把產品銷售出去，永遠是企業與市場最根本的目的，同樣也是動力。而怎樣才能銷售出去，也一直困擾著企業與我們的終端市場。在這個以網際網路為背景下的時代，藉助網際網路、大資料、人工智慧、VR技術等高科技去更加有效率的銷售產品，儼然成為了新消費時代的基本定義。線上線下的融合也對應了新時代消費者的需求。

中國的消費者正在逐步的年輕化，他們注重品質，注重服務，追求體驗式消費的模式。傳統的銷售模式以及電商的模式，已經不能夠滿足年輕人對高品質的要求。那麼為了迎合這些年輕人的高品質消費要求，體驗式的消費模式，解決了這個痛點。VR技術的不斷普及，為消費者帶來了“真實”和“在場”的沉浸式體驗方式。讓消費者去身臨其境的切身體驗。

90後和00後是獨具一格的一代人。他們並不盲目的追隨主流，反而有更強的個人意識和追求，這樣也為商家帶來了更多的挑戰，能夠get他們的想法很不容易。然而透過大資料和人工智慧，卻可以實現個性化，定製化的消費需求。

什麼樣的產品才能吸引年輕的消費者呢？那帶有社交屬性的產品更能夠滿足年輕消費者的高要求。朋友一起吃完飯了，買完單並不意味著結束，他們會把自己的感受與收穫分享出去，與好友和其他消費者進行互動。對這頓飯進行各方面的討論，與不足之處的吐槽。

新消費時代已經來臨，線上渠道與線下渠道的融合發展，已再加速進行。近幾年中國消費市場規模逐步擴大，商品結構也在持續最佳化，新興業態和新的商業模式層出不窮，推動著傳統商業模式的改變和創新。在大資料、人工智慧、移動網際網路等高新科技進一步向傳統產業滲透的同時人們傳統的購物習慣，也在快速的發生著改變。

所以在新的消費時代下，產品和零售的創新，要跟上時代的發展。要依託大資料、人工智慧，移動網際網路及VR技術等等，來對產品進行重新的定義和銷售模式的全新規劃。要把產品的創新及時的融入到終端的體驗模式當中來，進行消費的同時，也要提升自身的服務質量，從而拉近與消費者的距離，進一步的把產品和銷售融為一體。

曾幾何時消費者像極了被網際網路慣壞的孩子。

據說，只要不搞特價不玩促銷再無節慶，商場就門可羅雀冷清得要命，尤其是萬眾創新以來，消費者花錢買東西不能給買家退回錢去的商店更是無人問津。

為了人氣，就算賠錢賠得吐血商家的心裡也能樂開花。

有人說，在“網際網路+”的商業模式下，整個世界全部都屬於消費者，如果你不能滿足消費者的需求，消費者會掉頭離開並迅速地選擇嘗試其他品牌。所以，一次又一次被逼得幾近“發狂”的商家企業只能無奈變著法地搞「創新」。

但是，雷聲不斷地VUCA大變革時代，企業環境充滿了不穩定、不確定、複雜以及模糊性，企業的創新正規化也早已發生了重大變化：各創新企業已將消費者納入自己的創新網路中，提倡“開放式創新”，這是“產消者”給企業創新模式帶來的變革。

創新突圍

讓消費者成為產消者

“產消者”古已有之，但未成氣候。在數字化與智慧化時代的科技革命與商業模式創新下，數字產消者才真正成為主流，現在很多創新企業開始了創新實踐，其創新戰略的重點無不將消費者變成生產者，當然，根本目的在於提高創新的成功率。

什麼是成功的產品創新？市場是指揮棒，賣出去是硬道理，贏得利潤是根本目標。

舉個大家都會遇到一個購物情景，有時你只想買臺小冰箱儲存食物，但是銷售人員一再對你強行輸入“我們的新款冰箱可以紫外線防毒。”雖然現在的企業都在講使用者至上，但是，他們在研發紫外線防毒冰箱的時候，應該沒有徵求過大多數使用者的意見。

如果問過使用者，他們就會清楚使用者真正需要的只是冰箱的基本功能，而且價Grand SantaFe便宜越好，但是，這些被研發出來的防毒冰箱，不但給了消費者不那麼需要的新功能，還要求使用者為此多付費？因為他們覺得這是對使用者更好的事。

但是，任性的消費者才不要「你覺得」，他們只要「我覺得」。

所以，當企業打算投入相當高的研發經費提升未經消費者「認證」過的產品效能指標時，需要考慮到兩種情況：

1.大幅提高產品售價，使用者購買門檻變高，產品賣不出去；2.價格唯穩不漲，只能沉浸在產品的視角里，一廂情願地教育使用者使用該功能。

教育使用者使用某個產品，某種程度上是對使用者的不尊重，這樣所謂的“創新”註定難以成功。

數字化管理工具

靈活高效適配創新載體

在開放式創新正規化下，相對於過去“產品+服務”的創新載體，現在會更側重於體驗、產品、服務、內容等方面。

比如以一直以數字化著稱的Dior，兩週之前推出了一則由其中國區品牌大使Angelababy拍攝的最新影片，在影片中，Angelababy在Dior精品店親自介紹品牌春夏新品，向消費者種草。

雖然此前Dior已經開設官網電商，但是由品牌大使親自上場“帶貨”實屬業界首次。而且，Dior首次提出“雲購物”概念，其背後意圖顯而易見：那就是在線上進一步模擬奢侈品門店體驗，彌補因客流量減少而低迷的實體零售。

另外，以“科技公司”冠名的優衣庫，幾十年的時間裡，藉著「創新」穩穩地保持產品在市場上的競爭力，依靠技術改良或創造服裝，並打了HEATTECH、Ultra Light Down等系列技術含量高、價格友好親民的爆款，屢屢出現“被瘋搶”的銷售盛況。

像這樣創新載體不斷變化的企業不勝列舉，我們可以看到，無論是哪種形式的創新載體，其根本上都是在做迎合消費理念的產品管理數字化的推進，背後離不開數字化工具的支撐。

數字化+視覺化

讓新產品抓住消費者的心

選擇一款優質的數字化轉型工具，對致力轉型升級的企業來講，能夠真正實現對商品資料在供應鏈環節的全程追蹤，有效保證企業內外部重要資料和意見的互動，從而能用更具競爭力的商品和價格，來快速滿足消費者的需求。

WikiWorks戰略目標落地視覺化系統——電腦、手機端均適用，其數字視覺化「看板」工具可將來自多個來源（包括企業內部各部門員工和外部消費者）實時反饋的可執行資訊彙集在一起，管理者可深度查詢詳細資訊，並做出個性化分析，全面革新團隊決策，跨團隊、地理位置和實現真正協作性的實時工作。

（WikiWorks看板圖例）

使用WikiWorks「看板」，透過結合創新、技術和業務專業知識能改變產品設計構思過程，從而加快產品「創新」迭代速度，所有部門（包括設計、營銷、產品和採購等部門）的團隊都可將WikiWorks「看板」作為數字化沙盤使用，在業務環境中進行創意演練、假設分析以及體驗摸底。

◎ 系列創新產品視覺化

（WikiWorks看板卡片流程圖例）

在對產品「迭代創新」時，企業需要平衡美學的同時考慮銷售的吸引力，創新團隊可透過多種方式檢視系列創新產品雛形，如按材料、款式、版型、顏色和尺寸檢視。團隊可在審查過程中做出更好的決策。

注意：為了更好的貼近使用者需求，「看板」中所有卡片都是調研、篩選過消費者的消費需求後建立的。

◎ 卡片「拖放」組合提升創造力

（WikiWorks卡片新增圖片圖例）

團隊可透過拖放顏色、尺寸、材料等帶有封面圖的卡片進行隨機組合，構建設計並捕獲產品創新系列的設計意圖。

◎ 即時精簡溝通，記錄永留存

（WikiWorks卡片詳情內容圖例）

數字化程序正在加速各行業轉型，企業之間的競爭已經進入“深水區”，當企業沒有太多選擇的時候，創新是唯一的出路。WikiWorks戰略目標落地系統，能幫助傳統企業在創新管理的關鍵點上快速完成轉型，搶佔市場先機。