你提出的這個問題很精髓，相當於是一個完整的未來發展方向，按照你這樣提出的邏輯是沒問題。這也是未來新零售發展的入門行業。

水果店投入成本低低，復購慮高，這是商家連結顧客很好的途徑，因為三四線城市不大，更便於同城配送，做同城配送對實體店位置要求不高，大大減少了一些門店費用。

利用現在的線上平臺模式去發展社群營銷也很快覆蓋傳播一個區域，不要小看小城市只要抓住幾萬人是可以做出很大的市場。像做好社群營銷，前期可以透過設計軟體作為營銷工具，地推進行獲取使用者，活動來連結客戶。當然利用好的平臺也是大大的提高社群營銷的影響。

我本身就是做水果實體零售轉線上新零售運營這方面的，往後影片也會跟大家聊這方面，可以多多關注，我是很看好這種模式，未來新零售發展之路的門檻 從實體零售水果行開始。

社群營銷：

社群而言，我認為還有三個比較關鍵的點，第一個就是原點，原點就是你最開始的那一百個種子使用者，非常關鍵，它決定了你社群的調性，你的定位你能走多遠。

第二個階段就是連線點，連結點就是你怎麼透過一百個種子使用者來幫助打磨、完善、迭代升級的產品，進而發展到一千個種子使用者、一千個超級使用者。

第三個階段就是要重視新興人群對產品的個性定製和情懷利基；

1、要重視社會化營銷，建立生活一體化社群；

2、要考慮市場碎片化、場景化、平臺化的優勢；

3、社群成為內容生產者，重視體驗互動和交流：

4、要關注終端消費者和消費使用者

水果是剛需高頻消費品，比較容易建立購買關係，社群營銷比較好的解決了你與客戶之間的連結關係，是建立客戶粘性比較有效的手段，同時一些促銷活動也可以在社群裡完成。關於同城配送，建議以門店為中心，輻射周邊客群，就近建群，這樣可以實現“線上下單到店自提”的模式，這樣就節省了同城配送的費用，即使客戶有到家配送的需求，門店店員也可以完成，畢竟三、四線客戶的價格敏感度還是比較高的。

本人用切身經歷講一個過程給你聽聽，我曾經就經營過社群生鮮供應和配送，當今網路發展飛速時代，人是跑不過網路，但網路再快主要是資訊傳輸快，就如生鮮配送，當網路把訂單傳送給你後，店裡就由接單到備貨，找貨稱貨，包裝，貼單計賬，彙總都得時間過程操作，生鮮有個問題是你必須快速尋找到所有下單的貨物並要快速處理幷包裝好，還有如果生鮮店的配貨過剩當天沒有銷售完，損失慘重，有很多食品是不可以隔天銷售只有銷燬，但是這是木有辦法拒絕的操作，所以生鮮配送也好零售也好都不是好乾的行業，祝福朋友們有這想法的人會越做越好。

01想在三線城市開水果店番外篇

在一個伸手不見五指的晚上，你約了一個兄弟夥在樓下的燒烤攤，喝啤酒擼串。一杯啤酒下肚，你直奔主題“兄弟，我在這三線城市想找個事情做。但是左思右想，不知道做啥。你有沒有什麼好的建議？”。

你兄弟剛擼完一串烤排骨。手上正拿著第二串烤排骨。一邊砸吧著嘴嚼著烤排骨，一邊若有所思地琢磨你提出的這個嚴肅問題。隨著你兄弟咀嚼烤排骨動作的放緩，他蹦出了這樣一個想法“要不，你開個水果店試試？”。

你一聽這想法，頓時來了興趣，把坐著的椅子往桌前挪了挪。

聊到最後，你總結出一套運營水果店的思路“水果店零售+社群營銷+同城配送+線上平臺”，但是你拿不準這個思路到底行不行。

好了，我們來聊點正事。探討一下“水果店零售+社群營銷+同城配送+線上平臺”是否有前景。

答案是肯定的“有前景”。

之所以說有前景，我們主要從“賺錢”這個角度來剖析。而要“賺錢”，自然要圍繞客戶來談。

就我們開水果店這套思路來說，這套思路符合了客戶的消費習慣，降低了獲客成本，降低了水果損耗。所以，我們說這套思路有前景。

a.符合客戶的消費習慣

無論是在三線城市還是在一二線城市，越來越多的人習慣使用手機購物。而你提到的在三線城市開水果店中的“線上平臺”，就很好地滿足了客戶的消費習慣。

具體來說，我們的線上平臺，可以是外賣平臺，也可以是我們自己構建的社群圈子，也可以是其他電商平臺（如果我們要做全國範圍發貨的話）。

另外，同城配送也衍生了我們的店鋪經營範圍。這讓我們的水果店不僅僅是覆蓋店鋪周圍的人群。而是覆蓋了整個同城，也就順其自然擴大了我們的市場範圍。

b.降低獲客成本

在你提到的運營水果店思路中，有“社群營銷”，這就是降低獲客成本的最佳方式。我們在尋找第一批種子使用者的時候，或許需要搞些促銷優惠贈品活動。

不過，一旦有了這批種子使用者。當他們第二次、第三次、第N次下單的時候，我們的獲客成本就降低了。

一個客戶，你剛開始獲得他的時候，花了10塊錢。你把這個客戶放在你社群圈子裡。當這個客戶第二次來找你買水果的時候，你掙回來8塊錢。再接著，這個客戶第三次、第四次來找你買水果的時候，我們的獲客成本是不是就為零了。

c.降低水果損耗

在你的這套思路里面，之所以有降低水果損耗的功效。這也表現在“社群營銷”。如果你的社群圈子搭建起來了，你可以提前做預售。在社群圈子裡先收集水果訂單，然後按需採購。

同時，如果店裡某種水果還特別多。但是在多放一天就不新鮮了。就像葡萄這類水果，多放一天就可能壞掉。

這個時候，你利用你的社群圈子，搞一個葡萄促銷活動，把葡萄銷售出去。這是不是就降低了水果的損耗。

最後，我們再來總結一下。總的來說，在三線城市開水果店，用你這套思路是有前景的。不過，還是得提醒一下，我們在落地的時候，往往會發現想的跟實際情況不一樣。這種情況太多，也太正常了。這也是很多人會說，理論跟實際有差距。

而且有時候，這種差距還非常大。這個時候，就非常考驗我們的毅力了。我們需要用毅力來不斷調整想法和現實之間的差距，直到最後達到自己的預期目標。

這是實體店轉型很好的一個途徑，透過實體店+社群營銷+同城配送+線上平臺的模式，符合零售業發展的趨勢。

現在實體店為什麼不好做，就是開實體店太多的了；

另外顧客消費渠道太多了，因為各個電商平臺的衝擊，實體店的顧客忠誠度越來越低了，因為價格和方便的因素，大家紛紛選擇在平臺下單。比如短影片的興起，特別是三農主播透過影片帶貨，直接把原產地農村的水果直接帶給消費者；

另外大家消費需求的升級，顧客可以體驗產品的生產過程，在體驗中消費。

社群營銷因為及時和多對多的資訊溝通，方便客戶口碑傳播和顧客裂變，依然是產品銷售的火爆方式，仍是還是紅利期。但需要運營者嫻熟的操作技能和運用消費者心理，掌握客戶裂變社群運營的奧妙，包括使用者的額拉新-留存-轉化。怎麼透過產品的賣點打造，吸引目標客戶人群，引爆消費。

線上平臺+同城配送，解決了使用者的購物便捷，實現一鍵購物，同時因為三線城市地域面積不是很大，透過同城配送解決長途配送耗時過長的痛點。

另外看似是一個小實體店，其實可以做成一個很大的網上超市的規模，實體店只是一個展示和倉儲的平臺。或者說實體店也是一個引流入口，是一個完美的O2O商業閉環模式。透過和美團的合作解決水果配送問題。至於網上平臺可以與拼多多、微店等合作。

現在天貓和京東等電商巨頭，也大力發展線下實體加盟平臺，也是這一模式的具體落地。

我們作為小商家，不能與天貓、京東抗衡，所以我們要利用三線城市的實際優勢，要突出產品的特性。打造個人IP，打造消費者心中的影響力。

我們發現很多網紅的帶貨能力強，不僅僅是產品好，更是其本人的影響力，贏得了大家的信任。大家願意去買他的商品，所以作為店主要塑造自己在水果行業的專業度，經在社群給大家分享各種水果的種植和營養成分對身體的好處，進口水果和國內水果的差異，吃水果不吃水果對預防疾病，對身體健康的帶來的優勢，讓大家在群裡不但能買到水平，還能學到知識。

網際網路縮短了城鄉距離，給有創意想改變自身命運的人們帶來希望。努力，命運掌握在自己手裡。

沈文傑：實體經濟客戶裂變資深研究者，網際網路營銷達人，文案高手

這個專案非常好，能結合線上線下流量，把產品儘可能推廣給顧客，但是整合專案能做好的關鍵點還有一個就是供應鏈，一個好的實體店最重要的一環是供應鏈，這個供應鏈不是一朝一夕就能做好的事情，需要不斷最佳化，不斷更新！所以有好的營銷方法還是不行的，得有供應優勢，店鋪位置優勢，店鋪租金優勢等等，這一系列的優勢才能把店鋪做到極致！

看你敘述大的模式是可以一試的，但是也因為過於籠統，無論直接給出肯定或者否定的回答都略顯不負責任。

同樣成功的案例不乏如你概括的那樣，但都不能作為評價前景的依據，但是也不是說直接一巴掌拍死，個人有一些水果批發，社群運作相關的經驗，門店運營的經驗，可以具體私下詳聊。

門店經營成本過高，加社群團購只是解決配送下單問題，還得在價格上壓低，但是線上的價格會影響你的門店 因為門店成本很高。 最後你會很雜亂 爆發點不明確，方向可以，但是中間閉環不對 沒有相互依託反而相互影響。而且社群團購沒有呀想像中那麼容易，拼的還是供應鏈和服務 運營成本很高 對倉儲依賴很強。 你可以考慮換個方式 可能效果更好 盈利點更多 運營成本更低