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  • 1 # 豬八戒梳中分

    院長是一個醫院的掌舵者,他的領導力往往決定著醫院的競爭力和發展軌跡,院長應該具備優秀的領導能力和個人素質,學會掌握和應用科學的領導方法和領導藝術,這些對於提高院長自身的領導水平和領導效率,完成醫院各項工作任務都有重要意義。

      可以說,院長決定了醫院的命運,有什麼樣的院長,就會有什麼樣的醫院。

      醫院管理者是團隊的領跑者,其凝聚力的強弱決定了醫院的團結與否,也就勢必成了醫院發展進歩的關鍵影響因素。因此,醫院管理者應該成為一個管理專家,這是立業之本,一家醫院建設發展的好壞與醫院管理者的管理能力有密切關係。

      一、核心領導力:改變院長就改變了醫院

      院長決定了醫院的命運,有什麼樣的院長,就會有什麼樣的醫院,因為有什麼樣的院長就會有什麼樣的核心領導,有什麼樣的核心領導,就會有什麼樣的中層幹部,有什麼樣的中層幹部就會有什麼樣的員工,有什麼樣的員工就會有什麼樣的醫院,沒有不行的員工,只有不稱職的領導。

      執行力首先決定於院長的決心,如果院長下決心要改變,就容易取得成功,如果院長自己含含糊糊、猶猶豫豫,那就很難做成什麼事,決心決定成敗,如果院長下決心去做的事情還很難做,那就是院長的手段還不夠厲害,可能是院長沒有把外界的或上級的關係協調好,可能是院長內部管理的手段不是那麼有效。

      二、醫院院長的素質要求

      首先,領導需要德才兼備,作為醫院領導者,不僅要有高尚的醫德,也要諳熟醫學知識和技能;其次,領導必須目標明確,醫院管理要以持續改進醫療質量、保障醫療安全為核心,以優質、安全、高效、便捷為目標,樹立全員質量意識,全員營銷意識,加強基礎質量、環節質量和終末質量管理。

      此外,身心健康對於領導者來說也十分重要,要能適應各種心理、意志、情感等方面的變化,一名優秀的醫院院長必須具備的素質包括以下幾點:

      1、超人的品德:所謂超人的品德就是院長的品德必須超過被領導的下屬,因為院長的品德直接影響著其推動下屬實施決策的效果,即影響著下屬執行決策的心理和行為。醫院必須襟懷坦蕩,大公無私,擁有通透、明理、豁達、高貴的品性。

      2、良好的知識結構:優秀醫院院長既要有通才型的知識結構,又要具有專才型的知識,既一名優秀院長不僅要對醫學精,業務精,還要博學多才,最重要是還應掌握以軟科學為主的知識,如管理科學、心理科學、領導科學、社會科學等等。

      3、“破壞今天”的創新意識:院長的聰明智慧應表現為強烈的創新意識、創造動機,只有獨立思考,不受約束和強烈的進取精神和創新意識。

      三、醫院院長的能力要求

      一般而言,成功的醫院管理者應該具備九大能力:思想工作能力、 行政管理能力、專業管理能力、學習能力、分析判斷能力、決策能力、資訊獲取能力、技術創新能力、醫院凝聚能力。

      首先,,對於醫院院長,必須具有良好的思維能力和組織能力。

      思維能力要求:一是敏銳深刻的思考能力;二是統籌全域性的綜合能力;三是見微知著的分析能力;四是剛毅果敢的決斷能力;五是靈活巧妙的應變能力;六是審時度勢的策劃能力。

      組織能力要求:一是點面兼顧的計劃能力;二是嚴密高效的管理能力;三是統率運籌的指揮能力;四是公道處事的協調能力;五是精誠團結的凝聚能力;六是揚長避短的互補能力。

      最為關鍵的是,醫院院長應該具備如下六大能力:

      1、開拓求新的創造能力

      院長應在瞬息萬變的市場經濟中善於捕獲資訊,探測環境變化,敏銳地發現新動向、新關係、新矛盾,從而加工出新觀念、新設想,提出新方案、新辦法。

      2、揮灑自如的社交能力

      我們所處的是具有中國特色的社會,“社會關係”是值得特別重視的“資源”,院長如果不具備出色的社交能力,醫院的許多工作將會十分被動,進而直接影響到領導工作的成效。

      3、敏捷銳利的觀察能力

      院長應具有比一般人更敏捷銳利的觀察能力,以便在工作中把問題看得更全面、更深透,迅速抓住那些往往不明顯,不易被察覺的事物的重要特徵。

      4、清晰明白的表達能力

      表達能力包括在各種會議上的演講能力,對不同物件的說服能力,面對複雜情況的答辯(口頭表達)能力以及較高的文字寫作能力。

      5、良好出眾的記憶能力

      對於院長來說最重要是具備良好的邏輯記憶能力,如對學習過的有關知識的概念、公式、規律等內容的記憶,對經歷過的事件或事件的意義、性質、關係等內容的記憶,這種記憶有高度的理解性和邏輯性。

      6、豐富開闊的想象能力

      這有利於院長不斷形成新思路、新方案、新設想,從而作出好決策,開啟新局面。

      四、醫院院長的領導藝術

      醫院管理單靠院長的行政權力很難進行有效的管理,確立民主管理意識,就是在人與人之間建立起互信互助的真情實感,領導知識分子要以德待人,以情感人,以理服人,院長只有實現情感的真誠,才能受人尊重和愛護,成為職工的知心朋友。

      巨大的影響力,來自院長自身的形象,只有形成人格力量,才能被人民群眾所敬佩、信服。在日常工作中,院長遇到突發事件和衝突不可避免,或者說是經常發生的,作為醫院領導者必須具有這方面的條件和能力。

      領導者院長機智應變,是指在意外的情況下適時做出的靈敏反應,採取恰當有效的特殊能力,特點是反應快、思維敏捷、處理不拖泥帶水,要快刀斬亂麻,同時還要把握分寸,因勢利導化解不利因素為積極因素。

      五、醫院院長的領導方法

      院長在領導工作中,可以採取的領導方法種類很多,但在醫院使用最多的領導方法主要是與醫院工作性質密切相關的領導方法。

      1、行政領導方法

      (1)樹立系統思想,面對現實,面向未來,正確捕捉資訊,經過充分研究和論證,形成醫院發展的戰略構想,設計出醫院未來的藍圖。

      (2)從全域性出發,照顧區域性,對全域性有重大影響,甚至起決定作用的關鍵性環節,要抓緊,抓好。

      (3)一切從實際出發的去辦實事,切忌擺形式,走過場,做一個卓有成效的領導者。

      2、業務領導方法

      (1)從抓重點學科入手,要採取強有力的措施,促進本院重點專業學科發展,使其在國際或國內處於同類醫院或本地區內具有比較突出的學術地位和專業技術領先水平。

      (2)要花大力氣抓好人才建設。首先,要抓好學科帶頭人的建設;其次要注意選拔和培養新的學科帶頭人,使之後繼有人;再次抓好全院人才隊伍建設,使其形成梯隊,建立起一支結構合理,比例恰當,人才輩出的人才隊伍。

      (3)抓好裝置的引進、使用,及其效益評價。

      (4)加強經濟管理和基本建設,提升醫院的核心競爭力。

      3、學術領導方法

      醫院是科學技術部門,知識密集,科學技術性強,院長應高度重視學術工作。

      (2)積極參加國際、國內的各種學術活動,並與國際、國內兄弟單位加強學術交往。

      (3)建立學術領導中心,要做好學術領導工作只憑借院長個人是很不夠的,必須建立相應的學術領導中心,即學術委員會和專家委員會,其成員是對醫院學術建設責任心強,專業方面造詣深的專家教授組成,同時,吸收一定比例的優秀中青年科技人員參加,要定期召開會議,討論醫院有關業務技術建設問題。

      六、醫院院長的組織能力

      對於工作中的各種情況、各個方面、各種特徵、各個部分,都需要院長把其結合成完整的整體來進行綜合研究,才能有正確的決策,否則,就會作出孤立的、片面的決策,導致領導工作的失敗。

      1、點面兼顧的計劃能力

      指為了實現組織的目標,在周密調查研究的基礎上,制定實施規劃(綱領)和方案的本領,優秀的院長具備較強的點面兼顧的計劃能力。

      2、嚴密高效的管理能力

      院長擔負著整個醫院領導管理工作,應有駕馭計劃、組織、協調、執行和控制管理全過程的能力。

      3、統率運籌的指揮能力

      院長應能運用帶有強制性的推動力和非強制性的引發力,以統御和指引下屬的行為,齊心協力,步調一致,努力去達到醫院的各項工作目標。

      4、公道處事的協調能力

      能夠把握下級和下屬的思想脈搏,循循善誘,做好思想工作;能夠公正地評價下屬的成敗功過,處理好各種矛盾。

      5、精誠團結的凝聚能力

      院長切勿濫用自己的法定權力,而是注意運用自己的凝聚力,去團結、組織、指揮自己的下屬。

      6、揚長避短的互補能力

      “智者千慮,必有一失”,院長個人能力非常重要,但院長更應注意發揮領導集團的智慧,要運用高超的動態平衡術,使領導集團的高階智力勞動得到高水平的發揮。

      七、對醫院院長能力的考量

      對院長領導力的評價既要體現院長自身的特質和魅力,還要與整個社會發展的大背景結合在一起進行綜合考評。

      領導力的內涵,實際上是在他人那裡得到認同併產生影響的能力,選擇一個相對客觀的角度去評價院長領導力十分必要,我們可以透過醫院、患者、社會三方面的相互作用對醫院院長領導力進行評價,具體來看,“醫院”主要指醫院的基礎運營情況、營運效率、醫療質量及效益;“患者”主要指患者對醫院的滿意度;“社會”主要指醫院在社會中的認可度。

      一個優秀院長不一定是大醫生,但要有管理能力;一個優秀院長應該是啟發者,是教練,是橋樑,是榜樣,而不僅僅是管理者。

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