從商業本質來說，如果說市場是個大海，那麼銷售就是“漁網”，漁網觸及的地方直接決定捕魚的數量。銷售的方式主要的方式:1、直銷 2、代理商 3、渠道 4、大賣場。所有的銷售方式無非要解決兩個問題:1、網織的大一點 2、離客戶近一點。這裡面主要比拼的就是效率和回款，財務的角度來說就是庫存週轉率和回款效率、利潤率、應收賬款等。所有的銷售手段

都是圍繞著這些財務指標，在技術手段下，達到最大的財務效率。比如樹形的渠道模式可以很快速的實現產品的鋪貨速度，以及經銷商墊款可以很好的解決財務問題。但是渠道越深，廠家的利潤率就會越低，出現的問題也就越多。網際網路的出現讓銷售的渠道扁平化，在資訊化和網際網路的幫助下，渠道延伸和下沉大大縮短了商品週轉次數以及大大提升了銷售回款率。當一件事物發展到飽和狀態下，就需要新的競爭優勢。網際網路雖然對廠家有巨大的作用，但網際網路本身的屬性，也讓客戶的感知度有所減少。新零售就是讓網際網路渠道離客戶更近一點。透過網際網路的扁平化渠道模式加上新零售的良好的客戶感知模式，可以起到如下作用:

1、渠道足夠扁平化，保證廠家的利潤和價格競爭力

2、新零售讓商品離客戶足夠近，提升客戶決策效率。

從上面看，新零售其實是網際網路渠道扁平化之後的非常有力的補充。但是要真的做好新零售，可不僅僅是在社群開個店或者放個自動售貨機那麼簡單，必須要有強大的供應鏈能力以及資訊化能力來做保障。也只有在有網際網路資訊化技術做強大支撐的時候，才有可能建立新零售體系。所以新零售對傳統廠家來說不是上不上的問題，而是必須上同時還要上好的問題。如果說傳統的渠道是坦克的話，那麼網際網路就是航母，新零售就是艦載機。不上新零售，就相當於用坦克和航母編隊＋艦載機幹仗，這個仗沒法大。

企業在經營過程中常遇到的三大痛點為：拓客難，留客難，運營難。

企業往往會透過各式各樣的促銷，優惠，等動作來做足文章，這本身沒有任何問題，目前小程式帶來的商業競爭更加激烈，直接導致的是接下來的運營壁壘越來越厚，最終只是淺嘗輒止。

我認為，傳統零售行業觸網沒有捷徑，聯合公眾平臺或者其他平臺，持續輸出提供優質的有價值的內容是關鍵。做一個有自己特性的，有故事，有靈魂的號才是價值輸出和轉化的核心。

線上線下融合!

很多年前，學者專家都在講O2O的落地模型。我認為線上線下融合本身是正確的理論，但是縱觀中國小微企業真正能夠實現線上線下融合的還是很少。

究其主要原因，就是缺少了“場”的融合。

場景應用是打破空間限制，銷售和消費場景無處不在，更加註重的是消費的體驗。打通人--商品---場景的應用，能讓線上線下融合更加的高效和有效。

我作為一家傳統制造型企業的總經理，同時自己也開有20幾家實體店，專門從事實體店的運營策劃，我們公司是專門做童裝的企業，算得上是非常傳統的企業了，關於傳統企業所謂的“破繭重生”，其實我個人認為這個命題並不成立。

1、首先，企業的根本目的是“獲取利潤”，如果企業能掙錢，就不存在什麼“破繭重生”，如果再開始談“破繭重生”這個課題的時候，說明企業在盈利方面已經有點吃力了。

但是，在目前的市場層面，大部分的企業存在這也的焦慮：

1.1、估計很多人都知道，從2008年開始，就有很多的人在說“明年更困難”這句話，一直說到現在，大家還在說“明年會更困難”，我想說的是“年年都困難”。

1.2、就是面對這樣的市場現狀，很多的企業在開始把目光轉向其他的層面，企圖尋找新的利潤增長點。

這也就是衍生出來了“新零售”這樣的一些新名詞。

到底有沒有所謂的“新零售”，到底如何來進行操作“新零售”，很多人花了大價錢去聽這樣的課程，但是實現“新零售”的又有多少？

我個人認為：所謂的“新零售”就是一個概念，我們年年都會冒出層出不窮的新名詞，恰恰是這些看起來高大上的新名詞，阻礙了我們的思維。光談這個名詞，其實就是一句有道理的廢話，就像我們聽過的所謂的“一切成交都是為了愛”，這樣的話都是叫做有道理的廢話。

我們所談的“新零售”，無非就是我們如何來與網際網路相互結合、如何與社交媒體相互的結合，我們可能看到太多的例項，比如某某在抖音上銷售了多少的產品等等......

其實，歸根結底，我們都是在焦慮網際網路給實體帶來的衝擊，我們也在焦慮，網際網路會不會取代實體生意，關於這個話題，我們還得從網際網路線上生意說起：中國的線上購物為什麼這麼主流，是什麼原因引發的？只有當我們知道根源後，才能談得上解決問題的方法，如果只是隨波逐流，何來的“破繭重生”？

1、為什麼從2008年左右到目前10年左右的時間，中國的線上消費比較主流，消費者會更選擇從線上購買？好像不會網購的人就落後似的。有很多的人認為：線上購買更加便捷，可以送貨到家，而且有支付的保障；線上購買比在實體店更便宜等等。依我看，這都不是重點。中國的線上消費為什麼會在這幾年這麼火爆，最根本的原因可能就是：產品價格的不透明度而造成的。在沒有網路之前，我估計很多人都會有這樣的感觸，我們去買一件東西，必不可少的一個動作就是：砍價。而且對於“砍價”，很多情況下我們自己都不知所措，砍一半賣家也能賣，下次去的話就再來砍一半再砍一半，就這樣討價還價，很多情況下我們即使砍一半買到的東西我們依然覺得虧了，這就是購買的心理，所以，這就造成了一種購買的誤區，大部分的消費者心裡對產品的價格“沒底”。正在這個全民購買焦慮的時候，線上購物的出現，價格的對比就出來了，人們一看，線上價格對比實體店價格很便宜，而且也沒有討價還價的過程，加上購物支付的保障和物流的發展，就成就了線上購物。2、未來的購物趨勢，一定是分為兩大部分，根據產品來分，一種是低體驗度的產品，一種是高體驗度的產品。低體驗度的產品，比如說一些塑膠製品或者其他的，大部分願意選擇從線上購買，畢竟物流便捷。高體驗度的產品，比如一些高品質的服裝、化妝品、食品類的，人們會越來越趨向於實體店購買。這個原因是：（1）基於市場的完善，廠家的商品價Grand SantaFe來越透明，線上與線下的價格會越來越接近，畢竟商家是要有利潤的，只不過這個利潤不是暴利，而是賺取合理的利潤而已。而且，對於線上來講，銷量好的也就是前幾名的旺鋪，後面的基本上沒有什麼的生意。（2）目前來講，線上的成本已經越來越接近線下實體店的運營成本，線上有推廣的費用，線下有房租的費用，人工費用大家都有。目前線上的推廣費用已經開始接近線下的房租費用，因此，同等產品的價格已經沒有什麼優勢了。對於線下來講，消費者購買的時候，只要用手機搜尋一下就能在線上找到同等的產品，價格也就沒有什麼需要砍價的過程。

傳統企業如何實現與網際網路的相互結合，首先還得從我們自身說起：

1、我們作為產品的製造商或者服務的提供商，首先定位清楚自己，我們是做產品的或者做服務的，那麼我們首先回歸自己的本質：把自己的產品或者服務做到極致，所謂的絕招，本身沒有什麼所謂的絕招，只不過是簡單的招式練到極致就成了絕招。

我們迴歸產品本身：

從消費者的角度出發：一切的產品或者服務都是滿足消費者的需求（當然，沒有一款產品可以適合所有的人，除非是空氣）。那麼我們就先定位清楚我們的消費者，定位清楚我們的產品的消費人群，定位清楚後，把我們的產品做到極致：

產品或者服務的極致：一個建議，我們的產品的質量比競爭對手的要好，產品的價格就是競爭對手的一半（當然，這只是個例子，實際上就是價效比最高的意思）。

就像我們公司生產的輕薄羽絨服，我們產品在實體店的吊牌價比同等質量的產品在網路上的價格還低，我想請問，消費者會願意選擇誰的（這裡就是回到前面說的網路的事情）。所以，更為關鍵的還是我們自己的心態，我們首先得懂自己的目標消費者、懂自己。

2、如果是開店的生意，線下實體店的生意，如果按照傳統的生意模式：經銷存的模式也是不行的，傳統的模式就是開店，進點產品，把店面作為產品的中轉地，然後坐店等客，這樣的店面經營模式，也一定會消失。市場淘汰的不是店面生意，而是淘汰的落後的生意模式。

3、我們如何擁抱“新零售”，無所謂什麼樣的說法，傳統企業要想“破繭重生”的前提是：重視自己的服務體系，構建自己的社群，重視產品的體驗度，線上下單與線下體驗的模式，這也就是所謂的“新零售”模式。“新零售”沒有那麼複雜，大道至簡，不管是“新零售”還是“舊零售”，只要客戶購買，就是好的模式。我們大家不要被市場上的一些新名詞給誤導了，踏踏實實的，一步一個腳印，做到“極致的產品、極致的服務”，我相信，實體店生意一定會越來越好做。

大道至簡，零售沒有所謂的新舊之分，任何時候，任何地點，任何的模式，任何的方式，都是隻有合適的，沒有最好的。

生意的做法，還是踏踏實實的，一步一個腳印。

什麼新零售時代？零售就是零售啊，何來的新與舊之說，都是一些傢伙玩的把戲而已，如同一件衣服，在上邊弄點新花樣以後，就變成新款式了，但衣服還是衣服啊，怎麼變，不也還是衣服。俗話說得好，歷史是不斷的重演，只是每次都不一樣而已，這個現象是變的，但是歷史不斷的重演，這個是不變的，這個是本質，本質是不變的，現象是變的，這點得要搞清楚，我們得要找到事物的本質，然後在這個本之上去應變，這個應變是根據當下的情況來適變，可是現在人都是亂變，很多都是脫離本質的變，所以非常痛苦，這種是沒有根的變法，早晚就會窮盡。得先要了解行業的本質，這個沒搞清楚，那很難去做調整。而瞭解行業的本質，這個就得要智慧了，沒有人幫助得了，只有自己成長才行，特別是注重自己的內在成長。個人的內功，企業的內功，這些才是要發力的地方。方向並不在外邊，而是在自己身上。