1、 使用者在購買輪胎後，未實際使用前即發現質量問題的，可調換新胎，如果是外觀質量問題的可雙方協調解決。

2、如果使用者在使用過程中發現質量問題的，按胎面花紋磨損深度計算理賠標準，其具體規定如下：

（1）輪胎花紋深度尚餘70％以上的，免費更換新胎。

（2）輪胎花紋深度尚餘60％－69％，按出廠價30％換新胎。

（3）輪胎花紋深度尚餘50％－59％，按出廠價40％換新胎。

（4）輪胎花紋深度尚餘40％－49％，按出廠價50％換新胎。

（5）輪胎花紋深度尚餘30％－39％，按出廠價75％換新胎。

3、花紋深度測量方法如下：

縱向花紋：靠近胎冠中心線的花紋溝深度。

橫向花紋：1200－20、1000－20、1100－20花紋深度測量點距胎冠中心線40MM處；

900－20距胎冠中心線35MM處；

825－20及其以下規格，花紋溝第一轉折位處。

4、已辦理理賠手續的有關質量缺陷的輪胎必須割去其商標標識，經過鑑定不予理賠的輪胎也必須割掉商標標識，與正品相區別和防止重複理賠。

需要注意的是，各輪胎生產廠家對於出現質量問題的輪胎所實施的三包鑑定標準不一定相同，以具體廠家的標準綜合國家的規定後，做出的規定為準；此外，輪胎三包的前提是輪胎的花紋有一半以上，而且必須是生產日期起三年以內的正品輪胎。