先簡單介紹下健康寶

“北京健康寶”是一個方便個人查詢自身防疫相關健康狀態的小工具，所有在京及進（返）京人員均可使用。通過微信、支付寶，搜尋“北京健康寶”小程式，查詢自身健康狀態。查詢結果可作為您復工復產、出入公共場所等場景的防疫相關健康狀態參考 。

疫情期間，每個人都有配合政府防疫政策的義務，所以出入一些公共場所，經常需要市民出示健康碼、戴口罩和量體溫，具體要求每個城市都有細微差異。

關於老人不用手機，無法出示健康碼或者健康寶之類的電子證明，導致無法到銀行辦理業務的問題，建議從以下三個方面處理一下：

剛才說了，銀行也是執行政府的防疫要求，所以市民必須要配合。但是政策是死的，人是活的，建議提前撥打銀行的電話，確認下能否通過出示社群證明和量體溫的方式來代替出示健康碼，這樣可以避免老人白跑一趟。

注：一定要撥打對應支行的電話，而非那種全國通用的短號

最近幾年，銀行業務的靈活性大大增強了，很多之前必須本人到場辦理的業務，現在都能通過銀行App或者委託他人攜帶身份證來代替辦理了，所以可以看一下老人具體要辦理什麼業務，可能不一定非得本人到場，找人幫忙代理就能辦

如果上面兩種方法都不行，那麼最好找人借一部手機，給老人應急用一下，提前在家裡安裝好對應的App，把老人的資訊輸入進去，生成對應的健康碼，然後老人帶著手機親自到銀行辦理業務，不用擔心老人不會用手機，會有相關的工作人員會幫老人調出健康碼的

配合政府的防疫政策，是每個公民應盡的義務，但是防疫政策也要考慮到特殊人群，避免讓老百姓白折騰。

最近，因為疫情的剛剛消除，越來越多的公共場合出行需要測量體溫和出示健康寶。

這也是通過大資料做好疫情防控的重要一關。通過健康寶可以最大程度的預示風險等級和確定該人是否到過疫情高風險區域以及是否存在異常的最佳展示。

要說沒有手機的老人現在還是少數的，沒有智慧手機的老人還是存在一部分的。像一些農村還有城鎮歲數大的老人，很多老人使用的都是老年機，對於智慧機並不會操作和應用。但是去商場，去銀行，去一些公共場所都需要出示健康寶，這就要看具體情況具體分析了。

如果家裡有這樣的老人，那麼最好要給老人換個智慧手機，子女可以幫助老人下載並註冊健康寶。這樣老人就可以拿著手機去銀行辦業務了，雖然老人自己不會操作，但是可以求助檢查人員幫助，再配合測量體溫，這樣就可以來去自如了。

這都是少數，現在的老人都比較聰明，對於智慧手機的熟悉程度有些比年輕人都熟悉。所以第一給老人提供裝置，第二教老人使用，如果實在記不住的話就求助周圍人。

北京應急響應級別上調之後，市民在進入公園、超市、銀行等一些場所時，都需要通過掃描“健康寶”核驗個人健康狀況。記者近日走訪發現，有些老人因為沒帶手機、用的不是智慧機、手機沒有流量或者不會用小程式等原因被攔在門外。有市民建議，銀行、公園、超市等公共場所應提供“代查”等服務舉措，幫老人解決難題。

老人不會查“健康寶”急得團團轉

昨天（6月27日）上午9點，京客隆方莊店門口，已經圍了許多老人，大家都低著頭，看著自己手機，“鼓搗”著“健康寶”。

另一邊，準備進超市為孫子買幾個粽子的周大爺也被“健康寶”急得團團轉，“姑娘，你幫我吧，我真不會使，都不知道‘健康寶’在哪兒。”記者在超市門口待了10分鐘，幫助5位大爺大媽查驗了“健康寶”。

公園門口

一上午指導遊客查驗近200次

“您好，請您出示‘健康寶’入園，謝謝您理解。”“開啟手機微信，搜尋‘健康寶’三個字。”從17日開始，查驗“健康寶”成為入園的“必備動作”。像這樣的提示語，於濱和天壇公園門區的每名職工一天大概要重複幾百次。

天壇公園一直是附近老年遊客健身散步的首選地之一，自實行查驗“健康寶”入園的防疫措施後，作為接待老年遊客較為集中的門區，天壇北門也迎來了前所未有的挑戰。而身為北門班長，於濱的壓力自然大了起來。

有的老年遊客沒有手機，有的手機功能單一，還有的不會操作小程式。於濱就帶著班組職工，耐心解釋說明，從開啟程式到認證，一步步教老人怎樣查詢和使用“健康寶”。往往一上午時間，就要幫助和指導遊客使用“健康寶”將近200次。

記者注意到，現在的天壇公園北門，早晚入園高峰期，遊人雖然不少，但一條條入園“線路”規劃得井井有條：持有“健康寶”直接入園的綠色通道，指導遊客查詢“健康寶”的諮詢區域，以及針對沒有手機遊客的代客查詢通道。

市民建議

公共場所為老人提供“代查”服務

“我們年輕人都會偶爾遇到手機沒電、微信出狀況的時候，何況上了歲數的老人？”市民小葛表示，現在“健康寶”增加了“他人代查”功能，“既然這個功能出了，應該適當利用起來。能不能在公園、超市、銀行這種老人常去的公共場所，多安排人力幫老人提供代查服務。”

“我媽媽出門也遇到過這個問題，她當時急得一直給我打電話，我就在電話這頭教她，說了好幾遍她才學會。”市民彭女士告訴記者，從那之後，她都會讓老人出門前提前在家生成當天的健康狀態。“我建議其他家有老人的子女也可以試試，因為‘健康寶’狀態一旦生成，當日24時前均有效，還可以避免當場不會操作、樓前排隊、公共場所摘口罩掃臉等問題。”

公園管理部門也提醒遊客，遊客入園時要通過掃描“健康寶”核驗個人健康狀況，顯示紅碼、黃碼的遊客將被謝絕入園。境外遊客、港澳臺遊客或長期在京居住的外籍遊客，也要通過“Health Kit(健康寶)”進行掃碼，查詢健康狀態。對於手機不支援“健康寶”掃碼功能或未攜帶手機的遊客，可出示身份證等有效證件或提供身份證號碼，由公園門區工作人員協助核驗健康狀況，驗證通過後方可入園。

我在石家莊坐過1次地鐵，當時也是因為手機沒電了，就去問了下安檢人員，安檢人員讓手動登記了一下個人的資訊，進行測溫後就可以進去了。

如果老人沒有智慧手機，又需要去銀行的話，可以撥打對應支行的電話，進行諮詢一下，聽一下客服是怎麼說的，這樣可以避免老人家去了以後，進不去銀行，造成白白跑了一次。

當最後大家都會發現，所謂的智慧化，並非科學化，更是缺少人性化！有人腦熱，高喊無現金化，假如有朝一日，突然網路訊號全消失了，中國人的消費也都無法進行，那又怎樣？歐美並不比中國落後，他們為什麼不進行這類開發？有人說，連手機支付都不要，只要人臉識別就能暢行天下，請問：要是用三D列印打出你的臉模，你的銀行存款還能存在嗎？此時此景，你到哪去上告，去報警？