這個題目很大，都不知道怎麼回答了，你是要搞旅遊當老闆還是去旅遊啊

第一時間看到這個題目有點大啊。

旅遊的話就是合適的人，隨便什麼方式都覺得很好玩。記錄旅途中的快樂。

還有就是跟團上車睡覺，下車尿尿，到了景點拍照，回來啥都不知道。三分看七分聽。這個主要看的是想象力豐富了，別的也就好了。

把旅遊做好，這個“好”字是想達到怎樣的高度，想在行業中脫穎而出還是要利潤增長，抑或是想獨樹一幟或者帶動一個產業的發展。

不過從最近幾年的旅遊行業來看，大的發展趨勢是好的、中國旅遊潛力很大。現在一二線城市早在幾年前已經從國內遊轉向國外，東南亞轉到歐非等國。三四線到小鎮等大批的人實際還對旅遊不太瞭解，以至於這部分人群有相當大的發展潛力。

現今旅遊從簡單跟團遊發展到自由行、小包團等多樣化的服務，而且有的人可能不滿足只是拍照打卡，更多想要去深度的體驗和了解。也不再是每天按部就班的跟團，是要靈活的掌握時間、地點等，以及提供更好的地接服務。

但是旅遊業這幾年更多的陷入到以銷售為導向的方向去，真正的產品質量大家似乎不那麼重視。大的電商平臺重視營銷推廣，批發商們重視產品的量，但是線路的設計、地接的服務（導遊、領隊、酒店等都屬地接服務範圍）等等，真正做的好的卻不多。大家不願意去花時間、花精力去真正的做好這些事情，更多的還是考慮眼前的利益問題。可正是因為這個才導致供需雙方博弈不斷，供應端、客人也因此不斷去比價，導致看似便宜的旅遊線路，實則服務下降、體驗下降。而且這個行業門檻相對較低，目前市場估計認識字的就能做，所以相關政府部門還是要不斷去思考怎樣去有效監管、治理。

回到問題本身，想把旅遊做好，我覺得還是以產品服務為主，只有產品好、服務好，客源自然是不愁，可是這個過程是需要堅持的，因為想要產品質量服務跟的上，需要你投入資金時間精力去維持，但是付出總歸是有回報的，市場終歸是用產品說話，大家還是願意為好的產品、好的服務去買單。

首先，起步時要將心比心，你要去努力達到客戶的需求，起步時吃點虧，沒事的。具體方面如下

做好旅遊不是件和年容易的事情！“事無鉅細，大權在握”。首先，自身得具有較強的專業性、自主性、靈活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、鹹”的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。

一、人性化。在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規範化，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。 二、條理化。一定要細緻地閱讀對方發來的接待計劃，重點是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否佔床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發現有在本地過生日的遊客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心，是標準化的前奏曲，是程式化的基礎。

三、周到化。“5定”(定房、定票、定車、定導遊員、定餐)是旅行社負責的主要任務。儘管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。這很像火車貨運段編組站，編不好，就要“穿幫”、“撞車”，甚至“脫節”。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字。第一個字是“快”，答覆對方問題不可超過24小時，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平，一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎麼辦？“不行”怎麼辦？不能模稜兩可，是似而非。

四、多樣化。組一個團不容易，往往價格要低質量要好，因此，要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同遊客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯。有多套方案，多種手段，計調就能在“變數”中求得成功，不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你

如何做好旅遊？！

這個題目看似有點大，其實很簡單，那就是~做好自己！再加上那句~不忘初心…

想想自己當時為什麼要選擇做旅遊！問問自己內心到底追求的是什麼？

我在這一行業中摸爬滾打二十多年，得到很多也失去很多！當初進入這一行，是母親的一句話深深影響了我，母親說：“兒哪，讀萬卷書，行萬里路，媽這一輩子沒有離開過綿陽，多希望出去走一走看一看祖國美麗山河，還想出國去看一下異國風景，如果，一個人活著的時候，不能將自己生活過的世界都走一走看一看，那麼死了也是一種遺憾！媽這輩子是不可能實現了，但你有機會…”，

我的母親是知識分子，因家庭成分不好，在文革期間遭受批鬥，導致身心都受到摧殘，從我記事起就病休在家…

在那個年代，母親同很多人一樣，一輩子都沒有離開過家鄉…

那時，年少的我並不真正明白母親說的意思，但記住了母親說的這些話。後來，也就選擇了這個行業，對我來說掙錢不是主要的事，重要的是為了去完成母親的心願…

每次，我帶團出去都會拍些照片，拿回來給媽媽看，順便講一下所見所聞，遺憾的是直到母親去世，也沒能陪她出去旅遊一次…以至於現在想起心裡都會隱隱作痛！

隨著母親的去世，讓我失去了方向，悲痛過後，我開始認真去思考為什麼幹這一行…

已經做了四年導遊，見識閱歷增長不少，也看到行業中的不足，甚至是Sunny背後的陰暗，有了自己的一些看法和思想，覺得應該去為這個行業做些什麼 …於是，我開始了在艱難中前行和探索…

到現在，我做這個行業二十多年了，要說掙錢也掙過不少，但因事故賠得精光…一無所有！

但是，我有幸見證和參與了這個行業在中國的發展和改變，也曾幹了這個行業中很多第一次的事，建立過四川第一家自駕遊、探險遊公司，第一家戶外運動公司，以及策劃推出第一個零購物零消費旅遊產品等等，用自己思想和行動去影響了這個行業，收穫了友誼贏得了尊重，對我來說已經足夠！

最後，我想說要真正做好旅遊，不論你幹導遊，做計調，還是當老闆，以及開賓館酒店，還有運營景區等等，只要進了這一行，就有責任和義務為這個行業的健康發展做些力所能及的事…讓更多的人有機會，開開心心出去走一走看一看我們可愛的祖國，以及世界上其它的國家，還有這個藍色美麗的星球！

錢要掙，但要掙得Sunny，掙得問心無愧！

~做好自己，不忘初心，方得始終…！

做好旅遊不是件和年容易的事情！“事無鉅細，大權在握”。首先，自身得具有較強的專業性、自主性、靈活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、鹹”的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。

一、人性化。在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規範化，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。 二、條理化。一定要細緻地閱讀對方發來的接待計劃，重點是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否佔床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發現有在本地過生日的遊客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心，是標準化的前奏曲，是程式化的基礎。

三、周到化。“5定”(定房、定票、定車、定導遊員、定餐)是旅行社負責的主要任務。儘管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。這很像火車貨運段編組站，編不好，就要“穿幫”、“撞車”，甚至“脫節”。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字。第一個字是“快”，答覆對方問題不可超過24小時，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平，一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎麼辦？“不行”怎麼辦？不能模稜兩可，是似而非。

四、多樣化。組一個團不容易，往往價格要低質量要好，因此，要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同遊客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯。有多套方案，多種手段，計調就能在“變數”中求得成功，不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，

這個題目很大，都不知道怎麼回答了，你是要搞旅遊當老闆還是去旅遊啊

第一時間看到這個題目有點大啊。

旅遊的話就是合適的人，隨便什麼方式都覺得很好玩。記錄旅途中的快樂。

還有就是跟團上車睡覺，下車尿尿，到了景點拍照，回來啥都不知道。三分看七分聽。這個主要看的是想象力豐富了，別的也就好了。

把旅遊做好，這個“好”字是想達到怎樣的高度，想在行業中脫穎而出還是要利潤增長，抑或是想獨樹一幟或者帶動一個產業的發展。

不過從最近幾年的旅遊行業來看，大的發展趨勢是好的、中國旅遊潛力很大。現在一二線城市早在幾年前已經從國內遊轉向國外，東南亞轉到歐非等國。三四線到小鎮等大批的人實際還對旅遊不太瞭解，以至於這部分人群有相當大的發展潛力。

現今旅遊從簡單跟團遊發展到自由行、小包團等多樣化的服務，而且有的人可能不滿足只是拍照打卡，更多想要去深度的體驗和了解。也不再是每天按部就班的跟團，是要靈活的掌握時間、地點等，以及提供更好的地接服務。

但是旅遊業這幾年更多的陷入到以銷售為導向的方向去，真正的產品質量大家似乎不那麼重視。大的電商平臺重視營銷推廣，批發商們重視產品的量，但是線路的設計、地接的服務（導遊、領隊、酒店等都屬地接服務範圍）等等，真正做的好的卻不多。大家不願意去花時間、花精力去真正的做好這些事情，更多的還是考慮眼前的利益問題。可正是因為這個才導致供需雙方博弈不斷，供應端、客人也因此不斷去比價，導致看似便宜的旅遊線路，實則服務下降、體驗下降。而且這個行業門檻相對較低，目前市場估計認識字的就能做，所以相關政府部門還是要不斷去思考怎樣去有效監管、治理。

回到問題本身，想把旅遊做好，我覺得還是以產品服務為主，只有產品好、服務好，客源自然是不愁，可是這個過程是需要堅持的，因為想要產品質量服務跟的上，需要你投入資金時間精力去維持，但是付出總歸是有回報的，市場終歸是用產品說話，大家還是願意為好的產品、好的服務去買單。

首先，起步時要將心比心，你要去努力達到客戶的需求，起步時吃點虧，沒事的。具體方面如下

做好旅遊不是件和年容易的事情！“事無鉅細，大權在握”。首先，自身得具有較強的專業性、自主性、靈活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、鹹”的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。

一、人性化。在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規範化，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。 二、條理化。一定要細緻地閱讀對方發來的接待計劃，重點是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否佔床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發現有在本地過生日的遊客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心，是標準化的前奏曲，是程式化的基礎。

三、周到化。“5定”(定房、定票、定車、定導遊員、定餐)是旅行社負責的主要任務。儘管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。這很像火車貨運段編組站，編不好，就要“穿幫”、“撞車”，甚至“脫節”。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字。第一個字是“快”，答覆對方問題不可超過24小時，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平，一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎麼辦？“不行”怎麼辦？不能模稜兩可，是似而非。

四、多樣化。組一個團不容易，往往價格要低質量要好，因此，要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同遊客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯。有多套方案，多種手段，計調就能在“變數”中求得成功，不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你

如何做好旅遊？！

這個題目看似有點大，其實很簡單，那就是~做好自己！再加上那句~不忘初心…

想想自己當時為什麼要選擇做旅遊！問問自己內心到底追求的是什麼？

我在這一行業中摸爬滾打二十多年，得到很多也失去很多！當初進入這一行，是母親的一句話深深影響了我，母親說：“兒哪，讀萬卷書，行萬里路，媽這一輩子沒有離開過綿陽，多希望出去走一走看一看祖國美麗山河，還想出國去看一下異國風景，如果，一個人活著的時候，不能將自己生活過的世界都走一走看一看，那麼死了也是一種遺憾！媽這輩子是不可能實現了，但你有機會…”，

我的母親是知識分子，因家庭成分不好，在文革期間遭受批鬥，導致身心都受到摧殘，從我記事起就病休在家…

在那個年代，母親同很多人一樣，一輩子都沒有離開過家鄉…

那時，年少的我並不真正明白母親說的意思，但記住了母親說的這些話。後來，也就選擇了這個行業，對我來說掙錢不是主要的事，重要的是為了去完成母親的心願…

每次，我帶團出去都會拍些照片，拿回來給媽媽看，順便講一下所見所聞，遺憾的是直到母親去世，也沒能陪她出去旅遊一次…以至於現在想起心裡都會隱隱作痛！

隨著母親的去世，讓我失去了方向，悲痛過後，我開始認真去思考為什麼幹這一行…

已經做了四年導遊，見識閱歷增長不少，也看到行業中的不足，甚至是Sunny背後的陰暗，有了自己的一些看法和思想，覺得應該去為這個行業做些什麼 …於是，我開始了在艱難中前行和探索…

到現在，我做這個行業二十多年了，要說掙錢也掙過不少，但因事故賠得精光…一無所有！

但是，我有幸見證和參與了這個行業在中國的發展和改變，也曾幹了這個行業中很多第一次的事，建立過四川第一家自駕遊、探險遊公司，第一家戶外運動公司，以及策劃推出第一個零購物零消費旅遊產品等等，用自己思想和行動去影響了這個行業，收穫了友誼贏得了尊重，對我來說已經足夠！

最後，我想說要真正做好旅遊，不論你幹導遊，做計調，還是當老闆，以及開賓館酒店，還有運營景區等等，只要進了這一行，就有責任和義務為這個行業的健康發展做些力所能及的事…讓更多的人有機會，開開心心出去走一走看一看我們可愛的祖國，以及世界上其它的國家，還有這個藍色美麗的星球！

錢要掙，但要掙得Sunny，掙得問心無愧！

~做好自己，不忘初心，方得始終…！

做好旅遊不是件和年容易的事情！“事無鉅細，大權在握”。首先，自身得具有較強的專業性、自主性、靈活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、鹹”的不同滋味調製出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。

一、人性化。在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養成使用“多關照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿感情，以體現你合作的誠意，表達你作業的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規範化，字面要乾淨利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。 二、條理化。一定要細緻地閱讀對方發來的接待計劃，重點是人數、用房數，有否自然單間，小孩是否佔床；抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發現問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發現有在本地過生日的遊客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減，要及時進行車輛調換。條理化是規範化的核心，是標準化的前奏曲，是程式化的基礎。

三、周到化。“5定”(定房、定票、定車、定導遊員、定餐)是旅行社負責的主要任務。儘管事物繁雜繚亂，但頭腦必須時刻清醒，逐項落實。這很像火車貨運段編組站，編不好，就要“穿幫”、“撞車”，甚至“脫節”。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字。第一個字是“快”，答覆對方問題不可超過24小時，能解決的馬上解決，解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平，一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常。回答對方的詢問，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎麼辦？“不行”怎麼辦？不能模稜兩可，是似而非。

四、多樣化。組一個團不容易，往往價格要低質量要好，因此，要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應不同遊客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調人員的家常便飯。有多套方案，多種手段，計調就能在“變數”中求得成功，不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，