首先，這是一個非常開放，又非常宏大的問題，絕不是三兩句話就可以說得清楚的。在培訓學校的運營中，最核心的問題無非兩個，就是招生和招聘的問題。前者是生存問題，後者是發展問題。

但是對於很多培訓學校而言，往往把招生簡單的當做是“市場”和“銷售”去經營了，在我們走訪的培訓學校中，校長們最經常問的問題是“你有招生方案嗎？”“發單頁沒效果，能告訴我怎麼辦嗎？”“老說社群、新媒體，教教我怎麼用這個招生唄”甚至是“你那有渠道讓我進公立學校嗎？”

其實我們想說，做好一個培訓學校，如果把精力全都放在前端市場和銷售上，那就真的是入錯行了。我們經常給培訓學校校長說【抓教學、得利潤】！也就說透過做好教學教研，切實提高學生的成績、技能或者能力，從而達到續費、擴科和轉介紹，以此降低獲客成本。這才是我們所說的培訓學校的核心競爭力。

所以，培訓學校的運營和管理，其實更應該關注的以下4個方面的問題：

①頂層戰略。學校創始人是否能夠找到自己培訓學校的特色、定位、願景、價值觀，就決定了這個學校在招生之初的調性，是把這個行業當做牟利的市場，還是將這個行業當做富國強民的道場，這是有本質區別的。（當然，在這裡我們也並不是說教，讓大家不盈利什麼的，因為在現代企業經營中，盈利已經不是目的了，而是生存下去的必要條件）那麼如何找準學校的特色、定位、願景、價值觀，如何去部署自己的戰略，如何去規劃自己的財務，都是培訓學校運營的第一步；這是走對路。

②高效自轉。做學校不是做私塾，一個先生帶一幫娃娃，團隊的力量永遠是不可小視的，但是校長如何帶兵打仗，如何帶領團隊將頂層戰略落實和執行是需要有方法和技巧的，這個方法和技巧不單單是管理手段，還有更多的是堅定的信念和百折不回的勇氣。如何選人用人，如何讓團隊高效執行，如何上下同欲，都是作為一個管理者，在培訓學校的管理過程中必須要關注的核心要點。這是找對人。

③明星產品。無論是哪個品類的培訓學校，無論是全日制學校還是課外輔導機構，其實都是要有自己的核心產品的，這裡提到的核心產品不單單是老師教的好不好的問題。教學教學，一個層面是老師教，一個層面是學生學，要想做好教學，必須從這兩個層面出發，老師上好課，只是完成了教的過程，課後開展一系列以教學為中心的服務，才是學生學的過程。同時開發什麼樣的課程產品體系，如何進行效果外化，如何讓學生的成績、技術和能力在我們的助力下穩步提高，都是校長需要關心的事情。這是做對事。

④快速營銷。當走對了路、找對了人、做對了事之後，要去考慮的才是如何加速的問題，這就是我們所提到的快速營銷的問題，當具備了思路正、團隊強、產品好三個必要條件後，再去考慮速度快，才是最現實最實際的問題，這個時候再匹配上一些比較先進的市場營銷方法，才會真正見效。活動開展、新媒體運營、社群維護、渠道關係等等這個時候才會真的發揮功效。

助力百萬培訓機構，幸福兩億中國家庭。我們一直在行動

中小藝術培訓機構 “招生難、管理累、教學弱”成為行業“新常態”。在此背景下，很多藝術培訓機構，運營管理不好，招生人數不多，好老師留不住，利潤上不去，針對以上現象，總結為三痛點， 六困惑，九癥結。簡稱“藝培病情369”。

一痛，培訓機構產品單一，只有線下班，即便有的機構開設線上班，線上產品不是自己研發，更新迭代慢，不會設計線上營銷性課程，缺乏管理，也無法進行有效客戶引流。  

二痛，培訓機構天天喊口碑建設，但是不知道口碑建設是需要系統運營的，它需要品宣，文案專業部門宣傳策劃，需要品牌形象塑造，需要品牌沉澱等軟硬體實力。  

三痛，培訓機構不會使用網路營銷，不會和網際網路接軌，無法實現線上教育學習和管理模式，早已被時代拋棄。  

一惑，招生成本高：發傳單、地推的招生效果已經越來越差，網路營銷成本越來越高，同行競爭大，廣告效果越來越差。   

二惑，收入單一：傳統教育培訓機構收入單一，一般以賣課程為主，沒有其他的盈利方式，無法進一步挖掘使用者的商業價值。   

三惑，薪資體系不合理：很多培訓機構薪資體系不合理，沒有完善的獎金分配激勵制度，導致教師積極性不高，流失率大。   

四惑，學員互動難：隨著機構的發展壯大，學員太多，很難做到挨個維護，機構老師與學員、家長之間的黏度過低，導致學員續費低。

五惑，招生難，嘗試過無數方法，招生依然困難，傳統的地推活動已過時!老師們無法顧及到每位學生。無法實現一對一指導，學生流失，變成一件很“正常”的事。

六惑，運營成本高 房屋租金、每天的雜支、教師工資、運營推廣費用， 教師離職學生流失，在不多的生源上，就是雪上加霜的事情。

一症：看似缺團隊，實際缺未來　

我們在抱怨老師不好找、留不住的同時，有沒有想過給老師一個未來？你的未來在哪裡，你的老師未來在哪裡？你的老師，主管，骨幹的晉級空間在哪裡？你的人才激勵機制在哪裡？　你的企業天花板，老師肯定要造反。　

二症：看似缺生源，實際缺管理　　

校長要考慮的問題是如何管理你的學校，如何提升服務品質？管理上去了，生源招來了，客戶也就留下了。　　

三症：看似缺客戶，實際缺思路　　

同樣是一個學生家長，別人就能立馬成單，為什麼自己卻成單率極低？家長很挑？課程不夠好？老師不給力？都不是的，你需要的是改變格局、打破傳統銷售模式、創造更多銷售空間。 　　

四症：看似缺促銷，實際缺營銷　　

動不動就是折扣、9.9元一節課，免費試聽等，實際我們需要的是能持續獲得家長認同的整體解決方案，並能落實。 　　

五症：看似機構競爭，實際差異化競爭　　

很多培訓機構都覺得自己什麼都不缺，就是缺生源，舊時的課程早已更新換代，同質化競爭日益嚴重，而我們要做的就是如何突出自己的核心競爭力，打造差異化競爭。

六症：看似缺戰術，實際缺規範　　

很多機構都是想到哪做到哪，根本沒有規劃，或者有規劃也是虎頭蛇尾，不懂標準化運營，不懂精細化管理。

七症：看似缺嚮導，實際缺後盾　　

孤軍奮戰，是校長的窮途末路，回頭一看誰都靠不住，只有靠自己，四面楚歌。其一，沒有一個體系可以完全的複製到每一個機構；其二，各自為營，個人自掃門前雪，缺少整體品牌力量的支撐，更缺少強大後援。 　　

八症：看似缺品類 實際缺品牌。

同一區域機構很多，各機構開設課程品類也很多，但是都沒品牌，魚龍混雜，互相廝殺。走低端競爭

九症：看似缺指導，實際缺幫扶。　　

一個但凡有想法的人都想作一番事業，但是表面看似缺指導，實際是缺最新的行業資訊，缺先進管理及銷售模式，缺核心競爭力，缺現代化的招生手段，缺品牌支撐。

如何針對“藝培病情369”，給出可行性的解決方案，讓教育迴歸本質和根源，是每一個行業從業者都應該去思考和解決的問題。

全國學校藝術教育工作會議以來，各種各樣的教育培訓機構如雨後春筍，肆意生長。這其中，不乏一些機構，從小變大，趕上了政策紅利。但是，隨著越來越多的機構湧入，在這個浪潮中淘汰的機構也不勝列舉。再加上眼下線上教育機構迅猛發展，勢不可擋，使線下機構的發展，腹背受敵，遇到了前所未有的壓力。隨著全國房地產經濟的發展，機構的租金壓力也越來越大，租金是一個機構運營成本的重要組成部分，機構越來越多，都在搶這塊蛋糕。誰的品牌影響力大，誰形成了品牌，誰就能吸引潛在客戶，誰就會佔得一定的優勢。同時在新形勢之下， 線上教育勢在必行。隨著5G時代到來，以及VR技術的日益成熟。線上教育猶如現場聽課一樣， 時代在發展，教育機構如何跟上時代的潮流，是每一個機構必須要思考的課題。歷史終究會淘汰落後的機構，跟上時代的步伐，才能長久發展下去。

藝達教研中心

教育培訓機構運營管理主要分為招生管理，課程管理，學生管理，教師管理，財務管理幾大模組。這幾方面是決定教育培訓機構發展的命脈，如何做好管理是每一個校長都會面對的難題。作為一個培訓學校也如同一個企業，想要做好日常運營管理，需要具備專業的管理能力和知識儲備。

我這裡收集了很多相關的資料，可以借鑑學習使用

內容設計上：

1、實用。很多機構對於運營內容的設計不想把最好的免費發出去，就在網上隨便蒐集幾套試卷，或者搞一些“XX知識點大全”的東西來吸引人。學生是不缺內容的，缺的是針對性的精品內容。還有一些機構不在內容上下功夫，喜歡用物質獎勵進行刺激，比如到場聽課領取書包，或者打卡XX天領取筆記本等。如果家長是衝著禮品來的，那麼他們幾乎是不可能被轉化的；如果家長不衝著禮品來，沒有內容的前提下，禮品的錢就是白花的。結果是，獎品刺激的效果越來越差，而且真正想學點東西的好學生反而流失了。

2、培優。日常教學需要分層，做營銷活動時就不太需要分層。有一個很無奈的現象，對於差生來說，你怎麼運營，他都不會成為你的忠實粉絲，因為他牴觸學習，他學校的東西都懶得學呢。運營的主要物件一定是那些對於學校內容吃不飽的學生。所以，整個營銷活動要有明確的培優導向。可能會有一個問題，優等生是有限的，中等生差生不招了嗎？，優質的內容是優等生選擇你的理由，而優等生的選擇會帶動差生的選擇。