產品
1.“御”Mavic 2 專業版和“御”Mavic 2 變焦版有什麼區別？
兩款產品只有雲臺相機不同，其餘效能都一樣；將來如果您改變心意，可以在官方售後“自助寄修”頁面購買‘御’Mavic 2 雲臺相機切換服務，將飛行器切換為另外一款。
2.“御”Mavic 2 相比“御”Mavic Pro 有哪些升級?
在相機效能、續航、圖傳、飛行速度、降噪表現、感知避障、智慧功能等方面均有提升，同時“御”Mavic 2 是目前唯一一款可以自動拍攝移動延時的消費級航拍無人機。
3.“御”Mavic 2 是否可以適配 DJI 飛行眼鏡 系列？
“御”Mavic 2 支援 DJI 飛行眼鏡（01.04.0500版本及以上）和 DJI飛行眼鏡競速版（01.00.0600版本及以上），需要先連線至電腦，使用 DJI Assistant 2 啟用並升級韌體，完成後在設定選單中選擇“無線對頻”，選擇 “Mavic 2” 進入對頻等待，按下飛機的對頻按鈕即可完成對頻。
DJI 飛行眼鏡 只支援 2.4GHz 頻段，競速版則可以支援 2.4/5.8GHz 雙頻自動切換，效能更出色。
* DJI 飛行眼鏡競速版 對應的 DJI Assistant 2，請到 DJI 飛行眼鏡競速版 網頁中的"下載"去下載，下載連結：https://www.dji.com/cn/dji-goggles-re/info#downloads
* DJI 飛行眼鏡 對應的DJI Assistant 2，請到DJI 飛行眼鏡 網頁中的"下載"去下載，下載連結：https://www.dji.com/cn/dji-goggles/info#downloads
4.“御”Mavic 2 是否防水？
不防水。
相機
1.“御”Mavic 2 專業版和“御”Mavic 2 變焦版的相機相比各有什麼優勢 ？
變焦版取景更方便，可以減少飛行中浪費掉的創作時間，同時拍攝影片時可實現更多的鏡頭語言，拍出多種畫面效果。專業版前所未有地在“御”Mavic 2 這樣大小的無人機上搭載了擁有 1 英寸感測器的哈蘇 L1D-20c 相機，作為第一款大疆創新和哈蘇聯合推出的相機。更大的感測器本身為相機帶來了更多的畫面細節，更好的寬容度和更強的暗光拍攝能力，而哈蘇作為影像界傳奇企業，航拍相機的鼻祖，更將自己多年對於“飛行相機”的理解注入在L1D-20c之中。
2.“御”Mavic 2 Pro所搭載的L1D-20c相機是哈蘇設計的嗎？
L1D-20c 是大疆創新攜手哈蘇，歷時 2 年共同研發設計了哈蘇 L1D-20c 相機並將其應用於全新航拍旗艦“御”Mavic 2 Pro,將航拍影像創作體驗推到全新高度。雙方在鏡頭定義、影象處理引擎、影象效果調優等領域進行了深度合作。哈蘇獨有的自然色彩解決方案（HNCS）帶來真實、卓越的色彩表現。
3.“御”Mavic 2 專業版的相機在拍攝影片方面有哪些優勢？
可以 100Mbps 位元速率拍攝 3840x2160 解析度的 10-bit 4k Dlog-M 和 10-bit 4k HDR 影片。
4.“御”Mavic 2 變焦版變焦焦段是多少？
“御”Mavic 2 變焦版可拍攝 4 倍無損變焦 1080p 影片，其中有等效 24mm-48mm 的光學變焦。
5.可以手動控制“御”Mavic 2 的雲臺左右移動麼？
6.為什麼“御”Mavic 2 沒有“御”Mavic Pro 的豎拍模式？
由於雲臺結構有所變化，導致相機無法轉動，但是你可以在全景模式中選擇豎拍模式進行拍攝。
7.為什麼“御”Mavic 2 變焦版沒有 Dlog-M 模式？
“御”2 專業版是為專業攝影師設計的產品，所提供的Dlog-M更偏重專業應用的風格，主要目的是滿足重度調色的需求以及符合專業使用者的視覺習慣。而“御”2 變焦版使用者可以使用調色更為簡單快捷的 D-Cinelike 模式，這個模式與 Dlog-M 都比普通模式保留更多高光資訊和色彩資訊，為後處理留下空間。
8.“御”Mavic 2是否支援錄影時拍照？
不支援
9.“御”Mavic 2專業版4K解析度下的Full FOV和HQ模式有什麼區別？
Full FOV模式和HQ(High Quality)模式分別是從“御”Mavic 2 專業版的5.5K影象感測器下采樣到 4K 解析度和中央裁切到 4K 解析度。Full FOV模式保留了完整的 75° 視角，HQ 模式視角約為 55°，後者畫質更細膩，您可以根據拍攝需求進行選擇。
功能
1.“御”Mavic 2 變焦版的滑動變焦焦段可以調整麼？
不能調整。
2.“御”Mavic 2 怎麼儲存延時影片的原照片?
使用者可以在相機設定裡，在儲存原片選項選擇儲存 RAW 或者 JPEG 照片，以及在儲存位置選擇儲存在機身還是SD卡內。
動力
1.“御”Mavic 2 的續航里程？
極限測試 18 公里，在無風環境 50.4 公里/時巡航至剩餘 0% 電量時測得。日常飛行請保留足夠的電量，及時降落。
2.“御”Mavic 2 最大抗風級別？
最大可以抗5級風。
3.“御”Mavic 2 的靜音槳葉可以和“御”Mavic Pro 鉑金版共用麼?
“御”Mavic 2 使用全新設計的靜音槳葉，無法和“御”Mavic Pro 鉑金版的共用。
4.“御”Mavic 2 的最大續航時間為什麼和懸停時間不同？
“御”Mavic 2 的機身採用低阻力設計，且為更好地前飛而特殊優化了旋翼系統，使得“御”Mavic 2 在一定的前飛速度下功耗可以比懸停更低，所以懸停時間29分鐘(無風環境），而最長續航時間可以達到31分鐘（無風環境勻速飛行）。
視覺系統
1.全向障礙物感知系統是哪些方向？
全向感知包括前、後、左、右、上、下六個方向，但並非360度全向覆蓋。其中，左右感知僅能在在智慧跟隨、興趣點環繞、三腳架模式和一鍵短片以及有限環境中提供輔助避障功能，單純因為側向飛行撞擊障礙物導致的損失（包括在智慧跟隨、興趣點環繞、三腳架模式和一鍵短片下），均不在DJI保修範圍內。感知系統只能在有限的環境條件下輔助飛行安全，並不可替代操作者的判斷和操控，請務必在飛行時時刻關注周圍環境和 APP 相關警示，確保安全飛行。
2.飛行器的下視補光燈可以手動開啟/關閉麼？
可以手動開啟或關閉，也可以選擇自動，根據環境情況自行開啟或關閉。
遙控器和圖傳
1.Ocusync 2.0 FHD 數字圖傳相比前代有什麼改進？
相比Ocusync，Ocusync 2.0 具備 2.4/5.8GHz 雙頻自動切換功能，抗干擾能力更強，同時可傳輸最遠10 公里全高畫質 1080p影片（FCC標準，無遮擋無干擾環境）。
2.Ocusync 2.0 圖傳延時為多少？
120至130 ms，相比上一代優化了 40至50 ms 左右。
3.遙控器支援 HDMI 輸出嗎？
不支援。
4.可以用普通 USB 線連線手機與遙控器麼？
可以。可用普通 USB 線透過遙控器底部 USB 介面連線手機，但握持手感較差，同時請務必拔掉側面 Micro USB 口的連線線。“御”Mavic 2 會隨包裝附送不同連線線，滿足使用者需求。
5.“御”Mavic 2 是否支援 Wi-Fi 無線控制？
不支援，只有遙控器控制模式。
6.遙控器可夾持哪些手機？
相容厚度 6.5mm-8.5mm、長度 160mm 以下的手機，建議不使用保護殼。超過此範圍的平板電腦請購買官方平板支架。
電池
1.電池管家可以同時充四塊電池嗎？
不可以，管家會按照電量由高到低的順序輪流充電，避免中途更換的麻煩。輪流充電能夠讓您以最快速度獲得一塊滿電的電池用於飛行。
2.電池充電需要多久？
充滿一塊電池需要一個半小時。
3.電池長時間不用應該如何保養？
建議在三個月內進行一次充放電,電池請充電後儲存。
韌體升級
1.使用 DJI GO 4 升級過程中可否開啟其他應用，讓 DJI GO 4 在後臺執行升級過程？
不能，此時 DJI GO 4 會提示升級失敗。該情況下，請重新聯網進行韌體下載及升級操作。
2.下載完成後，可否斷開網路連線繼續進行升級？
可以正常執行升級。
3.升級後，其他電池韌體與飛行器版本不一致怎麼辦？
連線飛行器和手機後，DJI GO 4 會自動檢查韌體相容性，根據指引進行相容性升級即可。
4.“御”Mavic 2 遙控器連線調參時是否支援熱插拔？
不支援熱插拔，連線調參時請先插入資料線，再開機進行連線。
5.哪些情況會導致升級失敗？
a.裝置要保證剩餘電量在 50% 或以上才可以升級。
b.升級過程中若將裝置關閉，會導致升級失敗，請開啟裝置後重新進行升級。
c.在韌體包下載過程中斷網，會導致升級失敗。
d.若遇到反覆升級整機失敗或飛行器與遙控器無法對頻的情況，可能是由於飛行器與遙控器韌體版本不一致引起的，建議使用PC端調參工具，單獨升級飛機與遙控器，並將其升級至最新版本。在升級飛行器過程中，電池升級完成後會重啟飛行器，這是正常現象。
產品
1.“御”Mavic 2 專業版和“御”Mavic 2 變焦版有什麼區別？
兩款產品只有雲臺相機不同，其餘效能都一樣；將來如果您改變心意，可以在官方售後“自助寄修”頁面購買‘御’Mavic 2 雲臺相機切換服務，將飛行器切換為另外一款。
2.“御”Mavic 2 相比“御”Mavic Pro 有哪些升級?
在相機效能、續航、圖傳、飛行速度、降噪表現、感知避障、智慧功能等方面均有提升，同時“御”Mavic 2 是目前唯一一款可以自動拍攝移動延時的消費級航拍無人機。
3.“御”Mavic 2 是否可以適配 DJI 飛行眼鏡 系列？
“御”Mavic 2 支援 DJI 飛行眼鏡（01.04.0500版本及以上）和 DJI飛行眼鏡競速版（01.00.0600版本及以上），需要先連線至電腦，使用 DJI Assistant 2 啟用並升級韌體，完成後在設定選單中選擇“無線對頻”，選擇 “Mavic 2” 進入對頻等待，按下飛機的對頻按鈕即可完成對頻。
DJI 飛行眼鏡 只支援 2.4GHz 頻段，競速版則可以支援 2.4/5.8GHz 雙頻自動切換，效能更出色。
* DJI 飛行眼鏡競速版 對應的 DJI Assistant 2，請到 DJI 飛行眼鏡競速版 網頁中的"下載"去下載，下載連結：https://www.dji.com/cn/dji-goggles-re/info#downloads
* DJI 飛行眼鏡 對應的DJI Assistant 2，請到DJI 飛行眼鏡 網頁中的"下載"去下載，下載連結：https://www.dji.com/cn/dji-goggles/info#downloads
4.“御”Mavic 2 是否防水？
不防水。
相機
1.“御”Mavic 2 專業版和“御”Mavic 2 變焦版的相機相比各有什麼優勢 ？
變焦版取景更方便，可以減少飛行中浪費掉的創作時間，同時拍攝影片時可實現更多的鏡頭語言，拍出多種畫面效果。專業版前所未有地在“御”Mavic 2 這樣大小的無人機上搭載了擁有 1 英寸感測器的哈蘇 L1D-20c 相機，作為第一款大疆創新和哈蘇聯合推出的相機。更大的感測器本身為相機帶來了更多的畫面細節，更好的寬容度和更強的暗光拍攝能力，而哈蘇作為影像界傳奇企業，航拍相機的鼻祖，更將自己多年對於“飛行相機”的理解注入在L1D-20c之中。
2.“御”Mavic 2 Pro所搭載的L1D-20c相機是哈蘇設計的嗎？
L1D-20c 是大疆創新攜手哈蘇，歷時 2 年共同研發設計了哈蘇 L1D-20c 相機並將其應用於全新航拍旗艦“御”Mavic 2 Pro,將航拍影像創作體驗推到全新高度。雙方在鏡頭定義、影象處理引擎、影象效果調優等領域進行了深度合作。哈蘇獨有的自然色彩解決方案（HNCS）帶來真實、卓越的色彩表現。
3.“御”Mavic 2 專業版的相機在拍攝影片方面有哪些優勢？
可以 100Mbps 位元速率拍攝 3840x2160 解析度的 10-bit 4k Dlog-M 和 10-bit 4k HDR 影片。
4.“御”Mavic 2 變焦版變焦焦段是多少？
“御”Mavic 2 變焦版可拍攝 4 倍無損變焦 1080p 影片，其中有等效 24mm-48mm 的光學變焦。
5.可以手動控制“御”Mavic 2 的雲臺左右移動麼？
6.為什麼“御”Mavic 2 沒有“御”Mavic Pro 的豎拍模式？
由於雲臺結構有所變化，導致相機無法轉動，但是你可以在全景模式中選擇豎拍模式進行拍攝。
7.為什麼“御”Mavic 2 變焦版沒有 Dlog-M 模式？
“御”2 專業版是為專業攝影師設計的產品，所提供的Dlog-M更偏重專業應用的風格，主要目的是滿足重度調色的需求以及符合專業使用者的視覺習慣。而“御”2 變焦版使用者可以使用調色更為簡單快捷的 D-Cinelike 模式，這個模式與 Dlog-M 都比普通模式保留更多高光資訊和色彩資訊，為後處理留下空間。
8.“御”Mavic 2是否支援錄影時拍照？
不支援
9.“御”Mavic 2專業版4K解析度下的Full FOV和HQ模式有什麼區別？
Full FOV模式和HQ(High Quality)模式分別是從“御”Mavic 2 專業版的5.5K影象感測器下采樣到 4K 解析度和中央裁切到 4K 解析度。Full FOV模式保留了完整的 75° 視角，HQ 模式視角約為 55°，後者畫質更細膩，您可以根據拍攝需求進行選擇。
功能
1.“御”Mavic 2 變焦版的滑動變焦焦段可以調整麼？
不能調整。
2.“御”Mavic 2 怎麼儲存延時影片的原照片?
使用者可以在相機設定裡，在儲存原片選項選擇儲存 RAW 或者 JPEG 照片，以及在儲存位置選擇儲存在機身還是SD卡內。
動力
1.“御”Mavic 2 的續航里程？
極限測試 18 公里，在無風環境 50.4 公里/時巡航至剩餘 0% 電量時測得。日常飛行請保留足夠的電量，及時降落。
2.“御”Mavic 2 最大抗風級別？
最大可以抗5級風。
3.“御”Mavic 2 的靜音槳葉可以和“御”Mavic Pro 鉑金版共用麼?
“御”Mavic 2 使用全新設計的靜音槳葉，無法和“御”Mavic Pro 鉑金版的共用。
4.“御”Mavic 2 的最大續航時間為什麼和懸停時間不同？
“御”Mavic 2 的機身採用低阻力設計，且為更好地前飛而特殊優化了旋翼系統，使得“御”Mavic 2 在一定的前飛速度下功耗可以比懸停更低，所以懸停時間29分鐘(無風環境），而最長續航時間可以達到31分鐘（無風環境勻速飛行）。
視覺系統
1.全向障礙物感知系統是哪些方向？
全向感知包括前、後、左、右、上、下六個方向，但並非360度全向覆蓋。其中，左右感知僅能在在智慧跟隨、興趣點環繞、三腳架模式和一鍵短片以及有限環境中提供輔助避障功能，單純因為側向飛行撞擊障礙物導致的損失（包括在智慧跟隨、興趣點環繞、三腳架模式和一鍵短片下），均不在DJI保修範圍內。感知系統只能在有限的環境條件下輔助飛行安全，並不可替代操作者的判斷和操控，請務必在飛行時時刻關注周圍環境和 APP 相關警示，確保安全飛行。
2.飛行器的下視補光燈可以手動開啟/關閉麼？
可以手動開啟或關閉，也可以選擇自動，根據環境情況自行開啟或關閉。
遙控器和圖傳
1.Ocusync 2.0 FHD 數字圖傳相比前代有什麼改進？
相比Ocusync，Ocusync 2.0 具備 2.4/5.8GHz 雙頻自動切換功能，抗干擾能力更強，同時可傳輸最遠10 公里全高畫質 1080p影片（FCC標準，無遮擋無干擾環境）。
2.Ocusync 2.0 圖傳延時為多少？
120至130 ms，相比上一代優化了 40至50 ms 左右。
3.遙控器支援 HDMI 輸出嗎？
不支援。
4.可以用普通 USB 線連線手機與遙控器麼？
可以。可用普通 USB 線透過遙控器底部 USB 介面連線手機，但握持手感較差，同時請務必拔掉側面 Micro USB 口的連線線。“御”Mavic 2 會隨包裝附送不同連線線，滿足使用者需求。
5.“御”Mavic 2 是否支援 Wi-Fi 無線控制？
不支援，只有遙控器控制模式。
6.遙控器可夾持哪些手機？
相容厚度 6.5mm-8.5mm、長度 160mm 以下的手機，建議不使用保護殼。超過此範圍的平板電腦請購買官方平板支架。
電池
1.電池管家可以同時充四塊電池嗎？
不可以，管家會按照電量由高到低的順序輪流充電，避免中途更換的麻煩。輪流充電能夠讓您以最快速度獲得一塊滿電的電池用於飛行。
2.電池充電需要多久？
充滿一塊電池需要一個半小時。
3.電池長時間不用應該如何保養？
建議在三個月內進行一次充放電,電池請充電後儲存。
韌體升級
1.使用 DJI GO 4 升級過程中可否開啟其他應用，讓 DJI GO 4 在後臺執行升級過程？
不能，此時 DJI GO 4 會提示升級失敗。該情況下，請重新聯網進行韌體下載及升級操作。
2.下載完成後，可否斷開網路連線繼續進行升級？
可以正常執行升級。
3.升級後，其他電池韌體與飛行器版本不一致怎麼辦？
連線飛行器和手機後，DJI GO 4 會自動檢查韌體相容性，根據指引進行相容性升級即可。
4.“御”Mavic 2 遙控器連線調參時是否支援熱插拔？
不支援熱插拔，連線調參時請先插入資料線，再開機進行連線。
5.哪些情況會導致升級失敗？
a.裝置要保證剩餘電量在 50% 或以上才可以升級。
b.升級過程中若將裝置關閉，會導致升級失敗，請開啟裝置後重新進行升級。
c.在韌體包下載過程中斷網，會導致升級失敗。
d.若遇到反覆升級整機失敗或飛行器與遙控器無法對頻的情況，可能是由於飛行器與遙控器韌體版本不一致引起的，建議使用PC端調參工具，單獨升級飛機與遙控器，並將其升級至最新版本。在升級飛行器過程中，電池升級完成後會重啟飛行器，這是正常現象。