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1 # 網際網路軟硬體開發
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2 # 前瞻產業研究院
網際網路家裝的優勢
網際網路家裝簡而言之就是將傳統的家裝行業與網際網路聯絡在一起,透過一系列的整合最佳化,增強使用者體驗效果,改善傳統家裝的服務模式使家裝行業變得透明、高效、價效比更高的一種家裝模式。由此網際網路家裝與目前產業成熟的傳統家裝相比擁有更多的內在優勢與潛在價值,其主要體現在以下幾點。
——一站式家裝方案
在消費者結構改變和消費升級的驅動下,包含設計、建材、施工、傢俱、家電、軟裝配飾的整體家裝服務成為趨勢,無論是個性化的定製家裝還是標準化的家裝產品,都在朝著一站式家裝的方向發展。對於消費者來說,一站式家裝真正意義上實現拎包入住,省心省力;對於企業來說,“基礎施工+主材”的模式盈利空間較窄,整合產業鏈上下游,深入毛利率更高的家居軟裝有利於企業獲得更多的利潤點。
——視覺化、透明化
網際網路家裝透過平臺嚴格按照設計方案與預算進行最後的結算。消費者透過網際網路家裝系統對家裝產品、裝修材料進行精確的計算,採用線上演示與圖片模型相結合、線上與線下相配合的營銷模式,有效降低了商品的經營成本,嚴格控制預算,實現價格的透明視覺化。同時關於材料與施工進度方面,網際網路家裝平臺可以採用線上實時監督的機制,節省了消費者的時間成本,實現了施工的視覺化。
——打破資訊不對稱
網際網路家裝打破了資訊的不對稱,消費者可以和品牌銷售商直接接觸購買,由此消費者也多了更多對品牌的瞭解和抉擇。隨著資訊的發展,家裝企業只能迎合市場需求,以“使用者體驗”為宗旨,才能保證企業得以生存。
傳統家裝行業的資訊不對稱使得家裝過程中存在偷工減料、報價虛假、以次充好、增項違規等問題。網際網路克服了資訊不對稱問題,讓整個家裝過程都在消費者監管之中。家裝企業僅僅作為連線消費者和設計師、品牌商、施工方的平臺。同時當消費者流量日益增多之時,平臺將湧現出更多的潛在價值,例如網際網路廣告競價、入駐設計師等。
——提高效率、降低成本
網際網路與家裝行業的融合顛覆了家裝行業固有的模式。從成本方面,傳統家裝需要線下店鋪,並且為了吸引客戶,需要挑選地理位置極佳的商鋪。同時為了滿足消費者的需求還需人力資源服務接待,使得家裝公司經營成本成倍增加,因此就會提高消費者的預算成本。然而網際網路家裝的出現解決了行業痛點。商家透過網際網路營銷模式,透過線上線下的完美結合,縮短商品和消費者之間的距離,節約了家裝企業經營成本,從而使得家裝市場價效比更高。
網際網路家裝的劣勢
目前網際網路家裝企業眾多,多數傳統裝修公司融入網際網路思維,打著網際網路家裝的“招牌”,但只是加上“網際網路+”名頭,僅把網際網路家裝作為其追趕行業步伐的營銷渠道。多數網際網路家裝企業還是存在資訊透明度不高、裝修質量參差不齊、後期增項不確定、售後服務無規律等行業亂象,依然沒有很好地解決使用者的痛點。
同時,目前的網際網路家裝企業不管是平臺模式還是垂直模式,其實質大致相同,主要以環保、品牌供應商的口號進行市場競爭,核心競爭力不足,產品服務差異化不明顯。
其次,線下服務能力差,由於沒有相關的行業標準,無法很好地整合產業鏈及服務鏈,導致家裝的後續程序混亂無序,給消費者帶來了極差的家裝體驗。更嚴重的是,部分網際網路家裝企業由於管理以及市場經驗不足,盲目擴大市場份額,導致服務的規模化經驗難以控制;家裝服務的配套設施及流程難以維持,造成企業最終垮臺。
由此可總結出網際網路家裝為近幾年將網際網路與家裝行業結合的新型家裝商業模式,大多數企業對這種模式還是處於探索和發展階段,諸多問題亟待後期解決。同時監管部門和行業並沒有出臺相應的制度與規範措施。
回覆列表
我看未必。當網際網路帶來的流量紅利開始逐漸退散,越來越多的人開始對網際網路家裝產生懷疑,甚至還有人說網際網路家裝的時代已經過去。這種簡單且不負責任的看法如同當初人們對於網際網路家裝的擁躉一樣顯得不堪一擊。如果僅僅只是以網際網路家裝的玩家的減少來判斷它的興盛與衰敗,那麼,幾乎所有的網際網路模式或許都將沒有任何意義。
從某種意義上來講,網際網路家裝作為一種引流的方式的確已經見頂,因為現在人們的消費方式已經完全從線下轉移到了線上,網際網路家裝不再是一種相對低廉的獲客方式。對於一個以流量為終極追求的事物來講,網際網路家裝或許已經在流量紅利不再的大背景下黯然落幕。
僅僅只是以此來判斷網際網路家裝的登場與退場顯然有些太過武斷,因為網際網路家裝帶來的並非僅僅只是流量,它更多地帶來的是一種全新的思考方式以及改造傳統行業的全新的可能性。因此,網際網路家裝並未退場,它將伴隨家裝行業本身,並且將會長期存在。

所謂的網際網路家裝或許是一場必然
當網際網路時代的紅利來臨,我們看到的是一場以“網際網路+”為主要模式的全新進化。幾乎所有的行業都開始了與網際網路相結合的過程,在這個過程中,有勝利者,也有失敗者。無論怎樣,所有的結合都是網際網路深度影響行業的必然,而非僅僅只是一場無疾而終的遊戲。
當人們生活的方方面面都在與網際網路產生深度聯絡的時候,家裝行業與網際網路行業的結合成為打通最後一道關卡的關鍵所在。只有真正將家裝與網際網路產生了深度的融合與聯絡,人們生活的網際網路化的過程或許才能真正完美。
我們看到的土巴兔、齊家網等家裝網際網路化的早先介入者們或許正是看到了其中的潛能,所以,他們在移動網際網路的浪潮尚未來臨之際便早早地投身到了家裝網際網路化的洪流之中。事實證明他們是正確的,因為在人們的生活完全被網際網路改造之後,家裝這個行業必然需要與網際網路來一場甜蜜的邂逅,才能真正讓它的發展變得更加完美。
無論是以破解業主的裝修痛點為切入點也好,抑或是以迎合移動網際網路的風口為切入點也罷,我們看到的是一場以網際網路技術為代表的改變家裝行業傳統獲客方式的過程。越來越多的業主開始透過網際網路家裝的平臺來選擇裝修公司、選擇設計師、採購建材,一場以線下向線上轉移的全新時代由此開啟。
網際網路家裝的出現顛覆了人們對於家裝的原有想象,很多原本線上下完成的流程和環節,現在藉助網際網路的方式得到了根本性的改變;很多家裝行業的“陰暗面”因為網際網路家裝的出現變得透明;很多使用者無法參與到的流程和環節,現在有了參與的可能性……
各式各樣的網際網路家裝開始出現,曾經在網際網路的諸多領域推波助瀾的資本方開始介入其中,各種各樣的家裝新模式開始出現,網際網路讓家裝這個原本死氣沉沉的行業變得活絡起來。從某種意義上來講,網際網路對於家裝行業的改造完成了其改造傳統行業的生態閉環,最終將人們的生活與網際網路深度聯絡在了一起。
因此,網際網路家裝是一種必然,一種網際網路對於自身生態體系的打造的必然。

當紅利不再,網際網路家裝或許以深入骨髓
當齊家網上市後破發、土巴兔的上市之路遇阻,席捲網際網路家裝行業的跑路狂潮不斷,很多人開始對網際網路家裝產生懷疑,甚至有人開始質疑網際網路家裝的存在。正如其他型別的“網際網路+”模式一樣,一場遠離網際網路家裝的大逃亡正在上演。然而,這並不能夠說明網際網路家裝已經不復存在,相反正在告訴人們所謂的網際網路家裝或許正在以另外一種方式深入到人們生活的方方面面。
網際網路家裝已然成為所有家裝玩家的標配。越來越多的證據開始表明,網際網路正在淪為一種基礎設施,在家裝領域亦不例外。同傳統家裝單純依賴線下的方式不同,現在幾乎所有的家裝玩家都在將網際網路看成是必備的選項。
無論是用網際網路的方式進行營銷,還是用網際網路的方式去最佳化使用者的體驗,抑或是用網際網路的方式去梳理家裝行業的痛點和難題,幾乎所有的玩家都在將網際網路看成標配。因此,現在幾乎所有的家裝模式都可以說自己是網際網路家裝模式,所有的家裝平臺都可以說自己是家裝平臺。
因此,網際網路家裝並非已經消失,而是變得非常普遍,普遍到人們已經意識不到它的存在。從某種意義上來講,我們看到的是網際網路的紅利不再,並不是網際網路家裝已經消失不見。所以,我們在看待網際網路家裝的問題上不能僅僅只是一味地以玩家的多少,平臺的多少,資本的喜好程度來判斷,而是要從更深層次來看待。
當幾乎所有的家裝公司都在用網際網路的方式來體驗、當幾乎所有的家裝公司都在用網際網路的方式來獲客、當幾乎所有的家裝公司都在用網際網路的方式來提升效能,或許網際網路家裝正在用另外一種方式深度參與到了家裝行業發展和執行的過程中,而非僅僅只是一味地用網際網路家裝來引流或引資。
當網際網路家裝不再僅僅只是一種所謂的創新的模式,當家裝行業的每一個環節都流淌著網際網路的血液,所謂的網際網路家裝或許並未真正落幕,而是以另外一種形式呈現在了人們的面前。人們對於網際網路家裝的所謂的逃離,或許並非是網際網路本身已經失去了意義,而是在於網際網路本身已經無法真正能夠給他們帶來最直接的利益。
當人們開始遠離網際網路家裝,我更加堅信所謂的網際網路家裝並未涼涼,而是以另外一種炙熱的方式融入到了家裝行業的血液裡。