親愛的老年朋友：

當你老了，

頭髮白了，

怎樣生活才更健康呢？

首先，要選擇健康的生活方式，有朋友說：保持心態平和；適當有氧運動；低鹽低脂飲食。

對，這是正確的!

老年人身體大多處於亞健康狀態，血管彈性較差，不宜情緒激動。建議低鹽低脂飲食，預防肥胖引起的三高（高血壓、高血脂、高血糖），每天堅持運動，選擇空氣清新的場所，鍛鍊身體，預防高血壓。

老年朋友，培養自己的愛好很重要。選一項自己喜歡的事來做：運動，書法，繪畫，下棋，讀書，打撲克，和朋友聊天，等等，充實自己的生活，益智遊戲可以減少或避免患老年痴呆。

少年夫妻老來伴，有另一半的陪伴，會增加活下去的信心和勇氣。

當人老了，難免會有身體不舒服的時候，生病了誰來照顧？

年輕的朋友，要多多理解老年人的生活，他們不再年青，思維也跟不上年輕人的節奏，常回家看看，打電話問候，讓他們有歸屬感，減少孤獨。子女一邊要工作，一邊要照顧老人，老人生病後護理方面的需求要如何解決呢？

開展老年護理工作，既減輕年青人的壓力，又能很好的照顧生病老人。根據老年人的特點，基礎護理工作尤為重要，預防壓瘡、口腔感染，防止跌倒、墜床等。老年病房應配備專兼職護工，協助看護及生活護理。

做好老年專科護理，應用專業技能，為老年患者提供高質量的護理服務，達到患者和家屬的滿意。

自古至今，追求健康長壽，是全人類努力追求的最崇高目標。人到了老年期怎樣才能保持更加健康的身體呢？

保持合理的膳食和良好的生活習慣，至關重要。要根據每個人的體質，和職業特點及工作量，運動量的大小，做到科學飲食，合理攝入，以保證身體需要。

飲食結構的共同特點是:

食物多樣，多吃粗糧，以穀類及薯類為主。

多吃蔬菜水果。

每天吃奶類和豆類。

食量與活動要平衡。飯吃七分飽，保持體重，非常重要。

膳食中總脂肪提供的熱能:

以佔膳食總熱能的20%至25%為宜。不要超過30%。動物性脂肪佔三分之一，植物油佔三分之二。即少葷多素。

要清淡飲食。少吃甜食，以減少碳水化合物的攝入。吃甜食後，要及時刷牙漱口。

三餐要合理。早飯吃好，午飯要吃飽，晚飯要吃少。不暴飲暴食。不要經常吃零食，更不要吃變質食物。

忌菸少酒。要注意多休息。作息有規律。不僅要吃的好，而且要吃得科學，更有營養，防止病從口入，從而為健康的身體奠定堅實的基礎。

一般來說，身體好沒有病，能吃能喝能睡，就是健康。但這不算是真正的健康。健康，除保持體格方面，還應包括心理健康。應具有豁達大度，清心寡慾，淡泊名利的人格力量和氣質，有適應社會的良好能力。

一個人的情感變化和精神狀態，對人的健康至關重要。心情豁達，開朗，是公認的長壽之道。好心情，有助於身心健康。好心情，比十劑良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚。好心情，有利於調節腦細胞的興奮和血液迴圈，使機體調整保持在最佳狀態，可增強抵禦各種疾病的能力。

善意和寬容，是心理健康的沃土。心存善良，寬以待人的人，會感到更多寧靜和安詳。只有與人為善，對他人寬容，才是對他人錯誤的諒解和包涵，更顯示一個人的氣度和胸襟，意志和力量。

寬容，是脫離煩惱，減輕心理壓力的法寶。寬客，才能使自己心態坦然，體健而長壽。

樂觀，是心理的不老丹。抱有平常心，做事量力而行，懂得快樂，學會處理家庭關係和人際糾紛，靈活處事，為自己營造一個愉快的氛圍。面對榮辱得失，始終處於平和狀態。具有這種積極向上的心境，還有什麼困難不可戰勝嗎？

平淡看世態，坦然人自在。善良是根本，快樂必壽長。

做到這些很不容易。很多人到了老年，常有恐老，怕病，懼死的心理。尤其是在農村，隨著農業經濟結構調整，戶籍制度改革，農村青壯年外出打工，農村多出現了空巢老人。一些年輕人在城裡買了房，有了事業，但老人仍願留在農村。孤獨，寂寞，與老人相伴。尤其是喪偶的老人，更迫切需要子女們在身邊照顧他們。對感情溝通，精神慰藉等精神重視，已經逐漸超過了對吃飽穿暖等物質福利的重視。

對於子女，要重視和理解老年人的心理特點，盡最大努力，常回家看看，多盡孝心，及時發現老人的情緒變化，解決老年人的正常心理需求。

老人對身邊同齡人的去世和生活變故，會對自己的精神衝擊很大。尤其是體弱多病者，或老人喪偶後，生活寂寞，對死亡的恐懼增大，造成心理上的空虛和無奈。所以，子女應該支援老年人的求偶需求。子女常在老人身邊照顧，也不是長久之計。要和老人溝通，多關心老人，定期體檢，有病及時醫治，讓老人經常保持心情舒暢，堅定信念，培養情操，合理安排生活等，讓老人度過幸福的晚年。

一、實施防範與措施　　

（一）護理工作的重要性　　在醫院的醫療服務中，護理工作與患者的接觸最直接、最連續、最密切、最廣泛，不僅直接影響著患者在看病就醫過程的體驗和感受，而且關係到醫療行業和醫院服務面貌的改變。護理工作與患者接觸最密切，手術再難、再大，從護送病人進手術室協助手術，到手術後病人打針輸液治療、化驗檢查、心理疏導、功能訓練、健康教育，直到康復出院，都離不開護理人員。患者是否滿意，在很大程度上取決於護理工作的優劣。　　

（二）制定開展“優質護理服務示範工程”的理念和重點要求　　護理理念是護理人員為患者服務的宗旨和目標，是護理人員的行為指南。我們的理念是向白求恩、南丁格爾學習，對技術精益求精；以真心、愛心、責任心、細心對待每一位病人，為病人做好事、做實事；在管理、技術、服務、環節質量上力爭護理技術、護理服務零投訴。　　重點要求是狠抓管理、創新服務、提高質量。堅持“三貼近”，即以愛心貼近病人，為病人提高效、安全、便捷、溫馨的服務；以精心貼近臨床，以環節質量為重點，確保終末護理質量；以為病人辦實事貼近社會，簡化流程、方便就醫、便民利民、延伸護理服務、規範收費行為，實行一日清單制。　　

（三）將“以病人為中心”融入到護理服務中　　在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（如環境、治療、用藥等），促進臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。如病區內貼上溫馨的標識牌，懸掛全科 醫務人員的工作風照，附有個人職稱、特長簡介，走廊上有圖文並茂的疾病健康教育展板等。　　

（四）制定健全管理制度，嚴格執行操作規範　　成立護理質量督導小組，制定了質量檢查標準、安全管理規章制度、制定突發時間應急預案、住院患者應急預案、護理會診制度、褥瘡的預防及管理制度等，使護理工作規範化、制度化。要求嚴格按標準實施，加強監管力度，監理護理差錯事故防範網，形成自控、互控、院控系統，並積極護理部的護理安全質量督導組檢查，每月1次開展對全科護理質量督導；護士長對每一項護理工作都要嚴格按質量標結合本科具體情況，進行自查、自控、自糾；科室組織交叉檢查，以便配合護理部不定期抽查。對發現的問題，組織分析，全面討論、總結，制定完善、可行的整改措施，使護理工作進一步制度化、規範化。　　二、結論　　

（一）開展“優質護理服務示範工程”提高了護理人員工作質量　　開展“優質護理服務示範工程”有利於建立和諧友好的護患關係，提升護理服務，提高護理質量，保證護理安全。病人滿意是醫院護理質量的金標準，開展“優質護理服務示範工程”是貫徹落實“管理年活動”向管理要效率、要質量的重要舉措，是保證護理質量重點環節、重點人群、重點部門護理質量的有效方法。進行重點環節質量的管理，可使全體護理人員關注影響護理質量的每一個細節，從而確保護理安全。　　

（二）開展“優質護理服務示範工程”提高了護理人員工作積極性　　有研究表明工作自主性是護士工作滿意度的重要影響因素，工作自主性程度越大，護士工作滿意度越高。開展“優質護理服務示範工程”以來，科裡制定了一系列的規章制度，使護士在工作中有章可循、有章可依，增強了護理工作的自主性、獨立性和自信心。護士的薪酬與最佳化護理服務模式有機結合，進一步發動護士工作的積極性和主動性，護理服務滿意率由2009年的87.86%提高到2010年的98.12%；患者不滿意投訴次數大大減少，一般護理和嚴重護理缺陷次數的也隨之明顯下降。　　

（三）開展“優質護理服務示範工程”提升了醫院的服務品牌　　開展“優質護理服務示範工程”有利於護理工作貼近社會，減少護理投訴，建立和諧的就醫環境，贏得社會的關注，達到患者、社會、護士三滿意的效果。實施“優質護理服務示範工程”是增強護理人員的責任、服務、質量、安全意識，樹立護理隊伍新形象，緩解老百姓“看病難、看病貴”問題的重要途徑。加強護理管理，全面推行人性化服務，規範收費行為，實行一日清單制，可在一定程度上緩解老百姓的“看病難、看病貴”問題，使醫院在人民群眾中留下良好的社會形象，擴大醫院的知名度，提升服務的品牌。