這個問題要從用人單位和銷售員兩個方向來回答。

首先是用人單位，銷售這個崗位很重要，除了某些壟斷行業，很多公司都要靠銷售來拉動，對於銷售業績平平的銷售員，如果其銷售能力差但對企業忠心，可以換個崗位觀察，不適合繼續讓他做銷售。對於業績平平但能力很強的人，如果對企業不夠忠心，直接辭退為好，如果對企業夠忠心，可以深入溝通一下工作情況，幫助他找出銷售業績差的原因，透過培訓或安排老人帶等方式幫助提升，效果還不好，忍痛割愛啊，分開對個人和單位都好。

然後是對銷售員個人來說，首先要提高自身的銷售能力，銷售也是科學，屬於社會科學的一種，銷售也有技巧也有學問，能力不夠業績差是必然的，要多學多問，努力提升自己的能力，怎麼提升這裡不細說了，網上一搜一大堆。可以如果你能力尚可但是一直業績平平，很可能你不適合這個行業的銷售工作，換個行業換種產品試試，找到你同類人聚集的地方，在那裡找更適合自己的機會。

對於這個問題好多人給你提的意見充其量也就是給你做點心理輔導罷了，興奮期過後仍然回到原樣。不過不必太擔心相信筆者的經驗對你絕對有實質性的參考價值，因為筆者曾經經歷過這樣的問題久久無法突破，不過現在已經解決掉了，而且效果還算不錯，可以拿出來給你分享分享。大家時間有限，馬上開始正題。對於一個有大智慧的將領來說“善用兵者，草木皆兵”。同樣的團隊為什麼有的人可以帶好，而有的人卻不行。首先我希望你要明白一個道理，如果兵不行，往往都是將不行。每個人的基礎情況以及他的潛質是不一樣的，你不能指望每一個人都可以像你團隊裡面最優秀的那個人一樣，而且那樣也不可能。

作為一個管理者，我們首先要做到的是善於發現和總結自己手下人的優勢，學會因材施教。比如有的人比較自覺，那麼你就要多鼓勵他，然後讓他做好一個模範標兵的作用，甚至是適當的安排一些權力交給他把握，讓他獲得足夠的成就感。對於自覺性差的，你可以多利用他的長處，比如筆者曾經手裡有一個女孩兒，從小嬌生慣養，父母不支援她乾重活累活，所以這個女孩兒可謂是懶的出奇，一般的管理者看著就頭痛，唯恐避之不及。不過，因為她從小到大生活條件比較好，所以養成了一個比較活潑開朗的性格，尤其是笑起來比較迷人，一副人畜無害的樣子，這個也是她日後銷售的一大優勢，客戶就喜歡這種單純的女孩兒。所以我平時安排事情會盡量的根據她的個人實際情況進行分配，因為是女孩兒就儘量讓她避開一些體力活。比如說我們需要對公司的銷售大型裝置進行維護，就讓她在一邊錄影片發抖音做宣傳，各位親們，猜怎麼著？這個平時愛玩愛偷懶的女孩兒拍的還挺專業，可能就是因為平時愛玩看的多的緣故。其實這個世界每一個人都是人才，就看有沒有用到合適的位置。再說到業績這一塊兒，女孩兒對於很多複雜的客戶難以拿捏，對於比較難一點的我會投入大量精力去輔助她，最後呢，她的業績和工資比好多所謂能力強的都差不了多少，好幾次直接趕超，獲得的身邊人的鼓勵和讚美也比較多，然後她自己也變得比較自信，幹勁兒也比較足，平時熱情十分高漲，銷售業績好的不得了，我的那個忙的喲！

其實很多人業績不好，並不是他們自己不想做好，他們也有家人的期盼，他們內心深處都是渴望做好的，作為領導要學會去鼓勵和幫助他們，先讓他們找到一定的自信，人有了自信就格外不一樣了，就像是馬雲一樣連走路都帶風。

最重要的一點就是團隊氛圍一定要建立起來，能力有高有低，團隊大忌就是千萬不要出現能力高的打壓能力低的，這樣會導致團隊分崩離析。要經常做思想教育工作，就像抗日戰爭時期的政委一樣，要讓大家團結的像一家人，能力強的和能力不強的像一家人一樣的互幫互助，團隊氛圍好了，大家才能工作的開心，才能一心一意的做業績。

寫到最後我要告訴樓主的是如果你覺得團隊的能力不行，大部分原因都是因為你個人的能力不行、你的眼光不行、你的管理水平不行、你的用人方式不行。總之，人要學會多從自己的身上去找原因，行動起來，擁抱團隊，愛每一個人，我相信團隊的明天一定會更好，希望筆者的總結對你有用，祝你好運！

經常遇到這種情況，尤其新人。並不能說明他的能力不行，有些人需要一個鍥機，找到入口，然後就會一鳴驚人。

通常我的做法是，分配一個真實但重要程度一般的客戶給他，從他開始跟進，就一直指導，和他一起跟進這個客戶，所有的郵件來往，線下跟進要全部經過我的同意。所以實際上是我在跟進這個客戶。

另外，分享一個很重要的客戶，讓他跟著學習，從頭到尾的溝通，他不負責寫郵件打電話，但是要參與所有過程，包括第一封詢盤，到客戶來訪，到最後成交，出貨，反饋，投訴處理等等。

這樣兩個不同客戶跟下來，聰明的基本就把握要領，找準思路了。

其實很多時候，業務員找不到頭緒，單純口頭上指導真的效果一般，只有和他一起，參與到他的工作中，才能發現其中的問題。也許不需要一個客戶的完整流程，可能突然遇到一個問題，發現了你們的不同處理方式，突然就領悟了。

舉個例子，有個中東客戶發詢盤，聊了不久後，暫時不提採購的事，反而諮詢產品質量問題的處理辦法，上一個供應商給他的產品沒法正常使用。這個業務員簡單說了句這種質量問題的原因是什麼，然後長篇大論我們的產品如何避免這個問題的，如何保證質量的。

這封郵件發出去，客戶不會再繼續回覆，因為他要的是解決辦法，不是推銷。我們一起修改了郵件，諮詢生產經理，幫他認真解決問題。那一年客戶的確沒有采購計劃，但是第二年突然下單子了。這個業務員突然就醒悟了，提供給客戶最需要的，才能繼續談下去。不同人有不同問題，我覺得是需要切實研究他的工作，才能找到問題所在。

我們先來看看這個問題的關鍵詞——“業績平平、快速”……有時作為一個企業的銷售總監/經理/主管等，想你的下屬“立馬”拿到訂單。這個想法好不好呢？想法是積極的，可在現實的實踐中是有些困難的……不知，你有同感嗎？

1.銷售是一個系統工程。一般的人理解為銷售的“小白”都能做銷售。也確實是能做……但做得好的僅有1%-3%不到的比例。因此，對一個“業績平平”的銷售人員，想Ta“一夜之間”變身成為“拿單高手”，這樣的“快速”在現實中真的有嗎？

2.銷售需要“人性悟透”，需要時間。如果一個銷售人員，連Ta為什麼要做銷售，這個工作的目的都不清楚？或只是簡單回答：為了掙錢。這樣的思維，要讓Ta在實際的銷售工作中，做出銷售業績，只能是“業績平平”……

♚【案例：“話術”有用嗎？】

蔣老師舉的例子一般都是真實的，而且是自己經歷過的。我在廣州一家大型諮詢培訓公司擔任營銷副Quattroporte期間，看著這些每天為了業績而做銷售的員工，每天“起早貪黑”也很難“拿到單子”……有時他們跟我聊到凌晨，聊得比較多的內容幾乎都是“話術”；總是很“糾結”來諮詢我：蔣老師，您看看我這句話說對了嗎？

其實，這就好比一個武術比賽，當你研究好了對方這招該怎麼還擊，或應對時，比賽已經結束了……就像打仗一樣，當槍聲響起的時候，戰爭已經結束了。

因此，作為一個武林高手，一定是“無招勝有招”。那銷售何嘗不是如此呢？

傳統的銷售人員進入企業後，一般的做法是：上級主管要求新進的銷售人員背一些“話術”，然後拿一些名單來打電話……這樣的方式，如果連我們自己接到這種“騷擾電話”都非常反感，是不是有些浪費時間呢？

♚【案例：“入不敷出”？】

我見過一個小女孩，打電話1000通/月，電話費自己用了350元/月，僅成交一單680元，高興之餘還請同事領導吃了一頓飯，花去她400元。這個月她除了白乾，還倒貼……這樣是不是有些浪費寶貴的生命資源——時間呢？

我在這家公司呆了不到三個月，也是我要離職的主要理由，——我和傳統的銷售理念還真有些“格格不如”……

因為蔣老師在世界500強企業有30多年市場營銷的職業生涯，信奉的核心價值觀是——一切“以效果”為硬道理！這樣無效的甚至是負增長的效果，會“快速”進入銷售的狀態嗎？

記住：做銷售80%以上在於人際敏感度，“成功簽單”也在於人際敏感度！

1.與人聊天有什麼樣的好處呢？

❶快速拉近人與人之間的距離；

❷更瞭解客戶的真實需求是什麼？

❸你的產品或服務與客戶有多大的匹配度？

其實還有很多的好處。蔣老師今天就不一一列舉了……

最大的好處在於：“與人聊天”是快速簽單的必經之路。

2.你一定要問，怎麼“與人聊天”呢？

今天蔣老師分享的“乾貨”一定是——在你的主管領導或別的地方都很難聽到的，而且是有效果的“與人聊天”……

因為蔣老師的分享是來自33年“與人聊天”的總結——而這些總結正是“人性營銷”的精華之所在！今天蔣老師分享最能“快速”進入銷售狀態的“兩招”，確保你使用後效果提升至少5到10倍以上……

A、察言觀色“識人性”。每個人都有不同的嗜好、愛好＆興趣，行為習慣等等……舉例，對方經常說什麼話？喜歡聽什麼？喜歡購買哪些自己最喜歡的物品？什麼樣的時間段他在做什麼事？諸如此類的這些問題……就像兩個朋友在一起聊天，是不是才能感受到？

B、模仿對方的行為習慣。比如，對方喜歡穿什麼牌子的服裝？你也穿……對方喜歡吃什麼平時最喜歡的菜？你也吃……對方喜歡做什麼動作？你模仿得和對方差不多（注意：不要讓對方覺察）……

當然“與人聊天”還有很多招……先把上述這兩招“瘋狂練習”，你一定會得到效果！“悟透人性”，蔣老師今天跟你開了一扇窗……你只要堅持至少一個月的練習，一定會出效果！

銷售業績好包治百病，如果他賺不到錢，你怎麼讓他有狀態？幫助他們賺到錢，才是你現在應該解決的問題。

抓工作流程，KPI，都是為了幫助他拿到結果，你作為管理者都是透過你的追過程，幫助他們拿到了結果，不一定要全部 All in。

管理應該建立管理信仰，你要先堅定的認為，做好管理過程，同時帶10個銷售，你一定要先幫助好的銷售拿到結果。

你會做銷售，就把你的工作經驗總結出來培訓給你的銷售，或者招一個有銷售管理經驗的人，或者你把管理工坊的東西學會，這個是你現在應該做的。