百世快遞丟件索賠方法
1、若發生快遞丟件,首先透過快遞公司官網線上客服諮詢,說明情況,看對方如何解決和解決方案。
2、撥打快遞公司客服電話,進行諮詢並尋求解決方案,儘量剋制自己的情緒,切忌因為情緒激動造成的語無倫次無法交流。
3、對於產品為保價的,一般快遞公司對於丟件都會賠償三倍運費,這個時候應該與理據爭,要求對方理賠金額按快件的價位進行賠償,一般情況下,快遞公司都會接受並致歉。
4、通常快遞運單背面有一份《快遞協議》,理賠協議內容,對於未保價快件丟失,快遞公司按照運費三倍進行賠償,所以郵寄快遞儘量要對快件進行保價。
5、到國家郵政局申訴網站或者撥打投訴電話,對丟失快件的公司進行投訴。
6、若和快遞公司進行協商過程中,對方推脫、拒絕、態度強硬惡劣等原因造成的無法進行協商,可以透過法律手段起訴快遞公司。
百世快遞丟件賠償標準(僅供參考,以官方為準)
通常情況下,在百世匯通快遞運單的背面都會有有一份《快遞協議》,其中一項是“填寫本單表示你已閱讀、理解並接受協議的內容,未保價物品丟失、損毀或短少,按照快遞資費的三倍賠償”。百世匯通快遞賠償標準可以按以下幾種情況劃分:
1、晚點
(1)標準服務延誤(指超過《快遞服務標準》規定的服務時限):由於第三方原因延誤的,超過一個工作日,免本次配送費用;超過兩個工作日,免除本次服務費用並處本次配送費XX%;
(2)普運服務延誤(指超過雙方約定的服務時限):由於第三方原因延誤的,超過一個工作日,減免本次配送費用的10%;超過二個工作日,減免50%;超過三個工作日全部減免;超過四個工作日及以上的全部減免並處以貨值50%處罰。
2、錯貨:免除本次配送費並處以本次配送活的50%處罰
3、丟失物流公司已保險:按照合同約定的賠償條款執行;如合同沒有約定,快遞公司進行全額賠償並處以一定的經濟處罰。依據郵政法、郵政法實施細則,按實際損失賠償,但最高不超過本次服務費用的5倍。(扣除配送費)
4、破損、潮溼、汙損
(1)如果快遞已保險:按照合同約定的賠償條款執行。
(2)未保險:依據快件喪失價值佔總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。並對快遞公司處以50%的處罰。(扣除配送費)
百世快遞丟件索賠方法
1、若發生快遞丟件,首先透過快遞公司官網線上客服諮詢,說明情況,看對方如何解決和解決方案。
2、撥打快遞公司客服電話,進行諮詢並尋求解決方案,儘量剋制自己的情緒,切忌因為情緒激動造成的語無倫次無法交流。
3、對於產品為保價的,一般快遞公司對於丟件都會賠償三倍運費,這個時候應該與理據爭,要求對方理賠金額按快件的價位進行賠償,一般情況下,快遞公司都會接受並致歉。
4、通常快遞運單背面有一份《快遞協議》,理賠協議內容,對於未保價快件丟失,快遞公司按照運費三倍進行賠償,所以郵寄快遞儘量要對快件進行保價。
5、到國家郵政局申訴網站或者撥打投訴電話,對丟失快件的公司進行投訴。
6、若和快遞公司進行協商過程中,對方推脫、拒絕、態度強硬惡劣等原因造成的無法進行協商,可以透過法律手段起訴快遞公司。
百世快遞丟件賠償標準(僅供參考,以官方為準)
通常情況下,在百世匯通快遞運單的背面都會有有一份《快遞協議》,其中一項是“填寫本單表示你已閱讀、理解並接受協議的內容,未保價物品丟失、損毀或短少,按照快遞資費的三倍賠償”。百世匯通快遞賠償標準可以按以下幾種情況劃分:
1、晚點
(1)標準服務延誤(指超過《快遞服務標準》規定的服務時限):由於第三方原因延誤的,超過一個工作日,免本次配送費用;超過兩個工作日,免除本次服務費用並處本次配送費XX%;
(2)普運服務延誤(指超過雙方約定的服務時限):由於第三方原因延誤的,超過一個工作日,減免本次配送費用的10%;超過二個工作日,減免50%;超過三個工作日全部減免;超過四個工作日及以上的全部減免並處以貨值50%處罰。
2、錯貨:免除本次配送費並處以本次配送活的50%處罰
3、丟失物流公司已保險:按照合同約定的賠償條款執行;如合同沒有約定,快遞公司進行全額賠償並處以一定的經濟處罰。依據郵政法、郵政法實施細則,按實際損失賠償,但最高不超過本次服務費用的5倍。(扣除配送費)
4、破損、潮溼、汙損
(1)如果快遞已保險:按照合同約定的賠償條款執行。
(2)未保險:依據快件喪失價值佔總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。並對快遞公司處以50%的處罰。(扣除配送費)