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1 # 思維技術
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2 # 葛小波
作為一個企業,想要留住人,就先要明白員工為什麼會走。
說實話,如果企業真的夠好,其實不會有員工願意離開的。員工離開了,除了純粹的個人原因外,那麼一定是對企業的有些方面感到不滿意,才會離開。我們就需要去分析這些離開的原因,然後找到解決辦法。
員工離職的最多原因是因為薪水,但是任何的企業,都需要控制自己的人力資源成本,但人心確實不滿足的,在這種情況下,如何留住人呢?最佳化自己的人力資源結構,給核心的人才更好的待遇。
任何的公司,核心人才一定是金字塔尖或者靠近塔尖的位置,而作為金字塔底部的基礎員工基數會遠高於塔尖位置。這樣才能保證人資結構的穩定。而塔尖位置的待遇一定要讓大家都滿意的,但是基礎位置的工資,就可以根據企業情況來定了。
在這樣的結構下,就能夠保證核心員工能夠不在待遇上出現顧慮,而基礎員工的流動性提高,但是,這種流動並不會影響公司的發展。
但是,基礎崗位的流動性也不能太大,因為招聘都是需要時間和成本的,一旦流動太大,就會出現基礎員工人力資源短缺的情況。因此,我們還需要一個有效的考核制度。
對於基礎員工的考核支付,這就需要視各個公司的具體情況而定了,因為考核也是需要成本的,不同規模的企業,考核制度也有區別,不能圖方便直接套用。總的來說,就是一個核心點,讓有能力的人、有責任心的人能夠拿到和其匹配的待遇。
當然,錢不是員工離職的唯一原因,除了錢,那就還有權了這裡的權,其實是指的員工的晉升空間。所有的員工都希望自己能夠升職加薪,可見,除了錢以外,職位的高低也決定著核心員工的去留。
但是,任何公司的崗位都是有限的,很多崗位還是一個蘿蔔一個坑,老的不走,新的就別想上去。
對於這種情況,我們就必須要有合理的職級規劃制度和晉升制度。
我們不能夠單一的將職級和職務相掛鉤,例如,部門經理就是經理級,部門主管就是主管級。這樣簡單暴力的來設定職級,那麼員工很容易就看不到希望了。
通常來說,我們可以使用數字來代替職級,例如:1級,2級,3級……,而職務和職級沒有強關聯。
也就是說,我是2級,但是,我可以是基礎員工,也可以是經理。職務是一個蘿蔔一個坑,但是職級可以根據考核情況來提升。這樣,員工就能夠看到自己升職加薪,但其實工作並沒有改變。但這個時候,我們需要給員工希望,也就是說,如果某個經理崗位空缺了,那麼職級符合的員工優先有競聘資格。
這樣,員工也就有了動力,凝聚力也就越好了。
除了錢和權以外,那就還有開心了開心的話,比較虛幻,因為有錢會開心,有權也會開心,但是沒錢沒權怎麼開心呢?那就需要靠福利和氛圍了。
人都是群居動物,如果在一個環境中習慣了,並不會貿貿然去到一個陌生的環境。因此,讓員工習慣這個工作環境,習慣這個環境中的人,讓員工自願的相處更加融洽,並且延伸到員工家屬的環境中,就更能夠讓員工穩定。
因此,適當的進行團隊建設活動,並在活動中允許家屬參與,並且在給員工的福利中,考慮到員工家屬的存在,例如:公司健康體檢,家屬可以用便宜的價格參與。
這樣,員工就有了除了錢和權以外的開心。
當然,這些都是一些很正的手段,是從員工角度出發來考慮的,還有一些企業角度考慮的手段,在不改變現有情況下,讓年後的員工流失率降低
年終獎發放手段對於員工來說,年終獎可以說是每年的一個盼頭。如果過年前不發年終獎,那麼,員工可能會對企業的這種行為產生抱怨。但如果企業全額髮放,員工可能拿到錢就遞辭職信。
最好的辦法就是,分期發放年終獎
在過年前,發放一數額的年終獎,讓員工落袋為安,不會對企業的經營產生不信任感。剩餘年終獎,在年後的次月發放,這樣,員工就度過了最容易找工作的時期,也讓員工對於騎驢找馬的這種念頭能夠有一點時間緩衝,說不定就淡了。
或者,直接把年終獎改為年中獎
不少企業的財年並不是從1月1日到12月31日,可能是6月或者7月。將年終獎改成年中獎,一年發兩次,其實就能夠無形中提高員工的穩定性。
例如:在財年的時候,考核員工成績,保留一個月工資數額的年中獎在每年春節前發放,其餘在財年結束後發放。這樣,一次年終獎就變成了兩次獎金,很多員工就不會再年後選擇找工作了。
當然,想要真真正正的留住人才,還是需要看企業自身的實力,不管什麼手段,都只是一種輔助作用。
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過完年,企業如何留住核心人才?
一、建立全面報酬體系根據前程無憂、中華英才等人力資本調研機構對離職員工離職原因調查的文獻顯示,因不滿薪酬福利的原因而導致離職的排在首位。在對核心員工離職訪談中亦發現 70% 比例將薪酬因素列為第一離職原因。因此,要降低核心員工的離職率,提升員工績效,企業必須建立清晰的全面報酬體系來支援企業戰略的落地。所謂全面薪酬,是指貨幣報酬和非貨幣報酬、長期報酬和短期報酬、物質報酬和精神報酬的綜合體。它不僅僅為人才提供具有吸引力的貨幣報酬,而且會根據被吸引人群的特殊需求提供各種非貨幣形式的福利 待遇。
1、制定對外具有競爭力,對內具有公平性的薪酬福利政策。對外,做好薪酬調查,保持外部競爭力;對內,薪酬標準的制定依據四項基本原則:以崗位為核心,以資質為基礎,以市場為導向,以績效為依據,建立崗位評價體系,對各崗位價值予以客觀公正的評價;
2、在福利方面,不斷完善集體福利和個性福利。給予員工選擇福利的機會,允許員工把個人需要與所需福利結合起來。集體福利如食宿、餐飲、交通、帶薪假期、企業年金、健康體檢、生日問侯、公司重大活動邀請家屬參加等等。個性福利如培訓學習機會、購房購車的無息貸款、補充醫療、子女醫療補助、旅遊計劃等等,員工可根據需要混搭各種福利。
3、股權激勵、股票期權、期股等也能起到良好激勵效果。只有從各個方面解決員工的後顧之憂,平衡員工的工作和生活,才能充分發揮薪酬福利的保障性、競爭性和激勵性的作用。
二、完善員工發展通道核心員工離職的第二大原因是個人希望謀求更大發展。許多企業以為有了升職加薪就夠了,實際上高素質的核心人才有著較強的自主性和成就慾望,他們的需求更多關注在受尊重和自我實現等層面,需要更多的空間。企業在建立全面報酬體系的基礎上,更要關心員工成長,做好核心員工職業發展規劃,幫助分析個人達成目標的優勢與不足,制定個人發展策略時間表,從而幫助核心人才實現個人職業發展目標。
人力資源部在設計員工職業生涯發展規劃時,應制定管理和技術兩條發展線路,使其交叉並行,同等級別的管理人員和專業技術人員享受同等的福利待遇。在實際操作中,企業就加強提升自身管理水平,給核心員工更多發揮空間,實行晉升機制,合理安排晉升等待時間,以滿足個人職位發展要求,提供更多參與決策的機會,保證核心員工的成就感。公司很多時候沒有那麼多崗位空缺,這時就可以採用工作輪換的方式,賦予員工更多責任。
例如,規定在公司服務滿三年的核心員工,在崗位有空餘、同時原崗位有合適接班人的情況下,可以選擇去其他同級或低階崗位工作,即使這些新職位和他過去的經歷沒有任何關聯。
三、改善工作環境筆者認為,企業建立好全面報酬體系,打通核心員工職業發展通道的同時,關注員工工作環境,使其快樂工作,快樂成長也是至關重要的。
這裡的環境不只是指辦公室硬體條件,更重要的是營造親切的人文軟環境。硬環境主要有辦公場所、辦公裝置、就餐質量、住宿條件、休閒場所、購物環境、交通環境、地理位置等。軟環境指人際關係、工作壓力、學習氛圍、溝通形式等。作為人力資源工作者,應致力於改善員工工作軟環境。
1、成立黨支部、工會、團委、互助會,定期組織開展各類文體活動。例如:設立“家庭日”,向員工親屬展示其工作業績,贏得對親屬的理解與支援,加強企業與員工、企業與員工家屬間的雙向溝通與交流,從而創設和諧發展的企業氛圍、增強企業凝聚力;
2、暢通溝通渠道,企業內部建立各種委員會以解決內部僵持不下的問題。對普遍存在的上下級矛盾處理上,不鼓勵越級上訴,也不反對越級上訴(越級說明上級有失職的地方),應透過合理的調查程式公平、公正的解決問題,得到員工的理解和支援 。
3、樹立學習型企業文化氛圍,定期組織各類專業技術培訓。創造條件讓每個人發揮潛能,肯定員工取得的成績,鼓勵創新,引導員工用積極向上的態度對待工作,快樂工作,從而減少工作壓力。
綜上所述,只靠薪酬福利留人是遠遠不夠的,要給予核心員工成長的空間、調整薪資結構完善全面報酬體系,以不斷提高員工滿意度為目標,增加員工以企業為家的歸屬感,讓其感覺到家庭般溫暖的氛圍,建立一種源於工作而又高於工作的和諧員工關係,才能真正留住人心、留住核心員工,並吸引更多的人才加入,從而推動企業的不斷髮展。