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1 # 微觀點
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2 # 公考前沿
首先,企業對管理層培訓的目的是:
1、懂得做領導的真正含義;
2、明白作為一名優秀的領導應具備的素質和能力;
3、掌握系統思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展;
4、提升上下級和各部門之間的協調溝通能力;
5、學會組織管理、團隊建設,合理利用本部門的人力資源,最佳化配置;
6、提高目標、計劃、時間、執行、控制等領導能力,從而提高團隊整體效率;
7、提升有效授權的能力,讓員工和管理者一起行動起來,提高團隊作戰能力;
8、提升個人的領導力,擁有個人的影響力,激發團隊,支援公司實現整體目標。
培訓內容主要涉及以下方面:
1、時間管理 2、如何提升執行力3、ISO系列課程 4、如何打造高績效團隊 5、職業生涯規劃
6、如何對員工進行有效激勵7、口才表達技巧 8、目標管理 9、員工心理分析與輔導
10、問題員工管理、11、會議管理
如何做才能使培訓發揮最大的作用?
首先,培訓計劃必須正式化。此過程的第一步是在業務的各個層面建立標準操作程式(SOP)。這些業務層面包括生產、服務、銷售、管理、會計、人力資源和管理等。但值得一提的是,安全培訓專題非常重要,以至於要獨立開設培訓課程,把它當作公司整體培訓體系的一部分,給予高度重視。
對中層管理人員培訓的主要內容可以圍繞開發他們的任職能力,使他們具備關於企業內外形勢的認識和發展觀點,提高他們關於業務的決策能力、計劃能力,提高他們對人的判斷和評價能力以及人的溝通交流能力。因此,中層管理者培訓課程可以選擇管理者角色認知、領導力、戰術佈置、人才培養、下屬指導、溝通、激勵、授權、團隊建設等核心管理課題展開。
首先是職業化。
目前,中層的職業化培訓已經有大部分企業都做了,或者正在做。主要是透過聘請外部老師講課,來幫助訓練中層管理者養成職業化的習慣和行為。市面上相關的職業化課程比較多,對企業來說,選擇1-2門經典的課程即可。它主要是強調一個職業化標準、一套最基本的管理思路和管理方法,是總結國內外優秀企業管理者的經驗得出的一套方法。這是中層培訓的第一步,是打造優秀中層團隊的基石。
筆者把管理幹部的工作從兩個緯度分成四大類,所謂的職業化,就是培養這四個方面的能力:
第一個象限的意思管理自己的事情,是培養幹部自己做事的能力,包括問題分析與解決能力、計劃能力、決策能力等等。
第二個象限的意思管理別人的事情,最常見的別人是下屬,所以這個象限是培養幹部指導團隊達成組織目標的能力,包括專案管理能力、目標分解與計劃執行能力、組織運營與變革能力等等。
第三個象限的意思是管理別人在人方面的問題,是培養幹部團隊建設能力,包括人際溝通能力、部屬培養能力、員工激勵能力等等。
第四個象限的意思是管理自己在人方面的問題,是培養幹部自我修煉能力,包括幹部的職業意識、角色認知、自我形象塑造、自我發展規劃、壓力管理等等。
第二步就是打造公司化的管理者。
職業化是每家公司、每個人都需要具備的一種標準,但公司化就不同,它根據公司戰略發展需求、崗位設定的差異,對中層管理者的要求也不一樣。比如職業化中提到的專案管理,管理幹部必須掌握九大領域,但每個領域在不同的公司具體做法是不一樣的。管理幹部要把專案管理培訓中學習到的理論知識應用到自己的崗位,細化成公司認可的操作手冊,這就要求管理幹部要有遷移能力。同時,這也要求公司的培訓部門要開發自己的領導力培訓課程,要保證課堂教的,就是學員回去後在工作中要做的;而且,公司考核的,就是課堂教的。作為騰訊的管理顧問,筆者正在騰訊做這個事情。騰訊的HR部、騰訊學院投入了大量的人力到這個專案中,我們不僅消化騰訊的領導力模型,而且不斷地訪談大量的員工和管理幹部,收集案例,尋找標竿,力圖把管理幹部的基本工作標準化,形成固定的套路。
除了這些公司化的管理技能培訓外,公司戰略的宣貫與研討也要納入到管理幹部的培訓中來。以筆者服務過的中興通訊為例:中興通訊每年的幹部培訓都是以公司戰略為主。把戰略轉化為培訓課程後,負責這個戰略的公司領導要選擇相應的參考書籍,在學院的配合下負責開發具體的培訓課程,並擔任講師。中興通訊的幹部培訓每年一次,一般來說持續2周,會研討公司3-4個戰略,學習3-4本書籍。整個培訓班期間,讀書佔60%的時間,授課和研討各佔20%,所以稱之為讀書班.透過培訓,幹部加深了對公司戰略的理解,相關職能部門也收集了很多建設性的意見。同時,公司領導走上講臺宣講戰略,加強了與中層幹部的溝通,從而使得幹部培訓真正做到了公司化。
第三步是打造影響力
作為公司的中堅力量,中層幹部承擔了太多的職責,被寄予了太多的期望,但權力相對來說比較小,在很多關鍵權力(比如員工的薪酬、晉升等方面)上,中層只有建議權,決定權集中在公司高層。同時,公司越大,分工越細,越需要跨部門的溝通和合作。但中層幹部(甚至公司領導)各管一攤,最要命的是,大家的KPI各不相同,在很多時候不得不屁股決定大腦.所以管理幹部必須學會去影響人,包括去影響自己的領導、去影響同級部門的經理、去影響自己的下屬。
綜上,企業首先要培養中層幹部的管理技能,讓他們具備職業經理人的意識和行為;其次要結合公司和部門,開發相應的課程,培養中層幹部的基本動作和戰略意識;最後,要培養中層幹部的影響力。
可以參考如下培訓形式和培訓方法。
這裡所謂的方式,主要是一些培訓的課程設計和培訓課堂的佈置。對於企業管理層的人來說,他們並不需要太多的操作實務性的培訓,需要的是加強管理知識的吸收,提高管理員工的技能,透過科學的課程設計,主要培訓內容涵蓋了生產管理、營銷管理、績效管理、員工心理輔導等。所以在培訓的方式上,大多數是以室內的形式進行,不適合太過於跳躍性的培訓方式。需要管理層的人安靜的坐在教室裡邊,認真的聽,然後將培訓內容有效的轉化,從而提高對員工的管理能力,讓員工心甘情願並且愉快的幹活。
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3 # 黃聘
我大學畢業後第一份工作是應聘的KFC儲備幹部,三個月後轉經理,現在回想起來,他對管理層的培訓體系做得很好。
面試成功後,就會對有一週的培訓,這個培訓主要是對公司、文化、團隊、職場規則等的培訓,屬於知識層面;
一週結束就分配到店,從醃製、到廚房、到總配、到前臺、到大廳,首先是學會每個崗位的操作流程,每一個崗位都有人帶,也有手冊,這屬於技能層面;
每個崗位都考核過關後,就開始由店長帶排班、訂貨和裝置保養三大店面模組,並開始學習做值班經理,三個月後做績效面談,過了就轉正升經理,這屬於管理能力培養。
KFC與其說是賣漢堡的,不如說是生產人才的,他培訓:知識、技能、態度,用的是自己公司的整套培養流程。
當然,很多的企業是中小型企業,沒辦法做到像KFC,他就可能找培訓機構合作,送管理層利用休息的時間去培訓,所以在管理層培訓的形式上是內訓和外訓相結合的方式,同時隨著線上教育的發展,有些公司也採購相應的線上培訓產品,以便可以更低成本的解決管理層培訓的問題。
在培訓內容上,前幾年流行“成功學”,最典型的就是陳安之,這個可以選擇性的安排,但切不能把這個做根本,搞得腦袋發熱,現在的管理層培養也要多注重乾貨,比如營銷技能?比如解決問題能力?比如如何打造團隊等等。
管理層是公司的“承上啟下”層,起到很重要的橋樑作用,買馬也要訓馬,不管方式、內容或者師資等,總之,老闆還是要捨得投資。
回覆列表
既然是題目上說的是“管理層面”,顯然是目前在管理崗位上的幹部,不能與“後備幹部”混為一談。
第一,培養策劃力。每一個管理崗位人員,都肩負著企業執行各個不同角度的創新與發展。必須學習、熟悉、掌握與本崗位相關的最新和最前沿的發展動態,然後結合企業實際,做好自己年度計劃或者三年規劃,引領企業發展。一份優秀且有遠見的策劃,就是一面旗幟,指引發展方向,帶著基層幾千上萬人的拼搏,它往往使一個企業傲立潮頭而不倒!
管理人員,用的是腦力,付出的是智慧。所以,培訓時,要培訓他們不斷學習的精神和勇於創新的意志,不怕失敗的鬥志。
第二,培訓執行力。作為企業的管理者,一般在其上面還有更高的管理員或者領導人,“領導”的思想、觀點、意志、方案,這些管理層要能理解和貫徹,並化解為自己的行動,在部門中執行和推進。上級領導的要求、檔案都經過深思熟慮,這種決策,如果在各個管理層上不能得到全面的貫徹執行,甚至大打折扣,這個企業很難走遠。
沒有執行力的管理人員,建議您還是趕快換掉吧,越快越好!不要講情面,不要任人唯親!
很多私人企業或者家族企業,用自己親戚作為管理人員,礙於情面,決策得不到落實,剛剛創業時,蓬勃發展,到後面越做越難,做繭自縛。沒有執行力。
第三,培訓推進力和交際力。擁有了自己的策劃與方案,一要向領導“推介”,使其能被成為企業的大決策;二要向下屬“推介”,使其能變成企業的生產力;三是要向平行部門“推介”,使其能夠得到“水平線”上其他部門的管理人員的理解和贊同,避免被使了“外力”受到排擠。
既要培養管理人員的眼光、胸懷、氣度;又要培訓他們學習、創新的態度;還要培養管理人員的忠誠與奉獻、犧牲的精神及堅定的意志與信念。
一名管理人員,他對你的忠誠,比能力更重要!
第四,培訓的形式可以多種多樣:1、內部交流;2、外派學習;3、專家講課;4、基層鍛鍊。
第五、培訓內容:法律、國家最新的政策、公共關係、歷史、金融與財政、哲學及相關專業技能。
祝願我們每一家企業都擁有自己專業的管理人才,引領企業蒸蒸日上,讓“中國創造”享譽全球!