1需要良好的治療與修養環境

醫療環境即健康照顧的環境：醫療環境對患者應該有積極的影響，並具有治療作用，可以滿足患者的需要。護士的職責之一是為人群提供一個安全、舒適的治療環境，以促進全民健康。醫療環境的安排、佈置、工作程式都需要以服務的物件患者為中心，考慮患者的舒適與方便，儘量減輕其痛苦。因此，創造及維護一個最佳的物理和社會環境對患者的康復是很重要的。

病室內應佈置簡單，整潔美觀，並注意優美與悅目。室溫要適宜，一般冬季為18～22℃，夏季為25℃左右。溼度以50%～60%為宜。注意通風換氣，保持病室空氣新鮮。減少噪音，儘可能為患者創造安靜的環境。工作人員在說話、行動與工作時應特別注意：說話輕，走路輕，操作輕，關門輕。另外，適量的Sunny照射，能改善面板和組織的營養狀況，使人食慾增加，舒適愉快。因此，病室內經常開啟門窗，讓Sunny直接射入，但應避免光線直接照射患者的臉部。

2、需要被悅納和有所屬

護士首先應熱情接待患者，主動自我介紹，並介紹環境，介紹規章制度，將患者送入病房時向他介紹同病室其他患者，協助病友間建立良好的感情交流。病友間的相互幫助與照顧，有利於消除新患者的陌生感和不安情緒，增進病友間的友誼與團結。但是應該善於覺察某些消極情緒的出現，耐心解釋，正確引導。護理人員是患者所處環境中的主要調節者，恰當地引導，可使各種影響產生積極因素；反過來，護理人員又可利用這種積極氣氛，更好的開展護理工作。

3、需要被尊重

患者患病後，自我價值感降低，缺乏自信心，因而對有傷自尊的行為特別敏感。護士在履行職責時，在具體的醫療護理活動中，在解除患者心身痛苦時，要做到不分民族、信仰、性別、職業、職位高低、遠近親疏，均一視同仁。護士在患者面前應表現大方得體，耐心細緻的回答患者提出的問題以減輕患者對病症的恐懼和焦慮，贏得患者的信賴，使他們主動配合治療和護理。良好的護患關係本身就具有治療作用。一切從患者利益出發，滿足患者的身心需求，尊重患者的權利與人格。

4、需要提供有關資訊

要及時向患者介紹他的病情、診斷及治療方法，提供康復措施、預後等資訊，時常徵求患者的意見和要求，並向患者提出希望，鼓勵患者積極、主動地參與治療及康復活動。

醫護人員在與患者接觸時，要態度明朗、回答問題明確、不要吞吞吐吐、欲言又止、含糊不清。與家屬交談內容需要保密的避開患者，如能讓患者參與、聆聽的，最好當面談，減少患者多疑心理。

護理人員要經常、及時地傾聽患者意見，特別是首次入院患者、老年患者等，要給予耐心、細緻、主動的關懷與照顧，對患者提出的軀體症狀給一個科學的解釋，使患者解除顧慮，配合治療；對無法解決的問題加以解釋，使患者有安全感、信任感，安心地住院治療。

5、需要親友的探望

對住院患者來說，親友的關懷、愛護和支援的不可缺少的。而親屬不適宜的探視又可能影響患者休息和康復。因此，我們適當限制探視人數、時間，告知患者親屬交談的注意問題，個別患者由於手術造成自我形象改變，不願意其他人打擾，應給與充分的尊重，儘量控制來訪者的範圍和避免過多的談論病情，以良好的情緒影響患者。如患者配合好、恢復有進展時要適時的鼓勵，使患者獲得心理的滿足和信心。

6、需要適當的活動與刺激

醫院是個狹小的天地，新患者住院後往往會產生單調和乏味感，需要適當的活動與刺激。因此，應根據患者的具體情況和醫院的客觀條件，組織適當的活動和有新鮮感的刺激，以滿足患者的精神需求。這樣，不僅可以穩定患者的情緒，也有利於患者康復後較快地適應社會生活。

一、讓病友明確檢查的意義，鼓勵病人參與護理的重要性。

告訴病人上級檢查的目的不是為了刁難病人，而是對我們臨床工作的檢驗，更是為了查漏補缺保障病人就醫的安全，敦促醫護人員為病人提供安全的醫療環境。

病人就自己的診療護理有知情權，護士說的有些疼痛知識和藥物注意事項都是為了讓病人減輕痛苦，病人參與藥物核對及掌握作用副作用都有利於保證自身的用藥安全。

二、做好病人的心理護理，減少檢查對於病人的思想負擔。

病人無論任何時候在醫院裡他們的身份都不發生質的變化，仍是我們護士悉心護理的人群。

對於迎檢，安慰病人不要有過多的思想負擔，只要把平時知道的知識和盤托出就好，沒必要為了配合檢查，死記硬背，勞心勞力。否則不利於疾病恢復也不是我們的初衷。

三、對病情有忌諱的，切忌在病人床前做直白的宣教。

有些癌症病人，家屬會對其隱瞞病情，那對於病人發生癌痛時，我們要適當隱晦含蓄地開展宣教。

比如把癌痛就說出疼痛，鼓勵病人掌握疼痛知識及相關用藥，可以幫助病人緩解疼痛。

四、對於年紀大，沒文化的病人，給他們進行知識宣教時可以有的放矢，鼓勵他們記住重點，關鍵是做好陪人的宣教工作。

以抓大魚放小魚的形式，也可以直接進行圖片形式的宣教，比如疼痛評分，直接遞上表情評分圖，教會病人識別疼痛評分和匹配的表情。

有些陪人由於人手安排的不固定，昨天這個陪，今天那個陪，有些護士怕宣教效果不好。

六、護士做宣教時，注意語速和口吻很重要。

溫柔的聲音，平和的語速，耐心的口吻，細心的傾聽都有利於有效溝通，一旦遇見健忘的或文化底蘊差的病人不要給與責怪的口氣，否則宣教效果會適得其反，也不利於後續護理工作的開展。

七、護士不要把負面情緒和壓力帶給病人，正面引導和肯定病人的配合，並表示感謝。

護士迎檢本身就有很大的壓力，但切忌不要把自己的負面情緒發洩在病人面前。

八、重中之重，護士該明白臨時抱佛腳的難處，強調宣教工作是積少成多，持之以恆。

對於迎檢工作，無形的壓力會讓某些護士喘不過氣，整理好自己的工作情緒很關鍵，千萬不要抱著臨時抱佛腳的僥倖心理。

在每天的工作中抽空都要給病人做知識宣教，一點點地累積，病人也不會累又方便記憶。因此鼓勵護士下病房一定要持之以恆。

歷代名醫一再提倡“善醫者，必先醫其心，而後醫其身。”隨著醫學模式的轉變和整體護理觀的確立，心理護理在醫療護理工作中的地位和作用日益突出。作為護士，努力學習心理護理理論，掌握心理護理技能，是做好心理護理工作的基礎。心理護理是護理心理學研究的重要內容，是護理的手段和方法之一，在整體護理中佔有十分重要的地位，是實施整體護理不可缺少的重要組成部分。隨著現代醫學從單純生物醫學模式向生物——心理——社會醫學模式的轉變，人們已逐漸認識到由於心身疾病產生的複雜因素，傳統的護理模式已不能適應病人的護理需要，心理護理便應運而生，成為當前臨床護理實踐備受關注的問題。隨著醫學模式及新的護理觀的建立，臨床護士再不能只看病，不看人，只護身，不護心。護理工作應充分重視心理護理的作用——三分護身，七分護心。

心理護理是在護理過程中，護士以心理學理論作指導，以良好的人際關係為基礎，透過與病人交往，從而影響病人的認知、情緒，改變病人的不良心理狀態和行為，解決病人的心理困擾，協調各方面的人際關係，調整病人的心理適應，使之配合醫護處於接受治療和護理的最佳狀態，從而促進病人康復的方法。

做好病人的心理護理主要有以下幾方面： 1、與病人建立良好的關係，尊重病人，瞭解病人的需要，並儘可能給予滿足。 2、家屬要支援配合，給病人創造良好的環境。合理安排好病人的休息、睡眠、飲食、營養，良好的環境和舒適的感覺有利於身心健康，使之保持最佳的心理狀態。 3、啟發和引導病人正確對待疾病，保持良好的情緒，解除顧慮，配合治療護理。 4、根據不同的年齡、性別、病情輕重及性質、病程長短、個性特點等，安排一些有意義的活動，以解除寂寞，振奮情緒，消除緊張，如練氣功，打太極拳，做健身操等。保持樂觀，培養廣泛的興趣。興趣和愛好可以擴大生活領域和豐富生活內容，陶冶人的情操，改善人的心理活動，有利於康復。 總之，在做病人的心理護理過程中，要始終貫穿調整病人的情緒這個不可忽視的因素。有些疾病，情緒改善了可以不藥而癒。

心理護理可以透過與病人建立良好的人際關係，從而影響病人的認知，情緒，改變病人的不良心理狀態和行為，解決病人的心理困擾，調整病人的心理狀態，使之配合治療，從而幫助早日康復。

大夥都有這樣的切身體會吧，就是在住院的時候，或者說陪同他人住院的時候，總會感覺到心情不是那麼的好，畢竟在那樣的環境裡心情也很難好起來，另外自己的食慾也不會像原先一樣，因為大環境在那裡了，無論是在氣味上還是心情上，都會影響著我們！

同樣，對於住院的人，他們的心情，相信也不會好到哪裡去的！因為他們畢竟躺在病床上，每天接受著治療，接受著打針等一系列的治療手段，他的內心或許感覺到自己的病是不是很嚴重啊！這時我們一直都在告訴她沒有什麼大礙的，住幾天院就好了，但是心裡也是擔心的這個問題吧，因為一般的小病是不需要住院的！如果是一些外傷還比較好，如果是一些看不見的傷痛，而且需要住院的話！他們擔心是不是自己的病非常的嚴重呀？

所以說，對於住院的人除了在醫療方面進行治療以外，更多的應該是給予他們心理上的陪護，因為此時他們心會非常的脆弱，他們更加需要別人的關心，只有這樣他們才會更好的好起來！