所謂察言觀色，就是透過觀察對方的情緒、語言、神態、姿態，去體悟一個人內心的想法、目的和利益訴求，從而有針對性地調整自己的言行和應對方法。在職場生存，察言觀色是一項必備的情商，也是一種比較高階的職場生存能力。不通此法者，對人對事都懵懵懂懂，看不明、拎不清，處處踩雷碰壁。精通此法者，則能如魚得水、左右逢源。有的人一想到察言觀色，就認為是拍馬屁，搞庸俗的人際關係，其實不然。不論你做生意，還是走仕途，甚至談個戀愛，察言觀色都是一項基本的必備的人際交往能力。今天 分享4個察言觀色的基本技巧：

1.由己及人

《鬼谷子·反應第二》中說：故知之始己，自知而後知人也。也就是說，要了解別人在想什麼，有什麼感受，下一步會做什麼，其實最重要的就是先了解你自己。

學會深刻地洞察你自己內心的弱點、慾望、情緒，你就能瞭解別人，因為人性都是相通的。

我們經常說的換位思考，其實前提也是思考你自己的想法、感受和利益。

比如，送禮的時候，有一個訣竅就是自己不喜歡的禮物一定不要送給別人，一件禮物你自己看了都不喜歡，卻拿去送給別人，別人會喜歡嗎?

又比如，一句話說出去，你自己聽完都會覺得不舒服，容易傷人，你能對別人說嗎？

你如果能真正認清自己，懂得洞察和反觀自己的慾望和感受，則至少能在百分之八十的程度上讀懂別人，剩下的百分之二十，其實也只是個體差異而已。

2.關注利益

所謂天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。人性體現在方方面面，利益就是其中一個。

每一個人，每一件事，可能會千變萬化，但最終離不開一個利字。考慮問題的時候學會從他人的利益角度考慮，搞清楚他的利益點在哪裡，他在乎什麼，很多事情就會迷霧散盡，撥雲見日。

比如你拿了一份年度目標考核方案給分管領導過目，分管領導看完以後面露不悅，皺起了眉頭，對這個方案好像不太滿意。

這個時候你要想到，分管領導不一定是對你整個方案都不滿意，要全盤否定，而是涉及到他分管領域的考核內容，有沒有什麼不合理的專案？有沒有哪些考核指標，違背了他的利益？比如哪些指標任務過重，完成起來有困難等等。

3.資訊整合

單位裡每個人是什麼性格，有什麼優缺點，誰跟誰共事過，誰跟誰有過節，某個領導的仕途履歷是什麼樣的，這個領導分管過哪些部門，誰吃飯的時候特別喜歡跟誰坐一桌……

所有這些，都是體制內職場的大資料。

你的大腦要像電腦一樣，對這些大資料進行分析整合儲存，關鍵的時候，就能幫助你作分析判斷。

有的年輕人在這方面比較敏感，剛到單位一個月，單位裡每個人長什麼樣，在什麼部門工作，任什麼職務，都摸得八九不離十。電梯間遇到，也能熱情地打招呼，準確稱呼對方的姓名和職務。

有的年輕人在這方面則比較遲鈍，分不清哪個領導分管什麼業務，誰有資格參加黨組會，甚至經常把王處長錯叫成李處長。他們生活在自己的桃花源裡，“不知有漢，無論魏晉”，甚至單位已經換了一把手，有的人也不知道。

4.防止自我中心

什麼叫做防止自我中心呢？就是我經常在講課的時候說到的“眼裡要有別人”。

一個社交高手，一定是時刻以他人為中心，關注他人的利益、需求和情緒的變化。而一個社交能力差的人，凡事總是以自我為中心。

以自我為中心的人，總是把自己的需要和興趣放在第一位。他們說話、做事都具有自我優先意識，關注的重點是我需要什麼，我怎麼樣才比較舒服，比較自在，而不考慮別人的感受和利益。

人際關係本質上是一種交換，也是一種互動。當你滿足了別人利益的時候，其實你自己的目標和利益也就達到了。

“領導夾菜你轉桌，領導敬酒你不喝，領導打牌你自摸，領導隱私你亂說，領導講話你嘮嗑，領導開門你上車，領導喝水你剎車，領導面前你充哥”，這幾句順口溜，有點調侃的味道，但卻也刻畫出了沒有察言觀色能力的人的自畫像。

在飯局上，經常出現領導面前的茶杯已經空了，挨著他身邊坐的人還無動於衷，只顧著埋頭吃飯。你這是幾天沒吃了啊？

還有的人，領導開始說話，他就低頭玩手機。這種沒有眼力見的人，雖然不一定會因此被穿小鞋，但最起碼給領導留下的印象肯定不太好。

《紅樓夢》中有一副對聯：世事洞明皆學問，人情練達即文章。做好這4點，平時多加實踐，你也能成為一個察言觀色的高手。

我覺得這個人生經歷、閱歷豐富的人都可以做到。（但我做不到，因為生活順遂，沒什麼閱歷，總體幸福感比較高。）關鍵看你的訴求、目的是什麼，你想要什麼樣的結果，結果才能引導過程。1.如果對方是敵人，那你要有耐心，這也就是所謂的靜下心來（為了達到自己的結果，一定要隱忍），察言:傾聽對方說什麼。觀色:分析對方的神態、表情、舉止。也可以和信任的朋友相互交流一下對這個敵人的感受，加以分析，制定計劃方案，以此達到你的目的。2.如果對方是朋友，站在對方的立場考慮問題，想對方所想，急對方所急，善意的同理心會讓你很好的察言觀色。3.非敵非友的利益關係，這樣的關係其實很常見，因為利益捆綁在一起，那就是你好我好，大家才能好。一榮俱榮，一損俱損，共同成長，但私底下要分清彼此責任義務分成，因為親兄弟也要明算賬。

1.沉默是最好的工具

沉默是一種非常有效的溝通工具，尤其是如果你想讓別人暴露他們的真實身份。

這會讓你周圍的人感到不舒服。

要發展沉默的藝術，就要學習自我對話的技巧。

想象一下，你正在和別人交談，而不是你自己。

別人可能認為你瘋了，但你知道你在做什麼。

2.如何識破不誠實行為

你可以很容易地抓住小偷或不誠實的人，只要透過他們的筆跡。

只要收集他們的筆跡樣本，在不同的場合套出他們兩套相同的故事。

這個故事不能超過300字。

如果第一個樣本的筆跡很潦草，你就知道你不能信任這個人。

這是非常有用的，特別是如果你正在尋找一個值得信賴的人在你的便利店或公司工作。

3.說“不”並不意味著“不”

當一個女孩第一次說“不”並不意味著她不喜歡你。

女生對戀愛關係非常謹慎，她們會在戀愛前認真地做測試。

如果她是誠實的，她會告訴你她有男朋友或者她訂婚了。

否則，她只是在考驗你。

如果你放棄了，她會知道你不是認真的。

在這種情況下，除非她第一次看上你，否則她不會再煩你了。

讓別人和你友好相處很容易。

買一盒便宜的糖果或餅乾，和大家分享。

當你接近一群人時，先吃第一個。

這將產生消除任何懷疑或懷疑的效果。

不久，將會有一場爭奪糖果或餅乾的大戰。

每個人都喜歡免費的東西。

5.如何快速成為領導者

要想成為一群人的領袖，一個很酷的方法就是記住他們的名字。

名字對人們來說是私人的東西。

他們讓人們感到特別和重要。

你可以隨身攜帶一個筆記本或者手機的備忘錄。

每當你遇到新朋友，在互相介紹之後，記住他們的名字，並立即記在筆記本上。

當然，不要當著他們的面這麼做。

當你到家的時候，花點時間把這些名字記下來。

下次你見到他們時，直呼他們的名字。

6.如何獲得意想不到的支援

人類是極其自私的動物，不論地位如何，

你對他們說的任何恭維話，他們都會接受。

你可以利用人類這種微妙的弱點從別人那裡得到任何東西。

例如，你可以急著辦理業務，需要插隊，只需請求前面的人並說句恭維話。

找一些可以讚美的東西，比如他們的頭髮、衣服或者他們穿的衣服你甚至可以比其他人得到更多的好處。

當然，其他人會開始抱怨（因為你插隊了哦），但你明白了……

7.一種更快的減壓方式

深呼吸是緩解壓力的一種常見方式。

但是你知道假裝大笑是緩解壓力最有效的方法嗎?試一試。

壓力的產生是由於大量的血液被泵入你的大腦。

你大腦中的小血管無法控制血壓，所以它們會膨脹。

當更多的氧氣被吸入肺部時，

假裝大笑會讓大腦誤以為你很開心。

潛意識無法區分假笑和真笑。

因此，很自然地，血液會迴流到其他地方，緩解大腦中的壓力。

為什麼懂一些人情世故如此重要？

科爾比：用一句話概括了社會資本的影響

“你是你在這個世界上遇到並與之互動的所有人的總和。無論是你的家人、同事還是同事，你所擁有的機會以及你學到的東西都是透過別人為你開啟的一扇門獲得的。”-坦納科爾比

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要想順利地為人處事，贏得別人的好感，得到別人的幫助，我們就必須學會察言觀色。

不會察言觀色的人，就像不知風向便去揚帆遠航的愚蠢水手，弄不好就會在風浪中翻了船。那麼，怎麼學會察言觀色呢？

不要自顧自的講話

在和別人交流的時候，你不要一味的自顧自的表達自己的想法，或者是自顧自的說著自己的嘮叨也好，牢騷也罷。當你在和別人交流的時候，自顧自講話是一種大忌，不但會讓你的話變成一堆“垃圾”，也會讓對方對你這個人產生無盡的反感。就算你希望透過你的敘述能夠達到自己的某個目的，你的講話也要適可而止，千萬不要囉嗦更不要喋喋不休。

觀察對方的眼神交流

人的眼神固然能夠偽裝，比如偽裝得深情一些，真誠一點，但這種偽裝的時間會很短的，一旦過了那個偽裝的時間短，眼睛裡傳出來的話比嘴裡說出的話真誠的多。所以說，在和別人交流亦或是觀察人的時候，記住觀察對方眼神傳遞出來的訊息，很多時候，你會在別人的眼睛裡看到不一樣的“世界”哦。

對方忽然出現一些小動作

察言觀色，觀察的不只是表情，還有動作。一個人就算城府再深，會用語言掩飾自己的內心，或者是把自己的眼神偽裝的非常高深莫測，但總會有一些小動作，讓你看到他內心真實的狀態。比如你和對方交流的時候，對方忽然開始用手敲擊桌面，或者是不停的看手錶，那麼你就要趕緊結束你的話題，或者改變你的話題，這才是察言觀色最該具有的一種能力。

注意檢視對方情緒

當我們和別人交流溝通的時候，如果我們低著頭只顧著表達自己的想法，這樣的人便是被人稱作沒眼力見不會看臉色的人。想要學會察言觀色，就必須在表達自己的想法的同時，檢視對方神情的微妙變化。比如一個皺眉，一個呵欠，一個微微眯眼睛的動作等等，這都很說明問題。要麼是對方很重視你的話，要麼對方對你產生了懷疑與厭惡等等。所以說，在交流的時候，一定要注意觀察對方的神情與微妙的小情緒。

學會察言觀色，讓自己成為一個聰明的人，有眼色的人。想要和別人達成良好有效地溝通，就要學會觀察別人的臉色，如果發現對方的臉色不好的話就不要再繼續你的話題了，而是聰明的選擇停止自己的話題，給對方一個緩衝，讓對方緩解自己的情緒。在溝通中要隨時保持理性，從對方的臉色中觀察到對方在想什麼，進而考慮自己要說的話。

不過我不想成為這樣的人，太累，人到中年的我現在渴望的是隨心所欲，自由自在的生活，和誰在一起開心就和誰在一起。