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1 # 無我亦無名
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2 # 華語哥談
我曾經做過社群管理運營,所以看到這個提問我就回答一下我的看法。
社群種類不同,運營方法也會有區別,一定要知道你的這個社群是為了做什麼的,這個是非常關鍵的。一個社群只有知道它的作用是什麼,那麼我們才能從根本上解決運營中的一些問題。
知道了你的社群是做什麼的,那麼你就要找準哪些是你的精準成員,或者潛在成員,如果拉的都是不相干的人進群只會出現搗蛋或者毫無作用的局面,那就很尷尬了。
另外一個社群不能單靠一個人,所以要有幾個或者十幾個人專門的做運營人員,人數要根據社群大小來決定,如果社群成員問題必須要及時解決那麼我建議運營人員最好輪班。
有了這些基礎的條件之後,要建立群規,什麼話可以說 什麼話不能說,什麼東西可以發什麼東西不能發等。
最後,群裡一定要有內容不斷更新,這樣才能滿足成員的需求,使他們不會退群,而且會提高活躍度。
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3 # 洛陽喵喵
1·把社群當成垃圾內容的出口。
我見過很多人建了十幾個群,彷彿自己擁有了龐大的社群,每天輸出自己生產的內容。
這些人天真的認為發到群裡的內容,真的可能出現效果,可是發到群裡的資訊無人問津,久而久之,成了死群。
2· 把社群當成廣告和賣貨渠道。天天往群裡發促銷,打折,低價
這種行為已經嚴重成為一種騷擾行為,在快速消耗自己的美譽度。
3· 把社群當成了組織活動的渠道。
一些人想搞一下線下沙龍,就在社群裡發一個通知,聚集一幫人,
來到線下就開始促銷自己的專案產品,這是最常見的死亡。
那麼如何做社群運營呢?
什麼樣的社群運營方法才最有效呢?
1、忘記你的產品,為客戶輸出價值。
商業而發展到今天,必須要站在使用者角度去思考問題,
如何對使用者好,如何提升使用者體驗感,如何滿足使用者更多的需求。
真正的把客戶當朋友。
2、塑造共同價值觀。
內容是靈魂,只有你滿足了第一點前提,你才能真正站在使用者角度考慮,
也就是說想使用者之所想,滿足使用者之所需。
圍繞著價值觀,去做內容生產,不斷確認使用者價值觀認同感。
具有共同的價值觀,這是社群能否爆發的根本。
3、與客戶交流互動,產生粘性。
你必須要建立使用者溝通管道,與使用者交流。
在社群運營之前,一定要搭建好社群運營軟硬體配套。
當你有一批三觀相同的種子使用者的時候,你的社群一定可以發展壯大,不斷裂變,
你的種子使用者會自動的為你宣傳,推廣。
今天就分享到這裡,關注郎郎聊社群更多知識與你交流。
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4 # 三馬邊
一:定期福利
二:定期活動
運營社群無非就是要讓使用者擁有三感:體驗感,幸福感、獲得感。抓住這三感,幾乎社群就不會“死”
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5 # 老蔣談策劃
不請自來。
社群是營銷轉化和裂變的解決方案。
自己親手做社群幾年,從零開始,到接近萬名使用者,收費使用者1000多人,轉化率還是不錯的,關鍵是我們還是知識性社群,興趣類社群裡面相對高階的社群。
為什麼大多數社群會死掉,為什麼會這樣?移動網際網路時代,社群非常火,但真正做起來的、有價值和能夠盈利的社群很少很少。
社群成為死群主要的原因如下:其實這個也是大部分社群運營的現狀,一個群走完整個生命週期模型長則6個月,短的甚至只需要1周,最長的話也就保持兩年,很難有更長的社群存在了。導致這個的原因很多,其中一個就是社群運營者的問題。
現在大部分的社群運營者都不專業,社群運營崗位也是一個新鮮事物,大部分人都是憑著自己的想法去運營,每天發個早報,摘錄一些內容,然後發連結,維護一下群,拉一些新使用者,偶爾策劃一個提高群活躍的活動,這個就是社群運營的全部內容了。當然,這個社群運營的工資也不會太高,三四千、四五千,很多都是大學剛畢業或者新手來做的內容。
社群增長駭客模型——獲取使用者-提高活躍度-提高留存率-轉化付費-自傳播。其實社群也是這個模式,開始策劃活動,篩選獲取使用者,這就是種子使用者,促活,提高群成員的活躍率,提高留存率,這樣才能打造出自己的流量池,其後才是付費、轉化和延展專案,這是企業打造社群的目的,不能轉化和裂變都是白瞎。
最後是促使群成員自傳播,流水不腐戶樞不蠹,如果一個社群不能走向自傳播,沉寂只是時間問題,而大部分的社群運營做的不過是拉新、促活這兩補,拉新還不一定是目標客戶,促活手段也很單一。這就導致社會活不過幾個月,就失去了存在的意義和價值了,也就是死掉了……
那麼,社群死掉的本質原因是什麼?核心原因就是兩點:沒有價值,不能自我驅動!
第一,沒有價值,要怎麼形成價值?
價值和意義是人們自己賦予的,記住。價值的形成是塑造認知和超級IP的過程,這樣就有了價值和意義。
價值觀,亞文化,認同感,目標系統,產品,專案,解決方案或者是一個學習過程都可以。
第二,自我驅動。
社群不是需要每天發東西的,每天講課發東西,幾個月被人不被煩死,你自己已經累死了。什麼叫自我驅動?不要別人去促動,自發形成的,因為有了目標,亞文化,價值觀了,這擦是社群長久的根本。
第三,無法轉化、變現和裂變
不斷的用存量找增強,高頻互動進行裂變。
社群不死,我總結了7大法則和10個要點一個從道去說,一個也用術來表達。
社群運營7大法則
第1個法則:打造超級IP
第2個法則
第3個法則:場景化塑造
第4個法則:內容輸出(你的產品是什麼?產品組合和生態是什麼)
第5個法則:持續運營,為什麼有人運營好,有人運營一般,這就需要長期的積累相關資源和技巧。堅持、堅持、堅持、堅持。重要的事情,說四遍。
第6個法則:轉化和裂變,透過前期的探索,種子使用者的獲取,內容輸出和運營,已經有了基礎的流量和活躍度,但需要快速的複製和裂變。簡單的說是用系統促進對B端的賦能,並透過B端服務C端,進行裂變。
第7個法則:社群管理及運營。最重要的一項事情是做好系統和平臺的搭建,然後再做好模式、分配和提成機制,最後是完善群內規章制度。
如何運營好一個社群的10大要點!1、要做好社群不簡單,需要長期堅持、不懈努力;
2、要在品牌營銷上,文案策劃上有一點成績或者豐富的從業經驗;
3、成為某一個行業專業人士,有權威性就更好;超級IP,還可以打造一些背書,增加一些光環,這是必要的。
4、基本認同和共同價值觀,某種亞文化認同;
5、建立一個大家都要遵守的群規;
8、一定規模後,可以升級成VIP群,收費分享;
9、使用者數量擴大以後,線下的交流也可以啟動,費用眾籌;
10、有價值才能存在下去,持續轉化和裂變。
社群,做起來的真不多,但社群還處於初級階段,不像有些人說的,已經處於衰退期了,所以,我認為2019年,社群的探索至關重要的一年,可能會有一些社群實現裂變式發展,社群運營才剛剛開始。
網際網路營銷是一項大工程,系統而龐雜,蔣老師在2019年,徵集3家對網際網路轉型升級有烈需求的中小企業或者創業型小微企業(具備一定的產品、團隊及資源基礎),由蔣老師親自擔任企業品牌營銷及網際網路戰略轉型升級顧問,輔導企業的品牌營銷及網際網路營銷升級落地!
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6 # 山峰大哥666
山峰運營的社群線下活動累計舉辦活動達到100餘場,參加人數達到5000多人,會員將近2000人。經過山峰實戰,個人認為:第一,社群需要多做活動,尤其線下活動。第二,建立獎罰機制。第三,寄福利啊!這樣社群就不是死群啊!
簽到和打卡,在社群中是比較常見的行為。透過簽到和打卡等行為,建立獎罰機制,可以啟用“沉悶”的社群。很多群員打卡是為了讓自己變得自律,可能有時候中途遇到突發事情影響到了程序,如果社群運營者這個時候給予一定的鼓勵和支援,讓群員感受到自身受到重視,群員就會堅持下去,這樣社群就不“沉悶”了。
例如:我們發起早起挑戰活動,每日支付10元錢,參與早起打卡,放入早起打卡鼓勵金獎池。次日早晨6:00-8:00成為早起打卡時間,群員在期間進行打卡,成功打卡,可隨機分當日獎池中全部鼓勵金,獎金設定下限最低1元錢,不設上限。群員未在次日早晨6:00-8:00內進行打卡視為打卡失敗,打卡失敗不可參與當日鼓勵金的分配。透過早起打卡贏獎金活動,這個社群活躍度比較高。
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社群如何避免死群:
1.內容更新發布,定時定期釋出資訊
3.鎖定成員,想辦法將成員鎖定,避免流失
4.成員檔案,有針對性建立成員資訊檔案
5.群成員參與,激發群成員參與管理或值班日
6.小額激勵,刺激成員拉新進群,給予小額獎勵
個人建議,僅供參考