1.什麼是增長駭客？

增長駭客（GrowthHacker）是近幾年比較熱的一個概念，在理解上，分2個維度看：

增長：增長在網際網路產品中，可分為使用者量的增長，產品銷量的增長。這裡描述了增長駭客的主要工作職責。

駭客：區別與傳統的駭客，這裡泛指懂技術，營銷，產品，資料，運營的綜合性人才，能夠利用高效的手段來實現增長的目標。

2.新使用者獲取模型

增長駭客的使用者獲取手段，根據不同產品、技術和創意，手段可謂五花八門，各顯神通。但總體上是圍繞網際網路使用者獲取模型（AARRR模型）而展開的

AARRR從整個使用者生命週期入手，包括Acquisition使用者獲取，Activation使用者轉化，Retention使用者留存與活躍，Revenue使用者產生收入，到發起傳播Refer

在對應到新使用者獲取的各個環節上，需要從以下核心指標進行最佳化

從環節上看，增長駭客需要具備良好的資料思維和產品思維，才有可能在每一個環節上，將每一個環節的指標進行提升，從而獲得最佳的使用者增長效果。

3.基於利益驅動的使用者增長

每個使用者天生都是逐利的，在一定條件下，透過利益刺激，能有效的引起產品的傳播和裂變，從而實現產品的使用者增長。

從17年下半年開始，行業開始將產品推廣資金，從給到線上渠道商，廣告主，開始轉變為給予使用者，透過產品和運營機制，利用使用者逐利心理進行拉新。

網賺模式，將錢返利給使用者

4.結語，莫忘初心--真正對使用者有價值的產品

增長駭客固然可以透過很多手段，來實現較好的使用者增長，然而這一切的前提，都是基於產品對使用者價值的基礎上，只有真正滿足使用者的需求，在使用者增長的同時，才能實現更好的使用者留存，從而進一步產生收益。

無論是上市企業，還是創業公司，或者是投資機構，都非常看中增長的概念，因為它是衡量一個企業最核心的方向標。

肖恩在他的權威之作《增長駭客：如何低成本實現增長爆發式成長》一書中，從方法和實踐兩個方面系統講述了增長駭客這一高效務實的運營體系。在實踐部分，肖恩大著筆墨，詳細闡述如何透過獲客、啟用、留存、變現和病毒傳播五個方面實現使用者和利潤的雙重增長。

01

使用者獲取

隨著獲客成本的不斷升高、網際網路受眾增速的放緩，對於任何一家公司來說獲取新使用者都極為重要。

而使用者獲取階段，首先要找到使用者增長的核心渠道。營銷人員通常錯誤地認為，透過各種不同的渠道同時展開營銷活動最有利於增長。但這樣做的結果是，資源被鋪得太開，讓團隊無法專注於最佳化一兩個可能最有效的渠道。

其實只需兩個步驟就可以鎖定適合自己的最佳渠道：發現和最佳化。

例如：電商模式（2C型）的核心在於吸引儘可能多的潛在消費者來瀏覽網站，所以搜尋廣告和搜尋引擎最佳化顯然就是關鍵渠道。

當找到高度匹配的渠道後，就應該在擴大規模的同時努力實現渠道成本效益比和影響力的最大化，集中精力最佳化那些對你而言成本效益比最高的渠道。

02

使用者啟用

好不容易吸引來潛在使用者之後，如何啟用他們呢？

激發活躍的重點是產品細節和產品創意。首先要整理出通往產品核心的所有節點，把使用者的每一步操作都記錄下來，找出產品使使用者眼前一亮的時刻。讓新使用者更快地體驗到產品亮點，真正發現產品核心價值，使早期使用者轉變成產品的超級使用者和宣傳大使。

其次建立轉化率漏斗報告，無論針對什麼樣的產品，最關鍵的一點是應該全程跟蹤抵達啟用時刻之前使用者旅程中的所有關鍵步驟。

除了跟蹤關鍵行為的轉化率以外，報告還應該跟蹤訪客接觸產品的途徑或渠道。透過資料，可以找到活躍使用者以及從來就沒有被啟用過的使用者之間存在的差異。

03

使用者留存

產品的使用者新老交替是不可避免的，但流失使用者的比例和變化趨勢能夠說明產品滿足使用者的能力和市場中的競爭力。由於程式漏洞、不斷被Push騷擾、現象級產品熱度減退、出現其他更好的競品等往往是導致使用者流失的主要原因。

可以根據產品的行業標準以及你對使用者行為的分析來決定產品的留存初期應該多長。 在留存初期使用者從產品中獲得的價值越大，他們長期使用產品的可能性就越大。

想要一直留住使用者，增長團隊的作用是確保產品繼續為使用者帶來更大價值。團隊必須試驗各種方法不斷完善產品，幫助產品開發團隊決定升級現有功能或者推出全新功能的時機。

04

變現

網際網路時代，幾乎所有的產品都是以盈利為目的。和其他增長駭客手段一樣，破解變現的第一步是分析資料，找出最具潛力的試驗。每種商業模式會使用不同的策略，增長團隊在找出產品、網站或者 App 上有很高創收價值的頁面和功能後就可以開始試驗增收手段。

由於在分析使用者資料、評估盈利機會時還需要將使用者分成大量群組，重點關注每個群組貢獻的收益， 建議可以根據使用者創造收益的高低來建立群組，訂閱服務通常按照訂購計劃的檔位來劃分群組。尋找每個群組和收益之間的關聯，從而幫助團隊找到試驗想法。

05

病毒傳播

增長駭客有別於一般產品運營的地方，就在於增長駭客能夠讓產品實現爆發性的病毒傳播，從而帶來海量的使用者增長。

而病毒傳播是基於社交關係的。病毒傳播的兩大核心指標是K因子（某個使用者向其他人傳播產品的程度x被感染使用者轉化成新使用者的比例）和病毒迴圈週期（從使用者發出病毒邀請到新使用者完成轉化所耗費的時間），透過邀請好友、增發渠道、最佳化落地頁提高轉化等可以提高K因子，減少操作成本，簡化流程可以減少週期。

除了這些手段以外，還要充分利用使用者喜愛、逐利、互惠、求助、炫耀、爭搶稀缺資源、害怕失去錯過、懶惰等心理。

最後，值得強調的一點是，無論營銷和廣告投入有多大，無論營銷手段有多高明，我們都無法使人們愛上一個不合格的產品。當然，大張旗鼓的產品釋出會可能在開始時吸引一些眼球，但是如果產品不具備令人驚歎的特質，即使請巨星做代言人或者斥資幾百萬美元打廣告，都不會獲得可持續的增長。

這個問題問得就搞笑了，肯定是透過高科技啊！

增長駭客的理論其實比較簡單。透過對產品和使用者資料的分析，收集使用者反饋、制定營銷方案。

其核心目的，是透過技術手段和資料分析定製低成本的獲客方案。

之所以很多人看了這個東西后一臉蒙圈。是因為，增長駭客團隊才是最小的可執行單位。

這是由於，技術、資料分析、市場營銷三大體系很難由一個人完成。而組建這樣一個團隊，就容易得多了。

增長駭客獲得使用者的主要方式是靠裂變，雖然團隊懂技術，這個稱呼也是用的駭客。但是基本上不會用所謂的駭客方式去獲客。

裂變三要素：種子使用者、分享收益、裂變方式

1、種子使用者

就是你至少得有一點使用者，否則誰來分享你的產品或者要推廣的資訊呢。

2、分享收益

就是，分享者能夠從分享中獲得什麼，這是一個利益驅動的裂變機制。

3、裂變方式

增長駭客與傳統的裂變營銷最關鍵的環節就在於這個裂變方式。

傳統營銷的裂變方式可能就是人工操作一些列的使用者，引導他們做分享，再人工驗證，傳送獎勵。

而要實現上面的這一系列的自動化，就需要技術人員進行相關係統的開發。

那增長駭客中的資料分析專家又用在哪個部分呢？

網路營銷在增長駭客團隊中的作用也是十分重要的，如果一個團隊不懂這方面的知識，可能他們想到的就是花錢推廣，讓更多人知道。

而增長駭客團隊的網路營銷專家可以充分評估每一個渠道的價效比，選擇較低成本、較高收益的渠道進行營銷。

增長駭客理論從2010年開始就在矽谷誕生，至今快十個年頭了。國外已經有很多創業型公司，甚至是大公司利用增長駭客方案獲得了爆發式的增長，以較低的成本收穫了不少使用者。

對於很多人來說，增長駭客理論只是一個美好的藍圖，如何落地則需要更多知識的學習，更健全的團隊結構。 否則再好的理論也只是紙上談兵，論為空談。

麒麟子希望每一個研究增長駭客的朋友都是衝著方案實施去的，低成本獲客是一個引人關注的話題，但為了實現這個目標，需要我們長期的堅持和努力。