全國銀行在春節假期期間的營業和歇業時間相差無幾，2019年會在正月初一、初二、初三關門三天，正月初四開始上班，正月初四到初七這4天的時間屬於網點輪流上班期，有的銀行網點會上初四和初六兩天，有的網點則是初五、初七這兩天上班，也就是說上兩天班、關兩天門，整個年假7天一共有5天關門，2天上班，到了正月初八所有銀行正式上班，按照正常網點輪休週末關門一天。 總而言之，銀行大多數在除夕那一天還是上班的，只是初一到初三不上班，全國性銀行業歇業三天。

關門歇業的這幾天，客戶需要用錢只能是轉賬匯款，倘若急需現金，只能從銀行網點旁邊的ATM自助裝置上取款了。機器畢竟不是人，採取機械化、流水化的操作作業，遇到吞卡的現象也是非常有可能的，若是吞卡了，應該採取下面措施解決。

比如初四到初七這四天，可能有銀行網點會上班，遇到銀行卡被取款機吞掉後，應該第一時間找到大堂經理說明情況，如果沒有大堂經理的可以去櫃檯找銀行工作人員反映，把吞卡的機器是哪一臺、吞卡是在什麼情況下吞掉的說清楚，一般銀行工作人員會讓你提供身份證和銀行卡號，核實銀行卡是否本人所有，核實後去加鈔間開啟自助裝置的後蓋拿出吞掉的銀行卡後，也有可能讓客戶輸入銀行卡密碼進行核實，

突然遭遇吞卡時，撥打銀行卡客服熱線，一般會在ATM自助裝置機器的電子螢幕上顯示著客服電話，也可以撥打營業網點的值班電話，比如本市的交通銀行就有在門口的支行門牌上記載了聯絡電話，接通電話後告知吞卡事宜，留下銀行卡卡號，記不住的話至少留下身份證號碼、客戶姓名、聯絡方式、銀行網點名稱，等到銀行上班時銀行的工作人員巡檢自助裝置機具時取出吞卡，再聯絡客戶前來核實銀行卡的真實性，驗證完畢交還給客戶。

客戶最擔心的是，萬一大年初一去取款急用，發個紅包給孩子啥的，沒現金不成，必須儘快拿出銀行卡來，還等著急用呢！其實這個也不難，一般銀行每天都要對ATM自助裝置進行巡檢，檢視每天的ATM執行情況，比如流水紙夠不夠、存款箱是否已滿造成客戶無法存錢、取款箱是否已提空造成客戶無錢可取、機器是否正常運轉、有無故障等，而且要求一天兩次，不管上班、歇業一定要安排專人去網點巡檢。

銀行對自助存取款裝置的管理非常嚴格，自助裝置出現故障超過規定時間無人管理的，會按照銀行關於自助裝置執行管理規定進行經濟處罰的，給客戶造成經濟損失的還要加倍處罰。歇業當天，客戶急需現金取款，卡又被吞，致電銀行客服或者網點聯絡電話以後，銀行會安排當天巡檢的兩名工作人員前去幫助客戶取出吞卡，然後在ATM機器上進行核實，讓客戶輸入密碼，如果密碼輸入正確，再核對身份證資訊和本人正確，那就是客戶本人的銀行卡，可以給客戶了。

銀行業協會雖然是規定銀行歇業的固定時間，但是各家銀行針對ATM的使用，都是準備了充分的應急機制：放假前加滿鈔箱，不至於取款箱被客戶提款提爆；存款箱清空，讓客戶有充足的存款空間；一天兩次巡檢，確保ATM機器正常使用，遇到故障及時報修，聯絡維修人員前去檢修；將聯絡電話置於ATM機器旁邊張貼，以便於客戶出現問題及時撥打電話解決。

另外很多大銀行推出了吞卡後可以透過一些步驟操作，直接取回的銀行卡自助裝置機器，不用再勞煩銀行工作人員，自己根據機器提示所要輸入內容，輸入全部正確後，直接由機器吐出客戶的銀行卡。

我原先在銀行上班，分享一下我的解決方案。

春節期間銀行是否上班，所有銀行都是不一樣，而且每個網點營業點安排都有出入。1天-7天都有。

所以如果卡被吞了，有幾種解決方案。

解決方法：直接找櫃檯人員，如果已經關門了，那一定會在門口貼營業時間，春節休假時間安排，等到上班的時間，帶上身份證去取就可以。

解決方法：那麼需要打電話給銀行，客服電話百度一下，問好：需要去哪裡取卡，什麼時候上班。ATM機是有人定期巡查的，巡查的時候會把吞的卡拿走，送到某個網點。所以一定要問清楚，被送到哪個網點了。

掛失的話根據銀行不同，可能收費，0-20元。但馬山就可以拿到卡，裡面的錢也會轉進去。

還有卡號可能會變，但是也不影響，原先所有的轉賬等等都會衝到新卡里。

如果銀行已經放假了，打客服電話諮詢是否有不放假的網點。

以上，希望有幫助。

每個銀行網點眾多，每個網點的營業時間也各不相同。

在春節期間，各個銀行都會有網點是營業的，只不過營業的時間不太一樣。如果需要前往銀行辦理業務，可提前電話諮詢各銀行24小時客服電話，以免白跑一趟，浪費時間。

如果在春節期間使用ATM吞卡，請先不要著急。

第一，看是否在網點的ATM吞卡還是單純的自助機具上被吞卡，如在網點的ATM被吞卡，營業的話可直接進去，讓工作人員幫忙取出。但一定要記住攜帶好身份證。如果是代理，請攜帶好兩個人身份證。(具體可詢問銀行工作人員或者客服熱線)

不營業的，可致電客服熱線尋求幫助。

如果是在單純的自助機具上被吞卡，周圍沒有網點，可直接致電客服熱線，詢問如何取卡。(一般來說，會有專人取出，送往就近的網點。記住，一定要先致電客服熱線告知情況。情況緊急，可與客服溝通，會有專人快速取卡)

第二，如果是他行ATM被吞卡，請本人攜帶好身份證前往自己銀行卡所在的銀行開具證明，再去被吞卡的銀行拿取吞卡。

要是卡上有簽名或者名字拼音(如信用卡)，一般可直接前往取卡。(記住，如果是掛失過的卡，可能就比較麻煩，可先致電客服熱線詢問後，再去辦理，以免來回折騰)

最後要是是在嫌麻煩，可以直接去自己銀行卡所在銀行掛失補辦，記得本人攜帶身份證前往。

忠告，遇到突發情況，而銀行不營業或者離網點比較遠的，可先致電客服熱線，問清楚需要的東西后再前往辦理。

否則很可能白跑，浪費時間。

會上班，但是你吞卡的網點不一定有上，不過解決的辦法一大堆。

正常而言，銀行的放假時間為正月初一到正月初三這三天，從初四起所有的網點都會開門營業。但是初一到初三這三天並非說就沒有任何網點上班了，以本行為例，在每個縣級市及都會保留一箇中心支行對外營業，也就是說，如果你在正月初一到初三這三天需要用到較大金額的現金，可以到縣城中心支行辦理取款。

銀行ATM機子的清理時間分兩種方式：一是錢箱全部都空了；二是法定時間到了（一般而言三天必須要清理一次，無論錢箱裡還有沒有錢），所以銀行卡被吞，即使銀行網點有在營業，你也不一定能馬上拿到卡，因為清機人員不一定有在上班，所以現實中，我們常常會遇到吞卡讓你隔兩天再來取卡的現象。

最簡單的，手機轉賬給別人，讓他人給你現金，當然如果金額太大，他人也沒有足夠的現金呢？無妨現在的銀行早已不是當年的老黃曆的，新型的取款方式，多種多樣，比如最常見的就是無卡預約取款。什麼叫做無卡預約取款呢？

以興業銀行為例：（1）登入手機銀行，點選“預約取款”-“預約取款申請”，選擇滿足申請條件的借記卡，輸入取款密碼。（2）輸入預約取款金額，並設定預約取款密碼。點選下一步，輸入簡訊口令或令牌口令。（3）預約成功，您的手機將收到預約碼通知簡訊。上述步驟完成後，直接到銀行的ATM機子上，選擇選擇“預約取款”，輸入預約手機號碼和預約碼，螢幕就會跳出你本次預約取款資訊，再輸入正確的預約取款密碼，即可取出現金，無需用到銀行卡。

基本上幾大銀行的無卡預約取款步驟都一樣，最多就是名稱上的差異，比如建行叫做“特約取款”，所以被吞卡完全不影響你在ATM機子上取款。

再者，現在的銀行，金融科技發展極其速度，部分銀行（比如招商銀行、蘭州銀行等等）除了無卡預約取款外，甚至已經推出了刷臉取款的功能，

以招商銀行為例：刷臉取款直接在ATM螢幕首頁點選選擇“刷臉取款”功能，系統將自動抓拍現場照片，在後臺與銀行的可信照片源進行比對，驗證通過後，輸入手機號碼進一步確認身份，接著輸入取款金額、密碼，最後拿取現金，整個過程無需插入實體銀行卡片。

不要以為銀行還很落後，其實很多金融創新都是銀行率先發起的，要不是受到人行及銀監會的監管，甚至支付寶都沒有崛起的機會了，當初支付寶打的是監管的擦邊球，去年馬雲在南非“網路企業家：非洲數字雄獅的崛起”會議上表示：當年做支付寶的時候，就做好了坐牢準備。只能說馬總最後的運氣還不錯。