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  • 1 # 樂天派青山Z

    海底撈打火機爆炸不是吸菸,而是因為打火機不小心掉到鍋裡了,服務員幫忙打撈時爆炸的,王源抽菸只能說是道德修養問題了

  • 2 # 一隻不靠譜的三哥

    餐廳完全禁菸是很難的,現在國內大部分環境好點的餐廳都會禁菸,包廂內是不會禁止吸菸的,畢竟包廂內都有通風口。

    中國的菸民大概有3-4億之多,而且現在大多年輕人壓力很大,年輕人抽菸的也越來越多。

    只能寄予各位菸民能夠自覺不會在公共場合,有小孩的地方,封閉場合抽菸影響他人。

    畢竟人都是需要互相尊重的。

  • 3 # 梵蒂岡貨

    藝人王源被曝在一餐廳就餐時抽菸,引“爆”微博熱搜,當天與事件相關的王源、桐壽司、北京衛生監督、北京禁菸協會、控煙條例等13個熱詞登上熱搜榜。

    一時間,“餐廳禁菸管理”也成了大家熱議的話題。

    01 明星顧客吸菸,餐廳被責令改正

    21日中午,“王源吸菸”的話題引爆了微博熱搜榜,當天下午微博熱搜榜上出現了13個與該事件相關的話題。

    緊接著,北京衛生監管部門和北京市控煙協會先後對事件做出迴應,稱會對事件進行調核實,如果情況屬實,將依法進行處罰。

    此前,北京頒佈了《北京市控制吸菸條例》,規定公共場所、工作場所的室內區域、室外排隊等場合,以及公共交通工具內禁止吸菸,違者將否則將被處以50~200元罰款。同時,禁菸場所的經營者、管理者也要肩負起禁菸責任,違者將受到2000~10000元罰款。

    事件曝光後,涉事餐廳“桐壽司”名聲大躁,被網友們“扒光了底褲”。

    據瞭解,“桐壽司”是位於北京工體附近的一家高檔日料餐廳,大眾點評網顯示其人均價格高達3360元,沒有固定選單,口味、環境、服務評分都在9.0以上,位列北京工體場美食評價榜第2名。

    然而這一個表面“光鮮亮麗”的餐廳,卻在北京市朝陽區衛監所檢查時,被查出餐廳內沒有禁止吸菸的標識,也沒有相應的禁止吸菸管理制度,違反了相關要求, 朝陽衛監所責令其限期改正,否則將進行相應處罰。

    而作為違反規定的消費者,王源雖已公開道歉,但也將遭受相應的處罰。

    網友們對此大肆調侃:“這店火了!連廣告費都省了上千萬!”“雖然被要求整改,但是這波不虧。”

    然而調侃歸調侃,不論餐廳虧還是不虧,這件事都應該讓餐飲老闆警覺起來,對於消費者在餐廳吸菸的行為,是時候進行嚴格管控了。

    02 顧客抽菸,餐廳為何硬氣不起來?

    “桐壽司”沒有對顧客的吸菸行為進行管控,還可以說是因其在禁菸管理制度方面存在漏洞;但有許多餐廳並沒有這個漏洞,卻依然管不了顧客的吸菸行為。

    說一件發生在身邊的事,筆者同事和丈夫在外就餐時,發現餐廳有人吸菸,於是叫服務員上前制止,但服務員怯懦,見吸菸者是幾個壯漢,就不敢上前勸止。最後同事的丈夫只好自己去勸說,然而吸菸者根本不以為意,結果就是雙方差點打起來。

    相同的情景,在北京朝陽區某涮肉店內也曾發生過。一名女士看到隔壁桌4位男士一邊吃飯一邊抽菸,於是請服務員上前制止,見工作人員勸阻無果後,該女客親自上前,然而抽菸男子卻對女客說“關你什麼事”。

    女客十分生氣,選擇了錄影作證,在網上進行了曝光,並直接指出餐廳管理不善,面對抽菸者不敢硬氣,(抽菸者)擺擺手就被轟走了,根本不解決問題。

    餐廳服務員卻也表示很委屈:不是不解決問題,盡職提醒了顧客不能吸菸,但是顧客根本不聽勸,能怎麼辦呢?

    一方面,遇到顧客抽菸,由於餐廳員工只有勸阻的能力,所以一遇到強硬不講理的客人,服務員往往只能聽之任之。

    另一方面,在餐飲行業有一條非常傳統的服務宗旨,叫“顧客就是上帝,一切以顧客的需求為準”。所以,很多餐廳面對消費者明顯的不合規行為時,為了不得罪“上帝”,就睜一隻眼閉一隻眼,放任顧客的行為,或是看到對方“來頭不小”,就不敢勸阻 。

    更有甚者,認為顧客吸菸天經地義,出面制止的客人反而是壞生意的人。

    當孕婦們找到該店店長要求對方不要吸菸時,該店長口頭答應會去阻止,但轉身就拿著菸灰缸遞給了吸菸人。

    孕婦們再次投訴時,那名吸菸的赤坂亭管理人員竟大聲說:“煙是我抽的,我把你單買了,你可以走了。”並讓這些投訴的食客“滾!”

    03 別以為顧客在餐廳吸菸是小事

    有的餐廳老闆可能會說,餐廳本來就是聚會喝酒的地方,而且來往客人複雜,三教九流,顧客就餐時抽抽菸,再正常不過。

    不得不說,餐飲老闆的經營管理觀念應該更新了。

    隨著消費者健康生活方式和健康飲食觀念的興起,以及國家和各地環保政策的加強,餐廳內抽菸為危害越來越受重視。

    餐廳是非常大眾的公共場所,空間封閉,一旦有人抽菸,不僅僅是影響他人用餐體驗、危害他人健康,更嚴重的還會對其他消費者和餐廳的安全構成嚴重威脅。

    就在上個星期,海底撈因為抽菸的顧客發生了一起可怕事件。

    網友紛紛對服務員妹子表示同情和心疼,並強烈要求全國都實行室內禁菸。

    這樣的危險事件還不是個例,今年2月份,重慶南岸區一火鍋店油鍋突然爆炸,200℃熱油瞬間爆炸濺出,周圍顧客被嚇得尖叫,所幸沒有人員受傷。

    事後透過監控才發現,鍋底爆炸的原因是一男性顧客離開前將打火機扔進了火鍋裡。

    04 軟硬結合,餐廳可以有效禁止吸菸

    近年來,全國性的控煙條例出臺正在穩步推進中,目前已有北京、上海、深圳、廣州、杭州、武漢、西安等20座城市將禁菸、控煙納入了地方性法規,嚴格規定公共場所禁止吸菸。

    消費者有權利對在公共場所吸菸的人,或者是不勸阻他人在公共場所吸菸的經營單位和管理者進行舉報、投訴。一旦舉報成功,吸菸者、放縱他人吸菸的相關經營者和管理者都要受到相應的處罰。

    那麼遇到消費者在餐廳內吸菸,餐廳有什麼妙招合理解決?

    上海晉神食府的方法可以借鑑。他們不但在門面顯著位置貼著許多“禁止吸菸”標識,還讓服務員變身禁菸督導員,統一佩戴著印有“公共場所禁止吸菸”字樣的迎賓飄帶,服務時起到無形的提醒作用。

    長期執行下來,來消費的顧客自然都知道這是餐廳規矩,進入餐廳時都自覺把煙收起來。

    而在控煙成效最好的香港,一家普普通通的餐廳,不管大小,都會在餐廳牆壁的顯要位置貼“嚴禁吸菸”標識,每桌的點餐牌上也都有提醒,遇到要抽菸的客人,服務員直接請他們到餐廳外垃圾桶邊上吸。

    另外,為創造無煙城市,北京控煙協會曾制定無煙示範餐廳“黃金9標準”,也可以作為餐廳禁菸管理的參考。

    1. 有控煙責任人,建立健全餐廳控煙制度;

    2. 餐廳設定單位控煙志願者;

    3. 對員工進行控煙知識培訓;

    4. 在餐廳醒目處張貼符合標準的禁菸標識;

    5. 不出售捲菸沒有菸草廣告;

    6. 在客人點燃捲菸前勸阻客人不要吸菸;

    7. 做好檢查記錄;

    8. 自申請之日起沒有關於無煙環境的投訴;

    9. 如果員工中有吸菸者,積極勸阻員工吸菸。

  • 4 # 笑一個吧xxn

    我覺得現在真的有太多人強人所難了 公眾人物為什麼不能抽菸 王源每天承受這麼大的壓力 還要寫詞 很多人知道寫詞不抽菸不喝紅牛之類的東西沒有靈感 我真的恨不能理解內種站著說話不腰疼的網路噴子鍵盤俠們 自己沒有本事還要到處diss別人宣告一下自己不是王源的粉絲

    海底撈著火跟這件事關係不大 還是餐廳要做好措施 以免意外發生

  • 5 # 土木紅塵

    我們經常發現餐廳裡都會貼禁菸標誌和禁菸海報,但是包房的餐桌上卻擺著菸灰缸。根據禁菸規定,餐廳必須劃出一定的禁菸區域,而且面積不能小於吸菸區。

    但在實際經營中喜歡邊用餐邊抽菸的消費者數量不少。經營者表示,如果嚴格按照禁菸區域入座,餐廳生意肯定會受影響,正因如此在包房等相對密閉的空間,即使按要求貼了禁菸標誌,餐廳對消費者的抽菸行為也是睜一隻眼閉一隻眼。

    面對那些在禁菸區抽菸的客人,很多餐飲人員表示不好意思勸,來的都是客。抽菸的客人大多在興頭上 怎麼勸?還有服務員表示菸酒不分家,有的客人明顯喝多了。這時候上去勸不是自討沒趣嗎?

    其實如果服務員敢於勸說,大部分客人還是聽勸的。態度很重要,微笑是少不了的。如果指著禁菸標誌一本正經的說,這裡禁止吸菸恐怕會適得其反。

  • 6 # 樹梢上的豬

    說實話餐廳禁菸還是比較困難的,在大多意識中抽菸喝酒是兩個分不開的習慣。僅僅靠自覺的話還是有難度的,要想改變一代人甚至幾代人的一種生活習慣不是短時間就能完成的

  • 7 # 吉祥ROY

    放幾年前公共場所禁菸沒這麼厲害,當時這幾年公共場所都會有戒菸,甚至門口都會有貼有禁止吸菸的標識,但是會有個別人控制不住會去吸,也是會有的這種情況,至於王源抽菸,我覺得這純屬個人因素,沒必要評論太多,不管是名人還是普通人都會吸菸的,所以沒必要做過多的評論,但海底撈火機問題的話這是個很嚴重的事情,也是個危險的問題,打火機經過高溫是肯定會爆炸的,就像這一次我也看到了這個影片,全部噴到了服務員的臉上,可想溫度那麼高的油水噴在臉上是多麼的痛苦,估計整張臉都會毀容,這對一個年輕的女孩子來說是多麼痛苦的一個事,應該吸取教訓,應該嚴禁帶打火機等物品進公共場所。

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