銷售行業晨會開場白 (一)常規開場白 大家早上好,非常榮幸能給大家開這個晨會,首先做一下自我介紹,我叫龍碑生,希望大家能夠記住我,在記住我的同時我願意與大家成為生活當中最知心的朋友以及事業上最愉快的合作伙伴!今天天氣不錯!祝大家多多出單!多多努力!接下來的時間我給大家講一個激勵人心的小故事,希望同仁們聽了後能夠有所啟發.故事的名字叫做 <飛翔的蜘蛛>
信念是一種無堅不催的力量,當你堅信自己能成功時,你必能成功。一天,我發現,一隻黑蜘蛛在後院的兩簷之間結了一張很大的網。難道蜘蛛會飛?要不,從這個簷頭到那個簷頭,中間有一丈餘寬,第一根線是怎麼拉過去的?後來,我發現蜘蛛走了許多彎路--從一個簷頭起,打結,順牆而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翹起尾部,不讓絲沾到地面的沙石或別的物體上,走過空地,再爬上對面的簷頭,高度差不多了,再把絲收緊,以後也是如此。 溫馨提示:蜘蛛不會飛翔,但它能夠把網凌結在半空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅韌的昆蟲,它的網製得精巧而規矩,八卦形地張開,彷彿得到神助。這樣的成績,使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。於是,我記住了蜘蛛不會飛翔,但它照樣把網結在空中。奇蹟是執著者造成的。謝謝,我的晨會到此結束!(二)與眾不同的開場白 我們都知道,銷售的成功取決於見面的頭30秒鐘。客戶的心猶如一扇暫未開啟的門,在那門上有著一把重重的大鎖。如果話題能引起他的興趣,心門就容易開啟;如果落入俗套,心門隨之就會鎖得更緊。很多業務夥伴自從進入公司以來,開場白就一直未作改動,都是一句話:“某某小姐(先生),您好!我是某某公司的業務代表某某,為了向您提供更好的服務,公司特指派我來拜訪像您這樣高水平的客戶,方便請教您幾個問題嗎?”
有些客戶一天能聽到很多次這樣的話,可想而知,他的熟悉程度有多高,所以說:第一句話、第一印象非常重要,它的好與壞,決定了我們這次拜訪的命運,獨特的開場白,創意的開場白,是開啟客戶心門的第一把鑰匙,也是銷售時的敲門金磚。
1、白開水
夏天到了,天氣炎熱,冰激凌、可樂汽水、各種飲料應有盡有。我們拜訪客戶時,就可以由此入手。當客戶詢問要喝些什麼時,我們就只要一杯白開水,客戶肯定感到納悶:“那麼多的飲料不要,偏偏只要白開水,為什麼?”
“我們每天要拜訪好幾位客戶,如果每天都喝很多的這種有糖的飲料,看我這身體,不得糖尿病才怪呢!”
“對阿,這些病真讓人頭痛。”
“所以,現在我們公司的重大疾病保險很暢銷。”
很自然地,就引到了我們很難啟口的“病啊、死啊”之類的話題上去了,重大疾病保險自然也就很容易地推銷掉了。
2、猜年齡
客戶不僅需要保障,也需要笑聲,笑聲能幫助消除客戶的戒備心,尤其是拜訪客戶時,現場有很多人。此時的情況對推銷而言更是難上加難,一般的方法肯定很難引起大家的注意,很多業務夥伴大都選擇逃避,或者不談保險,或者就乾脆一走了之。與其這樣,還不如試一試,試一下有50%的成功率,說不定,現場的每一位都可能成為我們的準客戶。
走過去,不妨對熟悉的那位大聲地宣佈:“李小姐,我有一項專長,從來沒有失敗過。”首先引起對方的興趣。
“什麼專長?”接著讓對方感到好奇,吸引大家的注意力。
“猜年齡。不過有個條件,猜對的話,你請我吃冰激凌,猜錯的話,我請你。”
“一言為定。”
每個人都知道,女士們對於自己的年齡都非常敏感,我們要“順勢而為”,滿足她們的“虛榮”,結果可想而知,冰激凌肯定買定了。但是要記住,在場的每一位都應該有份,絕不能厚此薄彼,引起其他人的不滿。邊吃冰激凌,邊聊保險,在這種輕鬆的氣氛中,成交自然就是水到渠成的事情了。
3、送錢
還有些客戶,當我們滿懷信心的去拜訪時,卻被他當頭一棒,打斷我們的話:“保險?保險我們不需要。”
越是尷尬的時候,越要表現出色。不然,就連談話的機會都沒有。此時趕快轉換話題:“我今天不談保險,只想跟您聊聊‘欠您的錢’,方便的話,今天就把它還給您。”
“什麼?欠我的錢?”
“對呀!欠您的錢。”
……
相信,每一位客戶都會對“錢”感興趣的。
銷售的成功,是大家努力拜訪的結果,銷售的失敗,是由於您落於俗套。與眾不同的開場白,一開場就能出奇制勝,在最短的時間內引起客戶的注意,得到他的認可。
你的開場白是不是千篇一律?你的開場白是不是太老土了?你的開場白是不是不合時宜?趕快改變!小小的改變,會有大大的不同! (三) 大早會 流程
【司歌司訓】全體起立,用飽滿的熱情齊唱司歌,誦讀司訓。
【敬業時間】出勤報備
以部或組為單位(根據單位出勤人數多少來定),按標準話術(應到、實到、未到)報備,以期達到振奮士氣、凝聚人氣、自律自強,重視團隊榮譽的目的。
【晨操帶動】朋友
與同事做朋友,與客戶做朋友,朋友多了路好走。
【展業分享】先交朋友,後做保險
我認為,做保險要先與客戶交朋友,朋友做成了,保險自然做成。因此,我覺得拜訪客戶就是去“找朋友”、“交朋友”,這樣,我感到拜訪不再是一件難事,而是一件很輕鬆愉快的事了。初次拜訪時,我一般不急於談保險,只讓客戶瞭解自己的身份是保險營銷員就可以了;之後,我會根據客戶的實際情況確定再訪的時間和頻率,直至成為好朋友,讓簽單變成水到渠成,並與客戶一直保持著良好的朋友關係。
【晨會故事】雨披
五歲的漢克和爸爸、媽媽、哥哥一起到森林裡幹活,突然下起雨來,可是他們只帶了一塊雨披。於是,爸爸將雨披給了媽媽,媽媽將雨披給了哥哥,哥哥又將雨披給了漢克。 (四)【晨會專題】做客戶永遠的朋友
這是一個再簡單不過的命題,但能夠真正做到的人卻不多,大部分營銷夥伴都是想著如何拿下客戶的保單,如何“把客戶搞定”;其實,這是做保險營銷的最大誤區,客戶是有血、有肉、有感情的人,他們需要真誠的溝通和交流,需要有人真正瞭解他們內心深外最真實的想法和需求,而不是自說自話式的硬性推銷,更不需要“霸氣”十足的強勢促成。正像美國著名成人教育家卡內基所說:“沒有人願意被推銷。”
與客戶交朋友是站在客戶角度思考問題,採取行動,摒棄了功利心極強的短期思維方式和行為舉動。和客戶交朋友要真誠、要發自內心,交了朋友不一定就必須做保險,但要做保險就必須先交朋友,交成朋友是做成保險的前提,而一旦保險做成了,就更要保持良好的朋友關係,長期發展下去,這是我們的保險生涯得以延續的根本保證,因此,我們應當做客戶永遠的朋友!
(五)【晨會專題】:展業注意事項
做好當日事務性工作
為團隊中舉績人員鼓掌祝賀,請他們簡單談談上單經過和感受,給大家以啟迪。
在檢查工作日誌時,重點審閱老客戶的回訪量和轉介紹客戶的佔比等資料。
規定每人當日的拜訪量,特別是回訪量。
分析屬員預訪客戶的具體情況,給予適宜的指導和建議,必要時進行陪訪。
與心態不佳的屬員談談心,予以恰如其分的鼓勵。
協助新員做好保單填寫和完善工作。
幫助新員分析準客戶情況,協助新人儘快開單,做必要的陪訪,提高新人留存率。
輔導屬員做客戶永遠的朋友參考話術
屬員A :怎樣避免在客戶面前急於促成?
主管:你說的問題從根本上講是準客戶儲量的問題。如果沒有一定數量的準客戶,就會急於對現有的幾個客戶做促成,要想解決這個問題,關鍵是要提高每天的拜訪量,透過大量拜訪實現必要的準客戶儲量,這樣就不會對現有客戶急於促成了。
屬員B:不斷開拓新客戶,這是營銷行業本身的必然要求,否則就會面臨客戶枯竭的危險,沒有時間回訪老客戶。
主管:實際上,回訪是個習慣和觀念問題。我們要養成回訪老客戶的習慣,從鞏固朋友關係的角度,對所有老客戶進行不定期回訪,回訪不但不會影響業績,反而會對提高業績起到促進作用。因為,作為已成為我們好朋友的客戶會給我們介紹大量新客戶,這要比自己親自開發新客戶強得多,成功的機率也相對大。
屬員C:我總是感覺每次拜訪都似乎是在打擾人家的正常工作和生活。
主管:這是沒有把客戶當成朋友來拜訪的緣故。為做保險而拜訪,“無事不登三寶殿”當然會給客戶帶來麻煩,讓客戶感到有壓力,也讓自己感到有壓力,與客戶見面不自在。如果自始至終都把客戶當成新老朋友來對待的話,就不會有這種奇怪的感覺了,記住,要做客戶永遠的朋友!
漢克問道:“為什麼爸爸把雨披給了媽媽,媽媽給了哥哥,哥哥又給了我呢?” 精彩在後面
漢克左右看了看,跑過去將雨披撐開來擋在了一朵在風雨中飄搖的嬌弱小花上面。
啟示:真正的強者不是一定要多有力,而是他對人有多少幫助。責任可以讓我們將事情做完整,愛可以讓我們將事情做好。作為一名保險營銷員,是責任和愛心的使者,要用責任感和愛心去感染每一個客戶,打動每一個客戶。
銷售行業晨會開場白 (一)常規開場白 大家早上好,非常榮幸能給大家開這個晨會,首先做一下自我介紹,我叫龍碑生,希望大家能夠記住我,在記住我的同時我願意與大家成為生活當中最知心的朋友以及事業上最愉快的合作伙伴!今天天氣不錯!祝大家多多出單!多多努力!接下來的時間我給大家講一個激勵人心的小故事,希望同仁們聽了後能夠有所啟發.故事的名字叫做 <飛翔的蜘蛛>
信念是一種無堅不催的力量,當你堅信自己能成功時,你必能成功。一天,我發現,一隻黑蜘蛛在後院的兩簷之間結了一張很大的網。難道蜘蛛會飛?要不,從這個簷頭到那個簷頭,中間有一丈餘寬,第一根線是怎麼拉過去的?後來,我發現蜘蛛走了許多彎路--從一個簷頭起,打結,順牆而下,一步一步向前爬,小心翼翼,翹起尾部,不讓絲沾到地面的沙石或別的物體上,走過空地,再爬上對面的簷頭,高度差不多了,再把絲收緊,以後也是如此。 溫馨提示:蜘蛛不會飛翔,但它能夠把網凌結在半空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅韌的昆蟲,它的網製得精巧而規矩,八卦形地張開,彷彿得到神助。這樣的成績,使人不由想起那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者。於是,我記住了蜘蛛不會飛翔,但它照樣把網結在空中。奇蹟是執著者造成的。謝謝,我的晨會到此結束!(二)與眾不同的開場白 我們都知道,銷售的成功取決於見面的頭30秒鐘。客戶的心猶如一扇暫未開啟的門,在那門上有著一把重重的大鎖。如果話題能引起他的興趣,心門就容易開啟;如果落入俗套,心門隨之就會鎖得更緊。很多業務夥伴自從進入公司以來,開場白就一直未作改動,都是一句話:“某某小姐(先生),您好!我是某某公司的業務代表某某,為了向您提供更好的服務,公司特指派我來拜訪像您這樣高水平的客戶,方便請教您幾個問題嗎?”
有些客戶一天能聽到很多次這樣的話,可想而知,他的熟悉程度有多高,所以說:第一句話、第一印象非常重要,它的好與壞,決定了我們這次拜訪的命運,獨特的開場白,創意的開場白,是開啟客戶心門的第一把鑰匙,也是銷售時的敲門金磚。
1、白開水
夏天到了,天氣炎熱,冰激凌、可樂汽水、各種飲料應有盡有。我們拜訪客戶時,就可以由此入手。當客戶詢問要喝些什麼時,我們就只要一杯白開水,客戶肯定感到納悶:“那麼多的飲料不要,偏偏只要白開水,為什麼?”
“我們每天要拜訪好幾位客戶,如果每天都喝很多的這種有糖的飲料,看我這身體,不得糖尿病才怪呢!”
“對阿,這些病真讓人頭痛。”
“所以,現在我們公司的重大疾病保險很暢銷。”
很自然地,就引到了我們很難啟口的“病啊、死啊”之類的話題上去了,重大疾病保險自然也就很容易地推銷掉了。
2、猜年齡
客戶不僅需要保障,也需要笑聲,笑聲能幫助消除客戶的戒備心,尤其是拜訪客戶時,現場有很多人。此時的情況對推銷而言更是難上加難,一般的方法肯定很難引起大家的注意,很多業務夥伴大都選擇逃避,或者不談保險,或者就乾脆一走了之。與其這樣,還不如試一試,試一下有50%的成功率,說不定,現場的每一位都可能成為我們的準客戶。
走過去,不妨對熟悉的那位大聲地宣佈:“李小姐,我有一項專長,從來沒有失敗過。”首先引起對方的興趣。
“什麼專長?”接著讓對方感到好奇,吸引大家的注意力。
“猜年齡。不過有個條件,猜對的話,你請我吃冰激凌,猜錯的話,我請你。”
“一言為定。”
每個人都知道,女士們對於自己的年齡都非常敏感,我們要“順勢而為”,滿足她們的“虛榮”,結果可想而知,冰激凌肯定買定了。但是要記住,在場的每一位都應該有份,絕不能厚此薄彼,引起其他人的不滿。邊吃冰激凌,邊聊保險,在這種輕鬆的氣氛中,成交自然就是水到渠成的事情了。
3、送錢
還有些客戶,當我們滿懷信心的去拜訪時,卻被他當頭一棒,打斷我們的話:“保險?保險我們不需要。”
越是尷尬的時候,越要表現出色。不然,就連談話的機會都沒有。此時趕快轉換話題:“我今天不談保險,只想跟您聊聊‘欠您的錢’,方便的話,今天就把它還給您。”
“什麼?欠我的錢?”
“對呀!欠您的錢。”
……
相信,每一位客戶都會對“錢”感興趣的。
銷售的成功,是大家努力拜訪的結果,銷售的失敗,是由於您落於俗套。與眾不同的開場白,一開場就能出奇制勝,在最短的時間內引起客戶的注意,得到他的認可。
你的開場白是不是千篇一律?你的開場白是不是太老土了?你的開場白是不是不合時宜?趕快改變!小小的改變,會有大大的不同! (三) 大早會 流程
【司歌司訓】全體起立,用飽滿的熱情齊唱司歌,誦讀司訓。
【敬業時間】出勤報備
以部或組為單位(根據單位出勤人數多少來定),按標準話術(應到、實到、未到)報備,以期達到振奮士氣、凝聚人氣、自律自強,重視團隊榮譽的目的。
【晨操帶動】朋友
與同事做朋友,與客戶做朋友,朋友多了路好走。
【展業分享】先交朋友,後做保險
我認為,做保險要先與客戶交朋友,朋友做成了,保險自然做成。因此,我覺得拜訪客戶就是去“找朋友”、“交朋友”,這樣,我感到拜訪不再是一件難事,而是一件很輕鬆愉快的事了。初次拜訪時,我一般不急於談保險,只讓客戶瞭解自己的身份是保險營銷員就可以了;之後,我會根據客戶的實際情況確定再訪的時間和頻率,直至成為好朋友,讓簽單變成水到渠成,並與客戶一直保持著良好的朋友關係。
【晨會故事】雨披
五歲的漢克和爸爸、媽媽、哥哥一起到森林裡幹活,突然下起雨來,可是他們只帶了一塊雨披。於是,爸爸將雨披給了媽媽,媽媽將雨披給了哥哥,哥哥又將雨披給了漢克。 (四)【晨會專題】做客戶永遠的朋友
這是一個再簡單不過的命題,但能夠真正做到的人卻不多,大部分營銷夥伴都是想著如何拿下客戶的保單,如何“把客戶搞定”;其實,這是做保險營銷的最大誤區,客戶是有血、有肉、有感情的人,他們需要真誠的溝通和交流,需要有人真正瞭解他們內心深外最真實的想法和需求,而不是自說自話式的硬性推銷,更不需要“霸氣”十足的強勢促成。正像美國著名成人教育家卡內基所說:“沒有人願意被推銷。”
與客戶交朋友是站在客戶角度思考問題,採取行動,摒棄了功利心極強的短期思維方式和行為舉動。和客戶交朋友要真誠、要發自內心,交了朋友不一定就必須做保險,但要做保險就必須先交朋友,交成朋友是做成保險的前提,而一旦保險做成了,就更要保持良好的朋友關係,長期發展下去,這是我們的保險生涯得以延續的根本保證,因此,我們應當做客戶永遠的朋友!
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規定每人當日的拜訪量,特別是回訪量。
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與心態不佳的屬員談談心,予以恰如其分的鼓勵。
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主管:你說的問題從根本上講是準客戶儲量的問題。如果沒有一定數量的準客戶,就會急於對現有的幾個客戶做促成,要想解決這個問題,關鍵是要提高每天的拜訪量,透過大量拜訪實現必要的準客戶儲量,這樣就不會對現有客戶急於促成了。
屬員B:不斷開拓新客戶,這是營銷行業本身的必然要求,否則就會面臨客戶枯竭的危險,沒有時間回訪老客戶。
主管:實際上,回訪是個習慣和觀念問題。我們要養成回訪老客戶的習慣,從鞏固朋友關係的角度,對所有老客戶進行不定期回訪,回訪不但不會影響業績,反而會對提高業績起到促進作用。因為,作為已成為我們好朋友的客戶會給我們介紹大量新客戶,這要比自己親自開發新客戶強得多,成功的機率也相對大。
屬員C:我總是感覺每次拜訪都似乎是在打擾人家的正常工作和生活。
主管:這是沒有把客戶當成朋友來拜訪的緣故。為做保險而拜訪,“無事不登三寶殿”當然會給客戶帶來麻煩,讓客戶感到有壓力,也讓自己感到有壓力,與客戶見面不自在。如果自始至終都把客戶當成新老朋友來對待的話,就不會有這種奇怪的感覺了,記住,要做客戶永遠的朋友!
漢克問道:“為什麼爸爸把雨披給了媽媽,媽媽給了哥哥,哥哥又給了我呢?” 精彩在後面
漢克左右看了看,跑過去將雨披撐開來擋在了一朵在風雨中飄搖的嬌弱小花上面。
啟示:真正的強者不是一定要多有力,而是他對人有多少幫助。責任可以讓我們將事情做完整,愛可以讓我們將事情做好。作為一名保險營銷員,是責任和愛心的使者,要用責任感和愛心去感染每一個客戶,打動每一個客戶。