網際網路運營從業者需要具備的能力非常多，比如：網站推廣、競價、資料分析、方案寫作、使用者運營、活動策劃、風險控制、學習能力等等，但是如果只能說一個的話，我覺得不僅是題主所問的網際網路運營，甚至是產品運營，最重要的核心能力都是“學習能力”。

為什麼這麼說呢？因為網際網路變化太快，而“網際網路運營”又實在過於寬泛，做過運營的人會發現，每一種產品形態、每一種業務型別所需要的運營手段和方式都會是不一樣的。同時，運營也是面向產品和使用者的，產品更新更新升級。運營需要做的就是不斷了解產品，甚至學習產品實現原理等一系列問題，而對於使用者，我們會面向不同的使用者，比如面向“屌絲”和文青，面向大學生和中年大媽，你的運營策略、運營方式甚至是方案風格都需要做不同的變化，很難找到一個普遍適用的運營手段。

所以，真的想成為一個高能力的運營，你必不可少、必須堅持的核心能力就是：學習能力。只有這樣，你才能夠不斷接受和了解新的事物，不斷貼近和熟悉更多型別的使用者，不斷了解新的市場形勢，不斷的在使用者和產品間做轉化。

我是一名從事傳統行業的創業者，在網際網路運營方面並不擅長，就此問題，嘗試回答。

一，溝通能力

做客戶運營，你要把客戶拉進來，留住客戶，做社群運營要讓社群活躍起來，這都是對從業人員的能力考驗。

二，寫作能力

如果你做內容運營，就必須有寫作能力和豐富的知識面，這一點毋容置疑。

三，協調能力

這是指商務運營，如何和企業協商，拉企業入駐，如何留住他們達成協議，這都對從業人員的協調能力提出非常高的要求。

四，專業水平。

以上四點，是我能想到的網際網路運營人員應該具備的核心能力。因為我不專業，不當之處，希望朋友們批評指正。

就回答到這裡，感謝閱讀！

1、需要什麼核心能力必先聚焦運營的核心職能？

網際網路運營最重要的核心能力是什麼？其實我們可以逆向思維，先想想網際網路運營到底需要做什麼事？先聚到到運營的核心職責範疇，再來思考網際網路運營需要具備的核心能力有哪些，就容易很多！

很多人以為網際網路運營什麼事都要做一點，類似打雜的？其實這麼理解就很容易讓網際網路運營的能力定位失去焦點，其實網際網路運營看似要做很多是，但仍然是可以聚焦的，如何聚焦，需要先搞清楚網際網路運營的概念定義。

從上述概念中可以看出，網際網路運營的核心職責三點——第一、是對產品的理解；第二、是對使用者需求的洞察；第三、是產品最高效的滿足使用者需求，實現產品商業價值的最大化。

我們可以把上面的三點簡單歸納為——兩大前提、一大目標。僅僅理解了這些，也還不夠，只是理解了網際網路運營思維的核心價值觀而已，並不能具體指導我們的工作。

那麼接下來我們還需要理解網際網路運營的垂直細分領域和方法論。

3、網際網路產品運營的細分領域和方法論

我們把運營的核心領域範疇細分一下，大體可以分為——使用者運營、產品運營、渠道運營、內容運營、活動運營、資料運營。

當然這些裡面有很多職責是有相互交叉無法單獨割裂的，比如資料運營，顯然是所有細分運營領域都必須具備的兜底式運營工具和基礎能力素養，任何不懂資料分析的運營都是耍流氓！

透過對運營領域細分，相信有經驗的運營人基本可以看出運營需要具備的能力有哪些了！但是不等於上面的能力都可以算是運營的核心能力，這其中還是有主次之分的。

4、網際網路運營必須具備的核心能力

要搞清楚什麼是網際網路運營的核心能力，我們同樣必須先搞清楚，上面的運營細分領域中，哪些是核心領域？

也就是任何領域的運營都離不開的職責才可以歸為核心職責；或者也可反向定義：任何單純依靠公司的資金購買、或者人脈關係等資源置換的方式就可以瞬間打通的運營能力，都不能算作運營的核心能力（當然，花錢聘請專家大牛來搞定不算，因為專家大牛本身就等同於核心能力）。

說了這麼多，下面我們就來談談網際網路運營必須具備的核心能力到底有哪些？

第一、使用者心理和需求洞察能力——這是所有運營細分領域，無論是產品運營、渠道、內容、活動、資料運營最終指向的KPI指標，因為使用者價值才是產品價值變現的最終唯一途徑。

這一項能力的構建需要具備基本的心理學常識、同理心思維、逆向和換位思維、豐富的社會閱歷和社交經驗等等。只要與人溝通和打交道多了，對各種不同年齡段、不同消費層次的人都所有了解了，才能做到對泛使用者群的內心需求洞察能力。這是產品和運營都必須具備的最核心能力。

第二、資料分析能力——為什麼在所有的業務運營中，唯有網際網路運營能一枝獨秀，形成系統的崗位職能體系和方法論體系？就是因為網際網路先天就意味著擁有數字和資料資訊的先天優勢。

在運營的資料分析能力（必須強調一下，這與大資料能力是兩個概念）中——使用者標籤體系、業務KPI指標體系、複雜業績指標的評估模型建模能力等。也都是需要綜合運營經驗慢慢積累沉澱的，這些能力並不能透過單純的培訓就能夠一蹴而就學會。

第三、產品互動思維能力——把這放到第3位，主要是因為這是產品經理的核心能力範疇，而運營，更多的是在產品的使用者互動和運營迭代的過程中，需要用到的一項能力素養。

產品互動思維能力主要是對產品互動流程的理解，以及對根據運營過程中的使用者互動體驗和反饋，提出產品互動流程的最佳化意見和建議。這涉及到一些UI/UE和介面視覺規律等層面的知識，也是一門比較深奧複雜的學問。

比如最早谷歌在網頁佈局中提出的使用者視覺焦點軌跡的“F型”理論，都是很基本的常識。

好了，今天的回答，主要是解決運營最需具備的核心能力有哪些，基本就是——使用者、資料、產品三項了。

第一，領導人和管理者最重要的是思維和眼光。因為方向很重要，網路的渠道太多，哪個是最好渠道，重點是分析客戶，從客戶的角度做出選擇，需要網路思維，更需要前瞻性和眼光。

第二，運營者當然是實戰能力，網路曝光是重點。PC端如何曝光，移動端如何累積粉絲，這是每天的工作，堅持並且有步驟，學會總結和分析，學會看流量的進度，調整方向。

第三，實戰和管理能力怎麼來，多學習，也要多學會犯錯。沒有一個的方法是最好的方法，因為每個企業針對的客戶不同；再有是網路變化太快，要找最適合的渠道，就要有前瞻性和學習力。

第四，基層網路運營者的核心能力，絕對是耐性和堅持。網路的流量是堆積出來的，不可能一次性完成的。主要有耐心，持之以恆，網路曝光必成。成交也就能在實戰中水到渠成。

網際網路運營從業者需要具備的能力有很多，比如文案寫作能力、活動策劃能力、邏輯思維能力、資料分析能力等等，而就最重要的核心能力而言，我要說的一點是——思變能力。

思變能力指的是要始終保持敏銳的嗅覺，結合行業、其他公司及自己公司的最新情況，不斷的在運營方針、策略、方法上做出最新的調整。具體有以下四個方面：

一、對行業的思變。對於所在行業的新趨勢、新動向、新風口要能夠及時把握。比如，PC網際網路到移動網際網路、傳統零售到新零售、人工智慧、區塊鏈等的行業新熱點，透過對這些進行思變，總結歸納出自己公司可參與的點。

二、對網際網路巨頭的思變。如百度、騰訊、阿里、京東、360這樣的網際網路公司，他們都已取得了不錯的成績，他們的產品、運營、技術等大都是經過千百次打磨的成功模板。對這些進行思變，找出自己可借鑑的方面，總比空想創新要靠譜。

三、對網際網路新貴的思變。包括快速成長的公司、新的營銷方法、新的運營手段等，要能及時的瞭解與分析。比如，拼多多，你可以對它的模式和產品質量嗤之以鼻，但你不得不承認其“拼團”“砍價”等玩法確實有高明之處；再比如現在很火的瑞幸咖啡，它的拉新玩法也有可參考之處。對這些進行思變，你的運營理念將始終保持在網際網路的最前沿。

四、對自身的思變。這裡主要說的就是行動方面。當你對行業、巨頭、新貴都進行了思變，會有一大堆的網際網路運營方法論。對自身的思變，則是將方法論轉化為行動的過程，在這個過程中，你將會收穫新的靈感與創意，並能使自己的運營水平得到不斷提高。故而，思變能力即是網際網路運營人員的核心能力。

1. 文案創作能力。同樣的內容，好的文案可以吸引更多使用者瀏覽。網際網路運營要有優秀的文字表達能力，如今大家都用手機上網，通常瀏覽速度很快，因此文案要能夠讓使用者快速抓住重點。並且文案要有爆點，要吸引眼球，十分考驗功力。

2.學習能力。網際網路時代，一切都更新得太快，運營一定要時刻學習，不斷充電，只要停下來就會被超越。一個運營，要會編輯，會簡單p圖，會剪影片，會選題，會策劃，這些能力不可能一開始就會，很多運營都是在工作中學會的。

以前琳妹沒有從事這一行，不知道做自媒體需要那麼多能力，現在我想說，網際網路運營都是超人啊。

運營從業者也可以細分出很多來，一般簡單歸納為內容運營、使用者運營、活動運營、產品運營、資料運營等等。需要具備能力雖然說法繁多，但概括起來，核心競爭能力主要就是以下兩種：

第一，較強的落地能力，能夠根據業務特徵和目的來組合渠道、工具和具體運營手段”，做好運營的策略和規劃，且能夠根據這些規劃去爭取資源，拓展渠道，最終落地的人。

第二種，則是某些單點上特別強的人。比如說一個能夠管好幾千個群，讓群裡能夠保持日常活躍，且還能持續帶來業務轉化的人；或者一個基本每週寫文章都能被一堆人轉載、刷屏的人；又或者自己在廣告投放上已經花過幾百萬，能夠掌握一堆方法把廣點通、百度SEM等廣告投放的ROI提升到同行業2-3倍的人。

能做到這兩點，基本上就是具備了真正解決問題的思維能力，這比其他任何能力都實在。