多看書，什麼書都看，這樣你和人攀談時如果找不到話題，就把看過書裡的內容說給他們聽，他們會感興趣的，效果很好哦，而且書本本身就是很好的話題。時間長了，你會發自己的知識也多了很多。 如何與人溝通？溝通的技巧
在管理人的過程中，需要藉助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。當共識產生後，事業的魅力自然才會展現良好的溝通能力與人際關係的培養，並非全是與生俱來的。在經營“人"的事業中，我們絕對有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會。以下提供幾個有效溝通的行為法則：
一、自信的態度
一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己瞭解相當清楚，並且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，並且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由於我們的瞭解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的迴應。
三、適當地提示對方
產生矛盾與誤會的原因，如果出自於對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表我們並未忘記事情，並且希望對方信守諾言。
四、有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得"（說出自己的感受）、‘我希望"（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的物件，將會有效幫助我們建立良好的人際網路。但要切記“三不談"：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；物件不恰當不談。
五、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
一個人的成功，20％靠專業知識，40％靠人際關係，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業成功。
柯維認為，在這個世界上，所有自以為是的人在溝通時對待他人說話都有四種反映傾向：
一、進行價值判斷--對旁人的意見只有接受或不接受；
二、追根究底--按照自己的價值觀探察別人的隱私；
三、好為人師--以自己的經驗提供忠告；
四、想當然耳--根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機；
我們舉例來看一對父子的談話，先從父親的角度來看他們的溝通：
"上學真是無聊透了！"
"怎麼回事？"（追根究底）
"學的都是些不實用的東西。"
"現在的確看不出好處來，我當年也有同樣的想法，可是現在覺得那些知識還滿有用的，你就忍耐一下吧！"（好為人師）
"我已經耗了十年了，難道那些x+y能讓我學會修車嗎？"
"修車？別開玩笑了。"（價值判斷）
"我不是開玩笑，我的同學王明輟學學修車，現在月收入不少，這才有用呢！"
"現在或許如此，以後他後悔就來不及了，你不會喜歡修車的。好好唸書，將來不怕找不到更好的工作。"（好為人師）
"我不知道，可是王明現在很成功。"
"你盡了全力了嗎？這所高中是名校，應該不會差到哪裡去。"（好為人師、價值判斷）
"可是同學們都有同感。"
"你知不知道，把你養到這麼大，媽媽和我犧牲了多少？已經讀到高二了，不許你半途而廢。"（價值判斷）
"我知道你們犧牲很大，可是不值得。"
"你應該多讀書，少看電視--"（好為人師、價值判斷）
"爸，哎--算了吧，多說也沒用。"
這位父親用心良苦，可是並沒有真正瞭解孩子的問題。如果我們仔細分辨，會發現孩子在這個溝通當中的心態：
"上學真是無聊透了！"（我想引起注意，與人談談心事。）
"怎麼回事？"（父親有興趣聽，這是好現象。）
"學的都是些不實用的東西。"（我在學校有了問題，心裡好煩）
"現在的確看不出好處來，我當年也有同樣的想法。"（哇！又提當年勇了。我可不想翻這些陳年舊帳，誰在乎他當年求學有多苦，我只關心我自己的問題）可是現在覺得那些知識還滿有用的，你就忍耐一下吧！"（時間解決不了我的問題，但願我說得出口，把問題攤開來談。）
"修車？別開玩笑了。"（他不喜歡我當修車工，不贊成休學，我必須提出理論根據。）
"現在或許如此，以後他後悔就來不及了，你不會喜歡修車的。好好唸書，將來不怕找不到更好的工作。"（又要開始說教了，你怎麼知道我不喜歡修車。）
"我不知道，可是王明現在很成功。"（他沒有唸完高中，可是混的很不錯。）
"你盡了全力了嗎？"（又開始顧左右而言他，但願爸能聽我說，我有要事跟你說。）
"這所高中是名校，應該不會差到哪裡去。"（唉，又換個話題，我只想談我的問題。）
"可是同學們都有同感。"（我有根據的，不是信口雌黃）
"你知不知道，把你養到這麼大，媽媽和我犧牲了多少？"（又是老套，想讓我感到慚愧。學校很棒，爸媽也了不起，就只有我是個混蛋。）
"已經讀到高二了，不許你半途而廢。"（你們根本不瞭解我。）
"你應該多讀書，少看電視--"（問題不在這裡，爸，你根本不明白，講也講不通，根本不該跟你談的。）
這個例子充分顯示出有效的溝通是多麼不容易，瞭解他人又是多麼重要。
正確的溝通方式也就是設身處地地傾聽，至少包括四個階段：
第一階段：複述語句，這至少能讓人專心聆聽；
"上學真是無聊透了。"
"你已經受不了了，覺得上學太無聊。"
第二階段：加入解釋，純用自己的語句表達，但仍用左腦的邏輯思考去理解；
"你不想上學了。"
第三階段：摻入個人的感覺，右腦發揮作用。此時聽者所注意的已不止是言語，也開始體會對方的心情；
"你覺得很有挫折感。"
第四階段：既加以解釋，又帶有感情，左右腦並用；
"你對上學有很深的挫折感。"
運用第四階段的方式來溝通，不僅能瞭解對方，更能幫助對方認清自己，勇於表白。
再以前面的例子說明：
"上學真是無聊透了！" （我想引起注意，與人談談心事。）
"你對上學有很深的挫折感。"（對，這正是我的感覺。）
"你覺得讀書對你沒什麼用處。"（想想看，我是那麼說的嗎？）
"對，學校教的不一定對我有用，你看王明，他現在修車技術一流，這才實用。"
"你覺得他的選擇正確。"
"恩……"????
"恩，從某個角度看確實如此。現在他收入不錯，可是幾年後也許會後悔。"
"你認為將來他會覺得當年做錯了決定。"
"一定會的，現在在社會里，教育程度不高會吃虧的。"
"教育很重要。"
"對，如果高中都沒畢業，一定找不到工作，也上不了大學。有件事--我真的很擔心，你不會告訴媽吧？"
"你不想讓媽知道？"
"不是啦，跟她說也無妨，反正她遲早會知道的。今天學校舉行閱讀能力測驗，結果我只有小學程度，可我已經高二了。"
兒子終於說出真話，原來他擔心閱讀程度不如人。此時才是父親發揮影響力，提供意見的時候。不過在開導過程中，仍然要注意孩子言談間所表達的訊息。若是合理的反應不妨順其自然，但情緒性反應出現時，必須仔細聆聽。
"我有個構想，也許你可以上補習班加強閱讀能力。" "我已經打聽過了，可是每星期要耗掉好幾個晚上。" 父親意識到這是情緒性反應，又恢復設身處地的傾聽。
"補習的代價太高了。"
"而且我答應同學，晚上另有節目。"
"你不想食言。"
"不過補習如果真的有效，我可以想辦法跟同學改期。"
"你其實很想多下點功夫，有擔心補習沒用。"
"你覺得補習會有效嗎？"
孩子又恢復了了理性，父親則再次扮演導師的角色。
有時候，不要別人開導，只要能暢所欲言，就已經足夠讓人釐清問題，甚至找到答案。
心情不好的時候，最需要善解人意的好聽眾，如果你能適時扮演這種角色，將會驚訝對方會達到毫無保留的程度。但前提是，你必須為對方著想，不存私心。有時甚至你不用言語，僅僅一分心意就能感動對方。
多看書，什麼書都看，這樣你和人攀談時如果找不到話題，就把看過書裡的內容說給他們聽，他們會感興趣的，效果很好哦，而且書本本身就是很好的話題。時間長了，你會發自己的知識也多了很多。 如何與人溝通？溝通的技巧
在管理人的過程中，需要藉助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。當共識產生後，事業的魅力自然才會展現良好的溝通能力與人際關係的培養，並非全是與生俱來的。在經營“人"的事業中，我們絕對有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會。以下提供幾個有效溝通的行為法則：
一、自信的態度
一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己瞭解相當清楚，並且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。
二、體諒他人的行為
這其中包含“體諒對方”與“表達自我"兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，並且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由於我們的瞭解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的迴應。
三、適當地提示對方
產生矛盾與誤會的原因，如果出自於對方的健忘，我們的提示正可使對方信守承諾；反之若是對方有意食言，提示就代表我們並未忘記事情，並且希望對方信守諾言。
四、有效地直接告訴對方
一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得"（說出自己的感受）、‘我希望"（說出自己的要求或期望）為開端，結果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的物件，將會有效幫助我們建立良好的人際網路。但要切記“三不談"：時間不恰當不談；氣氛不恰當不談；物件不恰當不談。
五、善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
一個人的成功，20％靠專業知識，40％靠人際關係，另外40％需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效地與“人"接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業成功。
柯維認為，在這個世界上，所有自以為是的人在溝通時對待他人說話都有四種反映傾向：
一、進行價值判斷--對旁人的意見只有接受或不接受；
二、追根究底--按照自己的價值觀探察別人的隱私；
三、好為人師--以自己的經驗提供忠告；
四、想當然耳--根據自己的行為與動機衡量別人的行為與動機；
我們舉例來看一對父子的談話，先從父親的角度來看他們的溝通：
"上學真是無聊透了！"
"怎麼回事？"（追根究底）
"學的都是些不實用的東西。"
"現在的確看不出好處來，我當年也有同樣的想法，可是現在覺得那些知識還滿有用的，你就忍耐一下吧！"（好為人師）
"我已經耗了十年了，難道那些x+y能讓我學會修車嗎？"
"修車？別開玩笑了。"（價值判斷）
"我不是開玩笑，我的同學王明輟學學修車，現在月收入不少，這才有用呢！"
"現在或許如此，以後他後悔就來不及了，你不會喜歡修車的。好好唸書，將來不怕找不到更好的工作。"（好為人師）
"我不知道，可是王明現在很成功。"
"你盡了全力了嗎？這所高中是名校，應該不會差到哪裡去。"（好為人師、價值判斷）
"可是同學們都有同感。"
"你知不知道，把你養到這麼大，媽媽和我犧牲了多少？已經讀到高二了，不許你半途而廢。"（價值判斷）
"我知道你們犧牲很大，可是不值得。"
"你應該多讀書，少看電視--"（好為人師、價值判斷）
"爸，哎--算了吧，多說也沒用。"
這位父親用心良苦，可是並沒有真正瞭解孩子的問題。如果我們仔細分辨，會發現孩子在這個溝通當中的心態：
"上學真是無聊透了！"（我想引起注意，與人談談心事。）
"怎麼回事？"（父親有興趣聽，這是好現象。）
"學的都是些不實用的東西。"（我在學校有了問題，心裡好煩）
"現在的確看不出好處來，我當年也有同樣的想法。"（哇！又提當年勇了。我可不想翻這些陳年舊帳，誰在乎他當年求學有多苦，我只關心我自己的問題）可是現在覺得那些知識還滿有用的，你就忍耐一下吧！"（時間解決不了我的問題，但願我說得出口，把問題攤開來談。）
"我已經耗了十年了，難道那些x+y能讓我學會修車嗎？"
"修車？別開玩笑了。"（他不喜歡我當修車工，不贊成休學，我必須提出理論根據。）
"我不是開玩笑，我的同學王明輟學學修車，現在月收入不少，這才有用呢！"
"現在或許如此，以後他後悔就來不及了，你不會喜歡修車的。好好唸書，將來不怕找不到更好的工作。"（又要開始說教了，你怎麼知道我不喜歡修車。）
"我不知道，可是王明現在很成功。"（他沒有唸完高中，可是混的很不錯。）
"你盡了全力了嗎？"（又開始顧左右而言他，但願爸能聽我說，我有要事跟你說。）
"這所高中是名校，應該不會差到哪裡去。"（唉，又換個話題，我只想談我的問題。）
"可是同學們都有同感。"（我有根據的，不是信口雌黃）
"你知不知道，把你養到這麼大，媽媽和我犧牲了多少？"（又是老套，想讓我感到慚愧。學校很棒，爸媽也了不起，就只有我是個混蛋。）
"已經讀到高二了，不許你半途而廢。"（你們根本不瞭解我。）
"我知道你們犧牲很大，可是不值得。"
"你應該多讀書，少看電視--"（問題不在這裡，爸，你根本不明白，講也講不通，根本不該跟你談的。）
"爸，哎--算了吧，多說也沒用。"
這個例子充分顯示出有效的溝通是多麼不容易，瞭解他人又是多麼重要。
正確的溝通方式也就是設身處地地傾聽，至少包括四個階段：
第一階段：複述語句，這至少能讓人專心聆聽；
"上學真是無聊透了。"
"你已經受不了了，覺得上學太無聊。"
第二階段：加入解釋，純用自己的語句表達，但仍用左腦的邏輯思考去理解；
"你不想上學了。"
第三階段：摻入個人的感覺，右腦發揮作用。此時聽者所注意的已不止是言語，也開始體會對方的心情；
"你覺得很有挫折感。"
第四階段：既加以解釋，又帶有感情，左右腦並用；
"你對上學有很深的挫折感。"
運用第四階段的方式來溝通，不僅能瞭解對方，更能幫助對方認清自己，勇於表白。
再以前面的例子說明：
"上學真是無聊透了！" （我想引起注意，與人談談心事。）
"你對上學有很深的挫折感。"（對，這正是我的感覺。）
"學的都是些不實用的東西。"
"你覺得讀書對你沒什麼用處。"（想想看，我是那麼說的嗎？）
"對，學校教的不一定對我有用，你看王明，他現在修車技術一流，這才實用。"
"你覺得他的選擇正確。"
"恩……"????
"恩，從某個角度看確實如此。現在他收入不錯，可是幾年後也許會後悔。"
"你認為將來他會覺得當年做錯了決定。"
"一定會的，現在在社會里，教育程度不高會吃虧的。"
"教育很重要。"
"對，如果高中都沒畢業，一定找不到工作，也上不了大學。有件事--我真的很擔心，你不會告訴媽吧？"
"你不想讓媽知道？"
"不是啦，跟她說也無妨，反正她遲早會知道的。今天學校舉行閱讀能力測驗，結果我只有小學程度，可我已經高二了。"
兒子終於說出真話，原來他擔心閱讀程度不如人。此時才是父親發揮影響力，提供意見的時候。不過在開導過程中，仍然要注意孩子言談間所表達的訊息。若是合理的反應不妨順其自然，但情緒性反應出現時，必須仔細聆聽。
"我有個構想，也許你可以上補習班加強閱讀能力。" "我已經打聽過了，可是每星期要耗掉好幾個晚上。" 父親意識到這是情緒性反應，又恢復設身處地的傾聽。
"補習的代價太高了。"
"而且我答應同學，晚上另有節目。"
"你不想食言。"
"不過補習如果真的有效，我可以想辦法跟同學改期。"
"你其實很想多下點功夫，有擔心補習沒用。"
"你覺得補習會有效嗎？"
孩子又恢復了了理性，父親則再次扮演導師的角色。
有時候，不要別人開導，只要能暢所欲言，就已經足夠讓人釐清問題，甚至找到答案。
心情不好的時候，最需要善解人意的好聽眾，如果你能適時扮演這種角色，將會驚訝對方會達到毫無保留的程度。但前提是，你必須為對方著想，不存私心。有時甚至你不用言語，僅僅一分心意就能感動對方。