無人零售以降低人工成本作為了切入點，利用各種新技術最佳化消費者購物體驗，拓展了更豐富的零售場景，並且透過技術手段完成資料的收集、分析以及應用，最終實現線下消費流程的全面資料化以及產業鏈的智慧化升級。政策上政府對零售業態的轉型創新持支援的態度，消費者的需求變化成為無人零售發展的重要動力，另一方面，物聯網、移動支付、人工智慧等多種新興技術的成熟應用，大大優化了無人零售購物體驗，成為無人零售行業發展的外部推動力。

新思界很高興能回答你的問題，年初，阿里聯合美的集團推出“小賣櫃”，正式進軍無人貨架領域，獵豹移動宣佈佈局無人貨架，旗下“豹便利”從11月初開始運營，已鋪設5000個點位，各類資本也先後湧入無人零售領域，猩便利獲得3.8億元A1輪融資。據知，無人便利店目前在北京、廣東、上海、浙江等地落地。這些無人便利店最小單位佔地面積不到1平方米（0.68平方米），沒有收銀員，結賬不用排隊，24小時售貨。目前在全國進行技術測試的無人便利店有20個左右。

毋庸置疑，無人零售成為2017年下半年開始在新零售領域被認為是最火爆的關鍵詞，也是今年最受資本青睞的一個領域，截至2017年11月，無人便利店專案已經吸金超過10億元。

無人零售市場目前主要包括三種形式，自助販賣機、開放貨架和無人便利店。根據新思界產業研究中心釋出的《2018-2022年無人零售行業發展現狀及投資策略建議報告》顯示，預計到2020年助販賣機存量市場規模將突破450億；預計到2020年開放貨架會突破百億量級；預計到2020年無人便利店市場規模將突破30億元；2017年無人零售市場（含販賣機）交易規模保守估計將接近200億元，預計2020年將突破650億，三年複合增長率在50%左右。

2016-2020年中國無人零售市場規模預測

無人零售市場之所以火爆的原因除了政策上對零售業態轉型創新的支援外，還有各方入局者在戰略佈局上的轉變，以及消費者需求變化的驅動，另一方面移動支付的高度普及，智慧技術的快速發展，和資本的青睞則成為無人零售行業發展的外部推動力。

根據新思界產業研究中心釋出的《2017-2021年無人便利店行業現狀及投資策略建議報告》顯示無人便利店的優勢：

1、佔地面積小。以繽果盒子為例，分為中號和大號便利店，佔地面積各約12㎡和15㎡，但是其售賣的商品SKU與40m2便利店相當。

2、節省人力成本，提升運營效率。據繽果盒子負責人介紹，無人便利店以機器取代人工運營，其成本比普通便利店要少80%以上。

3、價格更便宜。由於節省了人力、造價與運營成本，無人便利店售賣的商品比傳統便利店便宜20%~30%。

4、也是最重要的一點，更便利。無人店無需排隊，結賬全自助，極大地節省了時間。有體驗過的顧客介紹，在店內購買了一瓶礦泉水，整個購買流程用時不到10秒。

不過目前無人零售最大的焦慮應該是來自於盈利，除去正常的商品貨款成本和電子價籤成本、建築成本、產品損耗、日常運營維護也將為無人零售增加不少成本。值得注意的是，“無人”看似節約了店鋪員工的成本，但實際上後臺技術人員的成本卻遠遠高於店鋪員工的成本，而人才也是無人零售企業的主要競爭點。

在不考慮地租成本的前提下，按照每件商品成本價格在15元，以便利店行業25%的毛利率計算，無人便利店商品一天內全都銷售掉的話，利潤在3750元，才完全可以覆蓋RFID成本及電子價籤成本。但接下來面臨的就是補貨成本、配送成本、新的商品貨款成本等等。

新思界行業研究員分析稱，作為消費升級時代的新生事物，無人零售更多的是對傳統零售業的補充、升級，並不能取代後者，其真正的意義並不在於顛覆傳統零售業，而是最佳化行業，推動商業模式不斷進化。整體來看，由於資本的熱捧使無人零售走向了風口浪尖，未來前景可觀，但不容忽視的是市場還處於前期探索階段，未來一定會存在發展困阻，因此，市場的發展需要經歷時間的沉澱，才能逐步向好的發展。

無人售賣未來將繼續成長，逐漸壯大！這也是未來科技發展的方向。但可以想象，不可能一帆風順！

當下中國經濟的發展，很大一部分在於我們跟上並部分引領了新工業化革命！在此輪的革命中，中國開始似乎無意，摸索發展；但當有意時，已經羽翼豐滿並領先了半個地球！某國外報道所言，中國的創新已經超過了美國矽谷，不管這是否完全真實還是有所誇大，但就每個華人的隨時體驗來說，中國能在全球性經濟危機中平穩發展，併成功向高階製造業換檔。科技的大眾化，市場化的指導理念已深入人心，不可改變！

之所以可能不會一帆風順。在於任何的新生事物的發展都會存在大大小小的約束條件！比如說在運用領域可能剛開始會存在體驗問題，系統的配套問題等。在競爭方面，會存在有失衡可無序現象；在社會層面，會導致有人零售的逐漸下滑或者衰退，並可能造成一定人員的失業等！但任何事物都有兩面性！關鍵是要把握事物發展的主流！

我支特無人零售！願馬雲們繼續努力吧！

隨著人的生活水平提高，一代一代人的素質也相應的前提高了，現在網際網路經濟越來越發達，無人售貨的店鋪逐漸多了起來，現在最流行的就是成人用品吧。

當然前陣子阿里巴巴推出的無人售貨的新聞很多，大家也非常期待，總之無人售後肯定是大趨勢，不是沒有人了素質高了就無人售賣了，很多高階監控和支付方法更多被大家介紹，大家喜歡更方便更快捷的生活方式。

總之我個人對無讓售貨很期待，有的話肯定去嘗試！

自動售貨機是商業自動化的常用裝置，它不受時間、地點的限制，能節省人力、方便交易。是一種全新的商業零售形式，又被稱為24小時營業的微型超市。隨著其售貨智慧性越來越高，全球自助售貨機行業發展規模迅速普及。

目前國內常見的自助售賣機共分為四種：飲料自動售貨機、食品自動售貨機、綜合自動售貨機、化妝品自動售賣機。根據商品出貨方式來分，主要有彈簧出貨型自助售貨機、升降臺出貨型自助售貨機和機械手推貨型自助售貨機三類：

圖表1：自助售貨機產品分類

全球自助售貨機保有量提升，2017年將超2000萬臺

目前，自動售貨機作為一種不同於傳統的零售方式進入四十五個國家市場。在這四十五個國家中，美國和日本發展最快。2012-2016年自動售貨機市場保有量不斷增加，增速總體上升變動。根據歐洲、美國和日本現階段自動售貨機市場的總體情況，統計2016年全球自助售貨機保有量達到1890萬臺，較上年同比增加5%。隨著全球行業自動化的深化及自動化消費意識的提升，預計2017年全球自助售貨機市場保有量將超過2000萬臺。

圖表2：2012-2017年全球自助售貨機市場保有量及增速（單位：萬臺,%）

美歐日市場規模佔比約為50%，全球規模繼續增加

自助售貨機發展初期，全球自助售貨機的主要發展地區為美國、日本和歐洲。在銷售收入方面，美日歐三地的銷售額集中度相比於自助售貨機臺數的集中度更高，統計得出2016年的銷售額為1100億美元，加上包括自動售貨機制造與運營在內，2016年全球自助售貨機的銷售額將超過2500億美元。隨著全球銷售自動化的普及，預計2017年全球自助售貨機的銷售額有望超過1100億美元。

圖表3：2012-2017年全球自助售貨機年銷售額（單位：億美元，%）

美國自助收穫市場最大，中國有望趕超

目前，從保有量情況來看，主要自助售貨機在日本和美國兩個地方的運營數量最多，其次為歐洲法國、英國、德國等國家。在2016年，美國在運營的自助售貨機運營數佔全球總數的27.51%，日本在運營的自助售貨機運營數佔全球總數26.14%，歐洲在運營的自助售貨機運營數佔全球總數20.11%。未來，隨著中國經濟技術實力的顯著提升，在中國新零售及零售自動化業務發展的背景下，中國將有後起趕超之勢。

圖表4：2016年全球自助售貨機各地區/國家運營情況（單位：%）

從應用領域來看，由於以美國可口可樂等飲料公司在全球自助售貨機的佈局，帶動了全球自助售貨機的發展，也導致目前全球自助售貨機的主要產品仍為飲料自動售貨機，在全球的佔比約為63.1%，其次是自動服務機，佔比約為24.7%，再次是日用品雜貨自動售貨機，佔比為8.8%。隨著人們對該種模式的認可，自助收穫機將向各個領域拓展，在其節約成本、方便快捷的工作模式下，將逐漸被金融、零售、政府等各個行業投入使用。

圖表5：2016年全球自助售貨機產品結構（單位：%）

以上資料及分析均來自於前瞻產業研究院《2018-2023年中國自助售貨機行業市場前景預測與投資戰略規劃分析報告》。

首先，無人售貨是一個完美主義，我認為不管任何一個時代，你如果想提倡完美主義是不可能實現的。人也是動物，只要是動物就有慾望，只要他有慾望，就會犯錯誤。無人售貨不能。讓客戶進去自己選擇，如果客戶隨進隨出的話，誰還會買單呢？ 只能說無人售貨用一個機器來控制你想要買什麼，機器從那個視窗給你送出來，前提是你要先買單。

想指望人的自控力實現無人售貨，是絕對不可能的，不管在哪個世紀都實現不了，哪怕原始社會同樣也實現不了。 所以說我敢淡定的說。無人售貨超市是不可能實現的。

無人售賣是一個很好的方式，我感覺不太適合中國國情，國民素質還有待提高。

如果無人售賣的數量能夠很快增加的話，無人售賣應該是一個不錯的方式。這樣所有人都習慣了，從而沖淡了對素質的要求。