一、公關能力

第一，溝通表達能力。市場營銷人員如何做好銷售工作，具有良好的溝通能力是十分必要的。一方面，市場營銷人員要有良好的語言表達能力，市場營銷人員善於運用真誠而巧妙的言辭，獲得顧客的信任與支援。

第二，人際交往能力。市場營銷的人際交往能力是衡量是否適合營銷工作的標誌。因為市場營銷的工作實質是公關過程，公共關係中的最高表現形式即為人際關係。

第三，形象禮儀。市場營銷人員要有良好的儀表形象，在著裝風格上要考慮年齡、時令、檔次、配飾意義等因素。市場營銷人員著裝打扮要得體，整潔乾淨，在和顧客交往的過程中要以尊重為本、重視自己的形象和注重行為規範。

二、資訊蒐集處理能力

當前市場競爭日益激烈，單純的市場調查和舊有手段的資訊搜求已經不能適應海量市場資訊瞬息變化的情況。市場營銷人員應該具備較強的資訊收集和整理能力，要做市場活動中的有心人，將收集到的市場資訊及時反饋給公司。

三、開拓創新能力

市場中最吸引顧客的往往是新產品、新廣告、新觀念和新技術，它們之所以有魅力，主要在於其“新”。市場營銷人員在具體的營銷工作中必須不斷創新，才可以吸引到更多的顧客，獲得更大的營銷效果。

四、應變能力

市場營銷在工作中要與形形色色的人打交道，在這種複雜易變的人際交往環境下，只用一種模式和姿態對待顧客是很難取得成功的，這就要求市場營銷人員必須具有靈活機動的應變能力，在堅持原則的同時，化複雜為簡單，取得營銷活動的成功。

五、思考和總結能力

市場營銷人員在開展業務過程中，通常會使用不同的手段和方法來達到銷售目的。優秀的市場營銷人員會對自己的特點和優勢進行思考，不斷總結提升，最終形成自己的營銷風格。只有具備良好的思考和總結能力，市場營銷人員才會對自身有著清醒的瞭解，從而揚長避短，選擇適合自己的營銷風格。