運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。簡單具體來說，運營就是負責把產品從一到一萬的過程。

我覺得作為一名運營，需要具備以下素質：

1、 學習能力，極強的學習能力，才能讓自己管理的產品處於不斷進步中。

2、 執行能力，執行力直接影響到網站發展，團隊的工作效率。

3、 分析能力，競爭對手的分析，市場的分析，電商運營資料的分析等等都需要有極強的分析能力。

4、 管理能力，再好的產品和團隊，沒有有效的管理，也發揮不出其真正的價值。

5、 決策能力，一個決策，可以改變一個網店鋪的命運。

運營和策劃的區別：

策劃，根據字面意思就可以輕易理解了，策劃就是一個產品的總設計師，針對不同的行業不同的企業，其產品各不相同，但是概念是一樣的。我喜歡用類比的方式來讓讀者更輕鬆的理解我的意思，就拿電影業來比喻網際網路行業吧，策劃就好像電影業中的導演一樣，通常也扮演了編劇的角色，他需要統籌指導整個產品的業務邏輯（清晰地指導影片每一個分鏡）：記得是業務邏輯，而不是系統或產品結構邏輯，後者會由系統架構師完成。總而言之，策劃是透過獲取業務需求（通常是從運營部門、Boss 那裡獲取，或者自我創新），使用自己的專業知識把這種需求轉化成技術部門可進行實際工作的指導文件，同時配合其他工作環節進行的一系列相關工作。策劃是業務與技術之間的銜接點，也可以說是中樞傳導系統。

運營，同樣拿電影業作比喻，運營策劃就好像是一部電影上映前的預熱工作者，映後的炒作者，總體規劃運作者，當然並不侷限於此，同時還包括很多其他工作。

所謂運營，就是要把現有產品有效的包裝宣傳（電影大幅廣告宣傳）。

整合自身周邊相關資源（製作周邊產品，尋找合作伙伴，增大影響力）。

舉辦相應活動推廣（各種活動支援獎勵刺激）。