用電腦直接接到貓下面，進行測速，如果正常，那說明你家網路是正常的。然後再接路由器，電腦透過網線接到路由器下面進行測試，如果也正常，說明路由器也是正常的，如果不正常，可能是路由器有問題，也有可能是接入路由器的終端太多了，建議先排查路由器的接入終端數量，同時修改無線密碼，有條件的更換帶qos功能的路由器。如果只是無線有問題，很有可能是無線有干擾，建議用wifi分析儀分析附近wifi訊號，如果存在太多的訊號，建議使用5G的頻段。

應邀回答本行業問題。

如果說要準確的判斷是否路由器原因引起無線網的卡頓，唯一可以判斷的方法就是使用臺式電腦，使用網線直連光貓的Lan,使用PPPOE進行撥號連線。

想要準確的判斷是否路由器的原因引起網路卡頓，只能把路由器從整個網路中剔除掉。

光貓連線路由器的網口，使用電腦網線直連線入，電腦進行PPPOE撥號，測試下載速度，以及ping值。透過判斷下載速度，以及網路時延來判斷是否路由器原因引起無線網路卡頓，這是唯一可行的辦法。

測網路下載速度：

可以使用360安全衛士自帶的寬頻測速：

基本上測速結果在簽約頻寬1/10屬於正常範圍，例如100M寬頻的下載速度是在10MB/s左右。

測試時延：可以使用電腦開啟cmd視窗，透過ping 運營商提供的dns來確定網路時延，

有線連線的時延一般在10ms左右就屬於正常。

現場處理投訴發現大部分的無線網路卡頓的原因基本都是出現在無線路由器上。

比較常見的故障有：

長期工作的路由器，效能下降導致無線卡頓。處理方法：關閉無線路由器，幾分鐘後重新啟動。路由器接入使用者數量過多，可以登陸無線路由器，看看是否有蹭網使用者，如果有的話拉入黑名單，現在蹭網使用者也是導致無線網絡卡頓的很常見的原因了。2.4G的wifi通道干擾問題導致無線網路卡頓。這個問題在現在已經是家庭無線網路卡頓的最多的原因。2.4G wifi通道少，路由器多，訊號穿牆能力強，基本上在上網高峰時期，找不到2.4G wifi純淨的通道。唯一的解決辦法就是購買雙頻無線路由器，儘量使用干擾少的5G WiFi訊號上網。

路由器位置擺放不正確、天線擺放不正確導致室內訊號覆蓋不良。無線路由器是使用無線訊號和手機等無線終端互動，而無線訊號在傳播中會因為物體阻擋而訊號衰減，無線路由器建議放置在四周無阻擋的區域，無線網路訊號覆蓋才能良好。

另外，由於無線路由器的訊號傳播模型是以天線為中心的一個類似於被壓扁的蘋果，所以天線尖端的方向訊號最弱，最佳的天線放置方式是全部天線垂直，而不是指向某一個特定的方向。

另外，不是一個無線路由器就可以覆蓋很大面積的家庭，一般一個無線路由器大概只能覆蓋100平米左右的家庭，如果你家庭面積多大，就需要無線中繼、路由器級聯、電力貓級聯、AC+AP、Mesh路由器等方式來加強訊號弱的區域的覆蓋了。

這還不簡單，用網線接電腦試啊，沒事的話就是無線受干擾。也卡頓就是ISP的問題，或者是路由器效能太差，這時可以把網線直接接電腦上網，如果不卡就是路由器的問題。

如題所述

家裡的寬頻連線無線路由器在上網的過程中出現卡頓的現象怎樣去判斷到底是寬頻問題還是無線路由器自身問題？

這樣來判斷吧，首先，斷開無線路由器，能連線，在這之前，你使用的是哪家運營商的寬頻？移動電信還是聯通？

如果是行動網路的話，因為是共享網路，線上人數多，網路延遲比較大，線上人數少，網路延遲就稍微能好一點，所以在此之前先確定使用的是哪一家的寬頻

斷開無線路由器之後，透過網線，把頻寬帶直接連到電腦上，然後對網路進行測試，檢視網路的穩定性，以及下載速度如何？如果自己覺得測試不夠穩定，打電話報客服之後讓維修人員上門後臺進行測試，寬頻的網路，具體速度以及網路的穩定性

排除網路故障，以及光纖貓自身故障，或者是光纖衰減程度，做出正確判斷

判斷完成之後，再對無線路由器進行排除，再排除無線路由器知，重啟無線路由器，恢復無線路由器，出廠設定，在連線無線路由器之後，登入無線路由器後臺進行一步一步操作，連線你的電子裝置之後，可以先把無線路由器的wifi訊號，隱藏，防止其他人連線無線路由器或者是破解無線路由器wifi密碼

這樣做能夠保證，在沒有多餘客戶端連線的情況下進行網路測試，再來排除無線路由器的故障

還有一點，如果無線路由器長時間開啟，比如幾個月沒有關過，或者已經使用了一兩年的無線路由器，出現網路卡，當然是偶爾的，屬於正常現象，畢竟電子裝置會隨著使用週期變長，出現老化現象，不如新買的無線路由器的網路質量穩定，所以也要排除這方面的問題

再多說一句，設定無線路由器最好是將無線路由器的IP地址，進行修改，防止無線路由器與周邊無線路由器的訊號衝突干擾

網路卡頓很是讓人惱火，網路卡頓的原因比較難查詢，具體該如何做呢？

網路卡頓故障的原因

1、運營商網路問題。

2、無線wifi干擾問題。

3、無線連線終端過多，搶佔頻寬。

4、路由器本身問題。

5、終端裝置問題。

網路卡頓故障定位

1、將一臺沒有問題的電腦直接連線光貓lan口，根據不同運營商設定電腦撥號或自動獲取IP。

透過ping命令測試網路質量。

最好測試運營商的DNS地址或百度等網路比較穩定的伺服器，ping的時候要加-t這個引數，長時間ping測試，最後按ctrl + c停止測試，看看是否有丟包及延時是否過大。

也可以用測速軟體測試網路質量，比如360測速。還可以實際玩玩遊戲，看看影片，測試上網效果是否有改善。

如果網路扔不穩定，直接找運營商處理即可。如果網路質量可以，進入下一步。

2、現在無線路由基本每家都有，很多家庭還不只一臺，所以無線上網絡卡頓很多時候是因為WiFi干擾造成的。

排查無線是否有干擾建議在手機安裝wifi分析軟體，可以很直觀的看到干擾情況。

說明一下，wifi分析軟體一般需要開啟位置服務才可使用。

首先，進入軟體我們看到有很多功能，非常的方便。強調一下，此處絕非打廣告。

從上圖我們可以看到我們的無線功率，無線功率直觀的反應了無線訊號的衰減情況。

下面才有很多功能，大家可以自己摸索使用。

看干擾裡我們看到我用的wifi與其它wifi使用的通道重疊嚴重，不干擾才怪，這裡我們可以在路由器裡將通道調整到一個相對干擾小的通道試試。

3、查終端裡我們看到使用wifi的只有我自己，那就是沒有人蹭網。如果發現有別人蹭網可以在路由器中將終端繫結，只允許自己的手機使用該wifi。也可以經常更改wifi密碼，杜絕密碼洩露。當然最好不要安裝wifi共享類軟體，你在方便使用別人wifi的同時，你的wifi密碼也被分享了。

4、路由器或終端本身問題不太好判斷，建議更換一臺路由器或終端進行對比測試。

總結

就目前來看，家庭wifi體驗不好主要就是三點原因：

一、干擾嚴重，不但wifi之間相互干擾，2.4G頻段還和一些電器之間相互干擾，比如微波爐等。建議更換通道測試，或者更換5G路由器，干擾相對較小，但是穿牆能力稍弱。

二、wifi密碼洩露經常有人蹭網，其他人搶佔頻寬。經常更換wifi密碼，解除安裝wifi共享軟體，路由繫結終端都能解決問題。

三、wifi功率不足，室內牆體較多，距離較遠，建議更換大功率路由器。

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測試是否為網路問題，可以將網線直插光貓進行測試；

測試是否為路由器問題，可以將網線直插路由器進行測試；

測試是否為區域網問題，如無線干擾、蹭網等，可以對路由器進行最佳化設定。

具體來看看，這三個方面分別是如何測試的吧。光貓直連的方式

可以將電腦端的網線直接插入光貓的網路介面進行測試。

在網路使用的空閒期和更高峰期對網路速度，頻寬進行測試；

檢視是否頻寬存在問題，網路質量是否存在問題。

路由器端問題

首先，需要重啟路由器和電腦，避免裝置宕機導致的故障。

將電腦使用網線和路由器的LAN口進行連線，暫不測試無線資料；

同樣在空閒期和高峰期對網路進行測試，並同光貓測試的結果對比。

無線干擾問題

1.訊號的損耗問題

無線不如有線網路穩定，更加容易受到周圍環境因素的干擾；

無線路由器周圍儘量避免出現高損耗的物品，特別是大功率的家用電器。

2.同頻干擾

使用無線訊號傳輸的裝置越來越多，電腦、手機、耳機、鍵鼠等等；

同頻干擾同樣會導致無線訊號的卡頓，可以在路由器中使用功能智慧最佳化天線進行最佳化。

3.蹭網使用者

共享WiFi類軟體的出現，使得蹭網的成本急劇下降，更加容易實現。

可以在路由器的裝置管理器中檢視，是否有非法使用者進行蹭網；

一旦發現，可以將蹭網使用者拉入裝置黑名單。

引起家庭無線WiFi卡頓，還有那些問題？