現在的藥店裡賣藥的工作人員，有三部分工程組成，第一部分是有醫學背景的護士，第二部分是沒有醫學背景，但是有中等以上學歷，參加廠家藥物知識培訓。第三種退休的醫生還有住店藥師。在中國還沒有達到在藥店的工作人員都是懂醫學和藥學。我建議大家買藥前，明確自己的疾病診斷，在醫院醫師的指導下用藥。而不要輕易的讓藥店工作人員為你選擇藥物。

這個不一定的，要看藥店對政策的把握還有自身的實力，按新醫改規定來說，藥店是需要配備執業藥師的，但是對於一些個體小藥店來說，顯然請一個營業員的成本要低於執業藥師的，賣藥跟懂藥還是有區別的，一般來說大型連鎖藥店是會有配備執業藥師的。

執業藥師將成為藥店的標配

按照最新的醫改規定，未來藥店的標配中，必須配備懂藥的執業藥師，因為國家允許處方外流，患者拿處方去藥店買藥，這個時候把關取藥的人就很重要，專業的執業藥師可以起到看方確保拿藥無誤，對患者的健康安全起到保障，取錯藥或要不對症都很危險。

藥店少從醫人員，懂藥的未必懂病

正規的藥店從業人員，是需要考一個《藥店從業人員上崗證》，是由藥監局考核的，考核合格就可以拿證上崗。專業的醫護人員轉做藥店的也有，但是比較少。所以，在藥店工作的未必都是從醫人員，雖然懂藥，卻未必是懂病的，這個是有區分的。

藥店是以盈利為目的，所以引導銷售是主流

藥店除了部分“零加成”定點藥店外，基本都是以盈利為目的的，所以引導銷售和營銷是主流，比如說常見的“買藥送雞蛋”；問便宜藥沒有轉而推薦高價藥；或把低廉藥放在最角落，而利潤高的藥方最顯眼地方，並優先推薦。所以藥店買藥，最好不要輕信店員推薦，按藥方取藥，或者是指定用藥，避免不必要的花冤枉錢現象出現。

作為執業藥師並且曾經在藥店工作個將近10年的我，談一談目前藥店的藥學技術人員的情況。

在藥店的員工分為兩種，一般營業員和藥學技術人員。營業員的要求是高中或相應學歷，不需要學過醫或藥，只要透過《醫藥商品營銷員》或《中藥調劑員》考試就可以上崗。

而藥學技術人員包括執業藥師、藥師、驗收員、養護員、質量管理員，這些都要有相關專業的學歷。只是以前這些技術人員的學歷比較低，大部分都是中專學歷，很少有大專學歷，本科就別提了。不過，從目前的情況看，執業藥師考試的報名標準已經提升到大專學歷，中專已經不能參加考試；並且隨著高考的擴招，中專學歷會慢慢消失。從業人員的學歷水平也會逐漸增高。

當然，這是一個過程，就現在藥店藥師來說，正規醫療機構隨便來一個藥師在藥學技術上就能碾壓他們……這也是藥店藥師的無奈。

為什麼會這樣呢？原因其實很簡單，中國藥品銷售的市場份額80~90%左右是在醫療機構，藥店只佔10~20%！因此，藥店不可能僱得起高水平的人才，並且只能透過互打價格戰去搶醫院看不上的那一小摳摳非處方藥的蛋糕。

藥店要想生存，毛利率至少要在25%以上，也就是說10元的藥品超過7.5元就不掙錢了。現在到處都是所謂的平價藥店，這些藥店為了生存，在打價格戰的基礎上，推薦保健品等非藥品代替藥品，同類藥物中以價高虛高的為先，都是藥店店員的生存必備的技能，不然賣不出藥物哪個老闆會發你工資……因為藥店老闆都破產了！

現在的藥店都是懂藥懂病的從醫人員嗎？你怎麼看？

只能說現在都是相關專業人員。藥師也只是書本上的，實踐中的，也都是根據書本以及自己知道的幾個例子來說。

就好像醫生，他也不是全都知道的。還記得去年有個新聞，杭州的退休醫生教授，被洗腦。術業有專攻，醫學上也分了很多類，每個醫生只是針對性的哪種類別更知道罷了。之前我也在藥店工作過，一般來藥店問的人，我們都是根據具體的病症來推薦，老員工一般知道箇中毛利問題的，都是推薦毛利高的藥品，而不是說，價格不貴，效果也同樣好的其他藥品。其實這些，都是要看你的身體情況，效果是不能完全保證。如果沒效果，他們也是不負責的，你們也不會想著說去找他。除非出了大問題。

在醫療上，都是看命，治療的方式，藥品等是否真的適合你，都是要病人吃過做過之後才能真正知道。

比如說，現在很多上班族一直在問的Jinxing capsule 就是今幸rh2，裡面的成分是人參皂苷rh2,醫院藥店裡沒有，就不要去藥店問了，浪費時間。最好能夠找到廠家，另外還要注意，謹慎點，多查詢下，比如國家藥監局有沒有備案，有沒有發票等等。畢竟健康是自己的

要回答這個問題，肯定要先了解在中國開一家藥店對藥店從業人員有哪些標準和要求，才能更準確的回答現在的藥店從業人員的現狀，不然就是純屬瞎扯！

現在在中國想開一家藥店對創業以及從業人員有哪些表現和要求？藥店藥品零售業的質量負責人必須是具有藥師或中藥師職稱以上的藥學技術人員！藥店在正常營業時間內必須配備1名以上經註冊的執業藥師，負責稽核或調配處方。其中有有中藥飲片需配備經註冊的執業中藥師。從事藥品保管、驗收、養護、營業等人員應取得職業技術等級證書，從業人員的年齡應在65週歲以下。藥店營業員必須具備《藥店從業人員上崗證》和《健康證》，其中《藥店從業人員上崗證》是由藥監局組織培訓考核的，考核合格的頒發《藥店從業人員上崗證》，而藥店的營業員要有高中以上學歷、由所在藥店統一報市藥監局培訓。如果需要到藥店購買處方藥，必須要有處方單，執業藥師稽核！那麼現在的藥店的都是懂醫懂病的從醫人員嗎？

首先，答案顯然有點尷尬！如果按照統一標準執行，事實上只能說藥店營業人員只是符合了懂藥，而這種懂藥基本上也只是皮毛，很多培訓就合格的東西顯然說服力還是不夠的。在現實生活中，營業人員可能更多的只是一個比你更熟悉感冒藥放哪個具體位置的多，其對藥品的使用、副作用以及禁忌症或者吃完後有啥不良反應，更多時候也只是跟你一樣停留在藥品說明書上！

其次，對於藥店裡的註冊的執業藥師以及藥師職稱以上的藥學技術人員，這個在目前來說都有，但仍有不足！如果大家進入一家藥店都可以看到掛出一牌子：本店有註冊藥師一名！可是現在有幾個人去藥店買藥問過掛牌的執業藥師呢？有時候你找他是否又真的在位呢？這在目前現狀來說，有很多藥店的執業藥師掛靠，出勤率低，還是相對普遍的！而且最重要的：現在人們買藥還沒有這種找藥師的意識！

最後，還有一個普遍現象：藥師目前來說相對缺乏，很多人都屬於非藥學專業人員在報考，其很多都是缺乏臨床經驗的非專業人員！因此，藥店從業人員達到懂藥的都還有一個很長的路要走，而說成為一個真正要懂醫懂病全科醫生那又要求太高了！在醫院都很多醫生都難做到，因為一個醫生從進入醫院以後都會在不斷的細分到具體的科室：骨科、心內科、神外科等等，成為一個專科醫生多！

專業人士開藥店很少，專業藥店也少。只是現在硬規定，執業藥師上崗，藥師也上崗。至於營業員，藥店為了嬴利很少培訓。

根據國家政策，藥店營業員至少應該為高中畢業。醫藥其實是專業性很強的，國家規定高中畢業就可以進藥店當營業員賣藥著實讓人費解。不過現在大城市的藥店其實大部分都還是醫藥專業畢業的，例如中專或者大專藥劑學專業畢業的，當然學這個也不一定很懂藥就可以診斷疾病推薦藥品，中國中專大專教學質量你懂的，很多人的專業知識基本都是在工作或者培訓學習的。這些非專業人員還有個問題就是無知無畏，只會推薦高毛利產品，並不管是否對症以及是否存在可能的不良反應。也因為這樣，這些人往往業績都很好，因此這些人就是老闆眼裡的紅人，工資也高，而真正專業的人就只有眼熱的份。所以進藥店買藥就先看看掛牆上的執業藥師註冊證，然後選擇執業藥師推薦藥品，這樣會相對更安全一些。如果掛的註冊證的執業藥師並不在該店，建議換家店吧！

現在的藥店在大街上比比皆是，那麼藥店的從業人員都是藥學或醫學學歷者嗎？這個未必見得，因為藥店從業人員在一定的程度上只是充當營業員的位置，取藥、收錢的角色。

國家對從事藥店店員的條件是至少高中學歷，有一定的藥學及相關專業，但藥店的藥品質量管理人員必須是國家註冊的執業藥師；銷售處方藥必須有醫院或門診醫生的處方。

補充知識：中國把藥品分為處方藥和非處方藥品。

處方藥品：患者必須拿醫生的處方去藥店購買，嚴格按照處方服用。非處方藥：患者根據自己的需求購買，但必須在藥師的指導下服用。

藥品是特殊商品，不能隨意購買、服用或銷售！

作為醫務工作者，還是專門學藥的專業技術人員，對這個問題深有體會，尤其是藥店在合理安全用藥方面，有一些獨特的看法。

目前藥店的從業人員，主要是透過推薦、銷售藥品來盈利，如果把利益放在首位，看病位次，那麼醫療的關係就變的特別純粹，商業行為無利不歡。

相信很多人都會有相似的體驗，去藥店買點治療感冒的藥，結果被推薦了很多價格不便宜的藥品，對藥學服務基本上不太重視，比如合理安全用藥指導。

當前國家大力推行藥學服務，透過在藥店醫保的舉措，其目的之一是提高藥學服務能力。但事與願違，藥店套取醫保資金花樣層出不窮，藥店的從醫人員對醫學、藥學知識略懂皮毛，幾乎很少有專業性很強的用藥服務，更談不上指導合理用藥。

說到這裡，大家也想到了，要體現醫療的社會公益性，就要淡化藥品的商業利益，重視藥學服務的價值。

目前在醫療機構對藥品已經實行兩票制，透過減少流通環節來降低價格，阻力不可謂不小啊。藥學服務收費議價也逐漸開展起來，這是對促進傳統藥學轉型改革的有利措施之一。

理想的藥店，其從醫人員應該有豐富的醫學藥學知識和經驗，經過嚴格的培訓考核後，才能直接面對患者服務大眾。最重要的是，其收入不是以賣藥品來獲利，而是以賣“藥學服務”來掙錢。這應該是高階藥店未來的發展趨勢！

合理安全用藥服務，應在全國的每一個藥店裡，這才是廣大老百姓的福音！