新零售這個概念是在2016年10月馬雲第一次提出，這兩年來，“新零售”這個詞在各種品牌會議中無數次的提出，所以什麼是新零售呢？

新零售的三大核心主要是：使用者需求是核心、以大資料為基礎，做到極致體驗。

首先咱們結合當前人，貨，場三個方面來說，人呢是說當前市場的一個消費群體，就像柔美品牌的消費群體是18歲-45歲之間，偏向年輕時尚化，輕奢極簡的北歐設計師風格，同時店內的SPA系統起到一個統計大資料的作用，能記錄消費者平時的一些消費習慣，透過對消費者複雜的個人特點、愛好習慣、消費頻率、消費習慣等資料進行分析，可以精準地知道，消費群體消費相關的綜合精準資料，從而找到目標使用者和使用者需求。貨就是說所有的潮流產品集合在一起形成全品類集合店，滿足人群消費，而柔美就是這樣一家店，產品有文胸，底褲，家居服，鞋帽吧，包包飾品香薰花藝等，三十萬種品類，上萬款單品，品類涵蓋了生活方方面面，給到客戶一站式購物體驗場景。

傳統的內衣店是做的單一的產品，只賣內衣最多連帶襪子，那可能只是需要買內衣的時候大家才會去到店裡購買，而集合店不一樣，集合店它不止有內衣襪子生活所需品都會有，全品類高性價比高質量產品，

內衣集合店新零售的趨勢是非常符合當代消費者需求的。