1、首先要擺正心態,對工作要有高度的責任心,把工作當作自己的事來做,不要認為自己替別人打工,要把公司當做自己的公司,把它的利益榮辱和自己系在一起,要遵章守紀,將公司的宗旨和紀律深植自己的腦海中。
2、對工作傾注全部的熱情。沒有任何一件偉大的事業不是因為熱情而成功的。工作熱情是成就一切的前提,熱情作為一種精神狀態是可以相互感染的,如果你始終以最佳的精神狀態出現在工作中,工作就會有效率,那麼同事也會因此而受到鼓舞,而快樂的工作起來,所以在工作中我們一定要有熱情。
3、還須注意個人的儀容儀表,合理的淡妝,不僅是對他人的尊敬,也是會讓自己更加自信。增強自己為顧客介紹商品的可信度。儀態大方,熱情積極,樂觀向上,是優質服務所必須的准入條件。
4、做好微笑。笑迎四方客。微笑是最美好的語言。微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具,是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當一個人微笑時,表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它產生的魅力卻是無窮無盡。真誠的微笑服務會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉,微笑是最美好的語言。
5、做好最重要的一點細節服務,細節服務絕不是一句口號,要實實在在把細節做好,就要從每件小事做起,從每個細節做起,一句善意的提醒,一個真誠的微笑,顧客在賣場時遞上的一杯水等這些小舉動、小細節都能似一股暖流緩緩流進顧客的心田,從而打動顧客。把簡單的事做好就是不簡單,這就是我們最後的目標。
1、首先要擺正心態,對工作要有高度的責任心,把工作當作自己的事來做,不要認為自己替別人打工,要把公司當做自己的公司,把它的利益榮辱和自己系在一起,要遵章守紀,將公司的宗旨和紀律深植自己的腦海中。
2、對工作傾注全部的熱情。沒有任何一件偉大的事業不是因為熱情而成功的。工作熱情是成就一切的前提,熱情作為一種精神狀態是可以相互感染的,如果你始終以最佳的精神狀態出現在工作中,工作就會有效率,那麼同事也會因此而受到鼓舞,而快樂的工作起來,所以在工作中我們一定要有熱情。
3、還須注意個人的儀容儀表,合理的淡妝,不僅是對他人的尊敬,也是會讓自己更加自信。增強自己為顧客介紹商品的可信度。儀態大方,熱情積極,樂觀向上,是優質服務所必須的准入條件。
4、做好微笑。笑迎四方客。微笑是最美好的語言。微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具,是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當一個人微笑時,表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易,但它產生的魅力卻是無窮無盡。真誠的微笑服務會讓客戶覺得如沐春風如飲甘泉,微笑是最美好的語言。
5、做好最重要的一點細節服務,細節服務絕不是一句口號,要實實在在把細節做好,就要從每件小事做起,從每個細節做起,一句善意的提醒,一個真誠的微笑,顧客在賣場時遞上的一杯水等這些小舉動、小細節都能似一股暖流緩緩流進顧客的心田,從而打動顧客。把簡單的事做好就是不簡單,這就是我們最後的目標。