1.一般是起飛前24小時以前收5%的退票費，起飛前24以內2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內收20%的退票費，其他規定見航空公司退票明細表。

　　2.退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，我們只能幫客人取消座位，並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。

　　瞭解了機票退票時間以後，再來了解一下不能退機票的情況。

　　1、航空公司推出的特價機票，價格低廉，但在退、改、籤的政策上都會有較多限制。

　　2、往返程機票，如果倒序使用後，原始發的單程段是不能辦理退票的。

　　3、過了有效期的機票也是不可以退票的。

　　改期規定 ：

　　改期指在同一航空公司的同一航線上，更改出行日期或航班。航班的變更又分為兩種：同等艙位條件下的變更和升艙變更，升艙是指所更改的航空公司相同，但所改的艙位折扣高於原訂艙位的折扣。

　　一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續費;升艙一般情況下航空公司都會要求補足差價。具體的費用以及差價按具體航空公司及其艙位規定辦理。

退飛機票的時間：

1、東方航空、海南航空、四川航空、廈門航空等4家航空公司。將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、48小時、4小時等四檔時間節點，來確定不同的收費比例。

2、深圳航空。將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、72小時、4小時等四檔時間節點。

3、春秋航空。將退改簽時間與登機日的期間長度，劃分為7天、72小時、24小時、2小時等五檔時間節點。

4、中聯航、春秋航等低成本航空。機票從“一律不予退改簽”放寬至起飛前一定時間以外皆可退改。