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  • 1 # 使用者7338780030608

    在三線城市做家政服務,首先做家政服務是一個大的業務範圍,保潔、月嫂、母嬰護理、老人看護、家教、接送孩子、寵物照看都屬於家政服務,我覺得第一先確定好一個精準範圍,第二不要搞中介型別的家政,中介型別的家政死的快,因為沒有口碑和品牌。

    第三你要自己註冊公司,再註冊自己的商標,如果你選擇加盟品牌家政,自己做強做大了,那也是給別人做了嫁衣。

    第四要有自己的經營理念,要對自己的公司或者團隊苛刻及殘酷,攘外必先安內。樹立好品牌意識,做好區域品牌運營。

    第五,因為樓主的問題是做好家政,我這裡舉例月嫂和母嬰護理這一塊。;母嬰護理這一塊根據國家政策和社會認可,不論是公司體系化運作還是個體經營,保險業務少不了,這裡具體買什麼保險你自己考慮,畢竟你是賠不起,1000單業務不會出問題,哪怕是一單業務出了問題,你就要一朝回到解放前。

    第六,互聯官網運營,這裡講的是不要眉毛鬍子一把抓,做好渠道和品牌運營,做好自己的IP,現在講的是個性化品牌,一定要與眾不同,就像電影《私人訂製》中的那樣,畢竟你是做服務的,要解決使用者的痛點,

    第七,效果評價。不論客戶的業務金額是大還是小,也不論是否與你的員工有矛盾衝突,一定要做好客戶回訪,樹立好口碑。在回訪中找出使用者痛點及自身運營和管理問題,再不斷最佳化公司運營。做好PDCA管理體統,你可百度什麼PDCA.

    第八,多方合作,與政府、學校、醫院、培訓機構、物業、社群等多方合作,積極參加公益活動,提高企業曝光率。比如參加某某家政協會、某某行業協會。某某工會委員、某某團委等等,這些都是提高企業曝光率及增加企業可信度。

    第九,在招聘人員方面,某些招聘崗位要求50歲以下,男女不限。如果這些招聘資訊在客戶心裡就會顯得你的家政公司極不專業,雖然你可以寫聘崗位要求50歲以下,男女不限,但你必須要把培訓內容寫清楚,公司的培訓流程及業務流程,要有自己的管理系統和人事系統。這裡簡單介紹下我自己的家政公司的人事管理體系,所有員工均採用積分制度,客戶投訴扣5分,在客戶回訪中客戶對員工的意見扣3分,客戶對員工的服務滿意程度為好+2分,若員工積分為0分,員工自動清除公司隊伍永不錄用(滿分20分)。

    第10,定價問題。定價根據每個城市消費水平適當調整,定價在行業內中上即可,還有就是收費透明和合同的完善性。

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