這兩方面原因都有，並不是單方面造成的。感覺坑人通常都是沒有達到心理預期，或者門票價格昂貴，或者景點落差太大，景區相對遊覽時間短或配套少，而形成的心理落差。別管是坑人，還是坑爹，這種景區國內並不少見。圈個地收錢的現象也常有見到，像是能評上星級的景區，在景點方面到不會太坑人，要是遊客感覺到被坑，就是服務層次上的了。好比旺季遊覽車運力不足，纜車運力不足，造成遊客滯留景區。而且應急方案也跟不上。使遊客感到花了錢沒有體驗到相應的服務，反而旅遊成了一種遭罪的事情。心理上感覺就會被坑了，估計一時半會兒不會上這種景區了。

直接進入主體，首先我覺得這個肯定和景點，景區沒任何關係！景區是死的，至於坑人！那就是人的問題！這些年景區坑人事件屢見不鮮！這都是景區管理者的問題，一些景區管理混亂！這些年旅遊人數持續增加！景區有管理者會和一些商家合作賺錢，壟斷景區裡的市場，就形成了景區裡的天價泡麵，天價水，天價牛肉麵等等，去景區不想被坑那就只能自己帶，很多年輕人都不想自己帶，帶著麻煩，又累，到了景區去遊玩，累了，渴了只能去買，被坑了……又抱怨，這就是周瑜打黃蓋一個願打一個願挨，又怪的了誰呢？現在一般門票上不會太坑，都是透明的，網上提前就看的到，可以提前預定，而且網上買一般還會有優惠……還有出去旅遊，有的景點附近的停車場收費特別坑，有的一個小時三十，五十，甚至還有80元一個小時的，特別是逢年過節的時候，像這種情況，可把車子停在遠一點的地方然後打車過去比較劃斷！出去玩一天停車費花個幾百塊錢，太不划算了！當然也有很多景區停車是免費的……

我覺得兩種情況都存在。有的景點門票價格虛高，進去感覺錢花得不值，比如寧夏的沙坡頭，門票高達100，進去主要是玩各種沙漠娛樂專案，如滑索，滑沙，沙漠摩托車等等，這些費用是不包括在門票裡的，每樣都需要再交錢，全部玩下來價格不菲，你說我不玩兒可以嗎？那等於花一百塊錢就是進去看了一眼沙漠，坑不坑？特別年紀稍大的遊客，來了寧夏吧不進去看一下遺憾，進去了啥也不想玩兒，光看個沙漠，於是就覺得這麼貴的門票特不值。在這種尷尬的情況下，如果管理者把大門票價格調低，遊客就沒有這麼大的心理落差了，體驗更好。

再說我們這有個景點，曾經上過《西遊記》，摩崖石刻的代表，山上古蹟眾多，本身是個非常值得一去的景點，可是管理者不上心，池塘的水都臭了也不治理，垃圾也不及時打掃，外地遊客去了都覺得很“坑”，可是這能怪景點嗎？這麼好的景點沒管理好，那自然是“人”的問題。

所以呀，景區“坑爹”這個情況真不能一概而論。

我覺得這個問題要分兩個方面來看，有的是景區的問題，有的確實跟景區沒關係。

以九寨溝為例，在2013年前後，前往九寨溝旅遊人員構成比例發生了根本性的變化。

2013年之前，九寨溝的遊客構成是團隊佔60%，散客佔40%。團隊進去景區之後都有導遊帶領，都會告知遊客怎麼走最合理，在什麼地方什麼時間乘坐交通車最方便。

2013年之後，人們生活水平提高，自駕遊和自由行人數增加，參團人數減少。進入九寨溝的構成就變成團隊佔40%，散客佔60%。

不要小看這個資料的變化，因為以團隊為主的時候，景區雖然也是人山人海，但是秩序井然；以散客為主的時候，由於每個人的素質和文明程度不一樣，所以會發生很多不愉快的事情。散客攔截景區交通車，打砸景區售票處等現象時有發生。所以從這個角度，不能說造成這種現象就是因為景區“坑爹”，更不能一味的強調景區的管理不好。

當然，也存在一些因為景區管理問題造成遊客的體驗度差的情況。

2017年，河南某景區玻璃棧道剛對外開放，所以提前就開始營銷，準備在五一小長假的時候，實行免票政策。當大家聞聽這個訊息的時候，全社會都沸騰了。在五一當天，景區堵塞，縣城到景區的省道堵塞，全縣的交警全部都到這個地方支援，很多遊客進不去也出不來，紛紛抱怨，造成了極惡劣地社會影響。這也說明了景區在進行營銷的時候沒有充分的推演，也沒有準備預案，在這種情況下完全是景區的責任。

另外，也存在因為景區的基礎設施不完善而讓遊客糟心的情況。比如景區的廁所，國家旅遊局在2017年就開始推行“廁所革命”，看似很小的一件事，但是卻是關係遊客實實在在問題的一件事。國家5A級景區的廁所都是有明確標準的，即男士侯廁不能超過5分鐘，女士侯廁不能超過8分鐘。所以景區的基礎設施，也是造成遊客體驗度差的一個因素。

除此之外，還存在一些其他的因素。比如景區裡面商業氛圍太濃厚，首道門票之後到處還要二次消費，這也會造成“坑爹”的感覺。最典型的當屬老龍頭景區。因為景區的管理混亂，景區內二次消費過多，所以國家旅遊局才會把原本是5A級的景區降級。

綜上所述，我認為遊客覺得某些景區“坑爹”是可以理解的，同時也說明也不單純就是景區的責任。

我認為首先要弄清怎樣才算“坑”。

如果一個景區不收門票，當地也非獨此一家，飯也並不是非在此處吃不可，而是可任意選擇，就不能說“坑”。即便是物價高，飲食價高，你不吃便是了。就象有人說西安回民街吃食貴，那出了鼓樓就是西大街，飯店多得是，你完全可以去西大街吃飯，不挨高價宰。你嫌景區不好，也完全可以去其他景點。這類景點就不能說“坑”。所謂“坑”，應該是那種獨此一家別無分店的景點，門票雖貴，但來都來了，忍痛買票進去遊一下吧！飲食雖貴，但不吃就得餓到天黑，不吃不行。這類景點大家說“坑”，那才是真正的“坑”。

一般來說，是管理方坑！為什麼？！因為景點門票價格是管理方定的啊，免費景點再坑，也就是這麼回事！只有價效比奇差的景點，才會讓你覺得巨坑無比

景區是客觀存在的，不存在坑的問題。管理需要人，人在制定規則的時候，在執行規則的時候，遊客在遊玩的時候主觀意識發生矛盾，矛盾激化就是鬥爭，就是新聞熱點。

不能說誰坑了你，誰讓你這次旅行滿是怒火，如今經濟社會有很多景區景點投入很大回報很難，在自身資金 資源等等方面不成熟未能完全接待遊客，就開放景區早日迴流資金反其道而行，這樣的景區景點在投入想挽回遊客更難。

有以下觀點

1、景點坑，必然是管理坑

2、管理者鼠目寸光無長遠發展的務實計劃

3、低估了遊客的判斷力

4、對如今人人都是自媒體的時代，遊客評價的影響力風險防控嚴重缺失

5、自以為事，坑別人實際就是坑自己，歸根結底最終還是管理團隊的問題。

記得去年十月去西安遊玩，本來想去兵馬俑看看，在手機導航上看了一下，不算太遠，有公交車可以直接到達，我就去準備去車站買票，走到車站，看到有人在賣票，15三十塊錢包來回的大客車，由於是在車站裡面，我沒有想那麼多，就直接掏錢買票了，等到差不多有五六個人買了票，就有一個差不多是導遊的人過來帶我們走出車站，大概走了六七分鐘，我很疑惑，就問帶我們走的人，他說裡面很堵，車停在外面的，把我們帶上車後，大概十點半左右，我們出發了，一車可能有二十人，車走了走大概十分鐘，導遊一樣的人就拿著話筒給我們講西安的特色啊什麼的，我呢在車上就一直玩手機，也沒注意，過了會，車停了，我以為到了兵馬俑了，可我看著不對，我就問帶隊的，他說這是第一站，是驪山索道，等等還要去華清池，我說這不是直達兵馬俑的公交嗎，他居然說不是，給我們說兵馬俑是最後一站，現在讓我們每個人交60塊索道費，等等還有去華清池的門票，那一瞬間我知道我被套路了，沒辦法，車上的大媽們好像被洗腦了，很開心的就交錢了，我也沒辦法，就交吧，六十塊錢的索道費，就是個山，上面有個寺廟，隨後又去逛華清池，其中在二個玉石店呆了有一個小時，沒辦法，包包都被鎖在車上，拿不了，說駕駛員上廁所去了，我們就一直在華清池呆到下午二點，終於上車了，我們大家都還沒吃午飯，帶隊的上車後就又給我們講西安有什麼小吃啊那些，把我們帶到一個很偏僻的地方，只有一個飯店，裡面的什麼biangbiang面最便宜的85一份，如果你不吃，就準備餓到晚上吧，哈哈，沒辦法，一個人吃一份85的面，那個面又寬又厚，吃了飯，大概三點，又把我們帶到了一個兵馬俑後面的玉石店，逛了十多分鐘，其中有很多人還買了東西，下午四點，最後，終於到了兵馬俑。不過，西安的很多景點是讓我很震撼的，畢竟是古都嘛，所以啊，我覺得國內沒有最坑爹的景點，只有最坑爹的人。把我自己的經驗分享給大家，希望大家外出旅遊時，一定要提前做功課，先擬訂好旅遊攻略，遊玩時多個心眼，避免被人坑。

由於是用手機打的字，所以說的不是很完整，所以大家見諒。