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  • 1 # 佳尚美

    景區網紅打卡地:體驗、服務,再加一點營銷

    基於抖音和小紅書的受眾不同,兩大人群對二十個網紅打卡地的關注度也不同。

    據悉,抖音的使用者群體更多的集中在一二線城市所在的地區,並且多集中在30歲左右的年輕群體。一部分受眾希望“利用碎片化時間,在移動場景中透過最簡單的操作來滿足基於內容上的娛樂消遣,以及更多的資訊”,還有一部分受眾希望可以透過轉發、製作新的小影片找到同類,另有部分受眾希望可以透過抖音獲得關注和讚賞。這些群體對新鮮好玩、酷炫個性的內容有很強的獵奇心,對新鮮的景區情有獨鍾,對城市熱門打卡地反而不那麼關注。

    與抖音受眾不同,小紅書上的女性使用者佔了80%,她們天生細膩,善於發現身邊的美,大多具有出境遊和海外購物能力,所以熱衷在熱門景區打卡的她們同樣熱愛藏在身邊的城市打卡地。以麗江古城為例,麗江古城在抖音上的熱度僅排20個網紅打卡地的第15位,在小紅書上的熱度卻排20個網紅打卡地的第5位。

    雖然這兩大年輕群體的關注度不盡相同,但是他們對景區網紅打卡地的要求基本相似,即完美的體驗、舒適的服務和讓人趨之若鶩的熱門景點。

    方法一:挖掘“美麗價值”,體驗為王

    作家亦舒曾說:美麗是價值的重構。對於旅遊業者來說,發現“美”挖掘“美”是製造網紅打卡地的基本要求。

    除了單純的欣賞美景,不遠萬里去全世界最美的地方看極光、在被譽為“天空之境”的茶卡鹽湖上旋轉拍照、在土耳其熱氣球上飽覽天空數以百計的不同顏色熱氣球俯瞰仿若外星球的大地、在巴厘島網紅鞦韆上縱覽叢林景緻、在環球影城體驗別處玩不到的高科技娛樂設施……這些網紅打卡地的火爆並不是單純的美景吸引人蜂擁而至,而是以體驗為底,輔之完善的服務,這種1+1大於2的結合,才是這些景區成為網紅打卡地的根源

    被譽為抖音上的“天空之城”的浮雲牧場位於距離成都3個半小時車程的阿壩州理縣,海拔2700米,在這裡,天光透過雲層,喚醒雲朵上的高山村落,雲霧的瞬息萬變就在眼前。為吸引遊客光顧,浮雲牧場專門為遊客建設了獨棟小別墅、恆溫游泳池、帳篷體驗區等專案,讓遊客從睡夢中醒來,就能看見浮雲變幻的最佳景色,同時,牧場中紐西蘭風情的牧場外圍用白色柵欄隔開了牧場和道路,彷彿隔斷著仙境和塵世。讓每一位慕名來到此地的女性遊客都能遠離喧囂,成為真正的“仙女”。

    方法二:適合的營銷手段

    能為遊客帶來極致的體驗與舒適的服務是各景區成為網紅打卡地的根源,與此同時,再美好的網紅打卡地“酒香也怕巷子深”,營銷和蹭熱度成為不少景區營造打卡地的必須手段。被美國《新聞週刊》評選為世界上最性感的巴哈馬粉色海灘在抖音上以燎原之勢火爆,熱度最高的小影片竟已經達到百萬以上的點選率,點贊達到573萬。

    除了巴哈馬粉色沙灘本身的獨一無二的美麗吸引著遊客蜂擁而至,巴哈馬政府和當地旅遊局做出的貢獻同樣不可小覷,正是因為他們的大力營銷,這個粉色沙灘才會被視為世界少女的夢。2018年10月底,巴哈馬旅遊與航空部率領的大型旅業代表團在北京舉行了首次中國路演活動。巴哈馬旅遊與航空部部長蒂昂尼希奧·達艾圭在路演活動上表示,在過去的5年裡,中國赴巴哈馬的遊客數量增長了80.36%,對以旅遊業為支柱產業的巴哈馬而言,中國市場的重要性不言而喻。巴哈馬旅遊與航空部部長表示,未來計劃將開通從中國一個主要城市到巴哈馬首都拿騷的直飛航班。

    巴哈馬旅遊局正是抓住了遊客偏愛粉色沙灘卻無法方便到達的弊端,對症下藥地針對中國遊客推出了一系列措施,不僅宣傳了粉色沙灘,還解決了粉色沙灘面臨的最大困境。

    同時,也有不少景區因為階段性的熱度無意間成為網紅打卡地,被譽為真實版紀念碑谷的La Muralla Roja(紅牆)就是其中之一。紅牆因紀念碑谷遊戲的火爆已經成為了新的網紅打卡地,將IP熱度發揮到了極致,事實上,紅牆並不是標準意義的景區,而是一座隱逸於海邊的高階住宅區,目前因之獨特的建築風格和紀念碑谷的熱度,Booking和Airbnb上都有房東將房間出租給遊客,用於打卡拍照。

    城市網紅打卡地:IP、熱點,再加很多韻味

    不同於景區網紅打卡地得天獨厚的旅遊資源,想要打造城市網紅打卡地則離不開三點,即利用成熟IP打造IP運營鏈、選取熱點引發關注、引用城市獨有資源,打造獨屬於本城市的網紅打卡地。

    方法一:熱門IP和熱點的熟練運用

    在競爭激烈的市場環境下,IP對於旅遊市場的重要性日益提升,除了可以獲得大量使用者、節約營銷成本以外,成熟的IP還可以幫助旅遊建設方提供持續的內容輸出。目前,收割成熟IP已經成為最常見的打造網紅打卡地的方式。

    日本不僅樂於創造IP,也喜愛利用成熟IP,在日本,大大小小的動漫IP博物館不計其數,能找到《龍貓》的售票亭、《天空之城》的機械兵的三鷹之森美術館;紀念“哆啦A夢”之父藤子·F·不二雄而特設的博物館;充斥櫻桃小丸子周邊的小丸子博物館……正是日本將IP運用到了極致,才會吸引無數動漫迷來到日本聖地巡禮。

    中國同樣善於將城市與熱門IP掛鉤,除了眾所周知的故宮IP引申出的故宮角樓咖啡店,重慶洪崖洞也在沉寂十年後成為抖音爆款,抖音點贊量達76萬之多,成為重慶新名片。洪崖洞重新火爆的背後離不開熱門IP《千與千尋》的功勞——有網友發現洪崖洞夜景與《千與千尋》動畫中“湯屋”的形象接近,進而引起熱議。

    眾所周知,將人們的目光集中,引爆熱點是網紅打卡地前期的必做功課,這時如果有已經成熟的IP可以依靠,則網紅打卡地只需要精準的瞭解到IP面向的目標人群到底在關注什麼,僅將這些熱點進行打包組合,所帶來的話題效應就已經足夠給力。

    除了用IP引爆熱點,蹭熱點正成為城市網紅打卡地成名的必要條件之一,櫻花季的到來,讓抖音掀起一陣櫻花熱,上海櫻花、貴州櫻花、武漢大學櫻花、南京櫻花……春天的來臨讓櫻花席捲了抖音、小紅書,不同以往的日本櫻花火爆,今年的熱門賞櫻打卡地遍佈全國,熱度居高不下。

    方法二:抓住現代人的心理需求

    現代生活的焦躁乏味,讓現代年輕人越來越難從生活中找到安逸,於是,小確幸的概念被提出,迅速引爆市場,成為新一代現代年輕人的生活熱點,很多專門為躲避塵世煩惱而設的網紅打卡地應運而生,製造這種迎合潮流的網紅打卡地並不難,只要安逸便可。

    東京必打卡的代管山蔦屋書店,因其光線柔和以及獨特的陳列方式,正頻繁地出現在社交網路之中;去到中國臺灣,誠品書店同樣非去不可,松煙文創園的那家誠品生活,已經囊括了這座島嶼關於小確幸的所有概念;上海西岸那群低調的美術館建築,以及徐匯濱江的城市綠地,正在逐漸取代外灘、東方明珠塔,成為年輕人的新去處;重慶的楊家坪書店因其獨特的建築風格和靜謐的讀書氛圍已經成為抖音上新一代網紅書店,最高熱度的影片點贊數已經有44萬之多,甚至高於部分熱門打卡景區點贊數。

    與此同時,生活的快節奏讓年輕人很難專門湊出很多時間專門去各地打卡,這時,一面滿是塗鴉的牆、一扇老舊的窗、商場中設立的一小塊休閒區都會成為新的網紅打卡地。設立在鄭州東區海匯中心的不足二十米長的貼滿粉色羽毛的通道正火爆抖音,短短十幾秒的影片竟有129萬的點贊量,這也是商場抓住了現代年輕人忙碌又喜歡新奇事物的心理需求,專門為他們在鬧市區設立的“安樂窩”。

    方法三:找到城市獨家韻味

    城市網紅打卡地區別於景區網紅打卡地的一大優勢是,大部分城市景區打卡地十分善於發掘城市韻味。

    每到下雪天的故宮都會吸引無數遊客打卡拍照,當一片片雪花飛過紅牆黃瓦,落在百年石板之上,古老莊嚴的紫禁城瞬間靈動起來,仿若仙境。因此,雖然故宮是屬於景區打卡地,卻同時具有北京的獨特韻味。

    以重慶、上海、香港的城市夜景為例,在這三大城市之中,作為和國際接軌更密切的上海和香港,一般來說更為現代輝煌,但在夜景方面,重慶卻又不落其後,抖音顯示,一則重慶夜景小影片竟有27萬左右的點贊量,僅比上海夜景熱度稍低,同時遠高於香港夜景打卡熱度。

    為何重慶夜景有如此熱度?究其原因,則在於重慶獨特的山城地貌。得益於山城的獨特地形,以及兩江交匯的地理位置,重慶朝天門碼頭的夜景比上海、香港更有立體感、層次感,是一座真正的夜景之都。嘉陵江與長江於重慶朝天門彙集,激流衝撞、漩渦滾滾,場景震撼感不輸於中國任何一個江景城市。

    各城市或許不具備重慶的得天獨厚的地貌,但充分發掘本城市獨家韻味,同樣能營造出新的網紅打卡地。

    “摔碗酒”就是西安結合本城市歷史打造的新一代網紅打卡地。摔碗酒原本是陝西南部嵐皋縣接待尊貴客人的一種儀式,把碗口向下重重一摔,意味著“碎碎(歲歲)平安”。因為抖音熱捧,加上《西安人的歌》做BGM洗腦迴圈,勾起人們內心深處的豪邁,人們開始關注起摔碗酒背後的這座城市,更多人釋出,更多人觀看,更多人點贊,也有更多的人因此來到西安。現在,摔碗酒已經不再單純是一種儀式,而是代表了陝西民俗風貌,不僅將陝西人民的熱情好客發揮到極致,更是為陝西旅遊市場帶來了強大話題性。現在這家摔酒碗,已經吸引了來自全國各地的人,想要摔上這隻酒碗,排隊起碼半小時以上。

    網紅打卡地的“悲歡”

    世界上多得是被人為製造出來的網紅打卡地,人們在這裡拍照打卡上傳然後火爆網路,但也有一些景點,被迫成為網紅打卡地,而遭遇“飛來橫禍”。

    2018年10月,杭州市濱江區的一個種植粉黛亂子草的花園,因為抖音上的影片火了,成了網紅打卡地,本來可以為景區吸引人流量是件好事情,結果卻因遊客隨意踐踏,釀造成了“悲劇”。據悉,這片粉黛亂子草專門從澳洲進口,三年前就開始被園丁細心種植,遠遠望去,粉紅一片,甚是好看。沒想到,這麼一糟蹋,三年的辛苦,不到三天時間卻被毀壞一空。

    網紅花海的隕落並不是個例,目前仍有很多網紅打卡地在飽受環境汙染之苦,這折射出網紅打卡地的另外一個弊端——管理難。事實上,網紅打卡地會為景區和城市帶來經濟效益,但另一方面,人流的增加也會加重市場管理負擔,如何平衡熱度與環保,將成為每一位景區和城市建設者需要思考的問題。

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