首先，是患者對醫護人員的不信任感，因為像一些急危重症患者為了避免潛在病情需要做的檢查比較多，這就引起了患者的質疑，從而加重了對醫護人員的不信任。

其次，有些患者認為我花了那麼多錢你就必須把人治好，救活，不然就是你們的問題。

還有，特別是兒科，現在獨生子女比較多，爸爸媽媽，爺爺奶奶，外公外婆，6個人帶一個孩子，各種寵溺，容不得孩子受一點委屈，但是孩子小，愛動，特別是輸液的時候，血管本來就不好，再加上愛動，很多孩子可能不止扎一次，家長就心疼了，就說你護士技術不行。

其實還有很多很多因素，作為患者應該多和醫護人員溝通，儘量去相信他們，理解他們才能共創一個和諧的醫護環境

醫患關係一直以來都是比較緊張的，先說下現在醫患關係緊張的原因。

醫療資源分配不均這是不爭的事實，比較好的醫生集中在各大醫院，那種縣醫院還有衛生所的患者確實很少。醫院內部資源集中在本院優勢的科室，而比較缺人的兒科和產科，卻醫生不多。但是今年來小孩患病越來越多，兒科醫生就凸顯很少了。當患者由於等待時間過久，心裡本來就有氣。如果醫生匆匆打發幾句，這樣會特別容易產生爭吵。

為什麼這樣說呢，因為醫生上五年本科甚至加上三年研究生還有幾年博士所學習到的知識肯定比一般患者多很多。更何況一般高年資的專家在本專業處理過那麼多案例。但是有些患者特別喜歡把自己的病症和網上查詢的對比，老是感覺醫生水平不行，還不如自己上網看病呢。這也會造成醫患關係緊張。但是他們可能忽略了，一個人是一個整體，中醫講究望聞問切，西醫講究視觸叩聽。這都不是網路能實現的。

現在多少小孩是父母的心頭肉，是爺爺奶奶的命根子。你想想小孩去看病不是扎手指就是抽血，小孩還特別不配合，又哭又鬧的，家長肯定看不過去。我有時也給小孩抽血，但是小孩愛胡動，血管也沒有成人好抽血。如果一針不見血，家長臉色都是陰沉的。如果兩針不見血80%的家長就開始罵抽血的人技術不行啦。其實我們和患者素不相識，本著為人民服務我們不會故意抽不出。所以也希望大家理解。現在小孩咳嗽或者發燒幾天不好家長比他自己患病還著急，這樣就特別容易引起糾紛。

我在做保險之前，從事過三年的醫療器械工作，主要做醫院終端裝置，所以也見識了很多這種醫療糾紛，我來說說我的看法。

先說個案例，因為我是做急診科的，我之前在一個醫院看到一幕，以為患者手被機器擠壓，手腕以下全部稀碎，當時到急診以後，由於急診正在搶救病人，沒有多餘的人來負責給這位病人治療，一位護士看了一眼說大夫都忙著呢，你先坐這等一會，這位病人在走廊裡等了二十分鐘，痛的大喊大叫，最後患者家屬直接把醫院的前臺給砸了，這才引起重視，有人過來給處理。

這個案例對我印象深刻，我覺得醫患關係是需要患者和病人已經家屬三方共同維護的。

作為醫護人員，應該把病人看做人，不應該用歧視和不屑的態度對待病人，這個說實話不容易。醫生每天面對的病人太多了，他的精力也有限，你讓他每天高高興興的面對每一位患者也不可能，但是儘量要做到自己的本分。我之前在靖江人民醫院看到急診科的主任一天下來忙的不可開交，大病小病都找他，為什麼？這位醫生非常和藹，見到病人都笑呵呵的，再大的問題到他這都給你說成小事，看完病，送每一位病人出房間。試問，這樣的醫生還會有醫患關係惡化嗎。

患者在生病的情況下，往往內心是比較焦躁和不安的，對任何事都比較敏感。所以在和醫務人員的溝通中，時常會發脾氣。總想讓病好點快一點，總想讓治療費便宜一點。看病這件事，既然我們能去醫院，那證明我們不專業，既然有專業的人士，我們為什麼要自己操心呢，把專業的事留給專業的人去解決就可以了。患者能做的就是聽從醫生的安排，僅此而已。

家屬往往是醫患關係中最危險的一環，通常產生醫患關係的原因是病沒治好，花了不少錢。第二，病沒看好，把人看不在了。第三，本來是小問題，結果給治成大問題了。這個時候醫患關係就惡化了，一點即著。作為家屬，首先要如實告知醫生患者的情況和既往病史，方便醫生對症下藥。還要在醫生和患者之間搭建一條信任的紐帶，配合很重要。

孩子是父母的心頭肉，在家視為掌上明珠，任何一點的磕碰和不如意都是讓家長暴跳如雷。在給孩子看病的過程中，孩子的任何不良反應都會成為醫患關係的導火索。因為孩子比較小，不會表達，所以醫生在治療過程中屬於被動方，很容易招致家長的怒火。所以，奉勸各位家長，多一點耐心，少一點憤怒，維護好我們的醫患關係，共同努力打造一個和諧的就醫環境。

1.大醫院人滿為患，小醫院門可羅雀。小病大看，本來很簡單的感冒發熱，由於某種擔心，必須要去大醫院。大醫院的裝置設施及技術條件要好一些，但是等待時間要更多一些。實際上大醫院的患者數量太多，以至於醫生只能在2-3分鐘看完一個患者（大家想一想，能夠看的仔細嗎，能夠全面嗎？），其餘的都是患者在四處奔忙做檢查，等一個報告單大概需要第二天才拿出來，有的時間更長。事實上大家或許不知道，許多大醫院的本家大夫是不夠用的，有許多工作都是基層醫院的進修大夫來完成的。但是老百姓就是要去大醫院，也是沒有辦法。而基層的小醫院卻患者很少，因為人們除了去大醫院，真感覺自己沒有大事的就去了診所直接要求輸液。要知道在英國掛號看病大概需要半個月才能預約上，到時候感冒就已經好了。

2.醫療市場的商業化運營。醫療本來是公益性更多一些，但是在如今的規則下，藥廠、器械商要效益，派出來醫藥代表四處幹什麼，央視也都曝光過了。醫院要自負盈虧，自己掙錢自己花，對於藥品及器械回扣也是很少有抵抗力。商業化，必然會導致醫患關係的緊張，因為在這裡大家都能看到的是金錢，大夫有可能是過度醫療，患者可能抓住大夫的失誤和差錯，進行索賠。

3.少子化的社會問題。現在雖然實行了二胎政策，但是家長對於孩子的過度關心，溺愛，導致了很多社會問題，而兒科的患者經常產生糾紛只是其中的一個方面。

總而言之，醫患關係緊張不僅僅是表面看上去那麼簡單，其背後隱藏著諸多的包括制度設計，醫療改革，計劃生育制度，藥品管理，人民素質，甚至養老問題等等諸多的關係緊密的政策糾纏在一起，等著有識之士去理順。

隨著生活水平的提高，越來越多的人開始關注自己的健康，平時小小的頭疼腦熱，感冒流涕也開始去往大醫院給自己一個全面的檢查，讓自己更放心。

醫患關係在一定程度上依然是社會的熱點及痛點，基本醫患關係的受傷者都是醫生，這也讓社會把醫生列為了“高危職業”，醫患關係為什麼會如此緊張呢?為什麼每次受傷的總是醫生呢?

一、患者家屬、醫生缺乏相應的溝通和信任。

很多案件中，鬧事的都是患者家屬，看病前對醫生言聽計從，看病後，如果達不到預期的效果，或者對醫生在治療過程有不滿，那便是拳腳相向，恨不得用上斧鉞鉤叉。其實患者家屬和醫生之間應該多多交流溝通，即使瞭解患者病情為準，在治療期間，要多多考慮患者的感覺，而不是一味的從客觀的環境及角度去發洩自己的感受。

二、醫生醫德及患者家屬素質有待提高。

很多大醫院由於太忙，會使得不能面面俱到，排隊等候會加劇患者家屬的急躁心裡以及患者的痛苦感，所以，在這段時間時間裡，由於患者家屬情緒的波動，會出現辱罵醫護工作人員的現象，進而會引起醫患衝突，造成不必要的損失。

部分醫生因為患者較多，心情較差，對一些小病小災不放在眼裡，忽略患者感受，模稜兩可，隨隨便便應付患者，或者看病是態度不端正，將自己的情緒發洩在患者及家屬身上，從而使得，醫患關係更為緊張。

現在很多寶寶成為家庭的心頭肉，主心骨。孩子有點頭疼腦熱立馬趕往醫院，現在的兒科醫院人滿為患，排號都要提前一天，兒科的醫護工作者更是勞累，一天下來累死累活，也不容易。

家庭太看重孩子，不想自己的孩子受罪，所以都想讓自己的孩子早點接受治療，減輕孩子痛苦，焦急之心可以理解。而醫護工作人員，一天勞累，有些情緒擠壓心中，可能不經意間抒發出來，在遇到一些焦急的父母，兩者衝突便會引發。再遇到某些寵寶狂魔的患者家屬，醫患衝突可能會更加嚴重。

很多醫患衝突受傷的總是醫生，雖然是在醫院，但醫生在這種情況下屬於弱勢群體。所以希望醫患之間能多一些交流溝通，多一些相互理解，多一些冷靜分析。畢竟誰都想過得好一點。

(可能作為旁觀者，說一些話有失公允。在一些極端或者意想不到的事情發生時，不是當事者很難有那種感覺，保持冷靜也許很困難，但醫患關係需要我們醫生，患者，家屬以及社會大環境一起努力改善，給患者一個良好的治療環境，給醫生一個良好的工作環境，給家屬一個放心的陪護環境，還社會一個穩定的醫患環境。)

怎麼說呢，很多不好的東西以前給人印象不好，很多人一棒子打死了所有人，其實很多人步入這個行業，心裡都是善良的，因為醫生再掙錢，外面更輕鬆更能收入高的工作比比皆是。

同樣，患者呢，我相信很多人也是善良的，但是患者多醫生好，畢竟醫院是生死攸關的地方，很多人心裡懸的更緊。兒童，社會的花骨朵，真的還沒有體驗社會的美好，現在養一個孩子太難，大多又都是獨生子女，一家人寶貝的不行，生病了更是緊張，打個針哭一下可能很多大人都會責備護士不輕點什麼的。其實不光醫患關係，很多關係都是這樣處在微妙的階段，更多的是人的心理吧，也不光中國。

我相信我們國家會越來越好，相處的更和諧。