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1 # 社會喇叭
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2 # 震燁中原浪子
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在互動中實現價值增值的營銷理念與方法。簡單來說,整合營銷就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。
一般來說,整合營銷包含兩個層次的整合:一是水平整合,二是垂直整合。
水平整合包括三個方面:
資訊內容的整合。企業的所有與消費者有接觸的活動,無論其方式是媒體傳播還是其他的營銷活動,都是在向消費者傳播一定的資訊。企業必須對所有這些資訊內容進行整合,根據企業所想要的傳播目標,對消費者傳播一致的資訊。
傳播工具的整合。為達到資訊傳播效果的最大化,節省企業的傳播成本,企業有必要對各種傳播工具進行整合。所以企業要根據不同型別顧客接受資訊的途徑,衡量各個傳播工具的傳播成本和傳播效果,找出最有效的傳播組合。
傳播要素資源的整合。企業的一舉一動、一言一行都是在向消費者傳播資訊,應該說傳播不僅僅是營銷部門的任務,也是整個企業所要擔負的責任。所以有必要對企業的所有與傳播有關聯的資源(人力、物力、財力)進行整合,這種整合也可以說是對接觸管理的整合。
垂直整合包括四個方面:
市場定位整合。任何一個產品都有自己的市場定位,這種定位是基於市場細分和企業的產品特徵的基礎上制定的。企業營銷的任何活動都不能有損企業的市場定位。
傳播目標的整合。有了確定的市場定位以後,就應該確定傳播目標了,想要達到什麼樣的效果?多高的知名度?傳播什麼樣的資訊?這些都要進行整合,有了確定的目標才能更好地開展後面的工作。
4P(產品、渠道、促銷、定價)整合。其主要任務是根據產品的市場定位設計統一的產品形象。各個P之間要協調一致,避免互相沖突、矛盾。
品牌形象整合。主要是品牌識別的整合和傳播媒體的整合。名稱、標誌、基本色是品牌識別的三大要素,它們是形成品牌形象與資產的中心要素。品牌識別的整合就是對品牌名稱、標誌和基本色的整合,以建立統一的品牌形象。傳播媒體的整合主要是對傳播資訊內容的整合和對傳播途徑的整合,以最小的成本獲得最好的效果。
在整合營銷上,最經典案例莫過於東風品牌旗下首款SUV的持續性營銷,為了打好這場營銷戰役,東風經過多方調查研究、市場評估、營銷洞察,從內容、方式、節奏三個層面突圍,制定了一整套完善的整合營銷策略。
一、在營銷上大膽突破
自主SUV市場競爭激烈,要想擁有一席之地就必須大膽突破,不走尋常路,東風風光勇敢創新,大膽嘗試網紅營銷、娛樂營銷、數字營銷、體驗營銷等形式,打出一套漂亮的組合拳,賺足眼球。同時也極為重視線上線下的互聯性,既在形式上取得突破,又能確保聲量最大化。
二、在節奏上長預熱、強爆破、重持續
作為乘用車市場後來者,在新品推廣節奏上勇於打破自身瓶頸,積極學習成熟乘用車品牌新車推廣經驗,為東風風光580制定了長達一年的整合傳播推廣行程。
從2016年1月諜照預熱開始,到3月高寒測試、4月北京車展亮相、5月預售、6月上市、8月試駕、贊助《Hello!女神》、10月自動擋上市、12月自動擋試駕、2017年2月的超級公路粉絲節以及4月的麗江汽車共享活動。
三、在內容上因勢制宜
東風風光秉承"以使用者為中心"的發展理念,使用者在哪裡,東風風光產品和營銷就要去哪裡。對於風光580這款新車而言,更年輕化的消費人群和"機不離手"的生活方式,要求東風風光在內容的產出上也必須更年輕化、網路化、時尚化。
有文化、有活力、有追求、有講究的"四有群體",正是東風風光580目標群的使用者畫像,針對於這些人群的溝通方式,傳播方式也必須活力十足。
東風風光580圍繞"超級都市SUV"定位,去延伸和演繹出足以打動目標人群的豐富的、差異化的內容,比如動畫超人形象以及"7年/15萬公里超級質保"等。
整合式營銷三大舉措
1、網紅營銷
順應2016年"網紅直播元年"態勢,東風風光大膽啟用100名網紅直播這一形式新穎、史無前例的傳播手段,使得風光580上市釋出會現場互動感、潮流感、強體感三感合一。
百名網紅直播上市釋出會的網紅營銷傳播價值整體超過5000萬,活動現場組圖及話題熱度刷爆朋友圈,不僅是汽車行業密切關注熱烈討論,更吸引了圈外跨界大V紛紛集體表態,被汽車圈媒體評為"2016上半年車企經典經銷案例",成為了2016年一次現象級事件營銷。
2、直播綜藝營銷
《hello!女神》是由王思聰監製、投資、參與出境錄製的國內首檔女神真身互動養成秀,採用直播+點播的形式在各大影片平臺播出。不僅重新整理了網路直播的新定義,也是選秀綜藝中第一個完全由觀眾來主導選手命運的節目。2016年8月,風光580以首席贊助商、全程指定用車的身份攜手《Hello!女神》,圍繞自身品牌特性及產品優勢,在該檔節目中進行內容定製、輸出,在線上、線下、終端層面開展深入合作。
這是中國車企首次贊助網路直播綜藝節目,也是東風風光品牌獨具網際網路創新營銷思維、直擊使用者的又一舉動。在"全民參與、全民互動"的形式下,以高品質的內容顛覆傳統UGC的直播形式,《Hello!女神》這檔創新性的網綜欄目成為2016年夏天的一匹黑馬,多次榮登各大權威榜單網綜播放量第一,賺夠觀眾眼球。
3、體驗式營銷
東風風光580邀請300名使用者體驗"超級公路粉絲節",活動期間,東風風光"超級風迷"車友會正式成立,節日+景區、使用者+產品將成為今後車友會活動的一大特色。由於活動期間正值春節,在常規的媒體邀請傳播之外,更注重互動化、社交化,在朋友圈集體刷屏,形成巨大傳播合力。
2017年4月,東風風光"汽車共享"行動在雲南麗江正式啟動,首批100輛東風風光580超級豪華型正式向雲南多個熱門景區投放,為入住在雲南民宿的遊客提供便捷的出行服務。
2017年以來,東風小康公司強勢啟動"東風風光粉絲節"、"汽車共享"等多項營銷舉措,活動現場包括數十家主流及跨界媒體在內多位媒體人和車迷,全程見證了東風風光汽車共享啟動儀式,同時分別從麗江出發前往瀘沽湖和騰衝,切實的享受了 "共享出行"的完美體驗,活動後期,引發了汽車圈、產經圈、時尚圈、攝影圈的多家媒體紛紛釋出報道進行了二次裂變傳播。
透過多維度的整合式營銷,東風成功塑造了該款SUV差異化的產品形象,並透過創新的溝通平臺快速提升東風的知名度,叩開上市即上量的銷量大門。風光580自正式上市以來持續熱銷,連續12個月穩居"萬輛俱樂部",上市13個月累計銷量突破18萬臺。經過長達一年的整合營銷傳播,獲得了業內主流媒體對東風品牌的一致認可,成為東風汽車自主品牌快速發展的一大助力。
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Marketing採取的七個步驟:
確定廣告活動目標和潛在限制。 您要解決營銷渠道的哪一部分,您可以訪問哪些資源? 廣告系列的目的是提高消費者的忠誠度,還是要提高對品牌一無所知的客戶的知名度? 準確確定您要完成的工作。
定義目標受眾。 總是問自己:“如果向每位觀看我的廣告的人收取我一元的費用,我會選擇向誰展示?”請記住,很大的市場份額要比整個市場要小得多。 用鹽湖社群學院市場營銷助理教授惠特尼·威爾金森(Whitney Wilkinson)的話來說,“選擇目標受眾與Goldilocks面臨的選擇相似。 最有效的目標受眾不是太大,因為失去了注意力,資源分散得太少(又不是太小),從而限制了潛在的市場規模。 確定目標受眾是誰; 方便,易於接受且有利可圖–恰到好處。 這可以透過使用研究過程中發現的消費者見解,戰略性思考以及使用資料驅動的方法來實現。”
獲得一些見識。 最好的方法之一是使用SWOT分析。 從目標受眾的角度分析您的優勢,劣勢,機會和威脅。 換句話說,您將盡最大努力回答以下問題:從消費者的角度來看,什麼使您與眾不同? 沒什麼 有哪些外部因素和趨勢可以幫助或威脅您的業務?
瞭解您的競爭並確定您的競爭優勢。 從目標受眾的角度對比賽進行SWOT分析。 請注意,良好的競爭優勢具有較高的進入門檻。 複製讓您與眾不同的東西越難,您的情況就越好。
發揮創意。 創造力很難定義。 人們將其視為您擁有或不擁有的東西。 老實說,我認為情況並非如此。 創造力是在充分了解影響因素後集體討論策略的過程。 猶他州食品服務公司的營銷專家Emma Farr最好地表示:“創造力是一個謎,通常解決方案就擺在您的面前。 重要的是要記住,在集思廣益階段,不要有壞主意。 儘量不要在僵化之前保護自己的想法。 您越願意深入挖掘並挑戰一個想法為何行得通,就可以更快地發現自己的大想法。”組合事物,勇於冒險,並在過程中樂在其中。
檢查您的“大創意”。一旦您提出了大創意,請仔細檢查。 問問自己,這是否吸引我的聽眾並符合我的策略? 它使我在競爭中脫穎而出,併產生持久影響嗎? 我的競爭對手很難複製嗎? 如果您對這些回答是肯定的,則可能身體狀況良好。
通訊。 考慮一下如何在保持原始資訊的同時透過不同的媒介來定製您的想法。 換句話說,您將如何以不同的方式對待您的關注者? 在保持原始資訊的同時,創造性地考慮透過不同媒介進行交流和表達想法的方法。 訊息是否在您的各個渠道中清晰傳達? 您的訊息是否在所有平臺上一致地傳達? 您的員工和同事是否瞭解並傳達您的資訊? 一致性是關鍵,您的員工也不例外。 您的資訊是貴公司的聲音,應該在每個部門進行溝通。