ,假如我能幫你解決價格問題你會買嗎? 一般都會回答會買,讓客戶潛意識的感覺我們可以給他價格更低的產品
第四問:假如我能幫你解釋這套沙發(以傢俱舉例)是物超所值的你會買嗎?讓他真正感覺到你的產品是物超所值
這個時候就發揮你的專業知識化缺點為優點(舉例)你想約一個女生出來玩,女生說我爸不讓我出去,怕我學壞,你就說對沒錯,就是因為你爸長久以來都把你封閉在家裡,你才會是這樣的性格,如果以後出社會也要這樣嗎,我就是來釋放你,幫你開啟心扉的那個人)總之不管對方說什麼你第一句話都是說對!然後再反方向化缺點為優點我這邊還有一些我積累的銷售話術,我覺得非常棒,你自己可以研究一下,我這裡都是以傢俱為背景的銷售話術,你賣其他東西改一下就可以了
1,每個人買傢俱的時候呢都以三件事做評估第一最好的品質第二最好的服務第三最低的價格您說是不是?
2,我做生意這麼多年到目前為止我還沒有發現哪家可以同時給顧客提供這三件事,因為我們都知道好貨不便宜便宜往往沒好貨您說是不是呢?
3,如果能以最好的品質最好的服務和最低的價格賣給您這樣的生意我不敢做,因為我賺取你的是長期的質保長期的售後服務費,連這種錢他都不賺,那麼他能提供給你什麼樣的品質跟服務呢?您到時候可能東西買回家是沒有保障得,如果品質不好服務不到,買回去到時候您會罵我一輩子的
4,為了能讓您得到這個產品最好的品質最舒適的效果和最長久的服務,我想問一下您覺得這三件事哪一件是您願意放棄的呢?是最好的品質嗎?還是最優質的服務?那是最低的價格咯?
5,其實還是一開始就買最好的,否則到頭來得為次級品付出更昂貴得代價,您說不是嗎?
有一個做銷售很厲害的臺灣人叫:杜雲生,可以去各大網站都有他的影片,我覺得比陳安之厲害百倍,據說以前陳安之就是他從臺灣帶到大陸來才有陳安之的今天
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3 # AA樂巢
一個好的公司,它的產品一定不會讓客戶失望,既然客戶選擇了本公司,那麼本公司定會把產品的價值比例盡力做到貼近民眾,考慮到成本問題,產品當然會有高低價之分,價效比也會隨之而變。
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4 # 房產那回事CN
這個分很多種:
1.可能是禮貌的拒絕,客戶只是瞭解一下,並沒有購買意向,這時不過多的給客戶講產品上的事情了,多跟客戶聊聊其他的東西來進行分析他的意向度;
2.客戶從其他渠道有對比,可能是“真”高了,有可能是競爭對手使了手段,此時要做好2步,第一步.仔細詢問產品貴在哪裡?知已知彼,找到對手的問題,找到更好的解決方案;第二步.明確的知道對方的價格絕對是做不了,就不多說,讓客戶去找對手去,欲情故縱;
3.當客戶一味的講產品太貴了,此時你絕對不能講產品價格上的事了,此時,一定要把客戶的注意力轉移到產品給客戶購買後帶來的價值,這個很關鍵,好東西絕對不便宜,便宜不一定都是好東西。如果是服務行業的話,一定要講貴司的服務理念,如何讓他客戶省心,放心,安心!
千萬不能跟客戶爭論產品如何這麼貴的這件事,如果客戶是那個行業的,一定會給你出一個你絕對能做的價格並且保證你能賺錢且會賣給他。對你所在行業沒有接觸的人無論怎麼說他都覺得貴,很貴!
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5 # 老鬼歸來
銷售高手能夠輕鬆化解此問題,是因為他們把問題拆解的更細!把看似統一的、其實非常泛化的“太貴”問題,進行了科學的區分!所以輕鬆化解了!
老鬼針對商業客戶、終端消費者兩類人群做出闡述——
第二段——第三段——
一定!一定注意下面內容——“太貴”,是需要拆分的!
按照客戶型別來分:可以是商業客戶,也可能是終端消費者、顧客。
按照銷售互動的過程來分:可能發生在初步報價階段,中間討價還價階段、收尾階段。
按照定價模式來分:有浮動定價產品,有不能變更的制式定價政策的公司和產品!
因此,只要我們把“太貴”這個泛化的問題進行拆解!分門別類的進行研究、學習,每天學到一點點,用不了多久,你就是高手!
而不要指望什麼一招定乾坤!
以上暫供參考,權做拋磚引玉之用。
越多分享,越多收穫!
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6 # 黃聘
價格貴是各行業銷售員面臨最多的問題之一,處理得好,可能立馬成交,處理不好,可能需要很長時間跟進或是客戶選擇他家,那麼,銷售高手是如何回覆的呢?
1、話術一(如傢俱行業):
先生,我們的沙發木材是俄羅斯進口,配的皮料是從澳洲進口,而且每一件都是世界頂級專業師傅親手打磨,再過關運到我們位於廣東專業的噴漆工廠,它不管是材質還是加工都是頂級的,您看,您是選擇胡桃木還是紅木?
理論依據:跳過價格,從材質的特別、工藝的不容易等方面去塑造價值,價值才是價格的真是反饋。
注意話術後一定要帶成交,我用的二選一。
2、話術二(如培訓行業)
某總,培訓最關鍵的是對企業有幫助而不是貴的問題你同意嗎?賓士車很貴開著感覺就不一樣,好貴好貴就是越好越貴,高貴高貴樓房越高越貴你同意嗎?事實上沒經過訓練的員工才是最貴的,你同意嗎?一年學習,才49800,你是刷卡還是轉賬?
理論依據:以貴為傲,越貴越有底,吸引的就是對品質感興趣的客戶。
注意話術後一定要帶成交,我用的二選一。
3、話術三(如服裝行業)
美女,這個價格是你關心的也是我們關注的,你之所以覺得貴,可能是還不瞭解,今天下午有好幾個跟你一樣漂亮的姑娘剛開始也覺得貴,後面他們試了以後覺得穿上去很舒服,也很美麗,這樣,要不你先到試衣間試一下,你看我是你配這條褲子還是這條裙子?
理論依據:這是延遲法,把貴這個問題轉移到另外一個問題,讓顧客有機會了解產品的好處,甚至體驗產品。
注意話術後一定帶成交,我用的二選一。
還有很多時候客戶說“太貴了”“不需要”“不感興趣”等等都是口頭禪,在面臨這類問題的時候銷售高手都會把客戶的注意力引到產品的價值、功能等上面來。
他們不會用什麼“價格好商量”“您等一等,我跟領導申請一下”等之類的話術去化解。
同時,銷售高手深知:當客戶有異議的時候,證明他感興趣,有興趣就要勾起他的慾望,有慾望了就大膽成交,他們會用心處理好沒一個異議。
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7 # 轉身i未來
幾乎每個做銷售的人遇到最多的問題就是“你這個太貴了”。
其實他並不一定是真的嫌貴,可能是他的口頭禪,因為不管你是賣鑽石1萬多塊錢還是賣白菜1塊多錢都會有人嫌貴。
如果這個問題解決不了,你將永遠都會是一個銷售菜鳥,我下面給你介紹幾種客戶嫌貴的解決方法。
1.如果客戶說產品貴你可以用反問的方式問客戶,您覺的多少錢不貴呢?客戶如果出的價格在你接受的範圍內你也別輕易的就答應,你要問一句如果是這個價格你會買嗎?他回答是,最後的結果就是成交。
3.把價值細分,比如我們這個電腦3000塊錢,但是可以使用五年,這樣每年才600塊錢,每月才50塊錢,平均每天不到2塊錢,您只要每天省2塊錢就可以把我們這款最新的電腦帶回家了。
4.可以跟客戶說我們確實不是同類產品中最便宜的,我們可以把它做到最便宜,但是那樣會影響產品的質量,人們都說一分錢一分貨,價錢高低也就代表了產品質量的高低,為了讓你得到最好的效果您會選擇最佳的品質還是最低的價格裡呢?
祝工作順利萬事如意
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8 # 大白沒有兔兔
只要產品價值講到了,剩下的交給客戶自己就行了,有那個功夫還不如去開發下一個客戶,銷售全靠量的,我每天都是用軟體搜尋上千個客戶,成交很如意
回覆列表
我一般會這麼回答:
老闆,我給您打個比方,我賣您200,也許只賺您20,別人賣您150,也許賺您50,您不能根據價格來選擇比較,相信您更注重的是物有所值,不花冤枉錢,對吧?
對吧? 這個詞肯定要加上。 你要做的是,讓客戶覺得,多掏錢,多回報。 這個是比較簡單的應對方法。 再說一個比較難實現的,但是一旦實現,我估計將來很少會有客戶跟提到這個問題了。 那就是提高品牌知名度跟形象!
沒有人會問專賣店的衣服為什麼比高仿的貴,成本是一方面,更多的是,他賣的不單單是產品,也是牌子。 不過提升品牌形象一般都是老闆的工作,也不知道你能不能做到。