筆記本鍵盤按鍵失靈可分為2種情況：比較常見的按字母鍵會顯示成數字的情況發生，遇到最多的就是這種情況了；另外一種情況是筆記本鍵盤出現了問題，具體解決方法如下：
一、小鍵盤切換
很多膝上型電腦使用新手來說，有時會碰到這樣的情況，就是按下鍵盤上字母按鍵後，打出來的是一堆數字，其實這是誤觸了鍵盤上的一組組合按鍵所導致的筆記本鍵盤失靈。由於膝上型電腦尺寸有限，大多膝上型電腦小鍵盤數字鍵和字母鍵是整合在一起的，使用者在誤按的時候就容易出現這種筆記本鍵盤失靈情況，一般按fn+Numlk鍵可以智慧切換到小數字鍵盤，部分筆記本品牌可能不一樣，大家要參考自己筆記本的說明書。
二、損壞鍵盤修復
另外一種情況，就是膝上型電腦按鍵失靈，按下去沒任何反應，或者是按鍵並不是有規律的顯示，這種情況多數是筆記本鍵盤出現問題了，解決辦法可以嘗試清理下筆記本鍵盤，對每個鍵進行檢查，看看是不是存在某些按鍵按下去沒彈起來，導致按別的鍵都沒用，另外如果真的是筆記本自帶鍵盤損壞，小編不建議大家更換，筆記本換鍵盤費用是比較高的，我們可以買一個USB鍵盤做外接鍵盤就可以了。我們可以先嚐試以下方法進行解決，具體操作如下：
修改筆記本鍵盤的驅動：
（一）透過“我的電腦”→屬性→硬體→裝置管理器，在Win XP作業系統下，預設的鍵盤驅動是“標準101/102鍵或Microsoft自然PS/2鍵盤”。
單擊“下一步”，進入“選擇要為此硬體安裝的裝置驅動程式”頁去掉複選框“顯示相容硬體”前的小勾。在“標準鍵盤型號”欄中選擇“JapanesePS/2Keyboard(106/109Key)”，單擊“下一步”，彈出“更新驅動程式警告”，點“是”。“確認裝置安裝”視窗繼續點“是”。
2、完成硬體更新嚮導。重新啟動計算機。
修改登錄檔：
單擊“開始”→“執行”→輸入：regedit，開啟登錄檔，進入“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlKeyboardLayouts”，開啟“E00E0804”，可以看到右側子項裡有“LayoutFile”子項，雙擊開啟該項，將“數值資料”中的“kbdus.dll”改為“kbdjpn.dll”，“確定”即可。依此類推，可以將所有的以“0804”結尾的子項中“LayoutFile”全部改為“kbdjpn.dll”，具體就根據自己常用的輸入法進行選擇了。然後重新啟動計算機就好了!
（二）win7系統作業系統下，筆記本鍵盤失靈的解決方法：
首先，檢查鍵盤是否損壞，重啟開啟，進入BIOS，各個鍵正常，說明硬體沒事。再重啟，進系統，看裝置管理器，如果發現鍵盤為黃色驚歎號，屬性為“無法初始化硬體驅動”，說明鍵盤驅動損壞，重新安裝驅動，若還是無效，可採用登錄檔方法。
單擊“開始”→“執行”→輸入：regedit，開啟登錄檔。
1、定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3、解除安裝鍵盤裝置，重新啟動。
4、然後裝置管理器裡變成：程式碼 10：該裝置無法啟動 或者還是原來的驚歎號；
5、定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；
6、新建新增字串UpperFilters項，修改內容為kbdclass；
7、再次解除安裝鍵盤裝置，重新啟動,系統提示發現併成功安裝了ps/2鍵盤驅動,這表明已經ok了。
三、外接鍵盤作怪
一些經常將膝上型電腦放置於固定位置進行辦公的使用者，為了使用舒適方便、或是延長膝上型電腦鍵盤使用壽命，經常會使用外接鍵盤進行工作。部分使用者為了使用方便，還會使用藍芽或2.4Ghz無線鍵盤等等。不過外接鍵盤使用膝上型電腦的使用者，在偶爾使用筆記本自帶鍵盤的時候，可能會發現鍵盤失靈，所有按鍵全部無法使用。部分經驗不足的使用者常常會以為電腦出現問題，造成膝上型電腦鍵盤失靈。
這種膝上型電腦鍵盤失靈，部分膝上型電腦廠商，為避免使用者在使用外接鍵盤時，誤觸到膝上型電腦自帶鍵盤造成誤操作。會在系統中進行設定，在檢測到膝上型電腦使用外接式鍵盤時，會自動對筆記本自帶鍵盤進行遮蔽。使用者遇到這種情況，在需要使用膝上型電腦自帶鍵盤時，只要將外接鍵盤撥掉或斷開連結，即可正常使用。
四、軟硬體故障
日常使用中軟體硬體問題所造成的膝上型電腦鍵盤失靈的現象也非常多見，由於下載帶病毒的檔案，或是安裝軟體時，有可能對鍵盤驅動造成破壞或衝突，從而導致膝上型電腦鍵盤失靈現象，如果比較嚴重建議重灌系統比較簡單省事。
筆記本鍵盤按鍵失靈可分為2種情況：比較常見的按字母鍵會顯示成數字的情況發生，遇到最多的就是這種情況了；另外一種情況是筆記本鍵盤出現了問題，具體解決方法如下：
一、小鍵盤切換
很多膝上型電腦使用新手來說，有時會碰到這樣的情況，就是按下鍵盤上字母按鍵後，打出來的是一堆數字，其實這是誤觸了鍵盤上的一組組合按鍵所導致的筆記本鍵盤失靈。由於膝上型電腦尺寸有限，大多膝上型電腦小鍵盤數字鍵和字母鍵是整合在一起的，使用者在誤按的時候就容易出現這種筆記本鍵盤失靈情況，一般按fn+Numlk鍵可以智慧切換到小數字鍵盤，部分筆記本品牌可能不一樣，大家要參考自己筆記本的說明書。
二、損壞鍵盤修復
另外一種情況，就是膝上型電腦按鍵失靈，按下去沒任何反應，或者是按鍵並不是有規律的顯示，這種情況多數是筆記本鍵盤出現問題了，解決辦法可以嘗試清理下筆記本鍵盤，對每個鍵進行檢查，看看是不是存在某些按鍵按下去沒彈起來，導致按別的鍵都沒用，另外如果真的是筆記本自帶鍵盤損壞，小編不建議大家更換，筆記本換鍵盤費用是比較高的，我們可以買一個USB鍵盤做外接鍵盤就可以了。我們可以先嚐試以下方法進行解決，具體操作如下：
修改筆記本鍵盤的驅動：
（一）透過“我的電腦”→屬性→硬體→裝置管理器，在Win XP作業系統下，預設的鍵盤驅動是“標準101/102鍵或Microsoft自然PS/2鍵盤”。
單擊“下一步”，進入“選擇要為此硬體安裝的裝置驅動程式”頁去掉複選框“顯示相容硬體”前的小勾。在“標準鍵盤型號”欄中選擇“JapanesePS/2Keyboard(106/109Key)”，單擊“下一步”，彈出“更新驅動程式警告”，點“是”。“確認裝置安裝”視窗繼續點“是”。
2、完成硬體更新嚮導。重新啟動計算機。
修改登錄檔：
單擊“開始”→“執行”→輸入：regedit，開啟登錄檔，進入“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMControlSet001ControlKeyboardLayouts”，開啟“E00E0804”，可以看到右側子項裡有“LayoutFile”子項，雙擊開啟該項，將“數值資料”中的“kbdus.dll”改為“kbdjpn.dll”，“確定”即可。依此類推，可以將所有的以“0804”結尾的子項中“LayoutFile”全部改為“kbdjpn.dll”，具體就根據自己常用的輸入法進行選擇了。然後重新啟動計算機就好了!
（二）win7系統作業系統下，筆記本鍵盤失靈的解決方法：
首先，檢查鍵盤是否損壞，重啟開啟，進入BIOS，各個鍵正常，說明硬體沒事。再重啟，進系統，看裝置管理器，如果發現鍵盤為黃色驚歎號，屬性為“無法初始化硬體驅動”，說明鍵盤驅動損壞，重新安裝驅動，若還是無效，可採用登錄檔方法。
單擊“開始”→“執行”→輸入：regedit，開啟登錄檔。
1、定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3、解除安裝鍵盤裝置，重新啟動。
4、然後裝置管理器裡變成：程式碼 10：該裝置無法啟動 或者還是原來的驚歎號；
5、定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；
6、新建新增字串UpperFilters項，修改內容為kbdclass；
7、再次解除安裝鍵盤裝置，重新啟動,系統提示發現併成功安裝了ps/2鍵盤驅動,這表明已經ok了。
三、外接鍵盤作怪
一些經常將膝上型電腦放置於固定位置進行辦公的使用者，為了使用舒適方便、或是延長膝上型電腦鍵盤使用壽命，經常會使用外接鍵盤進行工作。部分使用者為了使用方便，還會使用藍芽或2.4Ghz無線鍵盤等等。不過外接鍵盤使用膝上型電腦的使用者，在偶爾使用筆記本自帶鍵盤的時候，可能會發現鍵盤失靈，所有按鍵全部無法使用。部分經驗不足的使用者常常會以為電腦出現問題，造成膝上型電腦鍵盤失靈。
這種膝上型電腦鍵盤失靈，部分膝上型電腦廠商，為避免使用者在使用外接鍵盤時，誤觸到膝上型電腦自帶鍵盤造成誤操作。會在系統中進行設定，在檢測到膝上型電腦使用外接式鍵盤時，會自動對筆記本自帶鍵盤進行遮蔽。使用者遇到這種情況，在需要使用膝上型電腦自帶鍵盤時，只要將外接鍵盤撥掉或斷開連結，即可正常使用。
四、軟硬體故障
日常使用中軟體硬體問題所造成的膝上型電腦鍵盤失靈的現象也非常多見，由於下載帶病毒的檔案，或是安裝軟體時，有可能對鍵盤驅動造成破壞或衝突，從而導致膝上型電腦鍵盤失靈現象，如果比較嚴重建議重灌系統比較簡單省事。