很多實體店老闆都在抱怨，生意越來越難做

關門，很多囤貨處理難，不關門，每天入不付出

我個人建議實體店老闆做一個小程式店鋪

小程式店鋪的開發等等都不難，並且費用沒有APP那麼高

同時做到線上線下銷售，實體店的影響會慢慢變少

商品價Grand SantaFe來越透明化對實體店傳統經營模式確實帶來了衝擊，實體店當轉變經營理念、服務方式，並取得客戶價格信任才能能做到“適者生存”：一是線上線下結合經營，線上網路微信等平臺，線下直銷並送貨上門；二是以客戶為中心，轉變服務方式，著重挖掘線下“客戶體會”服務，維繫客戶群體；三是誠實信用，明碼標價，薄利多銷，從價格上嬴得客戶信任。

每種生意都不是針對所有人的，而是一類人，價格透明化後商品本身的要價能力就沒多少了反而要靠專業的服務，就像同樣是汽車保養，換機油換濾芯，4s店鋪比外面貴太多，但多數客戶仍然願意出高價到4s店，說明是買個放心，買個專業，因為非4S維修店哪怕價格低，你卻要面對未知的風險，未知的服務，4s創造的價值就是基於客戶信任，服務周到，體驗良好所產生的溢價，如果僅僅是為了賣產品，它就輸了

隨著網際網路的發展，商品的資訊差越來越小。表現出來商品的價格透明化，對實體店經營造成一定影響，從提高商品的附加值入手。

第一，實體店提供更好的購物體驗，購物的本質需求與社交。

第二，提高實體店外部的景觀吸引力。這個景觀包括視覺，味覺，嗅覺，集約化商業綜合體，從外觀設計，到停車場，服務，商場裡面的氣味都會吸引顧客加入，從而讓顧客產生幻覺，提高商品附加值。

第三，商鋪櫥窗的設計，銷售人員的大方，營銷技巧的得體，和顧客互信成本下降，提高實體店的社交屬性，從而讓顧客消費。

第四，提高場景銷售能力，實體店的場景銷售，顧客身臨其境，會產生一定的心理幻覺，消費會提高的。

第四，售後服務。線下銷售的售後服務結合線上的快遞等服務，讓顧客購物體驗好。

提高服務能力，維護老客戶購買習慣和口碑，老客戶的持續支援是銷售的長久之道。

拓展新客戶，結合客戶不斷變化需求，改變店鋪的設計，營銷，上新產品的變化。

實體店的存在問題之前已經回答過，實體畢竟能滿足很大部分人的需求習慣，只是需要不斷的改變方式，適應變化。

多渠道銷售方式的拓展，實體也可以多元化，更可以實現線上線下結合。

適當的進行價格調整，主動營銷，而不是一味的“我就是這個價”、“我就是這樣”。

總是適應趨勢才能發展吧

我個人建議是找一個更直接，更透明，更具有價值體系的東東來經營。

網際網路正在顛覆傳統商業模式，新舊商業模式金字塔會被很快【削平】，世界越來越透明化，越來越偏平化，中間環節將會被幹掉，這就是網際網路的特徵。

同時，伴隨著分享經濟的大勢所趨，商家與消費者的“買賣關係”正在升級成“價值供養（互生）關係”，消費者正在從分散走向聯盟，最終達成互惠互利，合作共贏！所以，未來比拼的是商家的【價值輸出體系】。

過去是“一鋪吃三代”，現在是網際網路+、買賣全球的時代，實體店靠著“一畝三分地”，結果可想而知，多元化的經營方式將成為“社會經濟新常態”，實體店可接合體驗店（020）的理念，線上互聯；線下互動。可以把產品體驗，場景消費，社交沙龍，教育培訓結合起來，形成一套完善價值輸出體系，賣貨（消費）則變成順便稍帶的事！

客戶不在是你的客戶；粉絲才是你的客戶。所以當別人開始跑馬圈地的時候，為什麼不找到一個更好的，更快的“千里馬”呢？

對於實體店來說，要做好商品類別選擇和品牌選擇。

實體店選擇經營的商品時: 1、要選擇零售價在300元以上的商品，價格貴的商品，消費者害怕買錯，會去實體店而不是網店。2、要選擇非標準品，需要試用才能決定購買，而不是標準品，大小顏色都無所謂。

先確定商品品類，再確定品牌。

實體店選擇品牌時，要選擇有零售價嚴格控制的品牌。品牌商考慮了經銷商利潤和價格穩定性，會嚴格禁止竄貨，禁止實體店價格戰，禁止網店比實體店便宜。

實體店銷售商品包含兩方面：商品本身、為銷售商品帶來的服務。

商品價格可以透明，但服務是個性化的。

在物質短缺時代，商品價格是制約瓶頸，價格決定採購決策。

但在物質豐富的年代，價格不是制約因素。比如在月薪200的年代，買一個價格100元的商品，價格決定採購決策。但當月薪10000萬的時候，100元左右商品的價格能有多少比例決定你的採購決定？應該很小。

但什麼決定你是否採購，服務的體驗。

而未來決定商品採購的是在採購過程中的體驗，讓顧客受到重視的感受，售後服務的水平，購物體驗決定了商品的採購。

實體店透過提高購物體驗，來促進產品的銷售。

十年以前：以擁有某種產品而自豪。

未來可能以具有高階體驗店購物而感到自豪。

物聯網時代，將開啟服務社會，未來服務將成為主流。提升服務體驗，將提升實體店的核心競爭力。

薄利多銷，注重個性化服務，提供體驗場所，維護老客戶，利用自媒體平臺、社群聯盟、資源對接等方式不斷拓寬新客戶，線上線下相結合。線下舉辦各種高價值的活動，比如親子教育，幸福婚姻訓練營，領導力培訓等與人們生活息息相關的活動，建立更多機會與客戶接觸，提高粘性，實現轉介紹。另外，與周邊商家合作，提供多方面的服務。

影響必然是有的，傳統實體店，利用資訊不對稱，高毛利盈利。電商普及後，商品價格透明，實體店繼續保持原來的高毛利，只有死路一條。

實體店突破，一是尋求更可靠穩定，有價格優勢的供應鏈，有很多面向門店的B2B電商。二是經營思維要發生改變，從傳統銷售到新零售轉型。這點可以關注我寫過的文章，關於新零售是什麼，有哪些運營方案。說白了，就一句話，以客戶為中心，不管線上還是線下，客戶為王，得客戶者得天下。