社群營銷是網際網路時代一個高效的營銷模式，要想深入的瞭解並落地社群營銷，這裡給大家做一下解讀：

1、為什麼要做社群營銷？

首先是降低開發客戶成本。現在，有產品的找不到客戶，有人脈資源的找不到合適的產品。為了解決這一矛盾，網際網路營銷順應時代需求而生，讓產品找到買家，讓買家找到產品。社群營銷就是最好的移動網際網路品牌傳播利器，社群營銷就是企業品牌傳播有力的途徑。

（1）社群營銷能夠觸動消費者內心的世界

（2）社群粉絲的每一次傳播都為品牌做加法

（3）社群營銷是對品牌戰略的深度挖掘

其次是讓產品牌遍佈每個角落。移動網際網路時代的到來，給企業品牌推廣傳播的途徑帶來一定的衝擊，同時，也給企業品牌帶來新的機遇，移動網際網路已經引起企業的強烈關注和重視，品牌傳播在移動端必須有所作為。社群營銷作為蓬勃發展的營銷新途徑，將有無限可能，更能夠讓品牌遍佈每個角落。

（1）傳統廣告在當下有侷限性

（2）生動內涵提高品牌美譽度

（3）保持潛在客戶活躍度與互動

（4）社群營銷的品牌影響力

2、社群營銷優勢是什麼？

（1）精準受眾：這裡所有的精準是相對的，與以往的營銷相比，微信的受眾相對精準。微信本身作為一個閉合性的社交平臺，使用者可以自己選擇對品牌關注或者不關注。雖然在曝光量上來說不及電視廣告和微博，但是依託品牌會員體系，微信的客戶全體精準度卻高了很多，有助於向實際的銷售結果轉化。

（5）售前諮詢和售後服務

3、社群營銷，讓品牌全面發聲

品牌是人們對一個企業及其產品、售後服務、文化價值的一種評價和認知，是一種信任的。品牌已經是一種商業綜合品質的體現和代表，當人們想到一個品牌的時候，總會想到時尚、文化、價值等等，很多企業都想透過社群營銷的模式把品牌傳播出去，把產品賣出去。

當社會各界都在談社群營銷的時候，企業都向透過社群把自己的品牌做起來，把品牌做好，企業也在透過傳播傳播各種品牌理念組建自己的粉絲圈。但是當前企業的社群觀念存在誤區，很多企業經營者與營銷人員對社群營銷的認識並不清晰，認為品牌的社群營銷就是品牌價值與傳播內容的創意，只是一組推廣方式的進行，造成其塑造品牌的行為模糊、隨意、產生的品牌結果自然也是不能盡如人意。

案例1：鹿晗社群

除了瘋狂的資料之外，還有大型活動時的粉絲自動且有序，粉絲行動的規律和統一性，在粉絲集體行動中，他們形成了統一的價值觀和行事風格。這很符合社群理念。

案例2：酣客公社

酣客公社是一個白酒粉絲社群。透過社群賣酒，3個月銷售2個億，這也是一個傳奇。

酣客公社已成為首屈一指的中年粉絲群體和中年企業家粉絲群體。產品定位：匠心，逼格，情懷和溫度感；酣客酒僅售199元的可以PK茅臺的極致白酒；FFC的運作模式、去中間商化、粉絲化、網際網路化運作等做法帶來的超常營銷模式。一個超級鐵粉把他的朋友們拉到微信群，一起玩酒，一起討論商業趨勢，是自由產生的。簡單認為透過粉絲賣給顧客。

案例3：羅輯思維

​邏輯思維雖然形成了一個大社群，也進行了商業化運作，但初期包括到目前還是有中心的，那就是羅胖本人，以其每日有料有貨有態度的羅輯語音加上不斷推陳出新的粉絲運作手法讓行業內外目瞪口呆。

其一，選人

羅輯思維的使用者主要是85後“愛讀書的人”，這群人有共同的價值觀、愛好，熱愛知識類產品；會員加入要交錢，分200元和1200元，確保會員能真正付出行動。

其二，培養習慣

培養共同的習慣，可以進一步固化會員“自己人效應”。比如，羅輯思維固定每天早上大概6點20傳送語音訊息，培養使用者閱讀習慣。

其三，加強線下互動

線下的互動更能激發人與人之間的聯合，羅輯思維就曾舉辦過不少線下活動，比如“愛與抱抱”、“霸王餐”遊戲等等。

案例4:小米

​小米不花一分錢廣告費，一個新品牌手機一年賣100萬部，依靠傳統銷售渠道真是不敢想象。最後小米能實現目標，主要是借力社會化媒體進行內容營銷，這也是社群營銷的關鍵所在。

小米的快速崛起，絕對離不開其社群營銷。其在社群營銷上的做法，主要包括：

其一，聚集粉絲

其二，增強參與感

比如說，開發MIUI時，讓米粉參與其中，提出建議和要求，由工程師改進。這極大地增強了使用者的主人翁感。

其三，增加自我認同感

小米透過爆米花論壇、米粉節、同城會等活動，讓使用者固化“我是主角”的感受。

四，全民客服

小米從領導到員工都是客服，都與粉絲持續對話，以時刻解決問題。

社群營銷是目前營銷中最需要重視的營銷方式，可以說未來的商業幾乎都要社群化。在今年基於小區的社群社群非常火爆了，資本已經在加碼這塊了，也有一些小程式玩家在切入這塊，可以說社群社群是2018年社群商業的開端，而類似拼多多模式的社群電商也在風口浪尖上。

為什麼社群電商、社群社群這麼火？我認為關鍵在於企業和使用者的關係發生了巨大的改變。下面我們來說說營銷方式的改變：

企業在過去習慣性的會透過公交、地鐵、樓宇、橫牌、報紙、電視、網站等為核心廣告載體，但是這些廣告都只是資訊的展示，並不能和使用者建立關係，對於一些需要打品牌的企業可以作為補充，但是作為中小企業，這種做法是不合適的，我們更需要能夠直接和精準使用者建立關係的方式，為此，近兩年依託自媒體、內容平臺、資訊流等為載體的廣告增多了，原因是這些方式不僅可以讓使用者看到我們廣告，而且還可以讓使用者和我們建立關係，而社群的價值是在於這些使用者來了之後，我們需要透過社群運營的手段去做營銷。

如今，一個新使用者的獲取成本大約在100-200塊，這對於普通企業來說，根本沒法接受，何況今年隨著房價的調控、稅務的增多，導致咱們一些的行業發生蝴蝶效應，企業成本更高了，那麼當下我們就需要聚焦於存量市場，對於在之前積累過老客戶的做社群營銷是比較好的方式，我們可以透過社群模式獲客和促銷，也可以透過線上微信群形式，培養大量群主做產品推薦，類似拼多多、雲集等都是藉助人的社交關係在做社交裂變，這種成本是相對低廉的。

這幾年做社群的經歷感受是，現在的新使用者入一個群很難了，除非這個群主認識或者有朋友推薦，否則新的社群是會考慮的，所以當下很多群付費是為了篩選，使用者付費是代表認同，隨著資訊的泛濫，使用者的注意力是非常稀缺的，他們會選擇一些自認為有價值的社群，會把更多的時間和生活放在這些社群裡，試想，再讓使用者花時間在你的群裡，可能性高嗎？使用者不管是生活還是消費，他們會更加具有盲從性，會跟隨一些社群，而社群外部的營銷、活動，他們幾乎不參與了。所以我認為現在的企業必須要開始重視社群的深耕細作，而不是赤裸裸的裂變，沒有使用者沉澱的社群都是流量思維，都是燒錢模式，終究是不長久的，圈層化代表著人格買手、內容營銷、超級IP成為了社群營銷的根本。

最近騰訊剛剛做了內部事業群調整並提到產業升級，這不僅是大公司的危機，其實是所有中國公司的危機，我們必須要學會整合，學會依託場景，共享使用者，提高使用者的體驗感，增加使用者的口碑推薦效率，不能再把精力放在單一的裂變上了。

舊瓶換新酒

————社群經濟背後的大師思維

營銷大師科特勒說:做企業只有兩件事，一個是營銷，另一個是創新。年輕時一直不甚理解，總感覺大師的闡述流於形式，過於膚淺；隨著年齡的增長，歲月的沉澱，多少有些感悟，拿來與大家分享。

所謂創新是指，隨著技術更替、社會經濟發展、人們消費觀念與行為的改變……企業內部在以產品為基礎，包括市場推廣、服務、運營管理等諸多方面相應做岀的體系修正乃至變革，——這是純粹的企業內部行為；營銷是什麼？營銷產生於企業與顧客之間，是一種有目的性的互動，本質上是一種價值的傳遞……

我們再聊聊當下較熱的商業形態:社群經濟。我的理解，焦點在於同一價值的聚焦——也就是早期大多偏粉絲經濟，成熟後便成為擁有共同興趣點或需求的團體商業模式。傳統商業形態是先有創新（產品），而後開始營銷；而社群經濟是先有營銷（聚眾並在興趣或需求上達成共識），之後再打造產品（創新），並順勢完成O2O的有效連結……這個現象的本質是對現有線上線下模式的優勢整合，也宣告著個性化時代的降臨！

社群經濟的發展，對傳統商業模式造成了巨大的衝擊，但也為傳統商業模式的調整提供了借鑑的方向……

時代潮流洶湧，這無疑是一場革命……