最喜歡賓館接機接站服務！陌生的城市，出站的時候有一個人一個車在等你，給了你一個瞭解適應新環境的緩衝地帶，不會那麼的不知所措無所適從，感覺很溫暖！

首先，我最喜歡酒店提供基本上的免費洗衣服，洗澡用品。比如，肥皂香皂，免費上網等。如果能有免費的水果茶品和免費的車站售票和班車時刻表和當地的旅遊風景區特色及門票等旅遊設施專案費用介紹就更好了。有些值得一去的旅遊風景區有有去了才知道，其實裡面還有許多你並不知道的潛藏費用。你也不可能走到地方又回家去，所以許多遊客也就只有硬著頭皮進到去遊覽了才大喊上當的風景區。如果酒店能向遊客提供一些實質效能方便遊客的服務，那就太好了！

送接機接站，送早餐，送熨洗衣服，送叫醒，等等…哈哈，是不是想的有點多了其實就是服務越貼心越好，衛生越乾淨越好

，環境越安靜越好，其它就不要挑剔了吧

我是自駕遊的愛好者，我最希望酒店能提供免費停車場，我在網上訂酒店首先看有沒有免費停車場，其次能否提供免費早歺。

目前酒店提供的免費服務專案較多。我認為最適用的一是免費停車，酒店應有大型停車場且免費服務。二是免費無線網路覆蓋，方便上網遊戲娛樂、音影欣賞。三是免費書吧、茶吧，供旅客聊天休閒。四是免費洗衣、洗車、擦鞋服務。五是免費洗漱用品的提供，方便出行者少帶行禮。

首先，我最喜歡酒店提供基本上的免費洗衣服，洗澡用品。比如，肥皂香皂，免費上網等。如果能有免費的水果茶品和免費的車站售票和班車時刻表和當地的旅遊風景區特色及門票等旅遊設施專案費用介紹就更好了。有些值得一去的旅遊風景區有有去了才知道，其實裡面還有許多你並不知道的潛藏費用。你也不可能走到地方又回家去，所以許多遊客也就只有硬著頭皮進到去遊覽了才大喊上當的風景區。如果酒店能向遊客提供一些實質效能方便遊客的服務，那就太好了！

回答這個問題，我覺得我非常的有心得，因為我不是以我個人的需求，而且我之前在酒店實習，根據各種各樣的客人的需求來總結歸納。

在這麼多服務需求裡，我做了總結，從最多需求的往下排：

一、洗衣曬衣服務，特別是商旅人士，能提升酒店的續住率。

"

二、專供各式各樣的枕頭，分別有菊花枕、決明子枕、竹炭枕、乳膠枕……

三、網紅面膜

四、免費宵夜，送早餐

五、主題房間

六、洗車

七、自助木桶足浴

近年來也受邀試睡品鑑了一些星級酒店或特色民宿等，對於酒店提供的免費服務有一些分享。

1.比如澳門金沙城中心各酒店或威尼斯人酒店等豪華五星，在機場均有各自酒店免費的接駁大巴車，你出機場就能直接上車，到點就馬上送去酒店，非常舒適方便。澳門康萊德酒店套房等豪華房型，床上會贈送紀念酒店獨家紀念布偶（不同節日有不同的設計款式），客廳桌上擺放歡迎果盤，非常適合親子入住。

2.比如廈門鷺江佲家酒店，房間配有藍芽音箱，遙控的天花板燈帶，可隨時除錯不同顏色，也很受年輕人的喜歡。

3.比如臺灣高雄的個別旅店，退房時會提前用心的將酒店發票開好並放入酒店定製的信封中，上面有你的姓氏，非常貼心。

4，當然免費的停車位，免費而又豐盛的中西自助早餐，免費的雨傘，高階棉拖，高階的洗浴用品，各類款式的枕頭和床品，清新的香水味，每天干淨的打掃房間，貼心折疊衣服等細節服務，都能給住客留下很好的印象。

就客戶體驗感來說，當然是酒店能提供的服務，不管有償收費還是免費的，越多越好。因為這樣才顯得很全面、周到。

其次，我覺得在以下幾個方面酒店如果能夠做到，一定會給客人留下很深的印象的，續住，推薦率也會高。

1 房間內有把長柄紮實的雨傘可以借用

2 塑膠拖鞋、一次性拖鞋都有

3 親子房間的話，最好提供孩子的浴袍和拖鞋，當然如果有兒童的洗漱用品那是最好的

4 除了正常的茶包之外，2瓶礦泉水免費，好像應該是酒店的標配吧？

6 洗衣、烘乾服務

7 酒店接送服務（到高鐵站或者機場的）

8 代訂優惠景點門票服務

9 提供當地旅遊攻略手冊

10 如果酒店太大的話，是否可以提供接駁車服務，或者說免費租腳踏車服務？！

很簡單，免費停車，免費早餐。因為我們都是自駕出遊，所以一般都會選擇自帶停車場的酒店，這樣子可以免費停車，也安全，當然也有一些酒店是免費路邊停車的，比如滿洲裡市區的一些酒店。我們住酒店一般不會刻意選擇含早餐的，但是隻要含早餐，就一定會吃完再出發，酒店的早餐一般都會有雞蛋粥蔬菜什麼的，我們帶著老人出行，這些比較適合老人胃口，至少比服務區的早餐要好一些，偶爾遇到質量比較高的酒店早餐，環境好，花色多，還能給出行增加一點情調，只是現在的酒店早餐越來越晚了，大多都是7點開始，吃完飯再出發，對於自駕游來說，略微耽擱一點行程，當然，還是早飯更重要。