如果你和我一樣每天接觸公關稿，不管是綜述稿、新聞稿、產品稿還是專訪稿，很容易發現，新手常犯的毛病有兩個，一是“軟文硬寫”，費力不討好，一眼就被識破是付費新聞；二是“重點不突出”，你覺得文章很全面，領導說文章鬆散。

所謂公關稿，簡單來說，就是企業向公眾傳遞資訊的一種文章載體，通常以媒體為介質進行傳播。公關稿不難寫，但難寫好，不少人在撰寫公關稿時，都會遇到以下問題：

領導總說稿子寫得乾癟乏味，但公關稿能生動到哪去？稿子太軟了，即使想付費釋出到優質媒體，也常被拒稿公關稿寫出來也沒人看，寫稿就是在浪費時間啊

在資訊爆炸、注意力稀缺的時代，各路寫作者都在絞盡腦汁吸引使用者，以枯燥和自說自話為“原罪”的企業公關稿，好像早就被擠到犄角旮旯裡去了。

然而，公關稿在企業對外發聲過程中，始終扮演著重要角色。一篇優秀的公關稿件，可以讓人清晰地讀懂企業想要傳遞給大眾的資訊，它是媒體或公眾瞭解一個企業動態的最簡單的途徑。公關稿也是一個文案寫作者職業生涯中繞不開的必備技能。

即使公關稿不是能讓使用者津津樂道的那類內容，它同樣也有著好壞之分，值得我們為它鍛鍊寫作技能。畢竟，我們需要解決的是“量”的問題（比如讓一篇60分的公關稿變成90分），而不是去糾結“質”的問題（必須承認我們無法把一篇公關稿變得像娛樂八卦那樣吸引眼球）。

校準需求：企業VS媒體VS受眾

為了避免在公關稿寫作中經常遇到的問題，我們在提筆寫稿之前，最好先問自己三個問題：

企業想說什麼內容？媒體願意釋出什麼內容？使用者願意讀什麼內容？

這個步驟叫做“校準三方需求”。一篇優秀的公關稿，往往能最大程度地平衡這三個問題，滿足企業/媒體/使用者三方的訴求，這也意味著整個資訊傳達的過程能更少摩擦，實現傳播效果的最優：企業說了自己想說的，媒體不會因為稿件太“軟”而拒稿，使用者的接受度也較高。

想要實現這個目標，就需要釐清三方的關鍵訴求。對於企業而言，是完整、清晰地傳遞自己想要傳遞的資訊，並且儘量做到可讀性強，要做到這一點，就有賴於對寫作技能進行專業的訓練，相關技巧在本文的第二部分會詳細介紹。

對於媒體而言，他們更看重“資訊增量”，也就是這篇稿件裡新增了哪些之前沒有公佈過的資訊，與新聞、熱點相關的內容也是媒體喜聞樂見的。在進行公關稿寫作時，可以儘量將新資訊“前置”，即放在首段或體現在文章標題中，如果能借勢近期的新聞與熱點進行發聲，也是一種不錯的選擇。

對於使用者而言，他們對與自己生活關聯度高的資訊較為關注，內容的趣味性也決定著能否吸引他們的注意力。我在《文案基本功》一書中寫過，人們對那些與自身關聯度高的資訊往往更敏感，不願意錯過。這也是為什麼一些文案可以迅速引起廣泛的注意和傳播，比如“現在盛行一種新毒藥，它可能就在你家冰箱裡”、“把這些東西放在床頭，是引發起床氣的誘因”等，它們都與使用者的生活離得很近。

一篇優秀公關稿的3大要素

邏輯含混、行文囉嗦、內容乏味，是許多公關稿經常出現的問題，翻譯成一句更簡單的話就是“簡直讓人讀不下去”。為了避免這樣的窘境，我們需要動用一些寫作技巧，幫助公關稿擺脫它常有的負面標籤。總的來說，一篇優秀的公關稿都具有這三個要素：訴求鮮明、邏輯縝密、行文簡練。下面我們來分析一下，要成功擁有這三個要素，可以使用到哪些寫作技巧。

1、訴求鮮明：PAST原則

訴求鮮明，是指我們在撰寫公關稿時，必須清楚想要傳遞給媒體、受眾的最主要的資訊是什麼，在這個基礎上，使用寫作技巧裁剪冗餘，讓整篇文章骨骼清晰，立意鮮明。為了使文章訴求鮮明，美國作家Naveed Saleh在《新聞寫作的藝術》一書中提到過一個技巧，叫做“PAST”原則：

所有文章都有一些共同的基本特徵，動筆之前應認真考慮這些特徵。換句話說，每一篇文章都有自己的PAST：宗旨（purpose）、受眾（audience）、範圍（scope）和主題（topic）。

比如，要寫一篇關於整容手術的文章，物件是高中生，那麼文章的宗旨也許就是提醒高中生整容手術的危險。其次，每一篇文章都有自己的受眾或讀者，寫作時必須仔細斟酌。整容手術這篇文章的受眾是高中生，最好避免不加解釋地使用一些醫學術語。再次，每一篇文章都有一定的範圍或寬度，文章的內容應該集中關注這一範圍。比如，還是整容手術這篇文章，它的範圍應該是集中在整容手術上，沒有理由討論神經外科，除非整容手術和神經外科之間有清晰的關聯，與文章主題相關。最後，每一篇文章都有主題。很顯然，整容手術是醫學話題。

“PAST”原則可以作為公關稿寫作時的一支“標尺”，幫助我們校準寫作路徑。首先，我們需要明確Purpose（宗旨），一般來說，無論是宣佈企業級最新動態（融資、大會/釋出會、公告等），還是為了推廣新品，“傳遞對企業利好的資訊”都是一篇公關稿最天然的宗旨，不同的稿件型別，會針對不同的受眾（Audience），圈定不同的範圍（Scope），傳遞不同的主題（Topic）。比如融資新聞的受眾主要是創投圈、產品稿件的受眾主要是垂直媒體和C端使用者，明確了PAST中的四個要素，對於我們寫出訴求鮮明的公關稿件是很有幫助的。

2、邏輯清晰：“資訊地圖”＋“三段式”結構

很多時候，公關稿讓人“讀不下去”的主要原因，就在於邏輯混亂，不能將核心資訊清晰地呈現在讀者面前。我們在寫稿的時候，必須牢記一句話：一個句子的主要任務，是引匯出下一個句子。如果你發現稿件中的某個句子不具備這樣的功能，那就說明它的存在是一種冗餘，它必須被刪去。句子之間必須有連貫性，像咬合緊密的齒輪那樣，環環相扣。

一篇邏輯清晰的公關稿，優勢在於可以降低使用者的閱讀成本，讓他們能更快地獲取核心資訊。在這裡向大家介紹兩個讓稿件更有邏輯的方法：一個是寫稿前的思路梳理方法，叫做“資訊地圖”，另一個是撰稿時的內容呈現技巧，叫做“三段式”結構。

1）繪製你的資訊地圖

“資訊地圖”是一種有效的邏輯梳理方法。它是指將一篇稿件所要包含的資訊要素都攤開到一張白紙上，再將他們分門別類地“組裝”起來，確保稿件言簡意賅，條理清晰。通常來說，資訊地圖的模板為下圖所示：

在繪製“資訊地圖”時，我們需要先擬好標題，因為標題往往包含了一篇文章最核心、最重要的資訊，它需要被“前置”，被給予最大的字號和單獨的一行文字進行呈現。

初擬好標題後，再將文章需要承載的關鍵資訊抽絲剝繭，梳理出來。一般來說，關鍵資訊最少3點，最多7點，關鍵資訊過少會讓文章顯得資訊量不足，過多又會導致資訊過載，將關鍵資訊控制在3-7點之間，稿件的可讀性最強。

有了關鍵資訊，我們還需要找到匹配度高的“論據”，幫助讀者更好地理解這些關鍵資訊，一則關鍵資訊輔以1-3個論據便足夠。

在正式動筆寫稿前，有了這張“資訊地圖”，文章的邏輯已經清晰起來，資訊主次分明，分工明確，可以共同為傳遞核心資訊服務了。

2）“三段式”結構，告別“一鏡到底”

有的公關稿，就算讀者好不容易鼓起勇氣讀完，也會產生一種累得快斷氣的感覺。這種文章一般是“一鏡到底”式文章：除了文章標題外，內文裡找不到一個小標題，全是大段連篇的文字。這樣的文章約等於要讓讀者自己去提煉核心資訊，誰有這個閒工夫呢？

透過上文“資訊地圖”這一步驟的邏輯梳理，我們已經可以提煉出文章的幾個核心資訊，接下來要做的，就是把這幾個核心資訊轉化為文章的小標題，將整篇文章劃分為幾個相對獨立而又邏輯相連的部分，使文章的結構更立體，要點更突出。

一般而言，超過800字的稿件就建議使用“三段式”結構，也就是一篇文章提煉3個關鍵資訊點，使用3個小標題，當然，到底是“幾段式”取決於稿件資訊量的多寡，可以隨之進行靈活調整。“三段式”文章的最大好處是，當讀者沒有那麼多時間和耐心讀完整篇文章時（大部分情況下都是如此），他們至少可以通過幾個小標題快速獲取文章的核心資訊。

除了幾個核心的小標題之外，一段優秀的導語對稿件來說也很關鍵。導語，也就是稿件的開篇，必須足夠引人入勝，才能引起讀者注意。Naveed Saleh認為，“好的導語應該簡單明瞭、與文章相關、引人入勝、焦點集中。好的導語應該設定懸念，使文章有趣、有新聞價值”。

不同型別的公關稿，適合使用不同型別的導語。最常見的是新聞稿的概括式導語：五個“W”和一個“H”，即When（何時）、Where（何地）、Who（何人）、What（何事）、Why（何故）和“How”（如何）。

此外，還有特寫式導語、敘述式導語、懸念式導語、趣事式導語、悖論式導語等各式各樣的導語型別，可以根據稿件的受眾群體及內容風格進行選用。

3、行文簡練：50% 原則

在公關稿甚至任何型別的稿件寫作中，杜絕廢話都是一項鐵的紀律。我們必須保證文章中的每一個句子都有它存在的必要原因，如果它可要可不要，那就刪掉它。

一般來說，寫作者對自己寫出來的文字總有些憐愛之情，刪稿就像割肉般難受。但其實大部分公關稿都可以用其原有字數的一半，去承載相同的資訊量。在寫作的過程中，可以先做加法再做減法，將核心資訊和相關的重要論據、素材都寫上，然後審視哪些重要，哪些更重要，進行合理的裁剪。

在裁剪時可以使用“50%原則”，也就是在保證資訊量不變的情況下，儘量裁減掉一半不必要的內容，讓整篇稿件更加清晰簡練。

功夫在詩外：寫一篇公關稿之前你該做什麼

寫好一篇公關稿，需要作者做到“內外兼修”。“內”是指要與公司內部相關部門進行充分的溝通，確保透過公關稿輸出的資訊是經過內部統一的；“外”是指要與外部相關的新聞、熱點、行業趨勢等儘可能地保持統一，以提升稿件的傳播力。