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1 # 會加油的菇涼
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2 # 蠻人孫銘遠
運營工作其實是需要做工作流的，本來運營工作就是很複雜瑣碎的一件工作，運營需要做的事情非常多，因此需要從大方向先去整理主工作流，從而保證主線工作不亂可以按計劃執行落地，每個工作流中的關鍵節點事件可以根據節點事件的實際進展情況制定子工作流，便於跟進子流程進度，如果子流程進度出現變化調整，需要同步修改修訂主工作流，這樣就可以將複雜瑣碎的運營工作實現標準化流程化管理，從而提高工作效率和執行落地力，無工作流的運營習慣不是好的習慣，除非運營內容很單一，線條少。
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3 # 文武之道
有著後者諸多滋味的原因，主要還是因為運營本身就是一項很瑣碎細緻的工作。需要運營者們具有工作高效，辦事果斷，粗中有細，條理清晰等職場老鳥c才會具有的素質。
所以作為一名職場菜鳥，很多運營新人往往很難儘快掌握高效工作的訣竅，所以時長會因為自己的疏忽而遭受責備。
如果各位運營新人有志於在這行不斷深耕下去，我建議各位儘快養成良好的工作習慣和職業素養。
那今天，就為大家分享一些我的工作方法和技巧。
包括建立起自己的運營日誌，以及運營工作流。
運營日誌
總有運營新人問我，，如何去做資料分析？如何養成對資料敏感的好習慣？
先從學會寫運營日誌開始。
運營新人在加入新公司熟悉工作之後，就要儘快寫起自己的運營日誌。這個“運營日誌”不僅僅是自己的工作日誌，更應該是你每日基本的資料記錄，是可以很方便的讓你回溯並且能快速查詢的。
所以，我在此建議每個人的運營日誌都用EXCEL表格來寫，方便簡潔。
運營日誌可以以月單位，每一日的資料記錄都在下面的分表裡進行記錄。
2同時為了鍛鍊自己對於資料的敏感，建議各位每日的運營日誌資料要加入昨天的資料進行比對。
3好，那麼問題來了，作為運營新人，都應該記什麼資料呢？
就從你涉及你工作模組的資料開始記起。
如果你是一名APP推廣，那每天應該記你的下載量，日活，留存率等等。
………
如果你的工作是助手或者打雜型的運營話，那也要儘可能的每天去看後臺，記錄這些資料，雖然暫時來看他們可能和你的工作並沒有直接聯絡。
以及如果你的工作在當日出現了重大失誤，或者你的同事們出現了重大失誤，也可以進行一下記錄。
就這樣日復一日，月復一月，每日堅持。
在記錄中不斷每日去看這些資料，你的“運營感”就會慢慢建立起來。
可能有很多新人問我。，很多資料在後臺都是有記錄的，我調取就可以了，為什麼還要再多次一舉記錄到表格裡呢？
堅持每一天重複去做一件和工作有關的事情。
它就像一把“鑰匙”，幫你慢慢建立起關於“職業素養”。
“運營日誌”就是那把“鑰匙”。
當然，記運營日誌還有其他很多好處，每天上班開始記，幫你開啟新一天的工作；每天下班記的話，給自己一天的工作畫上一個圓滿的句號。
而且當你的工作能力越來越強，你的運營日誌也會隨之變得更加豐富，這種見證不斷成長的過程，會讓你的工作更加愉悅。
總之，運營新人，快去建立自己的運營日誌吧。
運營工作流
由於移動網際網路的飛速發展，對於很多運營人來講，推廣的渠道多了，需要運營的模組也就變得多了。
我相信他的情況比較極端，但大多數運營者的情況或多或少都有些類似。
我也是翻了一下自己的筆記本，發現基本上每天要做的事情大大小小在八九件左右。例如9月21日這一天，筆記本上記錄當日工作有8件事：
1. 開早晨例會
2. 報銷單給到財務
3. 和XX合作商敲定合作細節
4. APP物料更換
5. 代理商渠道宣講
6. 訂閱號內容推送
7. 社群講座舉行
8. 遞交應用市場活動申請表
不知道我的樣本具不具有代表性，但在我看來，運營每天的工作就是這樣瑣碎，要做各種雜七雜八的事情，如果運營新人們無法將眾多的事情梳理得井井有條，很快就會因為工作的繁忙，疏忽了一些工作，從而像多米諾骨牌一樣，錯的一塌糊塗。
所以我建議，運營新人要學會建立起自己的“運營工作流”。
“運營工作流”的主要作用就是將大量的重複性工作流程化，記錄化，讓運營者們條理清晰，有條不紊的去應付一些突發事情。
我再次推薦各位運營新人用EXCEL表建立自己的“運營工作流”文件。
在表格內標註好七個表格，星期一，星期二，星期三以此類推。
只要你的工作每週都要重複，要去做的時候，就將它寫到你的工作流表裡。
例如：
每週一APP內容更新，各個物料進行更換
每天早上10點，統一處理昨日使用者問題
每週四是內容選題，需要尋找十篇內容
………
等等等等
只要這項內容每週定期要做，那你就要寫到“工作流”表裡的對應表格中。
這僅僅是頭名步。
你的“工作流”表裡不能只寫運營工作的結果，還要把過程中所需要準備的工作寫進去。
什麼意思呢？
每週二的表格裡要寫二稿改正完畢。
就這樣，只要你嚴格按照工作流表內的內容去執行，你的運營工作會每天井井有條，有條不紊的去向前推動。
如果有必要，我個人建議你要在工作流表裡把你同事的常規任務同樣也要加進去，尤其是需要與同事銜接的工作。不僅可以提醒你，也會提醒你的同事，從而使你的工作流更加順暢。
當你的工作流建立，並根據適當的情況調整完畢後，你每天只需按照工作流嚴格的去執行，你就會發現：
你的工作效率越來越高，並且井井有條。除了手頭的工作，你也可以額外做很多的事情。
以及你會慢慢成為了團隊裡同事們心中靠譜的那位“同事”。
以上的工作方法僅僅給各位運營新人一個參考，除了運營日誌以及運營工作流，你還可以建立起自己的運營文件，模板檔案等等，不斷延伸。
我一直堅信，好的運營會將他的運營能力體現在方方面面，包括對於“工作”的運營。而善用各種文件輔助自己的運營工作，是運營新人向職場老鳥邁進的頭名步。後續我也會撰寫一系列指導運營新人的文章，讓各位的工作變得更加從容，優雅。
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4 # ZDOO全協同管理軟體
當然需要啦~
俗話說無規矩不成方圓。企業要想提高員工工作效率，規範內部管理是必要。
如何規範？
那就是充分運用工作流，對企業內部的各種辦公場景和需求進行工作流設計，減少因流程不規範導致的人員精力、時間的損耗，影響員工工作效率。
運營工作可能比其他部門的工作要瑣碎一些，就會認為這樣比較瑣碎的工作用不上工作流。
這樣的想法可不行哦~
越是瑣碎的工作反而更需要工作流，比如運營需要在各個平臺註冊賬號，賬號一多，管理起來就比較麻煩，不斷開拓的新平臺新賬號，有時會因為執行的不規範，導致賬號遺失，尤其是當新人接手一些賬號運營時一個個交接太麻煩，直接在ZDOO系統中的工作流模組下設計一個賬號管理的工作流，所有賬號均可見，出於工作需要有些賬號、工作內容也可以指定可見人許可權。
再比如一些資料管理需要同步共享給大家時，只需要再設計一個文件存放的工作流就好了。管理起來省心省力。
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肯定是需要的，由於移動網際網路的飛速發展，對於很多運營人來講，推廣的渠道多了，需要運營的模組也就變得多了。
1. 開早晨例會
2. 報銷單給到財務
3. 和XX合作商敲定合作細節
4. APP物料更換
5. 代理商渠道宣講
6. 訂閱號內容推送
7. 社群講座舉行
8. 遞交應用市場活動申請表
不知道我的樣本具不具有代表性，但在我看來，運營每天的工作就是這樣瑣碎，要做各種雜七雜八的事情，如果運營新人們無法將眾多的事情梳理得井井有條，很快就會因為工作的繁忙，疏忽了一些工作，從而像多米諾骨牌一樣，錯的一塌糊塗。
所以我建議，運營新人要學會建立起自己的“運營工作流”。
“運營工作流”的主要作用就是將大量的重複性工作流程化，記錄化，讓運營者們條理清晰，有條不紊的去應付一些突發事情。
我再次推薦各位運營新人用EXCEL表建立自己的“運營工作流”文件。
在表格內標註好七個表格，星期一，星期二，星期三以此類推。
只要你的工作每週都要重複，要去做的時候，就將它寫到你的工作流表裡。
例如：
每週一APP內容更新，各個物料進行更換
每天早上10點，統一處理昨日使用者問題
每週四是內容選題，需要尋找十篇內容
………
等等等等
只要這項內容每週定期要做，那你就要寫到“工作流”表裡的對應表格中。
這僅僅是頭名步。
你的“工作流”表裡不能只寫運營工作的結果，還要把過程中所需要準備的工作寫進去。
什麼意思呢？
每週二的表格裡要寫二稿改正完畢。
就這樣，只要你嚴格按照工作流表內的內容去執行，你的運營工作會每天井井有條，有條不紊的去向前推動。
如果有必要，我個人建議你要在工作流表裡把你同事的常規任務同樣也要加進去，尤其是需要與同事銜接的工作。不僅可以提醒你，也會提醒你的同事，從而使你的工作流更加順暢。
當你的工作流建立，並根據適當的情況調整完畢後，你每天只需按照工作流嚴格的去執行，你就會發現：
你的工作效率越來越高，並且井井有條。除了手頭的工作，你也可以額外做很多的事情。
以及你會慢慢成為了團隊裡同事們心中靠譜的那位“同事”。
以上的工作方法僅僅給各位運營新人一個參考，除了運營日誌以及運營工作流，你還可以建立起自己的運營文件，模板檔案等等，不斷延伸。
我一直堅信，好的運營會將他的運營能力體現在方方面面，包括對於“工作”的運營。而善用各種文件輔助自己的運營工作，是運營新人向職場老鳥邁進的頭名步。