不得不說網際網路行業是造富行業，這裡說的造富不單指讓一群大佬成為富豪，也指網際網路從業者的高薪酬和高福利。

在高薪酬高福利的刺激下，一群行業外的人紛紛湧入網際網路行業，沒有技術背景做不了物質回報較高的技術崗怎麼辦？那就退而求其次，找一份產品經理的工作，待遇好還體面。在網際網路發展初期，行業內對產品經理的能力模型沒有統一的考核標準，就出現了懂一點產品操作工具和產品知識的幾乎都能被產品崗錄用的現象。

而隨著移動網際網路的發展，許多公司對產品經理的考核有了一定的參考指標，在選擇產品經理時也更加理性，目的是從龐大的產品從業者隊伍中挑選出優秀的產品經理。

行業對產品經理逐漸趨於理性，產品經理的從業門檻也越來越高。在這種情況下，那些想從事產品經理工作的同學也應該對自己的學習內容和學習計劃作出針對性的調整。

決定做產品經理後應該學什麼？

許多人決定從某項工作之後，在工作前的學習準備中往往存在一個很大的誤區：先學或者只學工作過程中需要用的工具，好一點的會了解一下工作內容，其餘的一概不學。仔細觀察你會發現，許多可供學習轉崗知識的平臺大多數講的都是工具的使用，而對別的方面卻很少涉及，這是個很大的誤區。

我們學習的正確邏輯是：瞭解工作內容之後，先學習整體思維體系，也就是先掌握做事的思路， 再去學習工作工具，任何工具都是為了做事服務，目的是做事而不是掌握某項工具，切忌本末倒置。

許多文章對產品經理日常工作工具都有介紹，我在《我的產品經理之路：從門外漢到一線網際網路公司產品經理一文》也有所涉及，在這裡就不過多闡述。今天主要講一下想從事產品工作的同學應該如何培養自己的整體思維，以便在日後的工作中能更好地應對具體的工作。

學習前準備：找到最有效的學習途徑

要想了解或者從事某個職業，有兩個最快的成長方式： 一是業內大牛的指導，二是讀書。

對於產品經理的崗位來說也是如此，如果有一個好的產品經理在指導你走向產品之路，那是再好不過的 ， 但許多人都沒有這種獨特的資源，但社交的便利性使得我們很容易接觸到一線產品經理的產品理念 ，他們文章中對產品的解讀，我們可以關注他們的專欄或者社交賬號，從他們發的文章或者動態中來學習他們對產品的理解。

但是我們的時間精力有限，那麼應該向哪部分人學？學什麼呢？

這個問題涉及到我們篩選學習內容的問題，我們的時間有限，所以不要把精力放在那些濫竽充數的內容上， 求上得中，求中的下，求下不得，華人都有好為人師的特點，所以在選擇時一定要擦亮眼睛，認真聽聽頂級的產品大牛都說了些什麼，仔細看看專業網站發的文章到底寫了些什麼內容，追尋你信任的作者（比如我）看他最近在做什麼，思考了些什麼，直到它們層層纏繞形成了你思想的枝幹，你再透過不斷的思考和實踐探尋到知識體系的根。

行業大牛輸出的內容有兩點是區別於一般產品經理的：一是思想，二是乾貨。例如周鴻禕的《我的網際網路方法論》，張小龍的八小時演講稿，Jesse James Garrett的《使用者體驗要素》等大牛的著作都是經典作品，手邊常備一本，時常翻閱，每次看都有新感悟。 這些大牛是能夠高屋建瓴地傳授產品經理思維，他們提出的一些概念往往成了行業效仿的物件，一個優秀的產品經理一定是熱愛學習的，解決問題的方式往往處於一個比問題更高的層面上，閱讀能極大地擴充套件我們的知識域，使我們在面對產品工作時能做到遊刃有餘，所以平時一定要多找一些大牛的經典作品來閱讀。

明確學習渠道之後，接下來闡述一下學習的內容。

學什麼？

講之前，先來了解一下產品經理的日常工作內容，可以用一句話來概括：以最合理的方式把使用者需求轉化為產品功能，同時保證產品能正常運轉。這裡面主要涉及到三個要素：

使用者

開發團隊

成本概念

明確這三個要素之後，我們學習內容也就有了方向性。

1、學習使用者思維

鍛鍊這種邏輯能力，最快速的方法就是多做產品分析，自己在用產品時多想幾個為什麼？把自己當成一個體驗產品的使用者，我用這個產品目的是什麼？這個產品滿足了我什麼需求？這款產品有沒有什麼亮點？有沒有什麼體驗不好的地方？從這個方面瞭解產品設計的初衷。

如果身處一家網際網路公司的話一定要和多和使用者泡在一起：多關注使用者在說什麼（使用者反饋），做什麼（資料分析），還可以和使用者溝通交流了解他在想什麼。

網際網路產品的的最大特徵就是永遠都是Beta版本，永遠都沒有最終定版那一天。產品經理收集、判斷需求 ，然後不斷地打磨產品。這些源源不斷的需求並不是來自於產品經理的天才構想，而是來自於使用者，有的是使用者主動反饋，有的則是產品經理觀察得出，一般的產品經理滿足的是自己的需求，優秀的產品經理滿足的是使用者需求和業務訴求，一流的產品經理在引領著使用者需求。

（1）目的導向思維：多關注使用者的目的

即使用者需要這個功能的目的是什麼，產品功能不是使用者需求，目的才是需求。比如使用者需要個手機，有的是為了拍照好看，有的是為了彰顯身份，一定要區分不同的目的。

（2）在罵聲中找到產品改進的方向

任何產品都是不完美的，對於滴滴來說也是如此，所以有時候某項產品功能會引發使用者的吐槽，有的甚至是罵聲一片，如果能被使用者罵，說明還是一件好事情，使用者還是希望你變好的。如果使用者壓根都不想反饋，直接棄用了，這才是一個失敗透頂的產品。

（3）資料分析思維：關注使用者行為資料

這裡的分析指的是透過資料來分析使用者在產品內的使用行為。資料是最客觀的，在做產品工作時，一定要關注使用者使用產品的目的，有的使用者目的是不可見的，比如我在地鐵上看到一個男生開啟手機瀏覽器時顯示的頁面是黃色網站，但他不會直接告訴別人他用這個產品的目的是為了看黃色網站，這時候就要對使用者行為資料進行挖掘，產品經理也要有一定的資料思維，知道用資料來驅動自己的日常工作。

我們決定一個新功能是不是該上的時候，也可以觀察使用者的行為資料反饋，來決定是不是該增加新功能。

2、學習溝通的技巧

溝通就是把自己想說的轉化成別人能聽懂的語言。對產品經理來說，很多時候是在和設計以及程式設計師打交道，所以一定要掌握一定的溝通技巧，學會有效交流，交流和講話不同，交流是有目的性的，是要完成資訊傳遞，許多人在日常生活中把交流理解成了談話 ，交談雙方往往是你在說你的，我在說我的，兩者毫無關聯，大家都說的很熱鬧，最後效果卻很差，進行正確的交流之前根據交談物件的不同可以從以下幾個方面入手:

（1）和設計師溝通

產品小白在理解一個產品時往往是抽象思維，比如有的時候在提設計需求時，會說我想要清新的介面。這時候，設計師心中往往有千萬個草泥馬在奔騰，尼瑪，你告訴我什麼叫清新？！！

最好的方式把自己想要的效果找一個案例給設計看，對於設計作品而言，不同的人有不同的想法。所以，如果是為了產品，那麼最高效的溝通就是找一個別人的案例，用實實在在的作品來講述自己想要的效果，這樣才能做出大家都滿意的作品。

不要寄希望於有一個完全能理解你意思的設計師，只有你能清楚表達了，產品的最終呈現形態才不會跑偏。

（2）和程式設計師溝通

和程式設計師溝通時， 千萬不要說“這個很簡單的，你改一下就好了‘’， “這個明天要上線，快點做好”等一些諸如此類的話，這樣的話往往會給自己打上一個“不靠譜”的標籤。我們做產品時一定要有技術成本以及以何種技術實現的概念，如果有條件的話，儘量多學點計算機技術方面的東西，自己判斷某個功能能否實現以及複雜度。關於產品經理可以學習的基本技術，我會在微信平臺更文說明。

（3）和上司溝通

要明確kpi考核標準和業務需求，明確產品訴求，把使用者需求和產品訴求結合起來，一定要尊重對方的領域，多站在對方的角度思考問題。

除此之外，在交談前一定要明確交談物件和交談內容，在自己能力範圍內對交談內容進行精簡明確並排好優先；明確交談方式：當面還是網上；交談過程中切忌題外話，交談結束快要結束時覆盤瞭解目標是否已達成。

3、掌握成本概念

所謂成本概念，也就是考慮投入產出比，儘可能降低投入產出比，投入產出比可分為兩部分:一，時間精力的投入，二，金錢的投入。

（1）分清主次，抓主要矛盾

放在產品工作中的意思也就是要知道做事的次序和需求實現的優先順序，劃分方法可以參照下圖：

分清主次還提現在在產品工作中要先跑流程，其次是反饋時長，最後是介面呈現，之所以這樣說，是因為你看看市面上哪款產品是因為介面比較醜而醜死的？恐怕沒有，同樣，也沒有哪一款產品會因為只是介面精美而擁有大量使用者的，使用者是很理性的，喜不喜歡某個產品首先是好不好用，最後看的才是介面美觀程度。

（2）培養“金錢思維”

所謂金錢思維也就是要在產品工作中以高性價比的方式來滿足使用者的需求，同時也要對業務指標負責。首先在產品工作中，應明確一些產品形態是不是可以複用，新功能能否cover成本，是不是有更低成本可以滿足使用者需求的方式。

除此之外，產品經理也應對業務負責，不能變現的產品是在耍流氓，高段位的產品經理應該考慮的已經不僅僅是使用者需求，而是使用者需求和使用者價值相結合，同時兼顧商業價值。

以上三個方向的學習多涉及產品經理的日常工作，如果想成為一個大牛級的產品經理，一定要多實踐，多把玩產品，多畫一下別的產品的形態，想背後的邏輯，商業目的，同時也要進行輸出，我們的學習成長，不是做了多少事情，而是從這些事情中得到多少經驗，在日常工作中要多梳理，把經歷慢慢消化成經驗，並且透過文字與更多人分享交流，透過輸出來讓更多的人糾正自己的思想偏差。